Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2, 3 e 5 stelle

Reimposta i filtri
P
Pauline G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2026
Spedizione veloce e articolo conforme alle aspettative. Grazie
Recensione tradotta
L
Les Petites Bulles -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2026
dopo 1 giorno di utilizzo un camion, è rotto... deluso dalla qualità
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il camion si è rotto dopo solo un giorno di utilizzo.
Affinché i nostri team possano analizzare il problema e offrirti una soluzione, ti invitiamo a presentare un reclamo al nostro servizio post-vendita. Ti preghiamo di inviare la tua richiesta via email a [email protected] allegando foto del prodotto rotto.

Buona giornata
V
Vanessa P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2026
Perfetto
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A
Anne-Marie S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2026
Super prodotti, sono contenta
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E
Elise B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2026
In alto
Recensione tradotta
E
Ecole De Saint Avit -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2026
La scuola è molto contenta
Recensione tradotta
K
Khadija C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2026
Ho aspettato 3 mesi per ricevere il pacco, ma alla fine non è ancora disponibile
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Risposta di Wesco
Buongiorno,

La ringraziamo per il suo riscontro e ci scusiamo sinceramente per l'importante attesa che ha subito.
Dopo aver verificato il suo dossier, le nostre informazioni indicano che il suo ordine è stato effettivamente consegnato, ma purtroppo uno dei prodotti ordinati non è più disponibile. Le è stata inviata un'email per confermarle l'annullamento di questo prodotto.
Il nostro servizio clienti è a sua disposizione via email a [email protected] o per telefono al 05 49 80 01 66 per ulteriori informazioni.

Buona giornata
C
Crèche Familiale -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2026
Gli articoli non sono protetti correttamente. Abbiamo ricevuto un articolo rotto.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,

Grazie per averci avvisato di questa situazione, sappiate che questo tipo di incidente non corrisponde ai nostri standard di qualità e di consegna.
Affinché possiamo offrirvi una soluzione nel minor tempo possibile, vi invitiamo a fare una richiesta al nostro servizio post-vendita via email a [email protected] allegando foto dell'articolo non funzionante.

Buona giornata
A
Annick G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2026
Mobili molto belli per case delle bambole. Come descritto e arrivati in tempo.
Recensione tradotta
C
Caroline C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2026
Ottimo prodotto e consegna rapida !
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F
Florence M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2026
Tutto è andato molto bene, sono stata avvisata del tracciamento del pacco, così come delle persone a cui ho fatto consegnare il regalo.
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I
Isabelle T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2026
Materiale di buona qualità e conforme alla descrizione
Recensione tradotta
S
Stéphane L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2026
Pacco ben imballato, prodotti ricevuti in tempo e in orario. Niente da segnalare
Recensione tradotta
C
Catherine P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2026
Ordine ricevuto rapidamente
Recensione tradotta
B
Bodet N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2026
Non avevo le istruzioni di montaggio
Recensione tradotta
C
Claudine R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2026
-
Recensione tradotta
J
Julie S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2026
Ordine effettuato sul sito, consegna curata e veloce, grazie a voi
Recensione tradotta
A
Arnaud S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2026
Trovo scandaloso che un articolo in stock non venga consegnato in 48 ore come altri sanno perfettamente fare e anche molto più rapidamente la maggior parte delle volte. Constato nel tracciamento che tra due operazioni interne al trasportatore mancano dei pacchi, non è accettabile. La logistica è un fattore chiave dell'immagine di marca di un'azienda e il fornitore scelto da Wesco non brilla per la sua eccellenza. La qualità, l'innovazione, il design dei prodotti sono una cosa, ma l'esperienza cliente legata alla consegna è un'altra... E sta diventando sempre più importante per i clienti, sia privati che professionali.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,

La ringraziamo per il suo feedback e comprendiamo perfettamente il suo malcontento.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo nella consegna, il suo ordine ha purtroppo subito un ritardo durante il suo trasporto e ciò indipendentemente dalla nostra volontà.
Speriamo che nonostante questo imprevisto i prodotti ricevuti le porteranno piena soddisfazione.

Buona giornata
P
Philippe K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2026
Turbolenza superba e pratica
Recensione tradotta
M
Mairie De Stains -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2026
-
Recensione tradotta
B
Birot D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2026
RAS
Recensione tradotta
M
Marie Ange R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2026
Pacco arrivato tutto rovinato e strappato. Su 5 articoli 3 sono ammaccati.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo pacco sia stato danneggiato durante il trasporto. Questo tipo di situazione non corrisponde assolutamente alla qualità del servizio che esigiamo.
Affinché possiamo procedere rapidamente alla sostituzione dei prodotti danneggiati, la invitiamo a fare un reclamo via email a [email protected] allegando foto degli articoli ammaccati.
La ringraziamo in anticipo per la sua collaborazione.

Buona giornata
-
- M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2026
Rapidità per ricezione dell'ordine
Recensione tradotta
L
Les Petites Pousses L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2026
Manca un prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che mancava un prodotto al momento della ricezione del suo pacco.
La invitiamo a presentare un reclamo al nostro servizio post-vendita via email all'indirizzo [email protected] specificando il suo numero d'ordine e il prodotto mancante.

