Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
C'è una grande scelta sul sito, ci permette di trovare ciò che cerchiamo. La consegna è stata nei tempi previsti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
Niente da dire sul sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2021
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
Buona fabbricazione colori vivaci ...
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
3° ordine, 3° prodotto con un difetto di fabbricazione. Servizio clienti non abbastanza reattivo!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il nostro servizio clienti sta facendo il necessario per inviarvi pezzi conformi e di qualità. Con l'avvicinarsi del Natale, l'eccitazione si fa sentire ma i nostri team fanno del loro meglio per rispondere nel più breve tempo possibile. Siamo sinceramente dispiaciuti che abbiate riscontrato più volte problemi di qualità e vi porgiamo le nostre scuse. Buona giornata.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Sfortunatamente Wesco approfitta della sua eccellente reputazione in termini di qualità del prodotto per ingannare i suoi clienti su una presunta carta Club « VANTAGGIO » Premium.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci comunicato la vostra insoddisfazione. Innanzitutto, vi porgiamo le nostre più sincere scuse. La vostra esperienza ci ha permesso di rilevare un'incoerenza nella nostra comunicazione riguardo al club Vantaggio e vi ringraziamo per questo. Il nostro servizio clienti vi ha proposto un gesto commerciale che speriamo possa attenuare la vostra delusione nei confronti del marchio Wesco. La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità e speriamo che ci darete una seconda possibilità tornando a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
ordine molto buono ma imballaggio debole
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Bene
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2021
Problemi con un prodotto segnalato domenica... siamo giovedì, nessun richiamo, nessuna email da parte loro. I prodotti sono buoni ma il servizio clienti lascia a desiderare... Mia figlia probabilmente avrà un regalo di Natale rovinato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro dossier è in fase di elaborazione presso il nostro servizio clienti che sta procedendo con uno scambio dell'articolo. Ci scusiamo per il disagio causato. Con l'avvicinarsi del Natale, l'attività si intensifica e i nostri team fanno del loro meglio ogni giorno per fornire una risposta rapida. Vi ringraziamo per la vostra pazienza fino ad ora e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
Consegna del prodotto sbagliato che apparentemente non esiste nel catalogo (la descrizione - inclusa sulla bolla d'ordine o sulla fattura è errata: non è un 3 in 1 colla vernice ma un 4 in 1 Pooring. Restituzione laboriosa per rimborso
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro dossier è in fase di elaborazione presso il nostro servizio clienti affinché possa essere effettuato un rimborso. Ci scusiamo per questo errore di designazione. Vi ringraziamo per la vostra cooperazione e pazienza. Speriamo che ci darete una seconda possibilità tornando a trovarci sul nostro sito. Buona giornata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
Sito facile da usare. Ottimi prodotti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
Consegna in 2 tempi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
Globalmente soddisfatta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
navigazione internet facile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Articoli di qualità che non si trovano altrove. Tuttavia, trovo che i prezzi siano a volte molto elevati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2021
Un po' difficile orientarsi sul sito. Alcuni articoli sono un po' costosi. Consegna piuttosto veloce e ben imballata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2021
Bel prodotto, consegna un po' lunga
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2021
Ho inviato un'email per segnalare il mio problema senza ricevere risposta.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver lasciato una recensione. Il nostro servizio clienti ha ricevuto un'email da parte vostra e sta facendo il necessario per fornirvi una soluzione. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra collaborazione e speriamo comunque di avere l'opportunità di rivedervi una prossima volta sul nostro sito. Buona giornata.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2021
Non ci sono abbastanza informazioni sul prodotto che ho acquistato.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto e per il vostro feedback sull'esperienza. Il vostro commento non fornisce indicazioni sulla vostra valutazione del prodotto o delle sue specifiche. Pertanto, non è stato pubblicato in quanto non potrebbe fornire garanzie o consigli ai futuri acquirenti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
Monitoraggio rapido
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
Sito piacevole, accesso facile, consegna veloce e prodotto di ottima qualità.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
Molto bene, consegna veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2021
Bene per i prodotti offerti, e ricevuti nei tempi. Tuttavia è molto costoso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2021
facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2021
Nessun problema per la navigazione sul sito e la consegna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2021
Sito semplice da comprendere e tempi di consegna rispettati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2021
sito buono, ordine facile, unico neo, contatto con la persona durante la chiamata un po' freddo e distante
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2021
super gioco
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
Sito affidabile, ordine ricevuto in ottime condizioni, ben imballato.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2021
È passato un mese e non ho ancora ricevuto il mio pacco
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato in questo modo. Innanzitutto, ci scusiamo sinceramente per la nostra risposta tardiva. Infatti, la nostra indagine presso i servizi di Poste ha impiegato più tempo del previsto. Oggi, di fronte all'assenza di risposta da parte di Poste riguardo alla situazione del vostro pacco, procediamo da parte nostra a una nuova preparazione del vostro ordine. I nostri team stanno facendo il massimo affinché questo nuovo ordine venga spedito il più rapidamente possibile. La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità e sappiate che questa situazione indipendente dalla nostra volontà ci dispiace altrettanto. Speriamo che alla luce di questi elementi torniate comunque a trovarci sul nostro sito. Buona giornata.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2021
Avrei davvero voluto lasciare un buon commento, ma ho ordinato il 26 settembre, siamo al 6 novembre e non ho ancora ricevuto il mio ordine. Ho chiamato il servizio clienti, almeno una decina di volte, ma non è servito a nulla. Devo contattare la repressione delle frodi?
