Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Imballaggio in cartone enorme per 4 piccoli prodotti. Non entrano nella cassetta della posta!
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A
Association Pole En Scenes -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2025
reclamo n° cliente AB095913 Sl1900408043/SI190040 Buongiorno, riguardo all'ordine citato in riferimento che è stato consegnato in 2 pacchi, il primo in tempo il 22/01. Dopo aver contattato Chronopost, mi informano che il secondo pacco deve essere stato ricondizionato e dovrebbe essere consegnato il 22 o 23. Ricevo il secondo pacco ricondizionato questo venerdì 24, ma con una palla mancante. Grazie di fare il necessario per inviarmi questa palla mancante il prima possibile.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo ad avvisarci lasciando una recensione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato. Il nostro servizio clienti provvederà a rinviare la palla mancante. Ti ringraziamo in anticipo per la tua pazienza e speriamo di avere il piacere di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
E
Elisabeth G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2025
Consegna troppo lunga. Scatola a metà di penna aperta
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A
Alexandra M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Nessun appuntamento per la consegna... quando si lavora e si hanno bambini piccoli di meno di 3 anni è complicato. Inoltre, consegna durante il pisolino dei piccoli e il corriere voleva depositare tutto sul marciapiede!!! Trovo inaccettabile, soprattutto perché avevo 23 pacchi! Sono molto delusa. Eppure sono un fan degli articoli... ordino da molto tempo.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione dopo il tuo ordine. Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che la consegna non si è svolta come previsto. Comprendiamo perfettamente che sia stato complicato, soprattutto con bambini piccoli. Trasmetteremo il tuo feedback al nostro servizio logistico affinché possano lavorare con il corriere interessato per migliorare questo tipo di situazione in futuro. Ti ringraziamo per la tua fedeltà nel corso degli anni e speriamo di avere il piacere di rivederti sul nostro sito. Buona giornata.
N
Noel V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
il tuo sito è medio su alcuni articoli
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sul nostro sito. Siamo dispiaciuti di sapere che non soddisfa pienamente le tue aspettative. Per comprendere meglio le tue esigenze e apportare i miglioramenti necessari, rimaniamo a tua disposizione all'indirizzo [email protected]. Saremo attenti ai tuoi suggerimenti e commenti. Ti ringraziamo per la tua comprensione e speriamo di offrirti una migliore esperienza utente in futuro. Buona giornata.
L
Ludotheque L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
Appena avvitato, il legno si è spaccato.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo dispiaciuti di sapere che hai riscontrato un problema con questo prodotto e che il legno si è spaccato durante l'avvitamento. Ti invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine e allegando foto del prodotto difettoso) affinché possiamo offrirti una soluzione adeguata. Ti ringraziamo per la tua comprensione e faremo del nostro meglio per risolvere questo problema nel più breve tempo possibile. Buona giornata.
B
Beatrice G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
Il tempo previsto per ricevere l'ordine era già stato annunciato di oltre 10 giorni (che è già molto lungo) e il pacco non è nemmeno arrivato come previsto... ma con ritardo... difetto noto... Da correggere....
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sul tuo ordine. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo pacco è arrivato in ritardo (oltre il termine inizialmente annunciato). Comprendiamo quanto possa essere frustrante e ti chiediamo scusa per questo disagio. Speriamo di avere l'opportunità di rivederti di nuovo sul nostro sito e di offrirti un'esperienza all'altezza delle tue aspettative. Buona giornata.
E
Emilie V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2025
Pacco ricevuto rotto. Nessuna risposta rapida dal servizio clienti. Spese di restituzione a mie spese. Una stella perché non si può mettere 0.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che hai ricevuto un pacco in cattivo stato. Ti informiamo che il nostro servizio clienti sta procedendo all'invio di una nuova sedia. Ci scusiamo per questa situazione e ti ringraziamo per la tua comprensione. Speriamo di avere l'opportunità di rivederti di nuovo sul nostro sito e di offrirti una migliore esperienza in futuro. Buona giornata.
