Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Cartone di consegna danneggiato e un articolo mancante
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sulla tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il pacco danneggiato e per l'articolo mancante. Per poter fornirti una soluzione nel più breve tempo possibile, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine e il riferimento mancante)? Ti ringraziamo in anticipo per queste informazioni e ti auguriamo una splendida giornata.
N
Nathalie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2026
Prodotto molto costoso Avviso nullo e prodotto difettoso Da rivedere
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci fatto sapere il suo feedback. Siamo spiacenti che il prodotto non le dia piena soddisfazione e desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse. La sua reclamo è attualmente in fase di elaborazione dal nostro servizio clienti. Speriamo di avere l'occasione di offrirle un'esperienza più soddisfacente in un prossimo acquisto. Buona giornata.
P
Patricia L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2026
Il mio articolo corrisponde esattamente alla foto del sito, di ottima qualità, troppo felice. Tuttavia, la dimensione della scatola è davvero troppo grande per un articolo così piccolo e inoltre, al momento della mia ricezione, la scatola era scollata lungo un lato!
Recensione tradotta
M
Multi Accueil La Souris Verte -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
Constatiamo un'insoddisfazione ricorrente riguardo alla consegna dei pacchi. I corrieri mancano di attenzione e lasciano i pacchi senza cura (a volte si rompono). Inoltre, spesso ripartono immediatamente dopo aver suonato, lasciando i pacchi all'esterno senza accertarsi della loro ricezione da parte di un agente.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback sulla vostra esperienza. Vi porgiamo le nostre più sincere scuse per i problemi ricorrenti riscontrati durante la consegna dei nostri prodotti. Il vostro feedback è stato trasmesso al nostro servizio logistico affinché venga fatto un punto con il trasportatore interessato e che i nostri impegni in materia di qualità del servizio siano pienamente rispettati. In caso di rottura o di problema di qualità, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione all'indirizzo [email protected] (non dimenticate di specificare il vostro numero d'ordine e i riferimenti interessati). Speriamo di avere il piacere di rivedervi presto sul nostro sito e di potervi offrire un'esperienza impeccabile. Buona giornata.
D
Desnues C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2026
Siamo soddisfatti dei prodotti e della qualità del servizio clienti. Tuttavia, le consegne sono un vero calvario: pacchi lasciati nei nostri corridoi, senza firma o con quella del corriere stesso, oppure lasciati in un servizio vicino senza che il corriere si presenti e pacchi che non riusciamo a trovare. Nessun controllo visivo rapido sullo stato del pacco prima dell'apertura quindi nessuna riserva possibile.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback sulla vostra esperienza. Siamo felici di leggere che i nostri prodotti vi soddisfano e vi ringraziamo per la vostra fedeltà. Riguardo alla consegna, il vostro feedback è prezioso perché evidenzia malfunzionamenti che vanno contro i nostri impegni di qualità. La vostra opinione è stata trasmessa al nostro servizio logistico affinché possa fare il punto con il trasportatore interessato e evitare che questo tipo di incidente si ripeta in futuro. Vi ringraziamo ancora una volta per la vostra trasparenza e speriamo di avere il piacere di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
S
Stéphane M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2026
Buongiorno. Prodotto conforme ma consegna espressa a oltre 14€ non garantita dal corriere Chronopost.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback sulla vostra esperienza. Comprendiamo la vostra insoddisfazione per il mancato rispetto dei tempi di consegna espressa e vi porgiamo le nostre più sincere scuse per questo disagio. Il nostro servizio clienti procederà al rimborso delle vostre spese di spedizione. Siamo comunque felici di leggere che il prodotto vi soddisfa e speriamo di avere il piacere di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
S
Sandra G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2026
Non ho ricevuto tutti gli articoli anche se sono elencati sul buono d'ordine. Ho inviato un messaggio al servizio clienti ma sono ancora in attesa di una risposta da parte loro.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato condividendo la vostra opinione. Il nostro servizio post-vendita ha preso in carico la vostra segnalazione e i prodotti mancanti saranno rispediti nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra pazienza e vi porgiamo le nostre più sincere scuse per questo errore nella preparazione dell'ordine. Speriamo di avere l'occasione di offrirvi un'esperienza pienamente soddisfacente durante un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
M
Melinda P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2026
Prima volta che ordino materiale detto per professionisti. E questo perde...
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Ci dispiace sinceramente che la tua prima esperienza sul nostro sito sia sinonimo di delusione e vogliamo porgerti le nostre scuse. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la tua segnalazione e procederà con la sostituzione del prodotto. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione e di dimostrarti la qualità dei nostri prodotti durante un prossimo ordine. Buona giornata.
