Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Buon prodotto e consegna rapida
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Bene
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Deluso da uno dei due prodotti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Conforme alla descrizione
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Particolarmente soddisfatti della qualità dei prodotti wesco e dei tempi di consegna. Tuttavia, se un prodotto non è disponibile, non vi assumete le spese per una spedizione separata. Inoltre, nel nostro precedente ordine (seggiolone per bambini) la scatola era molto danneggiata. Per fortuna la sedia era intatta.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Problema con l'indirizzo dell'ordine, ma il corriere è stato comprensivo e il recupero è stato fatto da una vicina. Quindi super, perché ero in DOM per un decesso.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
Una grande scelta di prodotti di qualità. Anche se alcuni prezzi sembrano un po' esagerati...
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Apro il pacco questa mattina per preparare un percorso a sorpresa per i miei bambini per domani Natale e trovo un pezzo rotto sul fondo della borsa.., sono delusa
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Sito chiaro. Buon seguito dell'ordine. Invio rapido. Ricezione dei poster impeccabile ma il piccolo pacco non era abbastanza robusto per sopportare il peso di altri pacchi: è stato "schiacciato" da un lato e la posta ha dovuto rinforzarlo (dal lato dove il pacco era vuoto ..) questo ha rallentato la sua ricezione... ma senza rotture.. uff!
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
rapido ma imballaggio non concepito per la consegna di bottiglie
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Facciamo del nostro meglio per adattare al meglio gli imballaggi di spedizione. In una logica di miglioramento continuo, prendiamo nota del vostro commento e lo trasmettiamo al servizio competente per far evolvere le nostre pratiche. Speriamo che il prodotto vi soddisfi e che avremo l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
4 perché si può sempre migliorare ma non ho incontrato difficoltà maggiori nella navigazione sul sito. Il tempo di consegna è ottimo!!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Avrei voluto poter ordinare bottiglie di vernice singolarmente e scegliere i miei colori.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Sul nostro sito, alcuni riferimenti di gouache sono effettivamente disponibili singolarmente o in lotto. Rimaniamo a vostra disposizione e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Ottima scelta di giochi in legno, buona qualità, originali, prezzi corretti. I tappeti sono anche di buona qualità per i ribaltamenti e il gattonare del bambino!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Bene molto scelta semplice da trovare un articolo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
navigazione sul sito potrebbe essere migliorata, più intuitiva. Consegna ok, complicata ma periodo di Natale e ordine tardivo pacco ben preparato arrivato strappato ma nulla di rovinato pacco riciclabile top!
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Le posate messe a caso nella scatola senza alcuna protezione nemmeno la scatola. È inaccettabile in questo periodo di COVID e per una società che lavora con le creche. La scatola è tre volte troppo grande rispetto al contenuto. Davvero molto deluso, volevo ordinare un nido amaca e una poltrona per mia figlia da voi ma così non sarà possibile. Davvero molto deluso. Cordialmente
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo particolarmente attenti al nostro impatto sull'ambiente. È per questo che ci sforziamo di limitare al massimo gli imballaggi eccessivi. Inoltre, alcuni prodotti necessitano di un imballaggio rinforzato per garantire la sicurezza durante il trasporto (da qui la scelta di una scatola piuttosto che una busta nel vostro caso). Siamo convinti che saprete dare una seconda vita a questo pacco di cartone. Speriamo che queste spiegazioni vi chiariscano un po' di più sulle nostre scelte e che avremo l'opportunità di rivedervi in futuro sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
non disimballato acquisto di Natale, ma buon seguito dell'ordine, e la qualità del prodotto ha già dimostrato il suo valore
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
La navigazione sul sito con un telefono cellulare è abbastanza noiosa, la consegna è stata catastrofica con pacchi che sono stati lanciati dall'altra parte del cancello del mio giardino sotto la pioggia. Uno dei prodotti è stato consegnato con flaconi a metà pieni.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che la vostra esperienza con Wesco sia stata così e che la consegna non sia stata all'altezza dei nostri impegni di qualità. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] affinché venga trovata una soluzione. Rimaniamo a vostra disposizione e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Sito ben costruito, navigazione facile, offerta varia
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Una piccola delusione perché ho ordinato il mio contenitore per sostituire quello che mia figlia ha rotto. Ma i colori non sono più gli stessi (precedentemente un bel viola trasparente ma ora un viola pallido e opaco).
