Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Consegna rapida, molto soddisfatta del prodotto. Piccola osservazione riguardo alla navigazione sul sito. Bisogna cercare il prodotto nella sezione classe mobile. Non si trova direttamente il prodotto digitando sgabello nella barra di ricerca.
Recensione tradotta
M
Marion L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Perfetto
Recensione tradotta
N
Nathalie J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2024
È facile trovare rapidamente ciò che si desidera. Si può scegliere il colore del prodotto quando ci sono più colorazioni disponibili
Recensione tradotta
D
Delphine C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Spedizione rapida
Recensione tradotta
A
Audrey S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Letto conforme, consegna con 1 settimana di anticipo rispetto alla data prevista.
Recensione tradotta
M
Marie Pierre F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Perfetto, conforme alle mie aspettative, imballaggio al top.
Recensione tradotta
H
Hélène C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2023
Ordine facile, articoli ben descritti
Recensione tradotta
G
Gaëlle B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2023
Molto piacevole da esplorare
Recensione tradotta
V
Ville De Montpellier -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Grandi problemi di consegna: ordini consegnati in duplicato o addirittura in triplo per molti ordini
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Hai effettuato ordini per telefono e online, il che spiega perché i tuoi ordini siano stati spediti più volte. Il nostro servizio clienti ti ha contattato per rimediare alla situazione. Speriamo che i tuoi prossimi ordini si svolgeranno in condizioni migliori e che ti porteranno soddisfazione non appena ricevuti. Ti ringraziamo per la tua fedeltà e ti auguriamo una buona giornata.
E
Emilie Y.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2023
molto bene
Recensione tradotta
E
Ecole Notre Dame -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
A
Angélique B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2024
Consegnato in tempo e la mia ordinazione corrisponde alle mie aspettative di ottima qualità
Recensione tradotta
H
Helene S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2024
Super pacco consegnato in tempo e prodotti conformi. Grazie
Recensione tradotta
A
Albane L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Eccellente qualità, consegna rapida e curata.
Recensione tradotta
V
Vincent G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2024
Nessuna risposta dal servizio clienti riguardo a un articolo errato.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto. Come precisiamo nella designazione del prodotto, si tratta effettivamente di un flacone vuoto. Ci dispiace che ti sia sfuggita questa informazione al momento dell'ordine. Il nostro servizio ha preso atto della tua lamentela e ti proporrà una soluzione. Nonostante questa esperienza d'acquisto deludente, speriamo che tornerai a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.
P
Pascale B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2024
pacco arrivato più velocemente del previsto, qualità dei prodotti proposti. Perfetto
Recensione tradotta
A
Anne G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Sempre un grande piacere
Recensione tradotta
V
Vanessa V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Come al solito, sono felice del mio ordine, ho notato un aumento del prezzo (ho preso esattamente gli stessi prodotti dell'anno scorso) che non è trascurabile quando si è assistenti all'infanzia!
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J
Jennifer D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2024
Prodotto di qualità e spedizione veloce. Soddisfatta del mio acquisto. Solo un piccolo appunto sull'imballaggio, poiché ho ordinato un materasso per il cambio che era semplicemente imballato in un sacchetto di plastica trasparente. Avrebbe potuto essere danneggiato durante il trasporto facilmente, ma aveva solo un angolo schiacciato che si è ripreso rapidamente.
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G
G.h Crèches -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Sito internet poco flessibile, in particolare per la parte fatturazione: un solo indirizzo email disponibile, fatture non disponibili direttamente online
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci condiviso il tuo punto di vista riguardo all'utilizzo del nostro sito. Come precisiamo nella nostra FAQ (https://www.wesco.fr/faq.html#commande), hai la possibilità di sottoporre il tuo ordine a un terzo nella pagina di fatturazione. È il caso, ad esempio, se sei un asilo o una scuola e l'ordine deve essere pagato dal Comune della tua città. Infine, hai la possibilità di richiedere direttamente online la tua fattura dalla sezione "i miei ordini" nel tuo spazio cliente. Speriamo che questi elementi ti permettano di utilizzare meglio il nostro sito in futuro e che avremo il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
B
Baptiste A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2024
Molto bene
Recensione tradotta
M
Mam E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2023
Ampia scelta e prodotti professionali interessanti.
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S
Sandrine P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2024
Ho avuto un piccolo problema a creare il mio account, ma sono stato guidato da una persona al telefono e dopo funziona tutto alla perfezione, grazie
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D
Debarre S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2023
Perfetto
Recensione tradotta
C
Christophe C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2023
Sito completo
Recensione tradotta
V
Valerie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2023
Consegna veloce, molto bene.
Recensione tradotta
N
Nawel Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2023
Confortevole
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B
Blin D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2023
Sono molto soddisfatta dell'ordine che ho fatto e l'ho utilizzato immediatamente! Da rifare!
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C
Colombiers -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
sito accessibile e chiaro
Recensione tradotta
A
Association L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Rimango deluso per la difficoltà di accesso alle fatture, in particolare per il fatto di riceverle solo al ricevimento dei prodotti, mentre è stata pagata integralmente prima della spedizione... Inoltre, non dovreste emettere fatture in base alla parte consegnata, ma in base all'intero ordine, sarebbe più logico e facile da gestire, soprattutto quando dobbiamo trasmettere fatture pagate rapidamente quando ci sono aiuti finanziari in gioco. Inoltre, ci sono informazioni errate sui tempi di consegna. Dovevo ricevere la camera attrezzata per la bambola prima di Natale (regalo per i bambini dell'asilo...) come indicato al momento dell'ordine, poi il termine è stato semplicemente posticipato al 2024... delusione.
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H
Helder D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Mi dispiace solo che non sia arrivato in tempo per Natale, anche se mi ero organizzato in anticipo e l'ordine era stato effettuato il 15 novembre. Da qui il mio voto.
Recensione tradotta
F
Fanny D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2023
Tutto è andato molto bene: i contatti con il servizio clienti reattivo, la consegna e la qualità del prodotto.
Recensione tradotta
S
Sylvie J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2023
Molto bene, servizio impeccabile. Raccomando!
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C
Corine R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
Adoro, anche se i prezzi potrebbero essere un po' più bassi, a volte sono esagerati.
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X
Xavier O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
Ho annullato l'ordine a causa del mancato rispetto delle scadenze indicate. Wesco mi conferma l'annullamento e mi invia una fattura a 0. Poi mi indica che il pacco è stato spedito. Non ricevo il pacco e vengo addebitato. Quindi li metterò in mora per restituirmi immediatamente i fondi versati.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato in questo modo. Ci scusiamo sinceramente per il problema riscontrato, si tratta di un malfunzionamento eccezionale della nostra piattaforma di pagamento. Il nostro servizio clienti ha proceduto al rimborso dell'importo del tuo ordine e i nostri team interni stanno facendo il necessario affinché il problema non si ripeta. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci su wesco.fr. Buona giornata.
G
Gregoire B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
spedisci veloce
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D
Déborah F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Molto bene
Recensione tradotta
F
Frederique R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
Pacco ricevuto prima della data annunciata, giusto per Natale. Prodotto conforme alle aspettative.
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