Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Non ho ricevuto il mio ordine nei tempi né tutto il materiale richiesto.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei vostri ordini, la consegna a volte riserva delle sorprese. Speriamo che gli articoli soddisfino le vostre aspettative.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2018
Ordine ricevuto in tempo ma delusa di non aver ricevuto il catalogo nonostante l'avessi richiesto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2018
bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2018
Abbiamo ricevuto un solo vassoio mentre si trattava di un lotto di 6 vassoi.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Speriamo che il vostro ordine ora vi soddisfi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2018
molto caro e alcuni prodotti non sono di qualità, come si potrebbe pensare visto il prezzo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2018
Tempi di consegna da migliorare.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2018
Super prodotto, materiali e colori di qualità, solo un po' lunga la consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2018
è pietoso!! molto delusa, non raccomando né farò ordini da voi.
Sia per quanto riguarda le consegne che i prodotti consegnati
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nei vostri ordini, a volte si verificano errori che disturbano il loro buon svolgimento. Siamo veramente dispiaciuti per la vostra esperienza e comprendiamo il vostro malcontento.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2018
Complicato
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Senza precisione da parte vostra, purtroppo non possiamo risolvere il vostro commento.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2018
mi dispiace di non aver potuto approfittare del codice promozionale "spedizione gratuita" perché il vostro sito non lo accettava.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2018
un prodotto consegnato difettoso nonostante l'imballaggio (bottiglia molto danneggiata a livello del tappo)
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2018
Il prodotto non corrisponde a quello in foto
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ogni anno aggiorniamo le immagini affinché corrispondano alle evoluzioni dei prodotti. A volte alcuni si nascondono meglio di altri. Grazie per il vostro aiuto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2018
i prodotti sembrano di buona qualità ma, tenere conto dei colori ordinati per le consegne o inviare un messaggio che indichi il cambiamento
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta la cura che mettiamo nella preparazione dei vostri pacchi, ci capita di sbagliare. Quindi vi porgiamo le nostre scuse e speriamo che apprezziate il vostro lettino, del colore desiderato.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2018
Ho ordinato il lettino 150x60 e ho ricevuto un lettino di 105x53, sono in attesa per lo scambio che spero avvenga al più presto
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante la cura che mettiamo nei vostri ordini, ci capita di sbagliare. Speriamo che non ce ne vogliate e che possiate godere del vostro nuovo lettino.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2018
ho restituito l'ordine, non mi va bene, troppo piccolo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2018
La consegna ha impiegato molto tempo ed è stata effettuata in due fasi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2018
tempo anormalmente lungo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2018
Grandi problemi riguardo la spedizione: un primo avviso di passaggio che non abbiamo mai trovato nella nostra cassetta della posta... Poi dopo una chiamata a Wesco, il corriere ci contatta per confermare il suo passaggio mercoledì... senza specificare una fascia oraria... in pratica prendo una giornata per ricevere il tappeto da gioco di mio figlio... e questo dopo un'attesa di oltre 15 giorni... Per un articolo che pago 75 euro, sono un po' arrabbiato...
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per il vostro feedback, ci permette di migliorare i nostri servizi. Abbiamo contattato il corriere affinché situazioni di questo tipo non si ripetano. Speriamo che il vostro ordine vi soddisfi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2018
Buongiorno! Ho ricevuto il mio ordine, e prima del previsto, ne ero felice. Tuttavia, nonostante abbia fatto tutto il necessario, il mio prodotto non funziona bene, e l'ho restituito lunedì, con una nota esplicativa. Spero di ricevere un altro Time Tracker in buone condizioni e senza costi aggiuntivi (perché ho dovuto ripagare le spese di spedizione per restituirlo) a breve, per poter valutare come si deve il sito Wesco!
