Recensioni dei clienti di Wesco

Per i bavaglini, tempi di consegna molto lunghi.

Gli articoli corrispondono perfettamente alle nostre aspettative, tuttavia sono arrivati danneggiati perché molto mal imballati, senza pluriball né polistirolo, le scatole sono arrivate strappate!!!!! È un peccato

Imballaggio non adatto alle dimensioni dei prodotti: scatole troppo grandi. Scatole danneggiate. Un prodotto mancante ma segnato come consegnato. Manifestamente, una scatola squarciata durante il trasporto e prodotto smarrito.

Purtroppo non è davvero compatibile con il vecchio modello di lettino (piedi ovali)

Pacco ritirato all'ufficio postale aperto, con pezzi danneggiati e mancanti

ordine molto ritardato senza alcuna informazione da parte di wesco. Ho dovuto telefonare per sapere che il prodotto non era in stock

ok molto bene

Non ho nulla da dire sulla gestione del sito, il mio ordine è andato molto bene, i tempi sono stati rispettati. Tuttavia, riguardo al pacco che ho ricevuto, sono molto delusa dalle condizioni in cui ho ricevuto il mio pacco. Il primo pacco era tutto corretto, ma il secondo la scatola era davvero danneggiata, già sospettavo che all'interno non sarebbe andato tutto bene... e infatti non è andata bene. Ho ordinato delle vernici da 1L... E uno dei barattoli è semplicemente esploso nel pacco. Risultato: il flacone giallo e un quarto vuoto. A parte questa brutta esperienza, sono nel complesso soddisfatta. Forse migliorare la solidità delle scatole di consegna quando ciò che si ordina è pesante.

Consegna molto troppo lunga rispetto all'ordine (2 mesi...)

I prodotti sono conformi ma li ho ricevuti in un imballaggio completamente strappato e aperto, è stata la posta a mettere un nastro per evitare che i prodotti cadessero. Ho delle foto a vostra disposizione. In queste condizioni, penso di non ordinare più da WESCO. Cordiali saluti

Buongiorno, l'ordine è arrivato bene, ma non nel posto giusto, anche se l'indirizzo di consegna è ben annotato sull'account, è un peccato.

È la seconda volta che la busta che contiene il libro Kamishibaï è strappata, quindi nel pacco. Non è un problema del corriere, ma piuttosto, penso, durante il confezionamento e poiché è un regalo, è comunque fastidioso.

La consegna ha tardato con un livello di stress aumentato quando ho letto che il mio ordine era stato consegnato correttamente mentre in realtà non avevo ancora ricevuto nulla!!

prodotti costosi.

Molto disordinato. È davvero difficile orientarsi.

Molto delusa da un lato per il tempo di attesa di due mesi, è molto lungo da un lato e c'era un danno su una delle lastre che erano più scavate, ma se restituisco a quando il ritorno! Molto delusa per il prezzo che è relativamente alto.

L'ordine è arrivato a destinazione in buone condizioni. È arrivato rapidamente considerando i problemi con l'ordine. Nota negativa sulla chiarezza della procedura di ordinazione, la richiesta di fattura per effettuare il pagamento e sulla conferma di pagamento. I prodotti mantengono un'ottima qualità.

non ho ricevuto la fattura, nel pacco. L'ho richiesta per telefono e un giorno dopo, non ho ancora ricevuto nulla. In cima al servizio clienti

Abbiamo ricevuto prodotti danneggiati

tempi di consegna troppo lunghi rispetto a quanto previsto.

Il sito è relativamente semplice da usare, il trasportatore non ha rispettato i tempi di consegna, nessuna chiamata per prendere appuntamento. Grazie al servizio post-vendita Wesco per aver fatto il necessario con il trasportatore.

1 MESE DI RITARDO E UNA PARTE DELL'ORDINE ANNULLATA

Davvero sono delusa. Il pacco non era abbastanza ben imballato e la gouache acquistata fuoriusciva dalla confezione. Peccato perché i prodotti sono eccellenti. Da rivedere gli imballaggi per le spedizioni!

