Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
ricevuti i miei pacchi alla data giusta, tuttavia uno dei pacchi del mobile era danneggiato ma per fortuna non il suo contenuto!! Altrimenti un materasso per il cambio ben imballato, imballaggio non danneggiato ma il materasso all'interno aveva un taglio da parte a parte!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2019
soddisfatta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2019
Numerose scelte.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2019
In generale, i prodotti Wesco sono adatti ai bambini piccoli, ottimo seguito dell'ordine e consegna nei tempi corretti.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2019
Ordine atteso 2 mesi, nessun aggiornamento sulle informazioni riguardanti la consegna. Nessun appuntamento telefonico in anticipo, imballaggio prodotto mediocre, corriere sgradevole... In breve, prodotto più costoso rispetto al mercato per un servizio a questo livello, non ordinerò più nulla.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo assolutamente dispiaciuti per la vostra delusione. Purtroppo, questo mobile è stato letteralmente vittima del suo successo e avete subito questa rottura di stock. Diamo grande importanza alla soddisfazione dei nostri clienti e per questo vi chiediamo scusa. Speriamo comunque che ci darete di nuovo fiducia.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2019
Consegna un po' lenta ma prodotto impeccabile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2019
Servizio reattivo al momento dell'ordine ma anche dopo la vendita. Piccolo appunto sui mobili per l'infanzia: i contenitori sono davvero molto fragili.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2019
Primo ordine andato molto bene
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2019
La consegna da questo sito è un'orrenda... ordine annullato da wesco senza motivo e senza avvisarmi, poi consegna fissata dal corriere in un altro giorno rispetto a quello scelto. In breve, ho aspettato 2 giorni per non ricevere mai il mio articolo... alla fine ho annullato il mio ordine! Sono molto delusa anche dal servizio clienti che non è affatto disponibile. Peccato perché i prodotti sembrano di ottima qualità
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti che la vostra esperienza non sia stata all'altezza delle nostre aspettative comuni. Il vostro pacco è stato inviato 3 giorni dopo il vostro ordine. L'attenzione che poniamo nell'inviarvi prodotti di eccellente qualità purtroppo non ci consente di servirvi più velocemente. Speriamo che il vostro articolo vi soddisfi.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2019
Mi piace molto il sito e se ho bisogno di chiarimenti sono molto gentili al telefono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2019
articolo di qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2019
Molto bene
Spedizione rapida
Pacco molto ben protetto
Peccato che si paghino le spese di spedizione = molti siti oggi non addebitano spese di spedizione.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2019
consegna mal registrata.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Abbiamo effettivamente registrato un errore di inserimento dell'indirizzo. Speriamo che il vostro ordine vi soddisfi.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2019
Super sito! Se desiderate un prodotto di qualità vi consiglio questo sito
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Risposta di Wesco
Grazie per il vostro gentile feedback.
Ci avete attribuito un punteggio di 1/5 che è il punteggio più basso e non corrisponde al vostro commento.
Per ottenere una migliore coesione, potreste rivedere il vostro punteggio per favore?
Grazie a voi e a presto su wesco.fr
Il 16 maggio. Pacco lasciato nel corridoio del mio palazzo, non sono stata avvisata. Mancava una parte dell'ordine
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Speriamo che apprezziate l'intero ordine. Il vostro commento ci ha particolarmente colpito e ci permetterà di migliorare il nostro servizio. Grazie per aiutarci a diventare più efficienti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2019
Rapidità di consegna, conformità del prodotto ma piccolo difetto di descrizione su come utilizzare le piastre (non possibile con una macchina).
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2019
Imballaggio della panchina in plastica danneggiato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. La qualità dei nostri servizi ci sta particolarmente a cuore. Speriamo che la vostra nuova panchina corrisponda pienamente alle vostre aspettative e che abbia trovato il suo posto nella vostra casa.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2019
Sito ben organizzato, con scelta!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2019
Facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2019
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2019
Molto bene
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2019
delusa !!!! possibilità di consegna programmata a quanto pare ???? il mio pacco è arrivato 3 giorni prima di quanto avessi richiesto (ero in vacanza) e soprattutto è stato consegnato a un vicino che non frequento! BRAVO !!!!!!!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Vi preghiamo di scusarci per questo imprevisto e speriamo che non ce ne tenga troppo.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2019
tempi indicati = tempi rispettati. Niente da segnalare... A meno che non si metta il cuscino gigante direttamente nella scatola senza 'carta' di protezione. Un foglio o una plastica per proteggere il giocattolo non sarebbe stato di troppo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2019
molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2019
Spedizione rapida, ciò che ho ricevuto corrispondeva totalmente a ciò che avevo ordinato. Peccato che la scatola di imballaggio fosse così grande per un oggetto così piccolo...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2019
Aggiornamento sugli articoli diversi e poi avvisato della disponibilità
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2019
GLS ha annunciato che il mio pacco è stato consegnato il 2 maggio, siamo al 13 maggio e non ho ancora ricevuto nulla... È per l'asilo, la festa della mamma e questo ritarda molte attività.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per la vostra risposta. Il vostro pacco è stato effettivamente consegnato nella data indicata. Senza una vostra risposta, non possiamo chiarire la situazione. Speriamo che siate soddisfatti dei vostri prodotti e che abbiate realizzato dei bei regali per la festa dei genitori.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2019
Ho ordinato e pagato due articoli identici lo stesso giorno e ne ho ricevuto solo uno in una enorme scatola, sono totalmente deluso
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Purtroppo abbiamo ricevuto solo un ordine da parte vostra. Vi invitiamo a contattarci direttamente via email a [email protected]. I nostri team faranno tutto il possibile per risolvere questa questione. Per quanto riguarda le dimensioni dei pacchi, stiamo cercando di calibrarli al meglio per garantire un trasporto senza rotture minimizzando le loro dimensioni. Così, avete ricevuto i panini in una mini scatola postale. Ci stiamo migliorando ogni giorno e speriamo che ci darete fiducia in questo percorso.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2019
Buon servizio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2019
Questo sito offre una grande varietà di prodotti ed è molto affidabile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2019
I prodotti sono abbastanza ben descritti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2019
Nickel, niente da dire
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2019
Sito facile da navigare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2019
I prezzi sono un po' eccessivi ma la qualità è garantita
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2019
Cartone d'imballaggio forato e un gioco di strati perforato. Fortunatamente si trattava solo degli strati... e è più DPD da incolpare che Wesco...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2019
si trova rapidamente ciò che si cerca, consegna rapida, ma il prodotto non mi soddisfa affatto, non lo utilizzerò nemmeno, alla fine è stata una cattiva esperienza.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2019
Bene
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