Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2020
Prezzo elevato ma sono soddisfatta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2020
Consegna rapida articolo di buona qualità molto soddisfatto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Ottimo prodotto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
CONSEGNA RAPIDA, SITO CONVENIENTE
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2020
Mancano 4 coprimaterassi bianchi che ho già pagato!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro ordine non è stato gestito secondo gli standard di qualità di Wesco e ci scusiamo. Il nostro servizio clienti è ben informato sulla vostra situazione e i prodotti mancanti sono stati spediti oggi. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
Piuttosto chiaro, tuttavia alcune referenze del catalogo non sono disponibili sul sito... E ho riscontrato un piccolo bug: l'impossibilità di modificare un buono di reso sul servizio clienti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2020
tracciamento poco visibile
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Per niente soddisfatta... scatole dei pacchi aperte e prodotti arrivati danneggiati. Mancano delle viti segnalate al servizio clienti senza risposta fino ad oggi. Il fasciatoio non è affatto pratico rispetto all'altezza e il prodotto è arrivato danneggiato anche. Troppo caro rispetto alla qualità. Non consiglio.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che la vostra esperienza con Wesco non vi abbia portato piena soddisfazione. Il nostro servizio clienti sta attualmente esaminando il vostro caso affinché vi venga proposta una soluzione adeguata. Speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2020
Wesco è un grande gruppo in relazione da tempo con il settore infanzia-gioventù. Tuttavia, l'assenza di prossimità è un difetto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Ottimo sito, scelta limitata per alcuni articoli (peccato), e alcuni prezzi sono esagerati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2020
Perfetto. Piccolo problema, non ho potuto correggere il mio errore nel mio ordine e dato che i resi sono a mie spese e visto il prezzo dell'articolo ho un duplicato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2020
Sito leggibile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2020
Navigazione sul sito buona
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2020
Ho ordinato un lettino che è arrivato danneggiato giovedì scorso e il servizio post-vendita non ha ancora trattato la mia richiesta. Apparentemente bisogna aspettare una decina di giorni prima del trattamento. Nessun seguito. Molto delusa.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro ordine non si è svolto secondo gli impegni di qualità Wesco e ci scusiamo. Il nostro servizio clienti è ben informato della vostra lamentela e sta facendo tutto il possibile per contattarvi nel più breve tempo possibile per fornirvi una soluzione. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la vostra delusione e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2020
Bene, nessun problema da segnalare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
Super
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2020
FUNZIONALE E BEN FORNITO
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
Unico neo; il pacco è stato lasciato davanti alla mia porta d'ingresso. Chiunque avrebbe potuto prenderlo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
Il sito sembra completo e con tariffe ragionevoli.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
Molti articoli proposti, chiaro, le immagini sono ben rappresentative, facile accesso;
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
Molto apprezzato dai miei piccoli, soprattutto uno di 9 mesi, è al sicuro per giocare.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2020
1 articolo danneggiato, e non del colore giusto
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che i prodotti ricevuti non siano conformi ai nostri standard di qualità e che non vi portino piena soddisfazione. Vi invitiamo a contattarci a [email protected] affinché la vostra segnalazione venga trattata. Speriamo di avere la possibilità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2020
Letto disponibile solo in legno. Montaggio della barriera del letto molto complicato e mal spiegato nel manuale. Qualità delle viti da rivedere. La chiave di montaggio non è adatta alla posizione delle viti. Molto insoddisfatta del servizio di consegna che ci ha consegnato i 6 letti davanti alla porta della scuola dell'infanzia durante il pranzo!! 350 kg da portare affinché i genitori possano accedere e in caso di incendio: una porta di emergenza inaccessibile! Volevamo che fossero depositati nell'edificio accanto, ma il corriere non aveva tempo!! Pratica di fare una consegna senza firma, il che consente loro di non dover aspettare il responsabile della struttura.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi. Siamo dispiaciuti di leggere la vostra delusione e vi preghiamo di scusarci per il disagio arrecato. In ascolto dei nostri clienti, trasmettiamo le vostre osservazioni ai servizi competenti. Speriamo che all'uso questi prodotti vi porteranno soddisfazione e che avremo l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Nel frattempo, rimaniamo a vostra disposizione a [email protected] Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2020
Ottimo, consegna rapida e conforme. Ho solo avuto un problema con la consegna. Ho dovuto andare a ritirare il mio pacco in un punto di ritiro, anche se avevo scelto una consegna a domicilio (e che ero presente a casa quel giorno)
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
chiaro e intuitivo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2020
Prodotti un po' costosi ma di qualità e durevoli
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2020
Le dimensioni non sono scritte molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2020
prima errore di consegna da diversi anni che ordino. Qui dove sono deluso, è che non c'è reattività da parte di Wesco per rimediare a questo errore, rapidamente. Non ho notizie dalla mia dichiarazione.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2020
Sono estremamente deluso dei pacchi che ho ricevuto e vorrei presentare un reclamo perché le scatole dei giochi erano fortemente danneggiate! È scandaloso a quel prezzo!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il tuo commento. Da Wesco, mettiamo molta cura nella preparazione dei tuoi ordini e siamo altrettanto delusi quando questi ultimi non arrivano in ottime condizioni. Ti invitiamo a contattarci a [email protected] specificando i riferimenti danneggiati affinché ti venga fornita una soluzione nel più breve tempo possibile. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato e speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2020
molto semplice da ordinare e spedizione rapida
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2020
Mi sarebbe piaciuto ricevere il catalogo con il mio ordine
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2020
Problema con la consegna del mio ordine ma il servizio Wesco ha gestito molto bene il problema
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2020
Conosco WESCO dal 2014 sempre soddisfatta dei prodotti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2020
Il mio ordine corrisponde alle mie aspettative
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2020
Buoni prodotti, consegna rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2020
Molto bene, solo il tempo di attesa un po' « lungo »
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2020
Pessimo! Pubblicizzano una maschera che non hanno ancora in stock, e una volta ricevuto il prodotto non corrisponde alla sua descrizione, né a una taglia da adulto!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo particolarmente attenti alla qualità dei prodotti che offriamo e ci dispiace che questo non vi soddisfi pienamente. Ogni giorno ci impegniamo in un processo di miglioramento continuo grazie ai feedback dei nostri clienti. Inoltre, abbiamo sviluppato una nuova taglia (XL) particolarmente adatta alle morfologie adulte. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] per offrirvi una soluzione. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2020
consegna rapida e sito ben organizzato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2020
ottima qualità, ottimo tappeto per la motricità dei bambini. solo un parere sfavorevole per la consegna, che si è rivelata molto lunga.
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