N
Nathalie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2026
Difficoltà a vedere il prezzo reale dell'acquisto durante il pagamento online, poiché il costo delle spese di trasporto non scompariva
Recensione tradotta
H
Helene C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
Non ho ricevuto ciò che avevo ordinato, due articoli su 3 sono stati sostituiti con altri senza motivo. Il problema è stato segnalato e aspetto di ricevere i miei articoli mancanti, e l'attesa inizia a durare, ma per il momento rimango fiduciosa. Per una prima esperienza con Wesco, è piuttosto deludente, soprattutto considerando il prezzo degli articoli.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sulla tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti che questo primo ordine sul nostro sito non sia all'altezza delle tue aspettative e desideriamo porgerti le nostre scuse. Il nostro servizio clienti ha gestito la tua richiesta. Ti ringraziamo in anticipo per la tua pazienza mentre aspetti di ricevere i prodotti mancanti. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci in futuro su wesco.fr. Buona giornata.
M
Maternelle F Deforge -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2025
ordine effettuato il 17 novembre. arrivo in più pacchi distribuiti nel tempo. ultimo articolo appena consegnato il 16 febbraio senza informazioni precise e nessun gesto commerciale
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione in merito al suo ordine. Ci scusiamo per questa consegna particolarmente lunga e desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti la contatterà molto presto per offrirle un gesto commerciale. Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarle la qualità del nostro servizio in un prossimo ordine e di offrirle un'esperienza pienamente soddisfacente. Buona giornata.
N
Notre Dame De La Salette -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2026
Come già stipulato via email e visibile nelle foto inviate: - Le consegne sono avvenute in più occasioni, incluso un mercoledì (siamo una scuola primaria) e non tutte in una sola volta, il che implica una importante disponibilità per aprire al corriere (sempre molto educato e professionale) e un numero elevato di email per indicarci dove si trovavano i diversi pacchi. - Uno dei pacchi è stato ri-imballato senza che fossimo stati informati - Uno dei pacchi era mal chiuso e perdeva pezzi! Apriremo tutti i nostri pacchi questo lunedì in squadra e dovremo verificare che tutto sia in buone condizioni. Molta energia e tempo persi per un marchio che ci sembrava essere una garanzia di qualità. Un gesto commerciale sarebbe gradito. Scuola Notre Dame de la Salette La Rabatelière
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione dettagliata. Siamo sinceramente dispiaciuti che questa esperienza di consegna non sia stata all'altezza delle vostre aspettative. Di default, spediamo gli articoli non appena sono disponibili per ridurre i tempi di attesa. Tuttavia, è comunque proposta un'opzione di "consegna raggruppata in un'unica volta" al momento dell'ordine, ci dispiace che abbiate perso questa informazione. Inoltre, nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei pacchi, può capitare che questi vengano riconfezionati dai trasportatori se subiscono un urto. Nel caso in cui i prodotti siano danneggiati, rimaniamo a vostra disposizione all'indirizzo [email protected] (specificando il vostro numero d'ordine, i riferimenti interessati e allegando foto). Abbiamo a cuore di riconquistare la vostra fiducia e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto su wesco.fr. Buona giornata.
F
Fanélie A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
Ho ricevuto l'ordine rapidamente. Tuttavia, un barattolo di vernice aveva un tappo danneggiato che non permetteva di chiuderlo; poiché apparteneva a un lotto di articoli per ottenere un cambio articolo, avrei dovuto chiedere e restituire la totalità dei prodotti. Peccato
Recensione tradotta
C
Céline P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2026
Non ho ricevuto il prodotto che avevo ordinato e dopo la mia lamentela non ho notizie da 1 settimana.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere la sua situazione lasciando un commento. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per l'errore nella preparazione dell'ordine e per il nostro ritardo nella risposta. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la sua lamentela e sta procedendo con la sostituzione del prodotto. Speriamo di avere il piacere di rivederla presto sul nostro sito per offrirle un'esperienza impeccabile. Buona giornata.
L
Les Pitchounets M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
Ciao, la mia unica richiesta era di non essere consegnato prima di luglio, agosto o settembre perché l'asilo si trasferirà in nuovi locali. I pacchi sono arrivati ieri, mercoledì 11 febbraio!!!
Recensione tradotta
M
Marie L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2026
RELATIVAMENTE SODDISFATTO. IL SISTEMA DI VITI PER FISSARE I PIEDI NON È AFFATTO BUONO
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Ciao, e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti che il montaggio del tuo tavolo non sia stato così fluido come previsto. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci piacerebbe capire esattamente cosa ti ha potuto ostacolare (accessibilità del sistema di avvitamento, adattamento dei pezzi durante il montaggio o chiarezza delle istruzioni) per ottimizzare eventualmente i nostri prossimi modelli. Non esitare a darci ulteriori dettagli in risposta o tramite il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Speriamo che, nonostante tutto, il prodotto ti porti soddisfazione nell'uso. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
J
Jokoani -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Prodotti di qualità ma nessuna visibilità sulla consegna e tempi di attesa troppo lunghi (più di due settimane di attesa).
