Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Ho effettuato il mio ordine l'ultimo giorno dei saldi. I prezzi scontati non sono stati presi in considerazione. Wesco mi ha addebitato il prezzo degli articoli ordinati senza lo sconto. Impossibile contattare il servizio clienti. Non raccomando assolutamente.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Ci scusiamo per le difficoltà riscontrate nel contattarci. Dopo verifica, il suo ordine è stato effettuato il giorno dopo la fine dei saldi estivi, il che spiega perché gli sconti non si siano applicati. Speriamo comunque che i prodotti le portino piena soddisfazione e che avremo il piacere di rivederla presto su wesco.fr. Buona giornata.
M
Multi Accueil M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Perfetto Grazie
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C
Claude V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Prodotti molto belli
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M
Marie-Aurore B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2025
Buona qualità / ben imballato per la consegna.
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H
H Cochennec -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2025
Super
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-
-Les Diablotins M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2025
Molto ritardo per la ricezione del pacco
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S
Sophie G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Super perfetto, grazie a voi, buona giornata
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C
Carole A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2025
Mobili di qualità, termine di consegna rispettato
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C
Chrystele S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
piatti molto belli e bicchieri di ottima qualità
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L
Louise De Marillac -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
Materiale conforme. L'unico problema è la consegna! Opzione Chronopost ma il corriere non ha trovato la scuola!!! Il giorno del rientro, il corriere avrebbe dovuto optare per un'altra soluzione... L'importante è che il prodotto sia quello atteso
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N
Nos Petits Mignons -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2025
Mancanza di informazioni sulle date di consegna. Difficoltà a contattare il servizio commerciale o post-vendita telefonicamente, la mia richiesta di aiuto online ha impiegato giorni per ricevere una risposta. Ho voluto annullare un ordine, che non sono riuscito a fare (cosa che posso capire) ma ho ricevuto più di 10 volte la stessa email che mi diceva che non potevo annullare il mio ordine. Trovo che sia troppo, dato che ho ricevuto risposta alla mia email solo dopo molta attesa. Non sono riuscito ad annullare il mio ordine perché era
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Risposta di Wesco
(nonostante avessi chiamato più volte prima per cercare di annullarlo) ma due giorni dopo ricevo un'email che mi dice che il mio ordine avrà un ritardo perché mancavano delle cose... mentre pensavo fosse pronto. Quindi un servizio da migliorare.
M
Mairie De Champs-Sur-Marne -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2025
Ordine molto semplice da effettuare !!!
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C
Commune De Benet -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Consegna rapida
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H
Haïfa I.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2025
Primo ordine su questo sito, ho letto recensioni negative. Ho comunque deciso di fare un ordine. Sono molto soddisfatta. Ho pagato per una consegna rapida. La data è stata rispettata. Ho ricevuto tutti i miei acquisti in un'unica volta. Raccomando.
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D
Djamila M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
Felice dei miei acquisti Le cuccette sono perfette
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C
Communauté D'agglomération Le Cotentin -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Il pacco era forato e all'interno, la scatola contenente un tamburo era anch'essa perforata, così come la pelle del tamburo...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere la situazione lasciando un commento. Siamo spiacenti che il prodotto sia arrivato danneggiato e porgiamo le nostre più sincere scuse. Per offrirti una soluzione di sostituzione, ti invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento del prodotto e allegando una foto del prodotto danneggiato). In attesa di una tua risposta, ti auguriamo una splendida giornata.
S
Stephanette C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
Perfetto
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L
La Marelle E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2025
Il pacco è arrivato in buone condizioni. Con ritardo ma comunque in tempo.
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L
Laurie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Culle perfette, le lenzuola sono perfettamente adattate! Raccomando!
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A
Asso Kung Fu Shaolin Divonne -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
RAS
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L
Les Doux Berceaux -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Perfetto, i prodotti corrispondono alle descrizioni, consegna rapida senza alcun problema.
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M
Médiathèque -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2025
Ottima relazione con i clienti.
