Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Avendo effettuato due nuovi ordini molto recentemente, sono particolarmente soddisfatta dei miei acquisti. Prodotti di grande qualità e durata nel tempo.
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E
Ecole Montessori Main Dans La Main -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2025
Sedie che corrispondono alle nostre aspettative. Da vedere la qualità nel tempo. Giorno di consegna non rispettato.
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N
Nathalie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2025
Molto bene!
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S
Sainte Jeanne D'arc O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Prodotti di qualità e in saldo! Consegna veloce.
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S
Scola Corsa -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Avrei voluto mettere 0 ma non ci riesco. La data di consegna non è assolutamente rispettata, torneremo a casa senza mobili!!!! Inoltre, nessuno risponde al telefono per diversi giorni, è inammissibile.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Comprendiamo la sua delusione e ci scusiamo per l'inquietudine causata da questa situazione, tanto più importante in vista del rientro. Ci dispiace anche per le difficoltà riscontrate nel contattarci telefonicamente. Dopo verifica, la consegna del suo ordine era prevista per il 28/08, il che corrisponde alla fascia di consegna annunciata al momento dell'ordine (tra il 25/08 e il 02/09). Inoltre, abbiamo rispettato la sua richiesta di ricevere l'intero ordine in un'unica soluzione. Speriamo che nonostante questa esperienza ci rinnoverà la sua fiducia e che avremo il piacere di rivederla sul nostro sito. Buona giornata.
S
Sylviane D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2025
Pacco corretto e contenuto apprezzato
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M
Multi Accueil Les Petits Pas M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2025
Le fodere di ricambio per materassi hanno un odore davvero molto forte e non sono utilizzabili al momento.
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I
Ile Aux Epices -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2025
articoli molto buoni
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M
Marie-Claire B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Ci manca un pacco e un mobile era danneggiato.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver lasciato una recensione. Siamo sinceramente dispiaciuti per i problemi riscontrati. Il nostro servizio clienti ha già provveduto alla sostituzione del prodotto danneggiato. Per quanto riguarda il pacco mancante, è attualmente in fase di riapprovvigionamento e verrà consegnato a metà ottobre. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione, e speriamo di avere il piacere di rivedervi presto sul nostro sito per un'esperienza pienamente soddisfacente. Buona giornata.
L
Laura R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Ciao, quando ho effettuato il mio ordine, mi sono accorto dopo la convalida che con il codice giardino avrei potuto avere la consegna gratuita. Trovo che sia un peccato che il codice non si applichi direttamente perché il banner è apparso solo dopo il mio acquisto. Dopo il mio acquisto, ne ho parlato con il servizio clienti, ad oggi non ho ancora ricevuto risposta.
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C
Creche Des Culottes Courtes -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2025
Il corriere non ha rispettato il luogo di consegna nonostante la sua chiamata in anticipo per trovarlo. Era troppo di fretta e non ha preso il tempo per trovarci, di conseguenza i pacchi sono stati consegnati a un altro indirizzo nella strada.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti che la consegna non sia stata effettuata nel luogo concordato e ti porgiamo le nostre scuse. Il tuo feedback è stato trasmesso al nostro servizio logistico affinché venga fatto un segnalazione al trasportatore interessato. Speriamo, nonostante questo imprevisto, che ci darai nuovamente fiducia e che avremo il piacere di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
L
Laura A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2025
Molto soddisfatta del mio ordine (lettere magnetiche mobili in corsivo e gomma da disegno)! Spedizione rapida e buona comunicazione sul tracciamento del pacco.
Recensione tradotta
M
Mme D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2025
Materiale di buona qualità. Tempi non rispettati e nessuna informazione su questo punto.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Siamo lieti che la qualità del materiale ti soddisfi, ma ci dispiace per il ritardo nella consegna e soprattutto per la mancanza di informazioni da parte nostra. Nel tuo caso, un problema di approvvigionamento a maggio/giugno ha inizialmente ritardato la spedizione. Una volta che il riferimento è stato disponibile, abbiamo scelto di mettere in attesa la consegna, pensando che la scuola destinataria sarebbe stata chiusa durante l'estate. Questa decisione, presa senza una conferma preventiva da parte tua, potrebbe averti penalizzato e ti porgiamo le nostre scuse per questa mancanza di comunicazione. Speriamo di avere l'occasione di offrirti un'esperienza più fluida durante un prossimo ordine. Buona giornata.