Bisogna conoscere bene i vostri prodotti per trovarli. Non molto intuitivo

nessuna notizia in seguito alla mia reclamo della settimana scorsa...

Niente da dire sull'oggetto ordinato (conforme al catalogo). Tuttavia, ritardo nella consegna, difetto nella richiesta di pagamento e soprattutto, messaggio molto sgradevole riguardo a un ritardo di pagamento che non mi riguarda (difficile pagare prima che Wesco fatturi...)

La visibilità dei prodotti non è sempre evidente sul sito e i tempi di disponibilità sono a volte molto lunghi.

Copia dell'email inviata e rimasta senza risposta ad oggi. Siamo il 26 dicembre, ovvero un mese dopo l'ordine effettuato e mio nipote non ha ricevuto il regalo di Natale, nonostante vi foste impegnati a consegnare tra il 21 e il 23 dicembre 2020. Questa situazione genera una completa insoddisfazione ed è l'opposto della gioia che si doveva creare attorno a lui, mentre noi non potevamo essere presenti quel giorno al suo fianco. Il vostro atteggiamento, dato che ci siamo fidati di voi un mese prima, è inaccettabile. Trovo questo procedimento perverso e dannoso, mentre volevamo creare gioia nella casa di nostro nipote. Oggi ho solo questa email laconica da parte vostra e una grande frustrazione da vivere con il malessere che prende il posto della gioia di offrire un bel regalo al proprio nipotino che non possiamo nemmeno andare a vedere. La vostra mancanza di risposta rafforza questo sentimento negativo e ci procura un'insoddisfazione accompagnata da una totale ingiustizia in questi tempi di pandemia che ci impedisce di ritrovarci in famiglia. Condanno il vostro comportamento e vi chiedo una data precisa di consegna, così come un risarcimento all'altezza di questo grande disguido.

Ordine effettuato a novembre per Natale ricevuto il 21 gennaio... 1 email per avvisare nessun ritorno dal servizio clienti nonostante la segnalazione prima e ultima ordinazione su questo sito

Normale, insomma

Spesso una consegna da prevedere su diverse settimane. Articoli ordinati a fine ottobre e consegnati all'inizio di gennaio senza alcuna indicazione al momento dell'ordine

consegna dell'ultimo articolo molto lunga. Regalo di Natale arrivato il 15 gennaio 8

Sono molto delusa perché mi mancano delle viti per il montaggio di uno dei miei articoli e il servizio clienti sembra assolutamente non reattivo né attento a me.. non so ancora se la mia richiesta effettuata quasi una settimana fa è stata presa in considerazione..

Bisognerebbe migliorare l'imballaggio degli articoli per la consegna. Tuttavia, consiglio la qualità dei vostri prodotti. Gli articoli sono molto pratici per un uso professionale.

Ottimi prodotti. Tuttavia, bisognerebbe migliorare l'imballaggio di alcuni prodotti perché l'imballaggio solo in plastica si strappa. Gli articoli possono sporcarsi o addirittura danneggiarsi durante il trasporto.

Consegna ritardata, più di un mese.

Buongiorno, per il mio primo ordine, sono delusa perché per una consegna in 24 ore, non avevo ricevuto i miei articoli ordinati ma un articolo che non aveva nulla a che fare. Ho dovuto inviare un'email per avere una risposta il giorno dopo da parte vostra e ricevere il mio pacco ordinato in 24 ore, solo il giorno dopo.

Molto delusa dalla consegna e dal termine dell'ordine

Un po' delusa perché avevo chiesto un gesto commerciale essendo assistente materna e mi hanno semplicemente offerto le spese di spedizione, che avevo già come offerta...

Ordine lungo da elaborare e colle arrivati danneggiati, diversi tubi forati