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro ordine è stato spedito dal nostro magazzino il 29 settembre (cioè 3 giorni dopo la registrazione del vostro ordine). Nel vostro caso, un pacco su 2 è stato smarrito dal corriere, indipendentemente dalla nostra volontà. In un primo momento avete rifiutato una consegna parziale e poi avete dato il vostro consenso per ricevere il vostro ordine in 2 volte. I prodotti smarriti sono stati nuovamente ordinati da noi. Questa è in preparazione e dovrebbe arrivarvi al più tardi entro la prossima settimana (considerando il giorno festivo di questa settimana). Rimaniamo a vostra disposizione al 05 49 80 01 66. Buona giornata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2021
SONO un po' delusa dai preventivi, perché il 2% in meno non è molto per un passeggino da 699 EURO, per un'assistente materna è un grosso budget.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2021
Solo la consegna un po' lunga.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2021
Navigazione un po' complicata, utilizzo dei codici di identificazione difficile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2021
Consiglio questo sito per la crescita del bambino e la prima infanzia, non ho messo cinque stelle perché c'è stato un ritardo nella consegna di oltre una settimana, anche due settimane, e molte imperfezioni nel mio ultimo ordine, sono un po' delusa, anzi molto delusa per il prezzo. A parte questo, non ho mai avuto altri problemi con voi con tutti i miei ordini effettuati. Consiglio comunque.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2021
Un po' noioso trovare ciò che si cerca, ma completo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2021
Tempi di consegna, perfetti.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Molto delusa dalla mancanza di comunicazione del marchio. Più di 2 mesi di attesa quando non era ciò che era stato annunciato. Consegna posticipata senza essere avvisata e nessun risarcimento nonostante fosse un regalo di nascita. Non è commerciale.
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Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a scriverci. Innanzitutto, ci scusiamo per questo ritardo di consegna particolarmente lungo e per la nostra mancanza di comunicazione che ha solo accentuato la sua delusione. Il nostro servizio clienti procederà al rimborso delle spese di spedizione relative al suo ordine. Inoltre, ci teniamo a precisare che in questo periodo attuale, come molti attori economici, abbiamo a volte difficoltà di approvvigionamento su alcune referenze. Il prodotto che ha ordinato è purtroppo coinvolto. I nostri team sono tutti mobilitati per garantire la disponibilità dei prodotti e fanno del loro meglio per garantire i tempi di consegna in relazione ai fornitori. La soddisfazione dei nostri clienti rimane la nostra priorità. Speriamo che alla luce di questi elementi ci darà fiducia tornando a trovarci sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2021
Aspetto ancora i miei pacchi, 1 settimana di ritardo, servizio di consegna mediocre. Dover essere disponibile per pacchi fantasma...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci allertato in questo modo. Il nostro servizio clienti ha ripreso contatto con il corriere interessato perché questa situazione non è normale. Il corriere deve chiamarvi oggi per fissare un appuntamento di consegna. Siamo sinceramente dispiaciuti che il servizio di consegna si svolga in questo modo e vi porgiamo le nostre scuse. Se necessario, rimaniamo a vostra disposizione a [email protected]. Buona giornata.
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