Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Il corriere mi ha consegnato un pacco su 2. Notando che mi mancava uno, ho richiamato rapidamente e mi ha spiegato che succede che ne ha uno solo. 3/4 d'ora dopo è tornato scusandosi perché il pacco era nascosto sotto un altro. Per fortuna non era lontano per riportarmelo. L'ho trovato mediocre. Sono troppo frettolosi e non controllano mai con i clienti sul posto.. Altrimenti, il lettino già montato è carino. Buona qualità a prima vista, da vedere nel tempo. Soddisfatta. Riguardo al sito, rinomato per la sua qualità, senza le promozioni speciali non comprerei. (qualità/prezzo)
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2018
Molto delusa. Avevo ordinato argilla color naturale per il compleanno di mia figlia e ho ricevuto gialla nettamente meno bella. Troppo tardi per cambiare.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo commento. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La preparazione del suo ordine non è stata effettuata correttamente e ce ne scusiamo. Il nostro servizio logistico è stato avvisato della situazione e stiamo facendo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta. Passa dei bei momenti in famiglia.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2018
Tempi di consegna raddoppiati rispetto all'annuncio iniziale (quasi 1 mese) / nessuna informazione da parte del servizio clienti, nessun gesto commerciale ... molto deluso dalla loro mancanza di considerazione
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco.
I servizi clienti e logistici sono stati informati di questa situazione. Ci scusiamo. Il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione al 05 49 80 01 66 per ulteriori informazioni.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2018
Bene, ma mi aspettavo prodotti di qualità migliore, vista la spesa effettuata
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2018
lento. Difficile trovare ciò che si vuole.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2018
Molte rubriche sotto rubriche
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2018
avete un problema con l'imballaggio. Avevo ordinato un lotto di 5 bottiglie da 1l di vernice con 1 bottiglia da 1l di colla, nel pacco tutte le bottiglie erano sfuse, senza supporti per bloccarle, il che ha causato la rottura di una bottiglia durante il trasporto e un rifiuto e ritorno del pacco. Volevo usare rapidamente la vernice con i bambini che tengo, ma dovrà aspettare che wesco accetti il mio reso per permettermi di riordinare.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Vi ringraziamo per il vostro feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. I servizi clienti e logistici sono stati informati di questa situazione. Ci scusiamo e stiamo facendo tutto il possibile per organizzare uno scambio rapido del prodotto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2018
quando non si ha un conto e si vuole effettuare un ordine, le procedure sono un po' confuse
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2018
Sito complicato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2018
Potrebbe essere migliorato nella logica delle sezioni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2018
Non soddisfatta del carrello, mancanza di stabilità, quindi pericolo per un bambino non camminante. IL RESO È A CARICO DEL CLIENTE, COSTOSO!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo feedback. Siamo spiacenti che questo prodotto non abbia trovato piena soddisfazione ai suoi occhi. In caso di dubbi, un servizio di chat online è a sua disposizione, i nostri consulenti sono a sua disposizione per trovare il prodotto in linea con le sue aspettative.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2018
I prodotti sono di ottima qualità ma la descrizione del sito è troppo succinta, mi sono sbagliata ordinando pouf invece di pere. Non è molto grave ma un po' fastidioso.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2018
I prodotti ordinati sono conformi alle mie aspettative. Tuttavia, sono stata consegnata dopo la data indicata e, poiché avevo assolutamente bisogno del mio ordine nei giorni successivi (e non avevo ricevuto nulla né ero stata informata...), ho cercato di contattare Wesco telefonicamente più volte senza successo, il che è stato piuttosto stressante... Alla fine, consegnato in tempo per le mie attività e molto contenta dei miei acquisti!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
La ringraziamo per questo commento. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. Il servizio clienti non è stato effettuato secondo gli impegni di Wesco e ce ne scusiamo. Facciamo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta e le auguriamo di trascorrere dei bei momenti in famiglia.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2018
Tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2018
il sito è molto buono ma sono delusa dal materiale, ho sicuramente ordinato troppo in fretta senza leggere tutti i dettagli di presentazione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2018
Le ricerche non sono fluide
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2018
A seguito dei nostri vari ordini, notiamo che ogni volta il confezionamento di alcuni articoli è deteriorato, il che ci ha talvolta portato a contattare il servizio post-vendita.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. Il nostro servizio clienti si occuperà dell'invio di nuovi prodotti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2018
Sono contenta del prodotto e per questo metto 2 stelle! Infatti, il mio articolo è stato consegnato a un'altra persona, a un altro indirizzo! Fortunatamente, questa persona ha visto il mio numero sul pacco e mi ha contattato onestamente. Ho quindi dovuto andare a recuperare il mio pacco da questa persona! Che peccato dover pagare le spese di spedizione, per un pacco previsto il 7 maggio, arrivato il 4!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2018
Le foto non permettono di vedere realmente la qualità del prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per il feedback. Su ogni scheda prodotto del nostro sito, trova una funzione "lente" in alto a destra dell'immagine, che le consente di ingrandire e apprezzare la qualità del prodotto. Inoltre, la descrizione del prodotto raccoglie tutte le informazioni tecniche da sapere: colori, materiali, norme, età consigliata e il valore educativo del prodotto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2018
Ordine consegnato una settimana dopo la data prevista, senza alcuna informazione.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2018
Ottimo sito ma le foto non sono abbastanza realistiche