Recensione tradotta
C
Christelle R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2025
Il materiale è generalmente di qualità. Ma nel mio ordine ho 2 articoli rotti e uno presenta un piccolo difetto. Il servizio post-vendita tratta i reclami solo dopo 15-20 giorni quindi un mese dopo non ho le sedie su cui contavo. Per quanto riguarda l'ecologia non parliamone, 6 sedie per bambini ricevute in 5 pacchi e in 3 date diverse mentre ho selezionato la consegna dell'ordine in un'unica volta. Si può fare di meglio! Aspetto ora di vedere come verrà trattato il mio reclamo.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback sulla vostra esperienza. Ci dispiace sinceramente di non essere stati all'altezza delle vostre aspettative questa volta. La qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi è al centro dei nostri impegni, e vi porgiamo le nostre scuse per questi disagi. Il nostro servizio clienti ha preso in carico il vostro dossier e procederà con il rinvio dei prodotti interessati. In parallelo, il nostro servizio logistico sta conducendo un'indagine per comprendere l'origine delle anomalie di consegna e fare in modo che non si ripetano più. Vi ringraziamo per la vostra fedeltà e speriamo che ci darete una seconda possibilità di offrirvi un'esperienza impeccabile in un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
É
Élisabeth N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
Ho comprato una copertura per il materasso del fasciatoio. Non era nemmeno imballata! Sfusa nella scatola! Inammissibile...
Recensione tradotta
M
Manuel G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
Ho ordinato un CONTORNO DEL MATERASSO colore AVORIO e ho ricevuto un CONTORNO DEL MATERASSO colore VERDE
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Ci scusiamo per questo errore nella preparazione dell'ordine e desideriamo porgere le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti ha gestito la tua richiesta e procederà con l'invio del riferimento corretto. Ti ringraziamo in anticipo per la tua pazienza mentre aspetti di riceverlo. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
C
Céline M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
Buongiorno Signora Signore, Non acquisterò più da wesco a causa di un grosso problema di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo malcontento. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nell'invio del tuo ordine. Vogliamo assicurarti che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza con un prossimo ordine. Buona giornata.
F
Florence S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2026
Consegna lunga, riprogrammazione non rispettata e prodotti danneggiati durante il trasporto
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sulla tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per le difficoltà riscontrate e desideriamo porgerti le nostre più sincere scuse. Per offrirti una soluzione per i prodotti danneggiati, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, i riferimenti interessati e allegando foto dei prodotti danneggiati)? Ti ringraziamo in anticipo per questi elementi e speriamo che ci darai una seconda possibilità di offrirti un'esperienza impeccabile tornando presto sul nostro sito. Buona giornata
M
Monia D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2026
Problema di consegna, ordine ricevuto parzialmente. Quindi procedure aggiuntive per ricevere il resto
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo malcontento. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarti che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza con un prossimo ordine. Buona giornata
A
Audrey R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
Prodotto danneggiato
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver lasciato una recensione. Siamo spiacenti che il prodotto sia arrivato danneggiato e desideriamo porgere le nostre scuse. Per offrirti una soluzione, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento e allegando foto del prodotto in questione)? Ti ringraziamo in anticipo per questi elementi e speriamo di avere il piacere di offrirti un'esperienza impeccabile durante un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
C
Catherine L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2026
Buongiorno, ordine ben ricevuto ma nel 2026 l'imballaggio eccessivo di prodotti (disco di marcatura a terra, bastoni sensoriali) mentre i tappeti non sono affatto ben protetti perché si piegano nel camion di consegna, risultato si osserva una leggera marca sul tappeto. Per questo prodotto un imballaggio più consistente per mantenerne la forma sarebbe stato saggio. Il resto dell'ordine tutto ok
Recensione tradotta
C
Clara V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
L'imballaggio di uno dei prodotti è arrivato danneggiato: il pacco della pasta per guarnizioni era aperto e il contenuto era parzialmente uscito dalla busta
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Siamo spiacenti per il problema riscontrato e desideriamo porgere le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la sua segnalazione e procederà con l'invio di una busta conforme. La ringraziamo in anticipo per la sua pazienza mentre attende di riceverla e speriamo di avere il piacere di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
S
Sandrine S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2025
Ordine effettuato a novembre e non ho ancora ricevuto tutti gli articoli. I tempi non sono chiaramente specificati
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il tempo di consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarvi che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata.