M
Myriam L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
l'articolo era mancante nel pacco, reclamo fatto presso Wesco ma nessuna notizia
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sul tuo ordine. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che un articolo era mancante nel tuo pacco. Tuttavia, il nostro servizio clienti non ha ricevuto alcun reclamo al riguardo. Ti invitiamo a contattarli all'indirizzo seguente: [email protected], specificando il tuo numero d'ordine e il problema riscontrato. Il nostro team sarà lieto di fornirti una soluzione nel più breve tempo possibile. Ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione e pazienza. Speriamo di avere il piacere di rivederti sul nostro sito per offrirti una migliore esperienza. Buona giornata.
L
Laëtitia B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
gli articoli non erano ben imballati La consegna è arrivata 3 giorni dopo l'ultimo giorno previsto
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione riguardo al tuo ordine. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che l'imballaggio degli articoli non è stato all'altezza delle tue aspettative e che il termine di consegna non è stato rispettato. Ti porgiamo le nostre più sincere scuse per questi disagi. Il tuo feedback è prezioso e ci permetterà di migliorare la qualità dei nostri servizi in futuro. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierti nuovamente sul nostro sito e offrirti un'esperienza pienamente soddisfacente. Buona giornata.
K
Karine B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2025
Data di consegna prevista tra il 9 gennaio e il 13 gennaio. Pacco arrivato in punto di ritiro il 15 gennaio. Ordine comprendente accessori necessari per uno spettacolo presentato il 14 gennaio in serata!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di non aver rispettato i nostri impegni sulla tempistica di consegna inizialmente annunciata e ti porgiamo le nostre scuse. Il nostro servizio clienti procederà a un gesto commerciale come risarcimento. Speriamo sinceramente di poter riconquistare la tua fiducia in futuro e dimostrarti che questo incidente non riflette i nostri standard abituali. Buona giornata.
S
Sabrina M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Sono passate più di 2 settimane da quando ho ordinato e non sono ancora stato consegnato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Dopo verifica, sembra che l'indirizzo fornito fosse incompleto, il che ha impedito al nostro corriere di completare la consegna. Il tuo pacco dovrebbe essere consegnato oggi o domani. Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione se necessario. Buona giornata.
É
École Élémentaire Jean Renoir -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Ordine effettuato il 21/12/24, doveva essere consegnato entro il 9/01/25, ancora non ricevuto lunedì 13/01/25.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di non aver rispettato i nostri impegni sulla tempistica di consegna inizialmente annunciata e ti porgiamo le nostre scuse. Secondo le nostre informazioni, il tuo ordine è stato consegnato il 13/01 in un punto di ritiro. Speriamo sinceramente di poter riconquistare la tua fiducia in futuro e dimostrarti che questo incidente non riflette i nostri standard abituali. Buona giornata.
N
Nathalie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Avevo effettuato un ordine per nostra nipote il 19 dicembre perché saremmo andati da nostro figlio a Lione dall'8 all'11 gennaio. Volevo che questo ordine arrivasse tra il 4 e il 7 gennaio, quindi prima di partire, e purtroppo è arrivato al mio punto di ritiro il 9 gennaio durante la nostra assenza. Il pacco partiva da voi il 7 gennaio, avevo chiesto di cambiare l'indirizzo di consegna affinché il pacco arrivasse direttamente da nostro figlio e questo non è stato possibile. Sono quindi costretta a spedirlo a mio figlio, quindi molto delusa che il mio ordine a 10 giorni prima ci ha messo 1 mese per arrivare al mio punto di ritiro. Un gesto commerciale sarebbe stato carino. Grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di non aver rispettato i nostri impegni sulla tempistica di consegna e ti porgiamo le nostre scuse. Il nostro servizio clienti ti ha appena contattato per offrirti un rimborso delle spese di spedizione. Speriamo sinceramente di poter riconquistare la tua fiducia in futuro e dimostrarti che questo incidente non riflette i nostri standard abituali. Buona giornata.
