Recensioni dei clienti di Wesco

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a comunicarci le vostre aspettative. Per quanto riguarda l'indicazione del luogo di fabbricazione, lo specifichiamo gi su alcuni prodotti di design Wesco, così come su molti prodotti di marchi partner. Considerando le migliaia di riferimenti disponibili sul nostro sito, l'aggiornamento del luogo di fabbricazione pu avvenire solo in modo progressivo. Poiché ascoltare i nostri clienti rimane una delle nostre priorità, trasmettiamo ovviamente la vostra richiesta al servizio competente. Infine, siamo felici di leggere che i video vi hanno fornito l'aiuto necessario per finalizzare i vostri acquisti. Il vostro feedback ci incoraggia nei nostri progetti di evoluzione per fornire sempre più consigli per guidare i nostri clienti nelle loro scelte di prodotti. Speriamo di avere l'opportunit di rivedervi nel 2024 sul nostro sito. Vi auguriamo una buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione dopo il vostro acquisto. Dopo indagine da parte nostra, effettivamente le condizioni contrattuali della consegna espressa non sono state rispettate e ci scusiamo per questo incidente. Il nostro servizio clienti sta facendo il necessario per rimborsarvi le spese di spedizione corrispondenti alla consegna espressa. Speriamo che la cucina in legno vi porti comunque soddisfazione e che offra lunghe ore di gioco ai bambini. Saremo felici di avere una seconda possibilità di fare una migliore impressione e di rivedervi durante l'anno 2024 sul nostro sito wesco.fr. Buona giornata

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto. Per permettervi di fare la scelta giusta, precisiamo su ogni scheda prodotto le dimensioni e altre caratteristiche tecniche. Ci dispiace che vi siate persi questa informazione. Speriamo di rivedervi presto su www.wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un'opinione. Secondo i nostri termini e condizioni, le spese di spedizione sono gratuite a partire da 250€ di acquisti. Nel caso del tuo ordine, un'adesione al nostro Club Vantaggi non avrebbe avuto alcun impatto poiché i prodotti che hai scelto non sono idonei per una consegna in punti di ritiro (che è gratuita a partire da 25€ di acquisti). Infine, l'eco-contributo risponde a un obbligo legale, indipendentemente dal sito di vendita. Ti invitiamo a consultare la nostra pagina dedicata all'eco-contributo per comprenderlo meglio: https://www.wesco.fr/tri-et-recyclage-du-mobilier.html. Speriamo che i prodotti ti soddisfino e che tornerai a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver preso il tempo di avvisarci in questo modo. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la tua richiesta e la tratterà oggi. I prodotti mancanti saranno rispediti. Ci scusiamo sinceramente per questa dimenticanza e speriamo che ciò non comprometta la fiducia che hai in Wesco. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare la sua esperienza sul nostro sito. Per migliorare, può dettagliarci i problemi che ha riscontrato? Grazie per il suo feedback, sperando di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci avvisato. Il nostro servizio clienti le ha fornito una risposta il 30 novembre scorso informandola che il prodotto mancante sarebbe stato rispedito. Questo dovrebbe arrivarle molto presto. Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente e speriamo che torni a trovarci su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Ci scusiamo sinceramente per il problema riscontrato. Dalla lettura del suo commento, è difficile per noi sapere se si tratta di un'assenza al momento della preparazione dell'ordine o se si tratta di un problema legato al trasporto del suo ordine (pacco danneggiato e pezzi smarriti). Tuttavia, per fornirle una soluzione, può scriverci a [email protected] specificando i pezzi mancanti (viti o altro)? Il nostro team di assistenza clienti farà il necessario per inviarle i pezzi il prima possibile. