Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2020
Ordine ricevuto correttamente, in buone condizioni. Nulla da ridire.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2020
Non ho ricevuto il libro ordinato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione. Abbiamo cercato di contattarla, purtroppo senza successo. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] affinché possiamo offrirle una soluzione. Rimaniamo a sua disposizione e speriamo di avere sue notizie molto presto. Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2020
La metà degli articoli erano aperti, la scatola di imballaggio era strappata, le forbici non conformi al mio ordine, insomma, delusa, primo e ultimo ordine quindi
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo commento. Nonostante tutta la cura che mettiamo per offrirvi prodotti e servizi di qualità, siamo sinceramente dispiaciuti che le nostre aspettative non siano state soddisfatte per il suo ordine. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] affinché possiamo offrirle una soluzione nel minor tempo possibile. Ci scusiamo per questo primo incontro mancato e speriamo di avere il privilegio di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Ottimo prodotto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2020
super sito pieno di cose per i bambini
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2020
Per la navigazione, il sito è buono, ma non riesco a disconnettermi ed è un peccato! Il servizio di consegna è molto buono, ho ricevuto una chiamata per fissare la data che mi andava bene e il corriere è stato molto professionale. Sono un po' deluso dalla larghezza dei lettini, ma il prodotto corrisponde alla mia ricerca.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Impossibile contattare il sito. La consegna doveva essere prevista tra il 26 e il 28. Siamo il 2 del mese successivo e ancora nessuna notizia, nemmeno un'email.....
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo sinceramente dispiaciuti che i vostri tentativi di contatto siano stati vani e ci scusiamo per il disagio arrecato. Speriamo che questa esperienza infruttuosa non comprometta il nostro rapporto e che avremo l'occasione di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Bene, nessun problema da segnalare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2020
Sito molto complicato, in particolare con l'impossibilità di ritrovare un ordine inviato. Sito da sconsigliare. Chiamata ai servizi incapaci di sbloccare la situazione. Se non fosse stato necessario riprendere i lettini, avremmo abbandonato l'ordine. Molto delusi, sconsigliamo questo sito
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Abbiamo a cuore di offrire servizi di qualità e siamo sinceramente dispiaciuti che la vostra sottomissione d'ordine non sia potuta andare a buon fine in condizioni favorevoli. Il nostro processo di sottomissione d'ordine si basa sull'utilizzo di un indirizzo email valido, altrimenti ci è impossibile tecnicamente rintracciare la vostra richiesta. Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione a [email protected] per rispondere a tutte le vostre domande. Saremmo felici di accompagnarvi durante una futura sottomissione d'ordine affinché questa si svolga in modo più sereno. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2020
Problema su un tappeto molto rovinato, grossi buchi in mezzo. Non poteva passare inosservato. Non ho notizie per il reso, vi ho inviato 2 email.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo particolarmente attenti alla qualità dei prodotti che offriamo e siamo sinceramente dispiaciuti che abbiate riscontrato questo tipo di problema. Il nostro servizio clienti è informato della vostra situazione e sta facendo tutto il possibile per fornirvi una soluzione nel minor tempo possibile. Speriamo di avere l'opportunità di rivedervi sul nostro sito molto presto. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
Il sito è abbastanza fluido, ci sono alcune difficoltà a scegliere oggetti mirati. Peccato che non ci siano offerte diverse
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Molto delusa, ordino spesso da Wesco e qui il divano è di pessima qualità...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo particolarmente attenti alla qualità dei prodotti che offriamo e ci scusiamo sinceramente perché le nostre esigenze di qualità non sono state soddisfatte. Il nostro servizio clienti è informato della situazione e procederà a uno scambio del prodotto. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la vostra delusione e speriamo comunque di rivedervi molto presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Termine di consegna non rispettato. È deplorevole
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Al momento dell'ordine, il termine di consegna era annunciato tra il 26 e il 28/08. Dopo verifica da parte nostra, il vostro ordine è stato consegnato nei termini previsti, ovvero il 28/08. Per soddisfarvi, facciamo tutto il possibile ogni giorno per consegnarvi il prima possibile. Speriamo che i vostri prodotti vi portino soddisfazione e che avremo l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Sito e ordine perfetti, tuttavia la consegna è da deplorare. Mi inviano un messaggio per dirmi che riceverò il letto tra le 12 e le 14. Il corriere passa alle 10 mi chiama e mi dice che è lì. Gli chiedo di tornare tra le 12 e le 14, non vuole passare e mi dice di no che lascerà un avviso di passaggio. Gli chiedo di rispettare l'orario indicato nel messaggio, rifiuta. Devo arrangiarmi con i miei vicini per poter intercettare il mio pacco. È un peccato