R
Rozen R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Il lettino ordinato è arrivato rotto. Nessuna protezione nella scatola.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione su questo prodotto. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il lettino possa essere stato danneggiato durante il trasporto. Vi confermiamo che il nostro servizio clienti ha preso in carico la vostra segnalazione e che una nuova struttura del lettino vi sarà spedita nel più breve tempo possibile. Nonostante questo incidente, speriamo di avere l'opportunità di soddisfarvi pienamente durante una prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
C
Catherine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Totalmente insoddisfatta per i tempi di consegna e l'attesa riguardo al metodo colissimo.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di non aver rispettato i nostri impegni riguardo al termine di consegna inizialmente annunciato e vi porgiamo le nostre più sincere scuse. Speriamo sinceramente di poter riconquistare la vostra fiducia in futuro e dimostrarvi che questo incidente non riflette i nostri standard abituali. Con tutte le nostre scuse rinnovate, vi auguriamo delle ottime feste di fine anno.
G
Groupe Scolaire Grand Val - Jean Jacques Rousseau -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2024
3 settimane per essere consegnato e una parte dell'ordine mancante al momento della consegna. Fortunatamente, il rimborso del mancante è stato rapido.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per il servizio di consegna e la delusione causata. Vi porgiamo le nostre più sincere scuse e vi ringraziamo in anticipo per la pazienza dimostrata. Speriamo che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione durante una prossima visita sul nostro sito. Ottime feste di fine anno!
D
Denis L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Regalo difettoso, testato a 3 giorni da Natale.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto. Nelle informazioni aggiuntive della scheda prodotto specifichiamo chiaramente che si tratta di una versione non elettrificata. Ci dispiace che vi sia sfuggita questa informazione e speriamo che il prodotto vi porti comunque soddisfazione. Buona giornata.
R
Rpi Lugarde Marchastel St Amandin -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
I tempi di consegna non sono stati rispettati, era previsto di offrirli quel giorno per il Natale della scuola, ma erano ancora in transito, i bambini erano molto delusi.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback. Siamo profondamente dispiaciuti per il mancato rispetto del termine di consegna e comprendiamo perfettamente la vostra insoddisfazione di fronte a questa situazione. Il corriere che si occupa della consegna del vostro ordine dovrebbe contattarvi durante la giornata per concordare una data di consegna. Speriamo sinceramente di poter riconquistare la vostra fiducia in futuro e dimostrarvi che questo incidente non riflette i nostri standard abituali. Per qualsiasi domanda, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione al 05 49 80 01 66. Con tutte le nostre scuse rinnovate, vi auguriamo delle ottime feste di fine anno.
M
Muriel M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Il pacco è arrivato aperto e un cartone interno molto danneggiato. Fortunatamente, nessun danno sulla merce stessa.
Recensione tradotta
C
Chantal J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
Delusa dalla consegna dell'ultimo articolo che è stato lanciato oltre il cancello prima del mio arrivo. Inoltre, articolo incompleto.
Recensione tradotta
L
Lucie F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Soddisfatta ma i tempi di consegna non rispettati. Questo, penso, è indipendente dai vostri servizi.