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-
- M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
Soddisfatti del servizio
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E
Eliane M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
il prodotto è buono, ma la consegna è avvenuta in un punto di ritiro mentre avevo pagato di più per avere una consegna rapida all'asilo
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo felici che il prodotto soddisfi le tue aspettative. Per quanto riguarda la consegna, secondo il tracciamento del corriere, il pacco è stato consegnato in un punto di ritiro poiché nessun destinatario era disponibile all'asilo durante il primo tentativo. Ci scusiamo per questo inconveniente e speriamo che, nonostante questa situazione, tu rimanga pienamente soddisfatta del tuo ordine e ci rinnovi la tua fiducia durante una prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
C
Christine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2025
buon prodotto fedele all'immagine del catalogo consegna corretta
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C
Carole M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
2 prodotti consegnati. Un lettino pieghevole per bambini con schegge di vernice. Descrizione del materasso per bambini errata, copertura in plastica e non in tessuto. Nessuna risposta alle email e servizio clienti irraggiungibile per telefono. Molto deludente.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Comprendiamo perfettamente il tuo malcontento e ti porgiamo le nostre più sincere scuse per i disagi riscontrati, sia sui prodotti che sulla difficoltà di contattare il nostro servizio clienti. Il tuo reclamo è stato preso in carico: un corriere passerà a ritirare l'articolo e il rimborso ti sarà effettuato nel più breve tempo possibile. Speriamo che, nonostante questa brutta esperienza, ci darai l'opportunità di offrirti piena soddisfazione con un prossimo ordine. Bella giornata.
-
- L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2025
Molto bene
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J
Jean-Luc V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2025
Scadenza non rispettata e, cosa peggiore, l'oggetto ricevuto non è l'oggetto ordinato!!!! Aspetto una risposta alla mia reclamo.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna e per l'errore nella preparazione del tuo ordine. Per poter rimediare, ti invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] specificando il tuo numero d'ordine e allegando una foto del prodotto ricevuto. Ti ringraziamo in anticipo per il tuo feedback e speriamo di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza migliore durante un prossimo ordine. Buona giornata.
-
- M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2025
Consegnato bene per il rientro scolastico
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E
Ecole Primaire -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2025
Non ho ancora ricevuto il mio pacco, ordinato a giugno! Quindi no, non sono affatto contenta.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo malcontento. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nell'approvvigionamento di uno dei riferimenti ordinati. Vogliamo assicurarvi che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il vostro ordine arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darete l'opportunità di offrirvi una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata.
R
Renle C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2025
pacco in ritardo, non ho ancora ricevuto, è già l'inizio dell'anno scolastico
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarti che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata.
A
Arnaud C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2025
Ho aspettato a lungo il mio ordine senza alcuna informazione da parte vostra. Se non avessi chiamato, non avrei saputo che un articolo era non disponibile e che l'intero ordine era bloccato. Alla fine, dopo aver ricevuto gli articoli disponibili, ci è voluto un mese per apprendere che il resto del mio ordine era stato annullato. Insomma, c'è una mancanza evidente nella relazione con il cliente.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il vostro malcontento. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nell'approvvigionamento di uno dei riferimenti ordinati. Vogliamo assicurarvi che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il vostro ordine vi arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darete l'opportunità di offrirvi una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata.
C
Candice M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2025
Non ho ricevuto il colore ordinato... Troppo tardi per cambiare, ne ho bisogno subito.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore di preparazione e comprendiamo la tua delusione, soprattutto perché avevi un bisogno immediato. Se desideri comunque presentare un reclamo, puoi scriverci all'indirizzo [email protected]. Speriamo che ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza con un prossimo ordine. Buona giornata.
E
Ecole Saint Joseph E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2025
Grazie a questo autista molto professionale e molto simpatico.
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H
Hervé L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Perfetto
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V
Valérie J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2025
L'insieme dei fori non era allineato, è stato necessario ripercorrere. Vi ho chiamato sabato ma eravate chiusi e jen
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Siamo spiacenti per il disagio legato al posizionamento dei fori e comprendiamo che questo abbia complicato il montaggio. Il vostro feedback è stato trasmesso ai nostri team di design e qualità per verificare che questo caso rimanga eccezionale. Il nostro servizio clienti è raggiungibile telefonicamente dal lunedì al venerdì (9:00-12:30 / 13:00-17:00) al 05 49 800 166 per qualsiasi domanda. Sperando di rivedervi presto su wesco.fr, vi auguriamo una buona giornata.
P
Patricia K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Il mio pacco è stato consegnato in data prevista. Tutto era perfetto.
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E
Elisa R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
15 giorni per ricevere 2 lenzuola in stock.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarti che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata.
M
Mathilde R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2025
Veloce, conforme. Cartone però danneggiato durante il trasporto
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S
Souriyane P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2025
Ordine effettuato il 14/08, spedito il 28/08, tempi troppo lunghi.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarti che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata.
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