Recensioni dei clienti di Wesco

Buongiorno e grazie per averci avvisato riguardo al carattere difettoso del prodotto ricevuto. Siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri prodotti e questo servizio non è all'altezza dei nostri impegni in questo senso. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la tua lamentela e deve fornirti una risposta nel corso di questa settimana. Speriamo comunque di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci avvisato riguardo alla tua delusione su questo ordine. Ti chiediamo scusa per il carattere difettoso del prodotto ricevuto. I nostri team del servizio clienti stanno facendo il massimo per rispondere alle richieste nel minor tempo possibile. Inoltre, devono fornirti una risposta alla tua lamentela questo lunedì 7 marzo. Speriamo che, nonostante questo disagio, tu possa riavere fiducia in WESCO per i tuoi acquisti futuri. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci avvisato in questo modo. Siamo spiacenti di constatare che il tuo ordine ti è stato consegnato incompleto e ti chiediamo scusa per questo errore. Ad oggi, il nostro servizio clienti non ha ricevuto alcuna lamentela da parte tua, quindi ti invitiamo a contattarlo via email a [email protected]. I nostri team faranno in modo di fornirti una soluzione nel minor tempo possibile. Nonostante questa esperienza negativa, speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che il servizio di consegna non sia stato all'altezza dei nostri impegni di qualità. Trasmettiamo l'informazione al nostro servizio logistico che farà il collegamento con il corriere in questione per questo incidente indipendente dalla nostra volontà. Speriamo comunque che il suo ordine le porti piena soddisfazione. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a scriverci. Siamo spiacenti di leggere che non è pienamente soddisfatto della sua esperienza di acquisto sul nostro sito. Dalla messa in vendita di questo prodotto, non abbiamo ricevuto alcun feedback riguardante lo stesso problema di qualità. Per quanto riguarda le dimensioni, non abbiamo avuto cambiamenti su questo riferimento e quelle indicate sul sito sono corrette: 30L: 70*50cm. In ascolto dei nostri clienti, rimaniamo ovviamente a sua disposizione a [email protected]. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per il suo commento. A seguito della sua osservazione e per chiarire ai futuri acquirenti, faremo evolvere la descrizione del prodotto specificando che i fissaggi non sono forniti con il prodotto. La ringraziamo per il suo aiuto che ci permette di migliorare. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa dimenticanza e le porgiamo le nostre scuse. Il nostro servizio clienti è a conoscenza della sua richiesta e sta facendo il necessario per inviarle gli elementi mancanti. Speriamo di avere il piacere di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci segnalato il problema. Il nostro servizio clienti è già informato della sua richiesta e le fornirà una risposta entro 24 ore. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore nella preparazione dell'ordine e le porgiamo le nostre scuse. Speriamo, nonostante tutto, che torni a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a scriverci. La consegna del suo ordine ha subito un ritardo a causa di una rottura di stock e ci scusiamo. I nostri team sono tutti mobilitati quotidianamente affinché questo tipo di situazione sia poco frequente e che i nostri clienti siano soddisfatti (resta la nostra priorità). Per quanto riguarda la consegna del suo ordine, ha optato per la consegna Colissimo (opzione che non consente di modificare l'indirizzo di consegna dopo la convalida dell'ordine). Il fatto di non poter modificare l'indirizzo di consegna è quindi indipendente dalla nostra volontà. Ci dispiace sinceramente che questa esperienza metta in discussione la fiducia e la fedeltà che ha per Wesco. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di farle una migliore impressione tornando a trovarci in seguito sul nostro sito. Buona giornata.

Ho trovato apprezzabile il fatto di poter ricevere l'ordine man mano che il magazzino si riempie. Questo ha evitato di dover aspettare che tutto fosse disponibile. Il servizio di tracciamento dell'ordine è molto disponibile.

