Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 087 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2, 4 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2020
Prodotti conformi ricevuti in tempo.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2020
non sono esperto in informatica ma ci sono riuscito
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2020
ottimo sito con molta scelta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2020
Per la navigazione, il sito è buono, ma non riesco a disconnettermi ed è un peccato! Il servizio di consegna è molto buono, ho ricevuto una chiamata per fissare la data che mi andava bene e il corriere è stato molto professionale. Sono un po' deluso dalla larghezza dei lettini, ma il prodotto corrisponde alla mia ricerca.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2020
ORDINE VELOCE E POSSIBILITÀ DI PAGAMENTO IN 3 RATE SENZA INTERESSI, IL CHE È FANTASTICO
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2020
Perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2020
È facile ordinare, ricezione rapida. Impeccabile
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2020
Molto bene.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Impossibile contattare il sito. La consegna doveva essere prevista tra il 26 e il 28. Siamo il 2 del mese successivo e ancora nessuna notizia, nemmeno un'email.....
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo sinceramente dispiaciuti che i vostri tentativi di contatto siano stati vani e ci scusiamo per il disagio arrecato. Speriamo che questa esperienza infruttuosa non comprometta il nostro rapporto e che avremo l'occasione di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2020
Consegna veloce, nessun problema particolare
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2020
Super elemento super qualità
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2020
consegna molto veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Bene, nessun problema da segnalare.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2020
Sito molto complicato, in particolare con l'impossibilità di ritrovare un ordine inviato. Sito da sconsigliare. Chiamata ai servizi incapaci di sbloccare la situazione. Se non fosse stato necessario riprendere i lettini, avremmo abbandonato l'ordine. Molto delusi, sconsigliamo questo sito
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Abbiamo a cuore di offrire servizi di qualità e siamo sinceramente dispiaciuti che la vostra sottomissione d'ordine non sia potuta andare a buon fine in condizioni favorevoli. Il nostro processo di sottomissione d'ordine si basa sull'utilizzo di un indirizzo email valido, altrimenti ci è impossibile tecnicamente rintracciare la vostra richiesta. Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione a [email protected] per rispondere a tutte le vostre domande. Saremmo felici di accompagnarvi durante una futura sottomissione d'ordine affinché questa si svolga in modo più sereno. Buona giornata
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2020
Sito facile da usare
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2020
Perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Prodotti di qualità
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Buongiorno, solo una piccola nota negativa riguardo all'imballaggio delle forniture. Trovo molto esagerato il numero di cartoni rispetto alla quantità del prodotto. Preserviamo il nostro pianeta, dobbiamo lavorare su questa idea ancora e ancora affinché Madre Natura non venga asfissiata..... Bella giornata Nathalie Durand, Animatrice
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo particolarmente attenti al nostro impatto sull'ambiente e cerchiamo continuamente di migliorare. Adattiamo già la dimensione dei nostri pacchi in base ai prodotti, optiamo per la consegna piatta e limitiamo il più possibile gli imballaggi eccessivi. Prendiamo nota del vostro commento per evolvere ancora di più verso un mondo virtuoso. Buona giornata
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Molto bene
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2020
Problema su un tappeto molto rovinato, grossi buchi in mezzo. Non poteva passare inosservato. Non ho notizie per il reso, vi ho inviato 2 email.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo particolarmente attenti alla qualità dei prodotti che offriamo e siamo sinceramente dispiaciuti che abbiate riscontrato questo tipo di problema. Il nostro servizio clienti è informato della vostra situazione e sta facendo tutto il possibile per fornirvi una soluzione nel minor tempo possibile. Speriamo di avere l'opportunità di rivedervi sul nostro sito molto presto. Buona giornata
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Come per ogni ordine, sono contenta di questo, nulla da ridire; prodotti conformi a ciò che mi aspettavo. Raccomando questo sito
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Perfetto!!! Rapidità, rapporto qualità-prezzo al top...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
Il sito è abbastanza fluido, ci sono alcune difficoltà a scegliere oggetti mirati. Peccato che non ci siano offerte diverse
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Molto delusa, ordino spesso da Wesco e qui il divano è di pessima qualità...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo particolarmente attenti alla qualità dei prodotti che offriamo e ci scusiamo sinceramente perché le nostre esigenze di qualità non sono state soddisfatte. Il nostro servizio clienti è informato della situazione e procederà a uno scambio del prodotto. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la vostra delusione e speriamo comunque di rivedervi molto presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Di ottima qualità, come al solito. Mio figlio è felice e passa del tempo a colorare sulla sua scrivania, ha tutto lo spazio per mettere il suo disordine. Montaggio rapido. Necessita di un avvitatore. Piccola nota negativa: dover fare dei fori se si vogliono mettere tutte le viti. Ho messo solo le viti di cui i fori erano già perforati, tiene bene.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Termine di consegna non rispettato. È deplorevole
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Al momento dell'ordine, il termine di consegna era annunciato tra il 26 e il 28/08. Dopo verifica da parte nostra, il vostro ordine è stato consegnato nei termini previsti, ovvero il 28/08. Per soddisfarvi, facciamo tutto il possibile ogni giorno per consegnarvi il prima possibile. Speriamo che i vostri prodotti vi portino soddisfazione e che avremo l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Molto soddisfatta!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Bene
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Sito e ordine perfetti, tuttavia la consegna è da deplorare. Mi inviano un messaggio per dirmi che riceverò il letto tra le 12 e le 14. Il corriere passa alle 10 mi chiama e mi dice che è lì. Gli chiedo di tornare tra le 12 e le 14, non vuole passare e mi dice di no che lascerà un avviso di passaggio. Gli chiedo di rispettare l'orario indicato nel messaggio, rifiuta. Devo arrangiarmi con i miei vicini per poter intercettare il mio pacco. È un peccato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Nonostante tutta l'attenzione che mettiamo per offrirvi servizi di qualità, siamo sinceramente dispiaciuti che la consegna non sia all'altezza dei nostri impegni. Trasmettiamo l'informazione al nostro servizio logistico affinché questa situazione, indipendente dalla nostra volontà, non si ripeta. Speriamo che all'uso i prodotti vi porteranno soddisfazione e vi ringraziamo per la vostra fiducia. Buona giornata
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Consegna molto rapida, servizio perfetto niente da dire a parte grazie!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
- sito: facile da usare, molta scelta - consegna rapida
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Niente da segnalare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Perfetto consegna rapida
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
ordine facile e veloce. Articoli conformi alle descrizioni e di buona qualità.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2020
Articolo ricevuto in perfette condizioni. Molto bel articolo. Non delusa dalla mia scelta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
Articoli di ottima qualità!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2020
Il mio ordine è arrivato danneggiato, dopo aver contattato il servizio clienti una settimana fa, ancora nessuna risposta... Sono più che deluso visto il rinomato della marca.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei pacchi, siamo sinceramente dispiaciuti che le nostre esigenze di qualità non siano state rispettate per il vostro ordine. Il nostro servizio clienti ha preso atto della vostra lamentela e vi contatterà entro 24 ore per offrirvi una soluzione soddisfacente. Ci scusiamo per questa esperienza sfortunata e speriamo di avere la possibilità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
Molto reattivi, ordine e spedizioni rapide
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
Sito fantastico pieno di scelte a piccoli prezzi per una bella qualità!
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