Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
La ricerca di un prodotto non è abbastanza intuitiva sul sito, ad esempio quando cerco un materasso per il cambio, ho altri prodotti che appaiono in priorità prima dei diversi modelli di materassi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2020
Il materiale è difficile da immaginare, come ogni ordine a distanza.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2020
Ampia scelta di articoli, prezzi corretti, consegna rapida e senza errori!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2020
L'ordine è stato facile da effettuare, il tempo di ricezione è stato soddisfacente, difficoltà a rappresentare la dimensione e il materiale nella vendita a distanza ma non è specifico di Wesco!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2020
È come descritto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2020
ricevuto nei tempi. Cartone danneggiato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2020
I prodotti sono buoni. Ma ogni volta che ordino da loro, i prodotti arrivano in condizioni pietose. Una volta era una scatola di gessetti esplosa che ha sporcato tutto il resto del pacco, questa volta erano sacchetti di perline rotti e le perline sparse ovunque nel pacco, un lotto di fogli colorati è arrivato completamente piegato...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2020
sito piacevole e facile da consultare, prodotti interessanti, consegna rapida e conforme all'ordine
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2020
La vostra azienda lavora con la società di consegna Heppner con cui è molto difficile competere in termini di incompetenza. Il rimborso è in attesa perché secondo il servizio clienti il ritorno della merce non è ancora stato effettuato. Non solo non ho ricevuto il mio ordine, ma in più devo aspettare che venga rispedito per essere rimborsato. Non è normale!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la vostra richiesta e sta facendo il necessario affinché il vostro rimborso venga realizzato nel più breve tempo possibile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2020
Ho ordinato più volte sul sito wesco e i prodotti sono sempre di buona qualità.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2020
Tempi di ricezione un po' lunghi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2020
Sito molto interessante! La consegna è stata veloce, ma il mio ordine non era protetto nella scatola ed è arrivato parzialmente aperto. L'articolo ricevuto non è del tutto conforme alla foto (nessun rinforzo sul fondo del basculante), ma è comunque di ottima qualità!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/02/2020
Consegna veloce, ma peccato che le spese di spedizione siano a pagamento anche in caso di grande ordine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2020
Molto soddisfatta, il sito è davvero buono, mi hanno chiamato per la consegna 3 giorni prima, il corriere è stato molto gentile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2020
Ordine trattato rapidamente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2020
Spedizione veloce, grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2020
Il sito è molto buono così come ciò che viene proposto, ma sono molto delusa dai tempi di consegna che sono troppo lunghi. Ho ricevuto il mio ordine con 2 giorni di ritardo, nonostante avessi ordinato 2 settimane e mezzo fa.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2020
Fan di questo marchio. Non sono mai delusa dal prodotto. Tuttavia, delusa dal servizio clienti perché c'è stato più di una settimana e mezza di ritardo. Non ho mai ricevuto una mail.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2020
Sito molto carino. Tuttavia, la consegna tramite LA POSTE ha piegato e STRAPPATO i due poster contenuti nel pacco, quindi MOLTO DELUSA DAL MIO ACQUISTO.
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Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. La invitiamo a contattare il nostro servizio tramite il nostro modulo https://www.wesco.fr/savreclamation e tratteremo la sua richiesta nel più breve tempo possibile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2020
Materiale conforme all'ordine e termine mantenuto con un giorno di anticipo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2020
Materiale di qualità.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2020
Molto bene, ma essendo assistente materna, lo trovo un po' caro.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2020
Buoni prodotti vari e di buona qualità.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2020
Tempi di consegna rapidi; Inconveniente: le fatture non sono scaricabili via email. Necessità di passare attraverso una richiesta via email.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2020
Prodotti conformi alla descrizione ma servizio di consegna più che mediocre. Non si può scegliere un orario di consegna. Il fornitore di consegna è stato molto sgradevole, non ha voluto portare il pacco voluminoso fino alla porta del mio appartamento, né giù per l'edificio, peraltro.
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Risposta di Wesco
Vi ringraziamo per il vostro parere. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2020
Leggero ritardo nella consegna. Il servizio clienti è molto competente e reattivo.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2020
Materiale professionale ma troppi problemi di consegna
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Risposta di Wesco
Vi ringraziamo per il vostro parere. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2020
Bisogna cercare un po' quello che si vuole, ma si trova di tutto!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2020
Buon prodotto, conforme alla descrizione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2020
Soddisfatta del mio ordine perché adoro Wesco come assistente materna, i prodotti sono di qualità, ma non mi fiderò più delle raccomandazioni del sito per i vestiti delle bambole. Sono delusa delle taglie 1 che dovrebbero andare su bambole di 32 a 38 cm... Le trovo troppo piccole e troppo difficili da infilare per i bambini...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2020
Nessuna notizia e informazioni, conferma via email sì, 2 giorni prima che arrivi il prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2020
Troppe suggerimenti quando si cerca per parole chiave
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2020
Molto soddisfatta dei servizi di Wesco.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2020
Sito molto buono. Consegna veloce. Soddisfatta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2020
La consegna e il servizio clienti sono soddisfacenti. Noterei solo un piccolo problema sul sito dove non riesco sempre a trovare ciò che voglio e quindi prendo i riferimenti dal catalogo cartaceo per riuscirci.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2020
Corrisponde bene alle mie aspettative
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2020
Pacco danneggiato ma nessun problema per il contenuto... nessun problema sul sito...
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2020
L'ordine è stato consegnato nei tempi, anzi anche qualche giorno prima. Purtroppo ho dovuto restituire 2 pacchi perché erano difettosi e non ho avuto notizie da allora.
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Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo dispiaciuti di apprendere che i prodotti ricevuti erano difettosi. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la vostra richiesta e sta facendo il necessario per sostituirli. Speriamo che vi portino piena soddisfazione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2020
Bene
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2020
Aspetto ancora il mio ordine, siamo al 25/02 e la consegna era prevista per il 18/02. Tuttavia, l'incasso è stato effettuato. Nessuna spiegazione, nessuna lettera né email, ho dovuto contattare io. Sono molto delusa
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Buongiorno e grazie per il vostro commento. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna, più lungo di quanto annunciato sul sito. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. Il nostro servizio clienti è stato informato di questa situazione e ha preso le misure affinché il vostro pacco vi venga consegnato nel più breve tempo possibile.
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