Buongiorno e grazie per averci fornito il suo feedback. Comprendiamo la sua delusione e siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato. Il suo ordine sembra aver subito le vicissitudini del trasporto e sappia che questa situazione ci dispiace altrettanto perché ci preoccupiamo della qualità dei nostri servizi. Può contattarci a [email protected] (allegando una foto del prodotto danneggiato)? Il nostro servizio clienti farà il necessario per fornirle una soluzione. La ringraziamo in anticipo per la sua collaborazione e speriamo di avere l'opportunità di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci avvisato in questo modo. Ci scusiamo per questo problema di preparazione dell'ordine. Potete scriverci a [email protected] (specificando il problema riscontrato e allegando alcune foto)? Il nostro team di assistenza sarà in grado di fornirvi una soluzione nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra collaborazione e disponibilità. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci avvisato del problema riscontrato. Vi invitiamo a scriverci a [email protected] allegando alcune foto e il nostro servizio clienti farà il necessario per fornirvi una soluzione nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo sinceramente per questo problema di qualità e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi in futuro sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo di consegna più lungo del previsto. Da diversi mesi, a livello globale, alcune materie prime stanno affrontando difficoltà di approvvigionamento con una conseguenza diretta sulla disponibilità dei prodotti finiti. In quanto produttore e distributore, anche noi siamo soggetti a questa situazione e stiamo facendo tutto il possibile per impattare il meno possibile i nostri clienti al fine di garantire la loro soddisfazione. Nonostante questo ritardo nella consegna, speriamo che il vostro ordine corrisponda alle vostre aspettative. Non vediamo l'ora di rivedervi presto sul nostro sito e vi auguriamo una buona giornata.

Buongiorno e grazie per la vostra recensione. Comprendiamo il vostro malcontento e vi porgiamo le nostre più sincere scuse. Abbiamo avuto difficoltà di approvvigionamento con il nostro fornitore e di conseguenza la disponibilità di questo riferimento è stata ritardata. Ci dispiace molto per questa situazione e speriamo che ci darete una seconda possibilità tornando a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Effettivamente, l'invio della fattura non è avvenuto immediatamente e ci scusiamo per il disagio causato. Con l'avvicinarsi del Natale, stiamo affrontando un picco di attività e i nostri team stanno facendo del loro meglio per rispondere rapidamente a tutte le richieste dei clienti. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna e speriamo che il vostro ordine vi porti comunque soddisfazione. Speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito e vi auguriamo una buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a esprimere il suo malcontento poiché questa situazione non è accettabile. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per questa esperienza di acquisto particolarmente sfortunata. Abbiamo a cuore di soddisfare sempre i nostri clienti e ci dispiace per questi eventi. Le spese di spedizione saranno ovviamente rimborsate. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione e che tornerà a trovarci in seguito sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci fornito il suo feedback. Ci dispiace sinceramente che abbia riscontrato difficoltà di navigazione sul nostro sito. I nostri team lavorano quotidianamente per migliorare la fluidità, ma possono verificarsi rallentamenti occasionali. Per quanto riguarda la gratuità della consegna, ci sono tre casi possibili sul nostro sito: o raggiunge 250€ di acquisto e la consegna gratuita si applica automaticamente. Oppure utilizza un codice promozionale che si attiva solo in determinate condizioni. Ad esempio, per il codice "Neve" attualmente in corso, ecco le condizioni: "Spese di spedizione gratuite per acquisti superiori a 59€ sul sito www.wesco.fr. Offerta valida una sola volta per cliente dall'11/10/2021 al 10/01/2022, su tutti i metodi di consegna tranne la consegna espressa, non cumulabile con altri codici promozionali. Offerta visibile nel carrello dopo il login o la creazione di un account cliente". In qualsiasi momento, può trovare i nostri codici promozionali attivi sulla pagina https://www.wesco.fr/codes-promos.html. Ultima opzione possibile per beneficiare di una consegna gratuita, aderisce a uno dei nostri club vantaggi (le cui condizioni sono dettagliate qui: https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html). Speriamo che alla luce di questi elementi ci darà fiducia e tornerà a trovarci presto sul nostro sito. Il nostro servizio clienti è ovviamente a sua disposizione al 05 49 80 01 66. Buona giornata.