Buona giornata
N
Nadia R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2026
Perfetto
Recensione tradotta
G
Guy B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2026
Perfetto
Recensione tradotta
L
Laetitia S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2026
Tutto è perfetto
Recensione tradotta
V
Virginie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2026
Perfetto
Recensione tradotta
A
Ailan -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2026
Buongiorno, mi permetto di condividere la mia opinione a seguito del mio recente ordine. Se il design di alcuni prodotti è molto riuscito, l'esperienza globale purtroppo non è del tutto all'altezza delle nostre aspettative per una collettività, soprattutto considerando il budget investito. Per quanto riguarda il mobilio, i divani e le poltrone ci lasciano un po' insoddisfatti. Per materiale destinato a un uso intensivo in collettività, ci aspettavamo una qualità e delle finiture superiori rispetto ai prezzi praticati. Inoltre, la gestione di questa parte è stata complessa: dopo un'attesa legata a una rottura di stock, abbiamo ricevuto le giuste fodere, ma purtroppo non le giuste poltrone. Abbiamo anche ordinato un peluche a rumori bianchi. Visivamente, è magnifico e molto curato. Tuttavia, dal punto di vista pratico, il sistema cablato attiva le vibrazioni solo per 5 secondi, il che è troppo breve per calmare un bambino ed è un po' deludente per un prodotto di questa gamma. Apprezziamo molto il vostro catalogo, ma per questo livello di prezzo ci aspettavamo di meglio, sia per quanto riguarda l'aspetto funzionale che per la logistica. Spero che questi feedback costruttivi vi siano utili. In attesa di un riscontro per l'organizzazione dello scambio delle poltrone, vi auguro una buona giornata.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,

Grazie per averci avvisato e per aver condiviso questo feedback dettagliato. Le vostre osservazioni costruttive sono preziose per aiutarci a migliorare continuamente la qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi.
Ci teniamo innanzitutto a porgervi le nostre più sincere scuse per l'errore di preparazione riguardante le vostre poltrone. Vi confermiamo che il nostro servizio post-vendita ha preso in carico il vostro dossier per organizzare lo scambio delle poltrone affinché possiate ricevere i giusti riferimenti nel più breve tempo possibile.
Sperando di rivedervi presto sul nostro sito wesco.fr nonostante il disagio causato.

Buona giornata
C
Caroline M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2026
Buoni prodotti ma imballaggio insoddisfacente, quindi i prodotti sono arrivati in cattive condizioni.
Recensione tradotta
C
Crèche Familiale La Farandole -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2026
Consegna conforme all'ordine
Recensione tradotta
M
Multi Accueil Des Chenes -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2026
Buona ricezione
Recensione tradotta
M
Mairie De St Armel -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2026
Un mobile con pezzi incompleti o che non corrispondono alle istruzioni di montaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,

La ringraziamo per il suo riscontro e ci scusiamo sinceramente per il disagio che deve aver disturbato il montaggio del suo mobile.
Sappia che la sua richiesta di assistenza è stata ricevuta dai nostri team. Un dossier è già stato aperto e il nostro servizio clienti la contatterà via email (a [email protected]) nel più breve tempo possibile per inviarle i pezzi mancanti o conformi.

Buona giornata
-
- E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2026
perfetto
Recensione tradotta
C
College Les Fougeres -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2026
i vostri pacchi sono arrivati distrutti con molta difficoltà a ritrovare tutto il materiale sparso
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che i vostri pacchi sono arrivati danneggiati e che avete incontrato difficoltà a raccogliere il vostro materiale. Questa situazione non corrisponde affatto alla qualità del servizio che esigiamo per le nostre consegne.
Sappiate che il vostro commento è stato immediatamente trasmesso al nostro servizio di trasporto per evitare questo tipo di disagio in futuro.
Se, dopo verifica, constatate che vi manca del materiale o che un prodotto è stato danneggiato, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] affinché possiamo rimediare rapidamente.

Buona giornata
M
Micro Creche -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2026
Che peccato non essere stati avvisati fin da subito che alcuni articoli erano esauriti. L'ho scoperto ricevendo i pacchi: mancavano degli articoli. Dopo aver cercato sul sito, questi sono indisponibili, sostituiti da nuove referenze. Costretto a generare un nuovo preventivo ....
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,

La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per la frustrazione causata da questa situazione.
Desideriamo precisare che, al momento della convalida degli acquisti, l'informazione riguardante l'esaurimento delle scorte di questi articoli presenti inizialmente nel suo preventivo era inclusa nella conferma d'ordine che le è stata inviata via email. Ci dispiace se questa menzione è sfuggita alla sua attenzione al momento della ricezione di questo riepilogo.
Speriamo che, nonostante questo disagio, vorrà nuovamente fidarsi di Wesco.

Buona giornata
M
Marianne W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2026
Perfetto
Recensione tradotta
M
Multi Accueil Des Libellules -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2026
Molto veloce
Recensione tradotta
S
Sylvie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2026
rapidità.prezzo corretto.spese corrette.
Recensione tradotta
M
Micro Creche Ti Choutig -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2026
Molto bene
Recensione tradotta