Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
non ho mai ricevuto l'ordine e il rimborso è in ritardo...
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Speriamo che non ce ne tenga in colpa e speriamo di rivedervi presto su wesco.fr.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Nessun problema, ordinato, spedito e ricevuto. La quinta stella sarebbe stata forse messa per una spedizione gratuita...scusate ma forse è una cattiva abitudine presa con il gigante/leader dell'e-commerce...!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2019
Spedizione rapida
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2019
Ho aspettato 3 settimane per ricevere un tappeto che non era quello che avevo ordinato 60/120 invece di 130/130. Ho quindi rifiutato il pacco e mi dicono che il mio dossier sarà trattato tra 2 settimane. Constato una mancanza di professionalità. Può capitare un errore, ma il minimo è correggerlo il prima possibile.
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione del vostro pacco, può capitare che ci sia un errore. Speriamo che il nostro nuovo invio vi soddisfi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2019
Buongiorno, l'unico problema nell'ordine è stato il fatto di aver scelto una data di consegna (abbastanza lontana). Ordine effettuato il 1 settembre e avevamo richiesto una consegna tra il 23 e il 25 settembre e solo il 25 o 26 settembre abbiamo ricevuto l'informazione che il nostro ordine non era pronto, trovo sia davvero un peccato! Inoltre, la ricezione con il corriere è andata molto bene ed erano molto gentili. Grande punto negativo per il ritardo nell'informazione riguardo all'ordine in ritardo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2019
Acquisto consegnato come previsto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
ottima qualità ma un po' caro per i privati
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2019
Ritardo nella consegna.
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a seguito di un acquisto di 30/07/2019
Non rispetto dei tempi di consegna. 2 mesi di ritardo, nessuna email per avvisare della spedizione. Ho inviato un'email 3 settimane dopo la data di consegna iniziale per chiedere cosa fosse successo e non ho MAI ricevuto risposta dal servizio clienti. Il mio ordine era certo piccolo perché sono solo un privato, ma lo trovo assolutamente irrispettoso!! Sono quindi totalmente delusa da Wesco.
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Buongiorno e grazie per la vostra opinione. Essa permette infatti di mettere in luce un incidente che non avremmo potuto vedere senza. Siamo assolutamente dispiaciuti di avervi deluso e altrettanto di non aver risposto alla nostra esigenza di qualità. Il tempo di ricezione è spiegato dall'incredibile aumento del numero di ordini. Per noi non ci sono piccoli ordini o clienti prioritari. Abbiamo scelto di aprire le nostre porte ai privati e pensiamo sinceramente che offrire gli stessi prodotti di qualità e garantendo la sicurezza sia una fortuna per ogni bambino. Ci teniamo a scusarci ancora una volta con un piccolo gesto commerciale e speriamo che non ce ne tenga troppo conto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2019
Molto bene, ordine ricevuto davvero rapidamente!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2019
Piuttosto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2019
ordini sempre effettuati dal catalogo
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
Consegna troppo lunga
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. L'articolo che avete scelto ha effettivamente suscitato l'interesse di molte persone contemporaneamente. I nostri piccoli elfi hanno fatto del loro meglio per fabbricarne di nuovi per voi. Speriamo che questa attesa non abbia troppo offuscato la vostra esperienza con il vostro articolo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2019
Sito facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2019
consegna molto bene pacco ben
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2019
Ordine arrivato rapidamente. Lenzuola perfette per i letti "d'asilo". Tuttavia potrebbero essere più morbide.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2019
Scadenza di consegna rispettata, molto serio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2019
conforme alla richiesta
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2019
Ordine effettuato con 3 elementi disponibili in una settimana. Tutto è stato consegnato 6 settimane dopo!!!!! E questo oltre l'adeguamento della nostra struttura. Dobbiamo quindi ripetere un controllo! Risposta molto aleatoria, nessuna data, nessun gesto commerciale. Tavoli graffiati, anti pinze dita incrinati. Le mie due strutture, così come quelle facenti parte del nostro raggruppamento, stanno pensando a un altro fornitore.
