Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2020
Bene
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2020
Lancio di anelli in legno troppo fragile per la scuola
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] affinché venga trovata una soluzione nel più breve tempo possibile. Da Wesco siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri prodotti e siamo sinceramente dispiaciuti se questo non vi ha dato piena soddisfazione. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Facile accesso, chiaro e ben presentato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2020
sito facilmente accessibile, ergonomico. consegna con chiamata del conducente per sincronizzare, Perfetto. penso che la consegna ottimizzata a livello di CO² da cui il ritardo nella consegna un po' lungo per OK per l'Ambiente. Buon valore
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Buoni prodotti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Bene.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2020
Spedizione veloce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
Ordine spedito rapidamente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2020
Consegna puntuale. Prodotto conforme a quello che aspettavo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2020
I prodotti sono di buona qualità. Il corriere ha sbagliato indirizzo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2020
Non ancora provato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2020
Prodotto con vernici naturali. Consegna rapida. Nulla da ridire.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Conferma alla descrizione. Mia figlia si sente molto meglio rispetto alle mascherine usa e getta e la regolazione degli elastici è molto pratica.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2020
Il materiale offre una grande scelta ed è di qualità, ma è un peccato che non ci sia uno sforzo promozionale per le istituzioni scolastiche
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2020
la perfezione non esiste
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2020
Consegna un po' lunga ma forse a causa del covid. Altrimenti bavaglini enormi e di buona qualità da vedere dopo diversi lavaggi. Il bambino potrà usarli a lungo perché sono molto grandi, si possono persino usare come strofinacci da cucina.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2020
Buongiorno, è perché la consegna era prevista tra lunedì e mercoledì che ho dato l'indirizzo della scuola... invece è avvenuta il sabato precedente; giorno in cui le scuole sono... chiuse!!! Ho quindi dovuto andare a ritirare il pacco all'ufficio postale!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2020
Da mercoledì aspetto un riscontro per una mappa del mondo (regalo di Natale) arrivata fortemente danneggiata... Email persa, chiamata telefonica in cui mi chiedono di compilare un questionario invece di proporre di risolvere il mio problema... ancora nessuna risposta. Eppure, in caso di difetto del prodotto, il sito indica un trattamento in 24 ore! Insomma, mio figlio avrà un regalo di Natale o no? Se ordinate, è a vostro rischio e pericolo. Il piccolo consumatore non è preso in considerazione. Servizio clienti inesistente.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo feedback. Presso Wesco, siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi. Ci scusiamo poiché questo impegno non è stato rispettato per il suo ordine. La sua segnalazione è stata presa in carico e il nostro servizio clienti sta facendo il necessario per fornirle una soluzione nel più breve tempo possibile. Speriamo di avere il piacere di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2020
Consegna rapida e prodotti di qualità.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2020
Adoro Wesco! Do un punteggio di 4 solo per quanto riguarda la data di consegna. Ci è voluto quasi un mese per riceverlo, il che è stato piuttosto lungo, altrimenti niente da dire, il tappeto è perfetto!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2020
Le spese di spedizione sono elevate in questo periodo.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2020
Mi mancano molti articoli e l'interno del mio pacco è catastrofico: prodotti rotti, mancanti e messi in disordine nell'imballaggio nella scatola: totalmente catastrofico.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo feedback. Presso Wesco, siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi. Le porgiamo le nostre scuse poiché il suo ordine non si è svolto secondo gli impegni di Wesco. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la sua segnalazione e ha fatto il necessario per correggere questa situazione. Speriamo che, all'uso, i prodotti le diano soddisfazione e che avremo il piacere di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2020
Poche risposte alle mie richieste, cambio del nome di fatturazione, pagamento tramite bonifico, codice sconto non accettato.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio. Ci dispiace se i nostri scambi reciproci non le hanno dato piena soddisfazione. Il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione al numero 05 49 80 01 66. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2020