Recensione tradotta
A
Aurélie V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Sono molto delusa, ma questo riguarda più la consegna. Essendo un professionista della prima infanzia, mi sono rivolta senza esitazione a Wesco per l'acquisto di un tavolo per i bambini che accolgo. Già un tempo di consegna molto lungo, un mese (per un tavolo in stock) e poi una settimana di ritardo sulla data che mi era stata inizialmente indicata. E la grande sorpresa, già una consegnatrice molto sgradevole, un cartone aperto e in pessime condizioni e soprattutto nessun piede per il tavolo!!! Ho dovuto contattare Wesco più volte per essere finalmente informata che sarei stata consegnata dei piedi mancanti, ma non prima di metà gennaio! Quindi ancora un mese e mezzo dopo il piano... Detto ciò, il piano mi sembra in buone condizioni e di buona qualità.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per il servizio di consegna e la delusione causata. Le porgiamo tutte le nostre scuse e la ringraziamo in anticipo per la pazienza dimostrata. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione durante una prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
C
Chantal B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Nessun problema con la consegna
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S
Sandra R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Mi piacciono molto i prodotti Wesco ma sono delusa dal mio ultimo ordine. Infatti, non ho ricevuto uno dei prodotti ordinati e mia figlia non lo avrà per Natale. Nessuna soluzione proposta prima di questa data.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a comunicarci la sua situazione. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per questo errore nella preparazione dell'ordine. Il nostro servizio clienti ha già trattato la sua richiesta e procederà alla rispedizione del prodotto mancante. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.
M
Marjorie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
I prodotti sono molto buoni. Tuttavia, la preparazione è stata molto lunga (8 giorni lavorativi e non 48 ore come indicato sul sito) e la consegna molto lenta (4 giorni). E nessuna informazione era disponibile sul sito. Inoltre, il pacco è arrivato aperto con imballaggi degli articoli leggermente danneggiati.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella preparazione del vostro ordine. Comprendiamo l'insoddisfazione che ciò può aver generato e desideriamo porgere le nostre scuse. Sappiate che i nostri team stanno lavorando attivamente e fanno del loro meglio per ritrovare un ritmo di preparazione ottimale. Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la vostra fiducia e offrirvi un'esperienza impeccabile durante la vostra prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
S
Sandrine H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Consegna lunga e deludente per la qualità dei bavaglini ordinati nonostante un prezzo elevato. Come professionista dell'infanzia pensavo di trovare una qualità migliore sul sito. Non sono certa di fare un nuovo ordine.
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K
Kine Sarthe Prévention C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
La consegna non corrisponde alla data inizialmente annunciata. Prodotto consegnato 4 giorni dopo
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella preparazione del tuo ordine. Comprendiamo l'insoddisfazione che ciò ha potuto generare e desideriamo porgere le nostre scuse. Sappi che i nostri team stanno lavorando attivamente e fanno del loro meglio per ritrovare un ritmo di preparazione ottimale. Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la tua fiducia e offrirti un'esperienza impeccabile durante la tua prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
D
Delphine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Ordine previsto per il 3 dicembre, ricevuto il 5 dicembre. Spese di consegna a causa di un bisogno urgente, ma purtroppo non ricevuto in tempo. Grazie al servizio clienti per la comprensione e la reattività.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Rinnoviamo le nostre scuse per il mancato rispetto della scadenza di consegna. Siamo, tuttavia, felici di leggere che la soluzione fornita dal nostro servizio clienti ti ha soddisfatto. Ti ringraziamo per la tua fiducia e speriamo di avere il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
-
- E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Ci sono miglioramenti da fare riguardo alla reclamazione quando i pacchi sono segnalati come consegnati per errore. Nessun link diretto sul sito relativo all'ordine. Nessuna risposta a un'email.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Ci scusiamo sinceramente per i pacchi mancanti durante la consegna e per l'assenza di risposta alla tua email di reclamo. Comprendiamo completamente l'insoddisfazione che ciò ha potuto causare. Il nostro servizio clienti si impegna a dare seguito alla tua richiesta entro 24 ore. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando in seguito sul nostro sito. Buona giornata.