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato e speriamo comunque di rivederla presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci condiviso il tuo feedback. Dopo aver verificato da parte nostra, la consegna del tuo ordine era stimata tra il 17/11 e il 20/11. Il prodotto che hai ordinato è stato disponibile prima e ti è stato consegnato 3 giorni prima della data annunciata. Ci dispiace che questo termine non sia stato abbastanza rapido per i tuoi gusti. Tuttavia, scegliendo WESCO, ti affidi a una PMI francese le cui squadre fanno del loro meglio ogni giorno per garantire servizi di qualità e soddisfare i clienti. Siamo dispiaciuti di leggere che l'accoglienza al telefono non sia stata così calorosa come ci si aspettava e speriamo che ci darai una seconda possibilità tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato. I nostri team preparano ogni ordine con cura, purtroppo può capitare che questi subiscano le incertezze del trasporto, indipendentemente dalla nostra volontà. Da parte nostra, abbiamo informato il nostro servizio logistico affinché si metta in contatto con il corriere in questione. Se il prodotto è danneggiato o non funzionante, ti invitiamo a presentare un reclamo all'indirizzo [email protected]. Speriamo che tu non tenga conto di questa sfortunata esperienza e che torni a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a esprimere la vostra opinione. Il vostro ordine conteneva due prodotti con dimensioni incompatibili per una spedizione in un unico pacco. Inoltre, al momento dell'ordine, avete la possibilità di scegliere la consegna in un'unica volta affinché il vostro ordine lasci il nostro magazzino quando tutti i prodotti sono disponibili. Nell'ambito della nostra politica RSE, i nostri team stanno lavorando proprio per migliorare i nostri imballaggi di spedizione e nuove soluzioni saranno disponibili nel 2024. Speriamo di rivedervi presto su wesco.fr e vi auguriamo una buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a scriverci per condividere il vostro feedback. Ci scusiamo per il disagio causato. A volte le nostre ordinazioni subiscono le vicissitudini del trasporto e il servizio di consegna non è all'altezza del nostro impegno di qualità. Il nostro servizio clienti procederà a una nuova spedizione del vostro ordine. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra pazienza e speriamo che i prodotti soddisfino le vostre aspettative. Non vediamo l'ora di rivedervi presto su wesco.fr, vi auguriamo una buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci avvisato in questo modo. Vi ringraziamo innanzitutto per la vostra fedeltà e la fiducia accordata a WESCO. Ci teniamo a presentarvi le nostre più sincere scuse per la consegna parziale del vostro ordine. Dopo indagine da parte nostra, l'ultimo pacco è attualmente in transito e dovrebbe essere consegnato normalmente entro 2 giorni. Se non fosse così, potrete scriverci direttamente all'indirizzo [email protected]. Speriamo che non vi risentiate per questa situazione eccezionale e che continuerete a trovare soddisfazione nel tornare a trovarci su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver condiviso il vostro feedback. Ci dispiace sinceramente per la situazione in cui vi trovate e vi porgiamo le nostre più sincere scuse. Dopo un'indagine interna, abbiamo la conferma che il vostro pacco è stato smarrito dal corriere. Un nuovo ordine è in fase di preparazione da parte nostra e sarà spedito il prima possibile affinché vi arrivi rapidamente. Le vicissitudini del trasporto sono indipendenti dalla nostra volontà e speriamo che non ce ne vogliate. Speriamo di rivedervi presto sul nostro sito wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro punto di vista. Il nostro team web lavora in un'ottica di miglioramento continuo affinché l'esperienza sul nostro sito sia la più fluida possibile. Per soddisfare sempre meglio i nostri clienti, siamo aperti a tutti i suggerimenti e vi invitiamo a scriverci a [email protected]. Per quanto riguarda la nostra politica di resi, questa è spiegata nei nostri CGV. Siamo ovviamente disponibili all'indirizzo [email protected] se riscontrate un problema con un prodotto ordinato. Speriamo che tornerete a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback. Ci scusiamo sinceramente per il mancato rispetto dei tempi di consegna e comprendiamo il vostro disappunto. Il prodotto che avete ordinato è purtroppo stato vittima del suo successo, il suo riapprovvigionamento ha ritardato di diversi giorni la sua consegna a casa vostra. Non controlliamo gli orari quotidiani dei corrieri, tuttavia riporteremo l'informazione al fornitore di consegna affinché venga comunicato un orario di passaggio più preciso per le prossime volte. Ci dispiace che la vostra esperienza sul nostro sito sia stata così deludente e che non risponda ai nostri impegni per soddisfare i nostri clienti. Speriamo che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a spiegarci la vostra situazione. Nei nostri CGV, specifichiamo chiaramente che l'adesione al Club Vantaggio consente la consegna gratuita in punto di ritiro a partire da 25€ di acquisto solo su prodotti