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Nonostante tutta l'attenzione che mettiamo per offrirvi servizi di qualità, siamo sinceramente dispiaciuti che la consegna non sia all'altezza dei nostri impegni. Trasmettiamo l'informazione al nostro servizio logistico affinché questa situazione, indipendente dalla nostra volontà, non si ripeta. Speriamo che all'uso i prodotti vi porteranno soddisfazione e vi ringraziamo per la vostra fiducia. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2020
Il mio ordine è arrivato danneggiato, dopo aver contattato il servizio clienti una settimana fa, ancora nessuna risposta... Sono più che deluso visto il rinomato della marca.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei pacchi, siamo sinceramente dispiaciuti che le nostre esigenze di qualità non siano state rispettate per il vostro ordine. Il nostro servizio clienti ha preso atto della vostra lamentela e vi contatterà entro 24 ore per offrirvi una soluzione soddisfacente. Ci scusiamo per questa esperienza sfortunata e speriamo di avere la possibilità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
Sito molto funzionale e prodotto di alta qualità
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Veloce pratico serio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2020
Ho ricevuto una busta vuota. Nessun bavaglino che ho ordinato era nella busta consegnata.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Sito chiaro e serio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
Bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2020
Soddisfatta, consegnato alla data prevista.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2020
Pacco consegnato rapidamente, ben imballato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
Sito di materiale professionale. Alcuni articoli sono costosi ma la qualità è generalmente buona.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2020
Grazie per il professionalismo dei vostri dipendenti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
Abbastanza bene. È un primo ordine per me.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Bene, nessun problema da segnalare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2020
Consegna deplorevole, prodotti persi e mancanti!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci impegniamo quotidianamente a offrire prodotti e servizi di qualità. Siamo sinceramente dispiaciuti che la vostra esperienza con Wesco non sia stata all'altezza delle nostre aspettative. Il nostro servizio clienti è informato della vostra situazione e vi contatterà molto presto. Speriamo così di fare chiarezza su quanto accaduto e prendere le misure necessarie per fornirvi una soluzione nel più breve tempo possibile. Vi rinnoviamo le nostre scuse e speriamo di rivedervi sul nostro sito in condizioni più favorevoli. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Mobili di buona qualità e lavoro curato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2020
Sono soddisfatta del tappeto!! Peccato che il corriere mi abbia lasciato il pacco giù all'edificio
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo felici di leggere che il tappeto vi soddisfa. Riguardo alla consegna, effettivamente, il compito dei corrieri si ferma ai piedi del vostro edificio. Tuttavia, il vostro commento è del tutto pertinente e lo faremo presente ai servizi competenti affinché l'informazione venga precisata sul nostro sito web. Vi ringraziamo per il vostro feedback che ci permetterà di migliorare. Speriamo di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
Niente da segnalare, termine di consegna rispettato, prodotto conforme all'ordine e ricevuto in buone condizioni. Unico neo, il pacco era sporco e bagnato, sicuramente durante il trasporto o il passaggio in magazzino. Niente di grave, la busta di plastica ha fatto il suo dovere.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Consegna nel giorno atteso, materiale al top
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Una sola foto. Non si vede il prodotto ripiegato il che è importante e per questo motivo ho esitato a fare l'ordine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2020
Sito ben progettato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
semplice e pratico da accedere, tutto è chiaramente spiegato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Ordine e consegna impeccabili.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2020
bene nel complesso.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
È esattamente ciò che cercavo per poterlo infilare sotto il nostro letto e quindi guadagnare spazio. Lo trovo estetico e solido. Contento del mio acquisto, lo consiglio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2020
Tanta scelta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Molto bene
Recensione tradotta
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