Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2019
Niente di particolare da segnalare, tutto è conforme. L'unico neo è la consegna del catalogo a parte... avrebbe potuto essere messo con il carrello. Siamo ecologici!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2019
bene nessun problema
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
Una parte del pacco non ricevuta e ha dovuto essere annullata perché nessuna notizia
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. L'articolo che avete scelto ha effettivamente suscitato l'interesse di molte persone contemporaneamente. Ci scusiamo per questa esperienza e speriamo che il resto del vostro ordine vi porti piena soddisfazione.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2019
Sono contenta della consegna, soprattutto perché mi era stato indicato un articolo consegnabile tra il 31/12 e il 1 gennaio, ho ricevuto tutto prima di Natale. Grazie
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2019
prodotto molto bello ma quasi un mese di attesa per la consegna, ottimi scambi di informazioni, non lascia il cliente senza risposta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2019
Ben progettato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2019
Una prima per me, buona ricezione del mio pacco, tempi rispettati
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2019
contenta del mio ordine
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2019
Consegna arrivata prima del previsto! Perfetto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2019
Molto carini i bavaglini
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2019
Ci sono articoli molto accessibili a livello di prezzo e altri un po' meno
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2019
buongiorno,
sul modulo piccolo incrocio, 2 elementi sono arrivati con strappi e tagli, anche se sono stati tutti imballati insieme.
come posso inviarvi le foto relative ai danni e soprattutto per risolvere questo problema.
grazie per la vostra risposta!
ho già ordinato materiale psicomotorio da voi e questa è la prima volta che mi arriva in questo stato!
grazie per la vostra risposta!
valérie sohawon
mjc monplaisir
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti di apprendere che il materiale ricevuto non è all'altezza delle vostre aspettative. Vi preghiamo di scusarci. Vi invitiamo a contattarci via email a [email protected] allegando delle foto affinché possiamo procedere a uno scambio.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2019
Rapporto qualità prezzo perfetto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2019
Solo il tempo di consegna è un po' lungo ma soddisfatta del sito e dei prodotti offerti, riordinerò.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2019
Bene, nessun problema da segnalare.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2019
Molte scelte e buone idee
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2019
Letto ben imballato, inviato nei tempi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2019
ordine rapido e molto ben imballato
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2019
Grande ritardo nella consegna, mancanza di informazioni sul tracciamento del pacco, peccato quando è per uso professionale!
Ho dovuto acquistare un altro fasciatoio in attesa di ricevere il Wesco...
Ho sottolineato che un gesto commerciale sarebbe gradito, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta!!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro parere. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco.
Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
Per scusarci, il nostro servizio clienti vi ha proposto un risarcimento sul vostro ordine. Speriamo che quest'ultimo vi abbia portato piena soddisfazione.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2019
Ho ricevuto le 4 palle luminose sensoriali, 1 non si accende e una seconda è a metà. Messaggio inviato dal 1° dicembre, nessuna risposta... Aspetto...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback.
Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi e dei nostri prodotti. Speriamo che le vostre nuove palline luminose vi portino piena soddisfazione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2019
Nessun tracciamento dell'ordine né monitoraggio del trasporto.
Pacco arrivato a un indirizzo sbagliato senza che Wesco avvisasse. Fortunatamente la custode che ha ricevuto il pacco per errore mi ha avvisato!! Altrimenti aspetterei ancora e Wesco mi direbbe che ho ricevuto!! Nessun risarcimento per il recupero del pacco. Mi sono arrangiata da sola per un pacco ingombrante previsto per la consegna a domicilio.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Vi ringraziamo per il vostro feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco.
Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
Ricevuto lo specchio con un grosso scheggiatura su uno dei bordi in laminato mentre l'imballaggio era intatto. Molto difficile far muovere Wesco per una sostituzione. La soddisfazione del cliente non sembra essere la loro priorità.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta la cura che mettiamo nella preparazione dei vostri pacchi, possono verificarsi piccoli incidenti e ce ne scusiamo. Hai effettuato l'ordine il 25 novembre, hai ricevuto il tuo articolo il 28 novembre. Ci hai inviato una prima email il 28 per chiedere una sostituzione. Abbiamo trattato la tua email il 29 e abbiamo proceduto a una nuova spedizione rispondendoti. Ci hai anche inviato il 29 tre messaggi sulla nostra pagina Facebook lamentando la nostra mancanza di reattività e attenzione e minacciandoci di danneggiare la nostra reputazione. Abbiamo risposto ai tuoi messaggi con sincerità e nei minuti successivi. Mi dispiace dirti che il tuo commento mi sembra ingiusto. Detto ciò, comprendiamo perfettamente la tua delusione riguardo alla ricezione del primo pacco e ci scusiamo per questo inconveniente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2019
Consegna troppo lunga per il mio secondo prodotto, ho perso la data di compleanno!!!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2019
Spedizione rapida e conforme. Anche se tutti gli articoli avrebbero potuto essere inviati in un unico pacco invece di 2.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2019
Il prodotto è conforme, peccato che non sia stato consegnato al punto di ritiro concordato...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2019
Il pedale è buono, sembra solido ma l'imballaggio era molto sommario ed è stato danneggiato durante il trasporto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2019
Molto bene
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2019
ordine che non arriva nel giorno richiesto e né nel luogo richiesto.
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Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni qualitativi di Wesco.
Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2019
Ad oggi, non ho ancora ricevuto il mio ordine, che peccato. Wesco, che è un punto di riferimento per l'acquisto di materiale per l'infanzia o altro, si affida a una società di trasporto non seria. Dovevo essere consegnato venerdì tra le 14:00 e le 16:00, nessuno è mai venuto, è lunedì pomeriggio e dopo diverse chiamate al trasportatore, mi hanno detto che sarò consegnato domani, vedremo.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco.
Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2019
pacco ben imballato e articoli protetti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2019
Consegna rapida anche durante il periodo di Natale
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2019
Niente da dire sui prodotti, né sulla consegna effettuata da un corriere molto simpatico.
Tuttavia, gli ultimi pacchi erano in uno stato triste. Ecco perché ho tolto una stella.
Non posso valutare gli oggetti che sono stati ordinati per un'istituzione per adulti autistici. Solo loro potrebbero rispondere a queste domande
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2019
Consegna veloce e conforme
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2019
Non sono stato io a fare l'ordine
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2019
Buoni tempi di consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2019
Non sempre facile trovare un articolo anche quando è preciso
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2019
Diverse ordinazioni effettuate sul sito, nessun problema, tempi di consegna ok
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2019
Ho ricevuto i miei pacchi imballati in un patchwork di cartoni tenuti insieme da nastro adesivo in tutte le direzioni. Ovviamente mancava una buona quantità del mio ordine, ovvero 22 pacchi di plastilina ricevuti su 30 pagati e 17 palline ricevute su 20 pagate; i pacchi di pasta da modellare erano danneggiati per essere stati maltrattati durante il trasporto. Ho provato a chiamare Wesco ma nessuno risponde. Ho inviato un'email senza risposta per ora (3 giorni fa).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2019
Navigazione facile.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2019
Sito leggibile e chiaro.
Recensione tradotta
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