Cordiali saluti
C. Motta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2018
Abbiamo riscontrato numerosi problemi nella ricezione di prodotti difettosi e nei tempi di consegna non rispettati (4 mesi per ricevere l'interezza del nostro ordine). Molto deluso nel complesso!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per il vostro feedback, ci permette di migliorare i nostri servizi. Abbiamo contattato il trasportatore affinché situazioni di questo tipo non si ripetano. Siamo felici di sapere che il prodotto vi dà piena soddisfazione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2018
Niente da segnalare!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2018
Siamo rimasti delusi dalla ricezione della cucina per 2 anni e oltre, è davvero piccola e in più abbiamo ricevuto il modello del frigorifero con lo stesso ripiano, quindi non è possibile montarlo.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per questo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che la consulenza. Il nostro servizio post-vendita è a vostra completa disposizione al 05 49 80 45 05. Non esitate a contattarlo per concordare una soluzione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2018
Sito chiaro
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2018
Bene ma trasportatore scadente
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per il vostro feedback, ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Abbiamo contattato il vostro trasportatore affinché questo tipo di situazione non si ripeta. Inoltre, siamo felici di sapere che il vostro acquisto vi dà piena soddisfazione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2018
Pacco strappato e letto bucato
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per il vostro feedback. Speriamo che il vostro prodotto vi dia ora soddisfazione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2018
non abbastanza dettagliato ;
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2018
È la prima volta che ordino da voi ma sarà l'ultima. Ordine ricevuto 3 settimane dopo averlo effettuato, mentre il prodotto era in stock... Servizio clienti da rivedere!!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per il vostro feedback. Stiamo lavorando sulla visualizzazione delle scorte. Attualmente siamo vittime del nostro successo e stiamo facendo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2018
L'azienda di consegna non ha rispettato i tempi selezionati sul sito di Wesco. Inoltre, un articolo era esaurito e ha richiesto di essere consegnato in una seconda data. Il primo corriere era estremamente sgradevole.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per il vostro feedback, ci permette di migliorare i nostri servizi. Stiamo lavorando con il vostro corriere affinché questo tipo di situazione non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2018
Visto il prezzo mi aspettavo una qualità migliore... Il materasso è molto morbido e il lenzuolo è rigido... non molto piacevole al tatto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2018
Consegna molto tardiva
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per il vostro feedback. Stiamo lavorando con il vostro corriere affinché questo tipo di situazione non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2018
Ho ricevuto il mio ordine in più volte e ogni volta bisogna essere disponibili per accogliere il corriere, non è semplice quando si è con i bambini.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2018
Il sito è buono, ma per ordinare non è terribile, ho ordinato 2 tappeti che erano disponibili al momento dell'ordine, e alla consegna ho ricevuto solo un tappeto e non sono stata nemmeno avvisata che c'era una rottura di stock, ho dovuto telefonare per sapere dove fosse il secondo tappeto perché se lo avessi saputo non l'avrei nemmeno ordinato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2018
Buongiorno,
Il materiale ordinato corrisponde a ciò che mi aspettavo.
L'unico problema è stato con la consegna:
- L'ordine non è arrivato nell'intervallo inizialmente dato e per fortuna ero a casa perché il corriere mi ha chiamato non per prendere un appuntamento ma per annunciarmi che sarebbe arrivato tra 15 minuti.
- Il sacco contenente i materassi era aperto e i materassi sporchi (mi è difficile rimuovere correttamente le macchie)
- La scatola del letto completamente danneggiata (il letto presenta quindi un piccolo strappo).
Sarebbe bene che i corrieri fossero più attenti con gli ordini.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per il vostro feedback, ci permette di migliorare i nostri servizi. Stiamo lavorando con il vostro corriere affinché questo tipo di situazione non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2018
Ho avuto un po' di difficoltà a trovare ciò che cercavo e non sono riuscito a ottenere la via da seguire per avere i prezzi decrescenti, peccato perché avrei preso più lettini
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2018
Buongiorno, un cd non funziona. Non è possibile contattare un servizio clienti per telefono direttamente. Ho contattato il servizio via email ma aspetto ancora una risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per il vostro feedback. Speriamo che il vostro nuovo CD corrisponda alle vostre aspettative e ci scusiamo per questo disagio.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2018
grande problema di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per il suo feedback, ci permette di migliorare i nostri servizi. Stiamo lavorando con il suo corriere affinché questo tipo di situazione non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2018
Non male, ma lo ripeto ancora una volta, vista la tariffa e gli ordini che facciamo, sarebbe interessante avere punti fedeltà o qualcosa del genere....
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2018
servizio logistico estremamente mediocre
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2018
Sito molto bello, ampia scelta di bei prodotti adatti all'età dei bambini. Deluso dai tempi e dalla consegna.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2018
Pannolini scadenti ricevuti, servizio clienti telefonico inefficace, nessuna risposta alle varie email inviate, solo Adeline dei social media ha saputo rispondere alle mie domande anche se non è direttamente coinvolta (da qui il 2 *, altrimenti ne avrei messo solo 1...). Una settimana per rendersi conto che non hanno più in stock i pannolini che ho ordinato (lo stock del sito internet non è stato ancora modificato...). Entro quanto tempo verrò rimborsata dei miei 95 €??? Si tratta di un importo non trascurabile, tanto più che sono stata costretta a rinnovare questo ordine presso un altro sito internet.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Anche se ci rallegriamo dell'entusiasmo dei nostri clienti, a volte gli stock faticano a soddisfare le vostre aspettative e ce ne scusiamo. Comprendiamo il vostro malcontento e ci scusiamo ancora per questo inconveniente. PS: un grande grazie ad Adeline.
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 