Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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M
Mairie Anse -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2024
Perfetto tranne per il blocco note con un titolo che non corrisponde all'articolo
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S
Stephanie G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2024
Il pacco è stato inviato sopra il mio cancello sotto la pioggia... molto deluso
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a segnalarci il problema riscontrato. Vi porgiamo le nostre scuse più sincere poiché questa situazione (indipendente dalla nostra volontà) non avrebbe dovuto verificarsi e va contro i nostri impegni di qualità. Abbiamo appena informato il nostro servizio logistico affinché venga fatto il necessario presso il trasportatore interessato e che ciò non si ripeta più. Speriamo che la vostra fiducia in Wesco rimanga intatta e che torniate a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
V
Victor Antonio N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2024
Fate un ottimo lavoro, complimenti!
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A
Au Café Des Bébés -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Ho scritto tre volte al servizio clienti, non ho mai ricevuto risposta. Lo scivolo è stato consegnato con un grande ritardo e nessuna compensazione o gesto da parte vostra. Trovo il servizio deplorevole. Sono davvero deluso
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere della vostra esperienza. Siamo dispiaciuti di leggere la vostra insoddisfazione e vi porgiamo le nostre scuse più sincere. Purtroppo c'è stata una temporanea mancanza di stock su questo riferimento di scivolo che ha avuto un impatto sul termine di consegna previsto inizialmente. Il nostro servizio clienti vi ha avvisato via email a metà febbraio di questo ritardo. Speriamo che lo scivolo porti gioia ai bambini e che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
E
Emilie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2024
Un imballaggio in cui non si vede il prodotto sarebbe stato meglio, altrimenti servizio impeccabile e molto rapido
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V
Viviane L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2024
buono
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H
Hassnaa D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2024
1 mese di attesa per la consegna per ricevere un prodotto difettoso. Poi più di 10 giorni per prendere in considerazione un servizio clienti! Troppo lungo
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato e vi porgiamo le nostre scuse. Il nostro servizio clienti sta procedendo all'invio dei prodotti mancanti inizialmente. Potrete, molto presto, consultare online il nostro catalogo 2024 tramite il seguente link: https://www.wesco.fr/nos-catalogues.html. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione e speriamo di rivedervi presto su wesco.fr. Buona giornata.
E
Emmanuelle H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
Navigazione non sempre facile. Per cercare un materasso avevo troppe scelte tra articoli che non erano materassi. Spese di spedizione raramente offerte contrariamente a quanto indicato (con l'adesione al club wesco)
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Ad aderire al Club WESCO, beneficiate della consegna gratuita in punti di ritiro (a partire da 25€ di acquisti) a condizione di ordinare prodotti idonei a questo metodo di consegna. I prodotti voluminosi come i materassi sono quindi esclusi. Vi invitiamo a consultare le nostre CGV dettagliate sul Club WESCO cliccando sul seguente link: https://www.wesco.fr/le-club-wesco-conditions-generales.html. Speriamo di rivedervi presto su wesco.fr e nel frattempo vi auguriamo una buona giornata.
P
Peggy H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2024
Il prodotto è stato trovato senza problemi e corrisponde alla nostra richiesta.
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L
Laetitia J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2024
Wesco è un ottimo sito per l'acquisto di prodotti legati al mondo dell'infanzia. Sono un'assistente all'infanzia e apprezzo enormemente i vostri prodotti. L'unica cosa che può essere un freno per noi insegnanti dell'infanzia sono i vostri prezzi. Sarebbe forse utile pensare a fare un'offerta per noi e soprattutto vedere di fare una carta fedeltà.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per la vostra fedeltà e fiducia nel marchio Wesco. È sempre un piacere per noi leggere la soddisfazione dei nostri clienti e questo non fa che rafforzare gli impegni presi nella nostra politica RSE. Per rispondere alla vostra domanda, proponiamo un Club Wesco che potete scoprire qui: https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html. In programma: vantaggi esclusivi (spedizione gratuita, vendite private...) di cui potrete beneficiare per tutto l'anno! Ricordatevi di aderire a questo programma al vostro prossimo ordine. Non vediamo l'ora di rivedervi presto su wesco.fr, vi auguriamo una bella giornata!
L
Ludivine L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Ordine effettuato il 27.11.23 e ricevuto il 19.02.24. Quasi 3 mesi per ricevere un piumone/fodera, è lungo! Nessun tracciamento senza sollecitazione. Davvero delusa
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A
Aline H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2024
Non funziona.
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.
. E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2024
.....
Recensione tradotta
S
Sarl P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
A volte è difficile rendersi conto delle dimensioni o degli spessori. Se mai ci fosse un errore, il reso è facile.