G
Gaëlle C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
Sono delusa perché sono stata mal consigliata, ciò che ho acquistato non mi soddisfa al 100%
Recensione tradotta
S
Sarl Babybulle S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2025
TEMPO DI CONSEGNA TROPPO LUNGO
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il tempo di consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarvi che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata
S
Syndicat Intercommunal De -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Tempo di consegna non rispettato, molto ritardo. Inoltre, l'ordine è incompleto: 9 bavaglini invece di 12 ordinati, e non siamo stati avvisati della modifica. Il servizio clienti è irraggiungibile al telefono. Trovo che il servizio sia molto peggiorato negli ultimi anni.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il tempo di consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarvi che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata
S
Ssrp La Maisonnee -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2025
L'ordine è stato consegnato in più fasi, uno dei mobili è arrivato danneggiato e mancava all'ultima consegna ricevuta un pacco sui 8 annunciati. Il tracciamento degli ordini non è ottimizzato.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback in merito al vostro ordine. Siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi riscontrati, sia riguardo alla consegna in più fasi che allo stato di uno dei mobili ricevuti e al pacco mancante durante l'ultima spedizione. Comprendiamo perfettamente la vostra insoddisfazione e vi porgiamo le nostre scuse per questi disservizi. La vostra reclamo è stata presa in carico dal nostro servizio clienti. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra pazienza riguardo alla sostituzione del prodotto, essendo questo soggetto ai tempi di riapprovvigionamento della referenza interessata. Ci dispiace sinceramente per questa esperienza e speriamo di avere l'opportunità di offrirvi una completa soddisfazione in un prossimo ordine. Buona giornata.
S
Sivom Du Canton De Neuilly -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
Errore nell'ordine, difficoltà a contattare un interlocutore per telefono, nessuna risposta alle mie email.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per l'errore di preparazione e, soprattutto, per la nostra mancanza di comunicazione. A seguito della tua email, il tuo ordine corretto è stato immediatamente rimesso in preparazione. Ci dispiace sinceramente di non averti informato prima, creando così una legittima preoccupazione. Ti ringraziamo per la tua pazienza e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la tua fiducia offrendoti un'esperienza impeccabile durante una prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
C
Creche Parentale Les Casteloups -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2025
Abbastanza deluso dalla qualità WESCO che non è più all'altezza
Recensione tradotta
M
Mam P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2026
Tappeto ricevuto rovinato
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo spiacenti che il tappeto sia arrivato danneggiato e desideriamo porgere le nostre più sincere scuse. Per offrirti una soluzione, ti invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento e allegando foto del prodotto danneggiato). In attesa di ricevere i tuoi elementi, ti auguriamo una piacevole giornata.
M
Marina L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2026
Problema con il corriere, ordine della statua consegnato ma l'indirizzo di consegna è un punto di ritiro e non ho mai ricevuto un codice! Dov'è il mio ordine???
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il tempo di consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarvi che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata
J
Josette C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
Pacco consegnato danneggiato
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sulla tua esperienza. Siamo spiacenti che il prodotto sia arrivato in cattive condizioni e ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti ha provveduto a rispedire un prodotto conforme. Ti ringraziamo in anticipo per la tua pazienza durante il suo trasporto. Speriamo che ci darai nuovamente fiducia e che avremo l'opportunità di offrirti un'esperienza impeccabile durante una prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
M
Mélanie P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
In sé l'ordine suppongo che sia buono! Ma il servizio di consegna DPD è da rivedere! È la terza volta che rimandano la consegna.
Recensione tradotta
E
Emilie B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2026
Consegna troppo lunga
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo malcontento. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nell'invio del tuo ordine. Vogliamo assicurarti che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti un'esperienza migliore con un prossimo ordine. Buona giornata
M
Maxime L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2026
Buongiorno, ho ricevuto un ordine rotto. La sedia era in 3 pezzi e i pezzi strappati l'uno dall'altro. Ho fatto un reclamo ai servizi WESCO.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a informarci sulla situazione. Siamo spiacenti per il problema di consegna riscontrato e desideriamo porgerti le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti ha ricevuto il tuo reclamo e sta procedendo con la spedizione di una nuova sedia. Ti ringraziamo in anticipo per la tua pazienza e speriamo di avere il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata;
A
Assistante Maternelle Adeline Gascoin -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
3 settimane per essere consegnato, nessuna risposta alle mie email. Prima ordinazione e francamente deluso
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback dopo il tuo primo ordine. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna e per l'assenza di risposta ai tuoi messaggi e desideriamo porgerti le nostre più sincere scuse. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di offrirti un'esperienza impeccabile durante un prossimo ordine su wesco.fr. Buona giornata.
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.