Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 094 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2, 4 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2021
molto bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Ottimo prodotto, consiglio e spedizione rapida
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
una volta capito come funziona il sito, nessun problema. ordine veloce, ricezione perfetta.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Molto bene
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2021
difficoltà a trovare il riferimento articolo
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti che abbiate riscontrato difficoltà a trovare un articolo sul nostro sito. In caso di necessità, potete contattare il nostro servizio clienti direttamente tramite la chat online disponibile sul nostro sito o per telefono (05 49 800 66). Speriamo che il prodotto ordinato vi soddisfi e che avremo l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
tappeto ricevuto ben imballato e ben spesso essendo una babysitter è super per i bambini
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2021
Consegna rapida e seria
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Corrisponde al mio ordine e nei tempi.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
Veloce, efficace, perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Perfetto!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Per fare l'ordine ho dovuto chiamare Wesco: non riuscivo a scegliere correttamente il tipo di spedizione. Alla data prevista per la consegna, il prodotto non è stato consegnato. Ho pagato per essere consegnato in due giorni, cioè mercoledì e martedì sera ricevo un messaggio che indica che la consegna sarà mercoledì. Mercoledì nessuno arriva e tutto è rinviato a venerdì. Chiamo quindi Wesco per chiedere conferma per venerdì mattina (ho bisogno del prodotto per venerdì pomeriggio), me lo confermano e 5 minuti dopo ricevo un messaggio che sposta la consegna a sabato. Ho quindi dovuto chiamare personalmente le poste per chiedere di riprogrammare la consegna a venerdì. Quando finalmente il prodotto arriva venerdì non è quello che ho visto sul sito di Wesco e sono costretto a richiamarli per chiedere il prodotto corretto. In risposta, mi dicono di scrivere un'email e ad oggi sto aspettando una risposta.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per tutte queste difficoltà riscontrate che sono l'opposto dei nostri impegni di qualità per soddisfare i nostri clienti. Il nostro sito è stato recentemente aggiornato e i primi giorni di avvio possono aver comportato alcuni problemi tecnici che spiegano la vostra difficoltà a scegliere un metodo di consegna. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la vostra segnalazione e si sta occupando del vostro caso per fornirvi una soluzione nel più breve tempo possibile. Rinnoviamo le nostre scuse e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Speriamo che ci darete una seconda possibilità e che avremo l'opportunità di rivedervi in futuro sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
molto bene prodotto consegnato prima della data prevista grazie
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Il sito è molto fornito e attraente. La cosa più difficile è frenarsi! Ottimo servizio clienti. L'unico piccolo problema è che il corriere non ci contatta prima di passare e potrebbe facilmente farsi male. Per fortuna, ero a casa durante i due passaggi.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Sempre fan dei prodotti Wesco. Consegna al top! Prima nei tempi, poi ti chiamano per confermare l'appuntamento e i corrieri sono fantastici! Insomma, Wesco è il mio riferimento per il mio lavoro di assistente materna, solo peccato che la consegna sia così costosa nonostante la qualità della spedizione
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Molto bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Prodotti di qualità
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Ottima marca e prodotti, consiglio
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
Prodotto conforme alla descrizione, spedizione molto rapida (doveva arrivare il 22, è arrivato il 17)
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2021
Super buoni prodotti, arrivati rapidamente e in perfette condizioni.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Nessun problema
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2021
ottimo servizio sia telefonico che tramite il sito. Azienda molto seria
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
Prodotti molto ben imballati e consegna rapida.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Consegna Colissimo puntuale, giochi extra!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
Molto soddisfatta, spedizione rapida e curata, consegna perfetta
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Facile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Molto bene e veloce.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2021
Pacco inviato a un indirizzo che non conosco.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che la consegna del tuo ordine sia andata così e ti chiediamo scusa. Speriamo che tu sia riuscito a ritirare il tuo pacco direttamente presso il punto di ritiro e rimaniamo ovviamente a tua disposizione all'indirizzo [email protected] se necessario. Buona giornata.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2021
Spedizione molto rapida e curata.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Ordine consegnato in tempo e ora nonostante il lockdown.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
Molto bene.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Molto bene. Prodotti conformi al mio ordine, arrivati rapidamente a casa mia. Corriere gentile e pacco intatto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
Perfetto e veloce.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Ordine conforme e consegnato rapidamente. Prodotti molto ben imballati. Molto soddisfatta.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
Dopo l'ordine non ho ricevuto informazioni sull'avanzamento del mio ordine e anche dopo aver contattato il servizio clienti via email non ho mai ricevuto risposta. Non conoscendo questo sito internet né il marchio, mi sono chiesta se il sito fosse affidabile e se avrei davvero ricevuto qualcosa. Ho ricevuto un messaggio solo pochi giorni prima della consegna, ma sono rimasta nel dubbio per diverse settimane. Poiché l'articolo era un regalo di nascita fatto da più persone, ero ancora più preoccupata riguardo all'ordine. Questa è l'ultima volta che ordino su questo sito: tempi di attesa troppo lunghi e nessuna informazione.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che il tuo primo ordine sul nostro sito non ti abbia soddisfatto. Il nostro servizio clienti ha preso in considerazione il tuo caso per offrirti una soluzione. Ogni feedback dei clienti è per noi molto importante poiché ci consente di migliorare le nostre pratiche ogni giorno. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una buona impressione e che avremo l'opportunità di rivederti sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
Molto bene, adatto ai bambini, scivolano sopra, non si muove.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2021
Buongiorno, nonostante i prezzi un po' elevati, i vostri prodotti sono conformi alle mie aspettative.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Ottimo sito.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
Ottimo prodotto, bel lavoro. Testato e approvato fin dalla messa in opera dai miei pirati, si divertiranno molto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2021
Sito molto user-friendly, semplice da accedere. Raccomando.
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