P
Prima -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2024
Buongiorno, più di un mese per consegnare un pacco, un impatto su uno di essi... Ho conosciuto di meglio...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella preparazione del tuo ordine. Comprendiamo l'insoddisfazione che ciò può aver generato e desideriamo porgere le nostre scuse. Sappi che i nostri team stanno lavorando attivamente e fanno del loro meglio per ripristinare un ritmo di preparazione ottimale. Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la tua fiducia e offrirti un'esperienza impeccabile durante la tua prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
R
Romain P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Metto questo voto perché sono rimasto deluso dalla mancata gestione del mio ordine per quasi più di una settimana.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella preparazione del tuo ordine. Comprendiamo l'insoddisfazione che ciò può aver generato e desideriamo porgere le nostre scuse. Sappi che i nostri team stanno lavorando attivamente e fanno del loro meglio per ripristinare un ritmo di preparazione ottimale. Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la tua fiducia e offrirti un'esperienza impeccabile durante la tua prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
A
Agnès D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Consegna lunga
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C
Cabinet C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2024
Avevamo richiesto che il pacco fosse consegnato venerdì. È stato consegnato giovedì e non eravamo a casa, il che ha complicato la sua ricezione.
Recensione tradotta
S
Severine B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Non lo trovo così buono
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Puoi darci maggiori dettagli su cosa non ti è piaciuto? In attesa di una tua risposta. Buona giornata.
É
École Maternelle Le Mont Coeur -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Grandi difficoltà a ordinare per un comune... Mi hanno annullato l'ordine senza contattarmi. Senza contare i tempi non rispettati a causa dell'annullamento del mio ordine. A quest'ora il mio ordine è segnato come consegnato... Ma non so dove perché non l'ho ricevuto!!! Apro alle 9, c'è stata un tentativo ieri alle 6:45!!! e oggi alle 8:26... dove è segnato come consegnato ma il comune non era aperto!!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace sinceramente che la tua esperienza sul nostro sito abbia generato tale insoddisfazione. Dopo verifica, confermiamo che il tuo ordine del 18 novembre è stato spedito e, secondo il corriere, consegnato nei tempi previsti. Tuttavia, comprendiamo la tua frustrazione se non hai localizzato il tuo pacco. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione al numero 05 49 800 166 per fornirti la prova di consegna e nel caso in cui non riuscissi a trovare il pacco, aprire una segnalazione presso il corriere. Buona giornata.
C
Celine F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2024
Il corriere ha firmato al mio posto altrimenti non ho ricevuto il pacco
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a comunicarci la situazione lasciando una recensione. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la tua segnalazione e si sta occupando di fornirti una soluzione il prima possibile. Ci scusiamo e speriamo di poter contare sulla tua comprensione per questa situazione indipendente dalla nostra volontà. Buona giornata.
M
Murielle L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
Dopo 2 settimane di attesa, il mio ordine è stato annullato, senza alcun commento da parte di Wesco, deludente
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso la tua esperienza lasciando una recensione. Sei stata avvisata via email il 21 novembre della non disponibilità del prodotto e quindi dell'annullamento del tuo ordine. Ci scusiamo quindi per questa situazione e comprendiamo perfettamente la tua delusione. Questo riferimento è stato rimosso dal fornitore, quindi non lo proporremo più in vendita. Tuttavia, sul nostro sito troverai altri modelli di tavoli da attività con un interesse pedagogico simile (riferimento 67152171 ad esempio). Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando presto sul nostro sito. Buona giornata.
V
Ville De Cherbourg En Cotentin -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2024
Buongiorno, abbiamo effettuato un ordine l'8 novembre e nonostante una data di consegna prevista per il 18, siamo ancora in attesa. Grazie Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Ci scusiamo per il ritardo direttamente legato al nostro fornitore di consegna. Quest'ultimo dovrebbe contattarti a breve per pianificare la consegna. Siamo dispiaciuti per questo imprevisto e speriamo di poter contare sulla tua comprensione nei nostri confronti. Speriamo che ci rinnoverai la tua fiducia tornando una prossima volta sul nostro sito. Buona giornata.
C
Centre De Loisirs -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
consegna in ritardo e alcuni articoli erano danneggiati
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto. Ci scusiamo sinceramente per il difetto di qualità. La tua segnalazione sarà trattata dal nostro servizio clienti entro 48 ore. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione durante una prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
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