idonei. Il vostro ordine conteneva prodotti non idonei, il che spiega perché non avete potuto beneficiare della consegna gratuita. Le vostre email sono rimaste senza risposta perché avete risposto a email inviate automaticamente (in particolare la conferma dell'ordine). Rimaniamo a vostra disposizione all'indirizzo [email protected]. Speriamo che la spiegazione degli elementi contrattuali del nostro Club Vantaggio vi permetta di non dubitare più della nostra onestà. Speriamo di rivedervi presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a darci il suo feedback. Il nostro team web sta attualmente lavorando al miglioramento dello strumento di ricerca sul nostro sito. Una ricerca facilitata e più precisa sarà presto disponibile per offrire una migliore esperienza utente e soddisfare i nostri clienti. La ringraziamo per la sua fedeltà e speriamo di avere il piacere di rivederla presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente, ci dispiace che la sua esperienza con Wesco sia stata in questo modo. Il nostro servizio clienti è a conoscenza della consegna parziale e ha appena proceduto a una nuova spedizione degli articoli mancanti. Tuttavia, il nostro servizio clienti non era a conoscenza del problema riscontrato con il pallone da attività. Pertanto, può presentare un reclamo all'indirizzo [email protected] affinché possiamo offrirle una soluzione. Le rinnoviamo le nostre scuse e speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci in seguito su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Il nostro servizio clienti ha preso in carico il suo reclamo, il resto del suo ordine le sarà consegnato la prossima settimana. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per il disagio arrecato e la ringraziamo in anticipo per la sua pazienza. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci fatto sapere la sua esperienza. Le assicuriamo che siamo conformi alla normativa e che le coordinate bancarie non sono in nostro possesso. Il suo primo tentativo di ordine è fallito nella fase di pagamento, quindi non c'è stata alcuna transazione finanziaria per questo. Lo stesso giorno, ha effettuato un secondo ordine identico che questa volta è andato a buon fine e il pagamento è stato convalidato. Inoltre, conformemente alle nostre Condizioni Generali di Vendita, la consegna si intende al piano terra dell'edificio (niente consegna al piano). Non c'è quindi stata cattiva volontà da parte del fornitore di consegna. Speriamo che questi elementi possano placare i suoi dubbi nei nostri confronti e che un giorno desideri tornare a trovarci su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Ci scusiamo sinceramente e ci dispiace che i nostri impegni in materia di qualità non siano stati all'altezza per il tuo ordine. Ti invitiamo a presentare un reclamo all'indirizzo [email protected] specificando il problema riscontrato con foto del prodotto in questione. Il nostro servizio clienti ti fornirà una soluzione nel più breve tempo possibile. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su www.wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno, ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a farci sapere la tua opinione riguardo all'informazione sulla disponibilità dei nostri prodotti sul nostro sito. Attualmente, quando i prodotti sono disponibili entro 1 a 12 settimane, la data di disponibilità è notificata nella scheda prodotto. Quando la data di disponibilità supera le 12 settimane, il prodotto è contrassegnato come non disponibile, con, in entrambi i casi, la possibilità di essere avvisati via email non appena il prodotto è nuovamente disponibile nei nostri magazzini. Per consentire ai nostri clienti di fare la scelta giusta, questa informazione è notificata in rosso, sotto il pulsante "aggiungi al carrello", affinché sia ben visibile. Ci dispiace che tu abbia perso questa informazione e che non ti sia stata utile. Speriamo comunque che i prodotti ordinati ti soddisferanno pienamente e che avremo l'occasione di rivederti presto su www.wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. I nostri team lavorano continuamente per migliorare l'esperienza di navigazione sul nostro sito. Poiché i feedback dei nostri clienti sono preziosi per progredire, ti invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] specificando i punti da migliorare per rendere il nostro sito ancora più intuitivo. Ti ringraziamo per la tua fedeltà e speriamo di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.

Ordine non ricevuto integralmente, dichiarazione fatta senza ritorno