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Ottimo materiale per bambini... peccato un po' caro per i privati
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Imballaggio più che mediocre (strappato in alcuni punti) ma fortunatamente il materiale non è danneggiato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Chiaro, netto e preciso
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
Sito facile da usare!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Difficoltà a effettuare un primo ordine. E articolo ricevuto di un colore diverso da quello scelto. Questo giustifica 4 stelle. Altrimenti prodotti eccellenti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
I giochi sono tutti di buona qualità, robusti. Consegna rapida. Ma purtroppo rimangono costosi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2020
Tutto è andato molto bene, dall'ordine alla consegna.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Semplice
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Prodotti ben imballati nonostante il fondo della scatola fosse bagnato, l'interno è rimasto asciutto. Il tappeto consegnato con un imballaggio di plastica un po' aperto, quindi tappeto sporco in quel punto, fortunatamente si lava molto bene. Tutto è stato consegnato contemporaneamente, nei tempi previsti. Nessun errore nell'ordine.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
Tempi di consegna estremamente lunghi! Ordine effettuato l'8/11 prodotto in stock sul sito. Email che informa che l'ordine è stato consegnato (era il catalogo di presentazione) poi più nulla, ad oggi 9/12 non sanno ancora quando verrò consegnata. Prima e ultima volta che ordino da loro.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. In questo periodo particolarmente intenso, i tempi di consegna possono allungarsi. Ci dispiace che la vostra prima esperienza sul nostro sito sia andata così. Speriamo che gli scambi con il nostro servizio clienti e il risarcimento proposto possano alleviare la vostra insoddisfazione. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
Molto ben progettato per i più piccoli
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
I miei pacchi sono arrivati con 1 giorno di ritardo, 48h e 72h dopo. I pacchi aperti e la vernice esplosa. Per niente soddisfatta
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la sua insoddisfazione e la invitiamo a presentare un reclamo a [email protected] (con foto) affinché le venga fornita una soluzione nel più breve tempo possibile. Siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi. Sappia che siamo altrettanto delusi quando il trasporto non avviene come previsto. Ci scusiamo e speriamo di avere la possibilità di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
nulla! se ci fosse stato zero sarebbe stata la mia valutazione. Ci avvisano che il pacco sarà consegnato il 1° dicembre. Il 2 riceviamo un messaggio che alla fine non sarà consegnato nel punto di ritiro scelto e poi più nulla. Non è così complicato inviare un'email per dire che il pacco è in attesa all'ufficio postale e non nella nostra cassetta postale come scritto sul vostro sito
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Risposta di Wesco
Buongiorno, La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta. Speriamo, nonostante tutto, di avere la possibilità di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2020
Soddisfatta del mio ordine, arrivato in tempo e in orario, ben imballato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2020
La consegna è stata in ritardo rispetto agli altri articoli, ma sono stata informata subito. Sono soddisfatta.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
SITO serio e sicuro
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
Ho ricevuto il mio ordine in 2 volte senza essere avvisata né messaggio quindi ho creduto fosse incompleto in un primo momento poi sono andata a vedere il mio ordine sul sito... forse manca comunicazione altrimenti prodotto molto buono
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2020
Navigazione un po' complicata.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
spese di spedizione quasi simili all'importo dell'ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2020
Molto affidabile, prodotto conforme. Unico neo: nessuna informazione sulla spedizione del prodotto
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