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Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Siamo assolutamente dispiaciuti di non essere stati così rapidi nella consegna come avremmo voluto. Nonostante tutta la cura che mettiamo nella preparazione dei vostri pacchi nei migliori tempi possibili, abbiamo subito un grande sovraccarico di lavoro che spiega questo ritardo. Speriamo che il nostro gesto commerciale possa attenuare il vostro disappunto e speriamo di rivedervi presto, in condizioni migliori.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2019
I prodotti sono di ottima qualità e il sito offre un'enorme scelta. L'unico neo è il tempo di attesa tra l'ordine e la consegna che è stato lungo, ma sono comunque molto soddisfatta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2019
Il tappeto è stato consegnato prima della data prevista, peccato che sia piegato in due e in un imballaggio troppo grande.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2019
Butai in A3 di ottima qualità... non l'ho ancora utilizzato. Peccato che non sia più valorizzato... è abbastanza neutro.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2019
Errore articolo da parte vostra e tempo di attesa per il trattamento del servizio clienti di almeno 15 giorni, deplorevole.
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella confezione dei vostri pacchi, può capitare che si verifichi un errore. Ci dispiace di non essere stati all'altezza delle nostre aspettative, ma speriamo comunque che il vostro articolo restituito vi soddisfi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2019
Una scelta straordinaria di articoli con consegna semplice e veloce.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2019
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2019
Veloce.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2019
non sono affatto soddisfatta del mio ordine, articoli consegnati rotti in due volte
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sempre delusi quando i nostri articoli, realizzati con amore, subiscono un trasporto maldestro e non arrivano a voi indenni. Speriamo che il nostro gesto commerciale vi porti conforto e che non ci teniate in colpa per questo disagio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2019
chiaro, articoli di qualità
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2019
Mancano articoli e alcuni sono rotti.
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione del vostro pacco, può capitare che si verifichi un errore e che il trasporto non rispetti i prodotti come vorremmo. Speriamo che la nostra nuova spedizione vi porti soddisfazione.
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a seguito di un acquisto di 11/09/2019
Ordine mai ricevuto perché il corriere ha perso il pacco. Servizio post-vendita Wesco, aspettare 3 settimane per un nuovo invio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2019
Sito piacevole e facile da navigare
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a seguito di un acquisto di 26/07/2019
più di un mese per essere consegnata, non capisco perché wesco non avvisi subito il cliente, cioè al momento dell'ordine... ritardo quando un prodotto non è più in stock...., È molto dannoso quando si aspetta materiale per lavorare.
Ho dovuto contattarli 2 volte. Ma è la prima volta che succede. I miei ordini precedenti si erano svolti bene. Ma qui, nemmeno un gesto o una scusa... Ho dovuto ordinare d'urgenza altrove per lavorare...
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a seguito di un acquisto di 06/09/2019
Comunicazione zero, non so ancora dove si trova il mio ordine!!!
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Grazie per questo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio.
Sappi che non appena hai effettuato un ordine presso Wesco, hai un link per seguire il trattamento del tuo pacco che appare nei dettagli del tuo ordine e nell'email di conferma.
Grazie a questo puoi seguire il tuo ordine dalla sua preparazione nei nostri magazzini fino alla consegna a casa tua.
Ti auguro una buona ricezione.
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a seguito di un acquisto di 03/09/2019
Consegna nei tempi... molto bene!
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a seguito di un acquisto di 10/09/2019
Navigazione semplice e chiara sul sito. Consegna nei tempi. Soddisfatta del mio ordine
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a seguito di un acquisto di 13/09/2019
Sito molto ricco ma alcuni prodotti sono un po' cari!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2019
Molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2019
Buon seguito del mio ordine, prodotti per la prima infanzia molto interessanti. Tempi di consegna molto lunghi.
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a seguito di un acquisto di 16/09/2019
consegna più lunga del previsto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
efficace
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