Numerose chiamate telefoniche per diverse consegne degli stessi prodotti e ora 2 addebiti di 55,20€ mentre abbiamo ricevuto il materasso e le gomme solo una volta. Una gestione deplorevole in attesa del rimborso.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza con Wesco sia stata così e le porgiamo le nostre scuse. Il nostro servizio clienti è a sua disposizione all'indirizzo [email protected]. Speriamo di avere l'opportunità di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2020
Bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2020
Molto bene
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2020
Deluso dalla consegna in questo periodo di crisi sanitaria. Il corriere indossa la mascherina sotto il mento e non rispetta il distanziamento sociale...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per la vostra opinione. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta. Speriamo di avere la possibilità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2020
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Quando vado sul sito dedicato mi informano che la consegna non è andata a buon fine! Nessun messaggio, nessun avviso di passaggio. Impossibile contattare il corriere, l'email inviata a Wesco rimane senza risposta. Sono un'assistente materna. Ho già ordinato 3 letti e vari materiali. Devo ordinarne altri 2 oltre a quello che è scomparso. Sono furiosa perché ne ho un bisogno urgente
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo sinceramente dispiaciuti che la vostra esperienza con Wesco sia stata in queste condizioni e vi chiediamo scusa. Siate certi che l'informazione è stata trasmessa ai servizi competenti. Secondo quanto ci ha riferito il nostro servizio clienti, il vostro ordine dovrebbe esservi consegnato nelle prossime 24 ore. Vi rinnoviamo le nostre scuse per la nostra risposta tardiva e speriamo di avere la possibilità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2020
Tempi di spedizione un po' lunghi ma servizio clienti molto reattivo, consiglio comunque e non esiterò a fare altri ordini
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Il mobile è danneggiato. E il montaggio non era stato fatto
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Da Wesco, siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri prodotti. Il vostro ordine non soddisfa questi requisiti e siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la vostra insoddisfazione. Per fornirvi una soluzione nel minor tempo possibile, vi invitiamo a presentare un reclamo al nostro servizio clienti ([email protected]) accompagnato da foto che mostrano il difetto. Come indicato nelle nostre schede prodotto, tutti i nostri mobili vengono consegnati smontati (il montaggio è possibile ma si tratta di un servizio aggiuntivo). Vi porgiamo le nostre più sincere scuse e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Buoni prodotti, conformi alle mie aspettative. Unico piccolo difetto: i pennarelli erano sfusi nella scatola perché i prodotti erano stati messi in una scatola troppo grande e non abbastanza imbottiti. Ma nulla era danneggiato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
La navigazione è molto semplice, l'offerta è abbastanza completa e il prezzo mi sembra un po' più basso rispetto ad altri siti specializzati. L'intero mio ordine mi sembra corretto a un dettaglio perché una scatola di bottoni contiene pezzi danneggiati ma ciò non impedisce il gioco.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2020
Eccellente ma molto costoso per i professionisti della salute liberali.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2020
Molto contenta dei letti a castello
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Ho comprato dei gessetti per mio figlio. Sono minuscoli! Uno di essi è grande la metà del mio dito mignolo! Insomma, non comprerò più su questo sito
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Tenendo molto alla piena soddisfazione dei nostri clienti, ci dispiace leggere la vostra delusione. Tutte le nostre schede prodotto menzionano le caratteristiche tecniche dei prodotti (dimensioni, materiali...). Vi invitiamo quindi a consultare bene questa parte affinché il vostro acquisto non sia deludente. La nostra porta rimane aperta e saremo felici di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
Se la navigazione sul sito è abbastanza buona, i tempi di consegna sono troppo lunghi, ho appena ricevuto un ordine effettuato due mesi e mezzo fa... Nessuna notizia via email per indicarmi l'avanzamento del mio ordine e nessuna possibilità di contattare qualcuno sul sito internet, ho inviato una richiesta più volte alla quale nessuno ha mai risposto...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. A volte alcuni prodotti sono vittime del loro successo e impiegano più tempo ad arrivare ai nostri clienti. Siamo consapevoli che questi ritardi possono generare frustrazione e ci scusiamo. Nel caso del vostro ordine, vi abbiamo inviato un'email il 04/09 per informarvi della mancanza di stock. Ci dispiace se non avete ricevuto questa email. Speriamo che all'uso i prodotti vi porteranno soddisfazione e che avremo l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2020
Ordine e consegna molto semplici.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Buona qualità e adatta ai piccoli, molto contento, consegna rapida e puntuale con gentilezza
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Super sito e contento dei miei articoli tranne uno ricevuto con delle righe
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
kjuug
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