M
Multi Accueil Petite Enfance M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2025
soddisfatto
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R
Relais Petite Enfance B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2025
perfetto
Recensione tradotta
M
Multi Accueil Le Relais Des Bambins -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2025
Cercherò di contattare il servizio post-vendita, ma uno dei prodotti è danneggiato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Siamo dispiaciuti per la situazione e porgiamo le nostre più sincere scuse. Per fornirti una soluzione, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento interessato e allegando una foto del prodotto danneggiato)? In attesa di questi elementi, ti auguriamo una buona giornata.
-
- M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
prodotti conformi alle nostre aspettative
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A
Association Maison Pour Tous -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2025
Il pacco è arrivato danneggiato. L'imballaggio è insufficiente: carta velina, niente pluriball.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver segnalato questo incidente. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo problema causato dal trasporto e porgiamo le nostre scuse. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la sua reclamo e sta procedendo con la sostituzione del prodotto nel più breve tempo possibile. La ringraziamo in anticipo per la sua pazienza e speriamo di avere il piacere di rivederla in futuro sul nostro sito. Buona giornata.
-
- S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
molto soddisfatta della qualità dei prodotti
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M
Marie C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
Ordine arrivato come previsto
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I
Isabelle N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2025
adoro i miei prodotti
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V
Valerie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
perfetto
Recensione tradotta
C
Chloé W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Super esperienza d'acquisto con il cuscino per il cambio con bordi alti! Marca seria e servizio clienti all'altezza.
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O
Ogec Saint François -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2025
perfetto
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Risposta di Wesco
Ciao,
Ti ringraziamo calorosamente per il tuo feedback positivo.
La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici di sapere che la tua esperienza è stata all'altezza delle tue aspettative.
Speriamo di avere il piacere di rivederti molto presto sul nostro sito.
Buona giornata
H
Halte Garderie Creche -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2025
molto bene
Recensione tradotta
L
Laura G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Tutto è andato molto bene.
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M
Magali B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
La consegna non è completa, il corriere ha dimenticato un pacco.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere della sua situazione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il pacco mancante durante la consegna. Il nostro servizio clienti ha fatto il necessario affinché questo le venga recapitato nel più breve tempo possibile. La ringraziamo in anticipo per la sua pazienza e comprensione. Speriamo di avere il piacere di rivederla presto sul nostro sito. Bella giornata.
L
Laurence C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2025
Sono soddisfatta della mia consegna.
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M
Marion H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2025
SAV inesistente. Senza commento.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci fornito il vostro feedback. Ci scusiamo per le difficoltà riscontrate e per i vostri tentativi infruttuosi di contattarci. Questa situazione rimane eccezionale. È legata da un lato alle ferie estive di parte del nostro personale e dall'altro ai turni a volte ridotti dei trasportatori durante il periodo estivo. Vi confermiamo che il trasportatore riprenderà contatto con voi il prima possibile per concordare un appuntamento per la consegna. Speriamo che ci darete l'opportunità di offrirvi un'esperienza migliore durante un prossimo ordine. Buona giornata.
S
Sylvie Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
Prodotti molto carini e di buona qualità. Ottima presa per i bambini.. immaginazione garantita !!
Recensione tradotta
S
Sylvie T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
Molto bene. Pacco ben imballato
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C
Carole B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
Molto bene
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K
Karine G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
Prodotti di qualità e conformi agli annunci, consegna rapida.
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P
Praud A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
molto bene, sono contenta ma il materasso senza l'odore di plastica, ma altrimenti perfetto
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C
Cindy C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
Molto soddisfatta del tappeto che abbiamo acquistato per i nostri bambini. La qualità è quella che mi aspettavo, la consegna perfetta. I miei bambini passeranno ore a divertirsi!
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E
Eddy Et Pauline A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2025
La consegna ha avuto delle mancanze! Questo succede a tutti almeno una volta! Sfortuna, tocca a me. Ho provato a chiamare 4 volte senza risultato! Al momento dell'apertura della scatola / della consegna da parte del corriere. Quindi cerco di scrivere al servizio clienti senza mai ricevere risposta! È uno scherzo?! Vorrei che mi rispondessero / rimandassero i miei articoli dimenticati / o rimborsassero le mie scatole di latte infantile!) È inaccettabile. Grazie
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo ad avvisarci lasciando un commento. Ci scusiamo sinceramente per la nostra mancanza di disponibilità telefonica. Il nostro servizio clienti ha appena trattato la sua segnalazione e sta facendo il necessario per spedirle le 2 scatole mancanti. Speriamo che ci dia una seconda possibilità di fare una migliore impressione durante un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
C
Commune De La Puisaye -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2025
conforme
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D
Dominique O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Grandi scatole da disegno Exacompta conformi, spedizione tracciata e veloce e pacco ben imballato.
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- M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2025
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Recensione tradotta
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