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2018
Il sito è buono ma ci sono alcune piccole difficoltà a trovare gli articoli senza avere il riferimento del catalogo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2018
Ottimo materiale, tuttavia un ritardo nell'ordine per il quale abbiamo ricevuto un'email di spiegazione solo una settimana dopo. Inoltre, un acquisto di fogli colorati che pensavo fossero cartoncini e che non lo sono.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo commento. I fogli ordinati hanno un peso inferiore a 130g e non possono essere considerati cartoncini. Si tratta di carta leggera, facile da piegare, strappare, ritagliare, ideale per tutte le tecniche di disegno 'secco': matite colorate, grafite, pastelli, pennarelli... Preferisci un peso superiore a 130g per ottenere qualcosa di più rigido.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2018
La palla ha fatto un giro ed è arrivata schiacciata e il sonaglio rotto a livello della plastica
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per questo feedback. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per trovare insieme una soluzione che soddisfi le tue aspettative
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2018
BUONGIORNO
NON VOLEVO PIEDI IN LEGNO MA IN ALLUMINIO E I PIÙ PICCOLI;
COME FARE PER CAMBIARLI,,,,
GRAZIE ********** ********
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo commento. Hai la possibilità, tramite il nostro sito internet, di contattare il servizio post-vendita Wesco che si occuperà della tua richiesta per un trattamento nei migliori tempi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2018
ordine super ma sono stata consegnata davanti al mio cancello per fortuna che mio marito ha potuto portare la struttura che era in ferie la nostra casa è abbastanza lontana dal cancello il corriere non ha proposto di portarci la struttura non è il massimo
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco.
Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2018
sempre problemi di rimborso per prodotti non consegnati ma gli articoli sono corretti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2018
nessun problema con l'ordine. Tuttavia, consegna noiosa! Il corriere consegna una prima volta in una farmacia, non si prende la briga di chiamare quindi niente materiale e quando li chiamo, parlo con una persona estremamente scortese, che ti rimanda a un altro numero che non risponde mai!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli standard di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2018
Scelta oculata degli articoli nel catalogo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2018
Articolo ordinato il 25/02/2018 e ricevuto il 13/03/2018. Anche se l'articolo era segnato come disponibile, è inaccettabile, considerando il prezzo degli articoli presenti da Wesco, avere un servizio di consegna così lungo, anche se le condizioni meteorologiche possono ritardare la data di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli standard di qualità di Wesco. Il servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta più.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2018
Grande problema di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Ti ringraziamo per la tua opinione. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. Il monitoraggio del tuo ordine non è stato effettuato correttamente e ce ne scusiamo. Il servizio clienti è stato informato della situazione per offrirti una soluzione in linea con le tue aspettative.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2018
Non è molto pratico
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare il nostro sito. Il tuo commento "Non è molto pratico" non fornisce indicazioni concrete sulla tua valutazione. Pertanto non è stato pubblicato poiché non può fornire garanzie o consigli ai futuri acquirenti. Ti ringraziamo per la tua comprensione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2018
I formati non corrispondono al visivo per le marionette. I vassoi compartimentati si sono rotti nei 15 giorni successivi all'acquisto. Forse a causa dell'effetto del calore della lavastoviglie, tuttavia, per un uso quotidiano in asilo, è davvero un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo commento che ci permette di migliorare i nostri servizi. Dopo verifica con i vari servizi, marketing e qualità procederemo a una modifica delle nostre schede prodotto. Le schede tecniche dei riferimenti 46646 e 45678 saranno modificate per menzionare chiaramente l'uso del prodotto per i bambini. Per quanto riguarda i vassoi compartimentati, questi possono andare in lavastoviglie, ma la temperatura non deve superare i 70°C (temperatura massima tollerata dalla melamina).
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2018
Data di consegna non rispettata
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo commento. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. Il monitoraggio del tuo ordine non è stato effettuato correttamente e ce ne scusiamo. Un problema tecnico ha causato una consegna qualche giorno prima di quanto richiesto. Il nostro servizio logistico è stato avvisato della situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2018
un prodotto danneggiato
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo commento. Il nostro servizio clienti prenderà contatto con voi per proporvi una soluzione in linea con le vostre aspettative.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2018
rapido
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2018
Il modulo da presentare all'ente pagatore è troppo complicato...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2018
Forse un po' sottile
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2018
Inserendo il prodotto perle quadrate nella ricerca impossibile da trovare dopo diversi tentativi è uscito digitando perle cubi.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo commento che ci permette di migliorare i nostri servizi. Prenderemo le misure necessarie per migliorare l'esperienza del cliente e consentire una ricerca più pertinente dei prodotti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2018
Difficoltà di consegna rispetto ai tempi, più un ordine scomparso
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo feedback. Dopo verifica con il nostro servizio clienti, confermiamo la consegna dei 2 ordini a fine febbraio. Per qualsiasi domanda su un prodotto o difficoltà al momento dell'ordine non esiti a utilizzare il nostro sistema di chat. Le nostre consulenti la accompagneranno nella scelta dei suoi prodotti fino alla convalida del suo carrello.
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 