Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2020
Trovo un peccato che non sia in un imballaggio, solo la scatola dell'articolo ordinato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2020
Ottimo sito e abbastanza diretto per avere ciò che si desidera. Inoltre è molto piacevole non dover creare un account
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2020
Ben delusa dalla consegna
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Bellissime riproduzioni di insetti!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
Veloce e conforme all'ordine.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2020
Perfetto!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2020
I prodotti sono di qualità ma la consegna è molto ritardata
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
Molto facile, molta scelta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2020
Articoli originali
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2020
Ordine di un tappeto perso lungo il tragitto e tocca a noi arrangiarci con il corriere... Poi riceviamo un'email che ci dice che nel nostro ordine non c'è un tappeto... Totale, 3 settimane di attesa e un corriere che ci dà un orario di passaggio dalle 8 alle 18... Nessuna scusa e nessuna parola.... Lamentabile
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Comprendiamo il vostro malcontento e siamo sinceramente dispiaciuti che la consegna non sia stata all'altezza degli impegni Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato della situazione e prenderà le misure necessarie con il corriere affinché questa situazione non si ripeta. Speriamo che il vostro ordine vi porti soddisfazione. Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2020
I prodotti di per sé sono molto buoni, ma i servizi Wesco non sono professionali, siamo rimasti delusi per altri ordini, delusi dal servizio clienti, peccato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo grande importanza a offrirvi servizi di alta qualità e siamo sinceramente dispiaciuti che non siate stati convinti. Il nostro servizio clienti è disponibile a [email protected] per qualsiasi domanda. Nonostante questo incontro mancato, speriamo di avere il piacere di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2020
tutto ok
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2020
Molto completo. Un po' difficile orientarsi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2020
Buona navigazione sul servizio, manca di informazioni tecniche su alcuni articoli, peccato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
Ottimo sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2020
Molto ricco. Prodotti di qualità professionale.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2020
Ho ricevuto il mio pacco abbastanza rapidamente... buona qualità del prodotto, soddisfatta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2020
Leggero ritardo poiché ho ricevuto il mio ordine in 2 parti. Tuttavia è stato rapido.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2020
Servizio rapido. Tuttavia costi elevati
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2020
Molto contenta del mio ordine, articoli di qualità
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2020
Pagamento per una consegna espressa Pacco ancora non ricevuto dopo più di due settimane e una richiesta telefonica e un'altra via email!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo la massima importanza alla qualità dei nostri servizi e siamo sinceramente dispiaciuti che la consegna del vostro ordine non sia avvenuta secondo i nostri standard di qualità. Il nostro servizio clienti ha proceduto a rinviare il vostro ordine. Speriamo che questo vi porterà soddisfazione e che avremo la possibilità di rivedervi molto presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2020
Ordine ricevuto parzialmente e nessuna notizia sul seguito .... Per un primo ordine sono molto deluso. .. .
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo la massima importanza a soddisfarvi e siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo che state subendo. Nonostante la cura che mettiamo nella preparazione dei nostri pacchi, a volte il trasporto non è all'altezza delle nostre aspettative e una parte del vostro ordine ha avuto la sfortunata esperienza. Il nostro servizio clienti vi ha inviato un gesto commerciale, speriamo che questo possa alleviare la vostra delusione. Ci dispiace per questo primo appuntamento mancato e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
Ottimo sito. Molta scelta, forse alcuni articoli fuori budget per i privati e più appropriati per le strutture, peccato. La consegna è un po' lunga e le spese sono giuste, a parte che per avere la gratuità bisogna spendere una somma astronomica e anche qui è un peccato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2020
Il cartone è arrivato con un buco quindi un segno sul letto. Tuttavia, il tempo di consegna è stato più veloce di quanto annunciato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2020
Una consegna più precoce di quanto annunciato, ma tutto è andato bene.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2020
Buoni prodotti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2020
Molto bene ma la persona al telefono mi ha dato informazioni sbagliate sui contenitori e quando ho voluto ordinare una novità ha detto che non esisteva più!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2020
Ti ho già inviato un'email notificando la delusione riguardo allo stato del mio ordine!!! Molto delusa!!! Non critico i prodotti... uno dei flaconi di disinfettante si è completamente svuotato e ha danneggiato il mio rotolo di carta assorbente e i guanti!!! Inutilizzabile!!! Il resto era inzuppato ma dopo un lavaggio ha perso quell'odore che si era fissato ovunque!!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il tuo commento. Siamo assolutamente dispiaciuti per questa situazione e comprendiamo la tua delusione. Il nostro servizio clienti ha preso in considerazione il tuo resoconto e procederà alla sostituzione dei prodotti danneggiati. Speriamo che tu non ce ne tenga rancore e che avremo l'occasione di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
non abbiamo ricevuto l'ordine completo, mancano 3 lotti di copriprese
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il tuo commento. Diamo la massima importanza alla qualità dei nostri servizi e alla piena soddisfazione dei nostri clienti. Ti invitiamo a presentare un reclamo al nostro servizio clienti all'indirizzo seguente: [email protected]. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2020
Consegna catastrofica
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2020
Ordinato a fine aprile e ricevuto a fine giugno.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2020
Un prodotto difettoso nel mio ordine (bracciale zavorrato con cucitura difettosa che lascia passare il peso)
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il tuo commento. Siamo spiacenti che questo prodotto non soddisfi le tue aspettative. Siamo inflessibili sulla qualità dei prodotti che commercializziamo. Per fornirti una soluzione nel minor tempo possibile, ti invitiamo a contattarci a [email protected] (specificando il problema riscontrato con delle foto). Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2020
Sono molto soddisfatta del prodotto, ma molto delusa dal tempo di ricezione perché l'ho ricevuto solo venerdì 26 giugno mentre ho ordinato questo prodotto da maggio.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2020
ordine conforme
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2020
Consegna rapida e impeccabile. Ma prezzi elevati
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2020
È comunque particolarmente incredibile ricevere una telefonata dalla scuola pubblica situata a 2 km dalla nostra che dice che il pacco è stato consegnato da loro!!! + Obbligo di andare a ritirare il pacco durante l'orario scolastico!!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Diamo la massima importanza alla qualità dei nostri servizi e alla piena soddisfazione dei nostri clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni qualitativi di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie con il corriere affinché ciò non si ripeta. Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
Servizio clienti disastroso, non all'altezza della richiesta, mai più ordini da loro, pacco ricevuto in cattive condizioni, tutta una serie di procedure da seguire sapendo che è colpa loro
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Diamo la massima importanza alla qualità dei nostri servizi e alla piena soddisfazione dei nostri clienti. Siamo dispiaciuti che la vostra esperienza con noi non sia stata all'altezza delle nostre aspettative di qualità. Per fornirvi una soluzione, il nostro servizio clienti vi ha inviato un modulo da compilare. Si tratta della nostra procedura abituale per avere una tracciabilità di ogni richiesta e poter proporre la soluzione più adeguata. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2020
Consegna rapida, tutto è andato bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
molto facile
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2020
Il sito è perfetto, pacco ricevuto rapidamente, solo la qualità lascia a desiderare, è il mio primo ordine e ne sono delusa. Il pulsante a clip della copertura protettiva è già saltato durante il montaggio. Non ho né il tempo né il coraggio di fare un reso, era un paracolpi per un letto medicalizzato per bambini con disabilità multiple.
Recensione tradotta
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