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C
Camille B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2024
Prodotto mal imballato (solo una plastica) bucato da un chiodo. Il servizio clienti non dà notizie da una settimana
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver preso il tempo di avvisarci in questo modo. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato e ci scusiamo. Il nostro servizio clienti procederà da oggi a un nuovo invio del prodotto in sostituzione. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra pazienza e comprensione mentre aspettate di ricevere nuovamente il prodotto. Speriamo che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
M
Marie E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
Ordine ricevuto oggi, ma il piccolo commento lasciato a Wesco durante l'ordine non è stato comunicato al corriere! Fortunatamente, il corriere molto gentile è tornato un altro giorno! Ordine ben imballato, grazie Wesco, a presto
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M
Marie E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
Ordine ricevuto oggi, ma non negli orari richiesti! Fortunatamente, un super corriere ha voluto tornare da me!! Ordine ben imballato, tutto ok! Grazie WESCO, a presto Signora Estremo
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M
Micro-Crèche L Arbre À Papillons -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2024
sito accessibile e semplice Consegna non al top soprattutto a livello di imballaggio Servizio clienti non reattivo a seguito di un problema con l'ordine
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver preso il tempo di avvisarci in questo modo. Ci scusiamo sinceramente perché i nostri impegni di qualità non sono stati rispettati. Il nostro servizio commerciale sta facendo il necessario per rispedirvi i prodotti interessati. Vi ringraziamo per il vostro feedback positivo sull'accessibilità e la semplicità d'uso del nostro sito. Speriamo che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
C
Christiane K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2024
Risposta rapida dal Servizio Clienti, tempi di consegna rispettati.
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R
Rosie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
sito ben fatto avvisato del ritardo nella consegna con possibilità di annullare l'ordine consegna ok
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D
Dahlia G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2024
ottimo sito per attrezzature nonostante i prezzi un po' alti per alcuni prodotti
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N
Nathalie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Buoni prodotti e scelta
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A
Agnès A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2024
Il sito è piacevole, facile da usare. La consegna impeccabile, prodotti ben imballati in una scatola solida, consegna rapida dopo l'ordine
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N
Nathalie Sandra D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
Non è molto evidente cercare ciò che si vuole, si fa un po' di fatica, ma con pazienza si finisce per trovare la prova, ordiniamo.
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M
Maurice L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2024
I prodotti ricevuti sono conformi all'ordine ma l'imballaggio in plastica trasparente era aperto. Nessuna scatola di cartone per proteggere il trasporto. Un semplice sacchetto di plastica non mi sembra sufficiente considerando il prezzo dei prodotti venduti.
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A
Amelie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2024
Triciclo arrivato con la ruota anteriore storta e un pezzo di plastica rotto, richiesta di reso effettuata al servizio clienti 5 giorni fa e chiamata telefonica infruttuosa. La nostra richiesta non è stata ancora trattata e non abbiamo alcuna informazione... Visto il prezzo del triciclo, è vergognoso!! È meglio comprare un altro modello altrove, scappate.
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E
Elizabeth B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
La poltrona è perfetta. Il tempo di consegna invece era piuttosto lungo.
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J
Julie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2024
Consegna in anticipo anche se avevo scelto un orario per motivi organizzativi, ma va bene, alla fine l'unico problema sono state delle piccole rotture su una plastica di un lettino che non ostacola l'uso, ma non è molto bello visto il prezzo.
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N
Nathalie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2024
Il divano è molto buono, mentre la qualità del coprimaterasso è
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J
Jean-Yves S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2024
Buona navigazione sul sito. Spedizione conforme alle previsioni. Servizio clienti attento ed efficace. Perfetto. L'unica piccola critica meno positiva: imballaggio eccessivo non necessario.
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M
Micro Creche Bilulle M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2023
Potere confrontare i prodotti
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M
Magalie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Perfetto. È quello che volevo per la mia classe per completare il materiale che avevo già.
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B
Billes D'éduc -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Nessun problema, a parte il tempo di consegna un po' più lungo del previsto
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M
Morgane D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Facile da usare
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I
Irene O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
È il mio primo ordine. Non deluso ma un po' lunga la consegna.
Recensione tradotta
S
Samantha C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2023
Impeccabile
Recensione tradotta
S
Stephanie F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2023
prodotti di abbastanza buona qualità e almeno a norma. un po' caro e non ci sono molte offerte.
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P
Periscolaire Crusnes -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
bene ma come fare quando ci sono rotture (piatti)
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S
Sylvie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2023
Consegna ritardata, peccato fosse per Natale.
Recensione tradotta
C
Caroline B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2023
navigazione sul sito semplice ed efficace, piccolo problema di confusione tra preventivo e ordine finale, probabilmente dovuto a un lungo intervallo di tempo tra i due! Consegna perfetta, grazie.
Recensione tradotta
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