Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Ho ricevuto il mio pacco ma c'era anche qualcosa che non ho mai richiesto, ha creato un pacco supplementare, molta inquinamento e ingombro per tutti! Questo tipo di cose non dovrebbe mai accadere!
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M
Maternelle Fontvenelle -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
Manca metà dell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato lasciando un commento. Siamo spiacenti che una parte del tuo ordine sia mancante e desideriamo porgerti le nostre più sincere scuse. Per poter rimediare, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] specificando i riferimenti mancanti? Ti ringraziamo in anticipo per queste informazioni. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di offrirti un'esperienza all'altezza delle tue aspettative. Buona giornata.
S
Sophie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2025
Ho ordinato un articolo introvabile altrove a un prezzo corretto, ma l'invio dei miei articoli (giochi in legno, uno in scatola e l'altro con un imballaggio che lascia apparire il gioco e che non lo protegge) è avvenuto in un enorme cartone senza imbottitura. Il gioco senza protezione è indenne, ma per quello in scatola quest'ultima è perforata in 3 punti dal gioco che si trova all'interno...
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C
Crèche Les P'tits Loups -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2025
barriera arrivata rovinata e ancora nessuna risposta dal servizio post-vendita
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sulla tua esperienza. Siamo spiacenti per il problema di qualità riscontrato sulla barriera e desideriamo porgerti le nostre più sincere scuse. Ti invitiamo a presentare un reclamo all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento interessato e allegando una foto della parte rovinata). Ti ringraziamo in anticipo per questi elementi. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di offrirti un'esperienza all'altezza delle tue aspettative. Buona giornata.
M
Mairie Thorigny Sur Marne -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2025
Sito di ordinazione molto facile da usare
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A
Association Familiale Du Fium'altu -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2025
Materiale e prodotti di qualità!
Recensione tradotta
C
Christine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2025
-
Recensione tradotta
M
Multi-Accueil -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
Evitare di dividere la fattura in base alla ricezione degli articoli. Grazie di inviarla globalmente quando tutto è ricevuto.
Recensione tradotta
H
Hélène Vidal -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
La consegna è andata bene, ma uno dei giochi è incompleto.
Recensione tradotta
M
Mac Solidarite -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2025
Buona comunicazione
Recensione tradotta
M
Mairie Du Vesinet -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2025
Richiedere di essere consegnati SOLO il MERCOLEDÌ, questa richiesta non è stata ASCOLTATA, e il corriere affrettato non lascia il tempo di controllare i pacchi al B.L. È un'esperienza deplorevole.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sulla tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la consegna non si è svolta come speravi. Dopo verifica, purtroppo non troviamo alcuna traccia di una richiesta di consegna specifica per mercoledì. Sappi anche che i trasportatori generalmente effettuano la distribuzione non appena hanno la merce, il che può spiegare un passaggio più rapido del previsto. Ci scusiamo per i disagi riscontrati e rimaniamo a tua disposizione al 05 49 800 166 per assisterti in un prossimo ordine. Buona giornata.
C
Carole R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2025
Volevo annullare il mio ordine effettuato il giorno prima. Ho chiamato il servizio post-vendita che mi ha spiegato che dovevo inviare un'email il giorno dopo e che l'ordine sarebbe stato addebitato solo al momento della spedizione. L'ordine non è mai stato annullato e sono stata addebitata subito.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Vogliamo rassicurarla, il suo ordine sarà rimborsato se ha seguito la procedura indicata dal nostro servizio clienti. Al momento della sua richiesta, la preparazione del suo ordine era già stata avviata, il che purtroppo non ci ha permesso di annullarlo. Ecco perché è stato spedito e automaticamente addebitato. Secondo le indicazioni del nostro servizio clienti, le è stato consigliato di rifiutare il pacco al momento della consegna affinché un rimborso possa essere avviato. Il nostro servizio clienti è naturalmente a sua disposizione al 05 49 800 166 per qualsiasi ulteriore domanda. Buona giornata.
H
Hervé L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2025
Prodotto consegnato in tempo in 6 giorni
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F
Fabienne P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2025
Ordine ricevuto in tempo e conforme alle mie aspettative.
Recensione tradotta
M
Marie-José P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2025
Prodotti ricevuti ieri. Conformi alla descrizione sul negozio del sito. Bellissimi prodotti di alta qualità. Tempi di consegna un po' lunghi... non è un problema, ma bisogna anticipare il proprio ordine se si vuole essere consegnati in tempo.
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A
Ae F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2025
Molto bene! A parte che i collari sono un po' più costosi che altrove, non so perché? Grazie!
Recensione tradotta
F
Fanny A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2025
A parte che i tempi di consegna sono molto lunghi, la qualità del prodotto sembra impeccabile. Vedremo con l'uso a lungo termine. Ad oggi sono soddisfatta, il colore, il materiale, l'ergonomia tutto corrisponde alle mie aspettative.
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-
-Isabelle R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2025
pacco ricevuto e integro
Recensione tradotta
E
Ecole Montessori Internationale Montparnasse -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2025
Prodotti non protetti e arrivati molto danneggiati. Non sono soddisfatta del servizio.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Siamo spiacenti che i prodotti siano arrivati danneggiati e porgiamo le nostre più sincere scuse. Per offrirti una soluzione, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, i riferimenti interessati e allegando alcune foto dei prodotti danneggiati)? Ti ringraziamo in anticipo per questi elementi e speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione durante una prossima esperienza sul nostro sito. Buona giornata.
É
École Maternelle Maxime Marchand -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2025
Pacchi ben imballati
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G
Gaël C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2025
Perfetto!
Recensione tradotta
-
- M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Servizio clienti reattivo, spedizione rapida
Recensione tradotta
M
Mairie De Ballainvilliers -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2025
Il materiale è arrivato rotto.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Ci teniamo a porgere le nostre più sincere scuse per il materiale danneggiato durante il trasporto. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la sua segnalazione. La invitiamo a inviare loro gli ultimi elementi mancanti affinché il suo dossier venga trattato nel più breve tempo possibile (foto dei prodotti danneggiati). La ringraziamo in anticipo e speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione durante una prossima esperienza sul nostro sito. Buona giornata.
C
Csc Maison Pour Tous -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Articoli che non durano nel tempo
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che i nostri prodotti non hanno soddisfatto le tue aspettative. La qualità e la durabilità sono al centro dei nostri impegni e desideriamo comprendere al meglio la situazione per poterti aiutare. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione al 05 49 800 166 per discutere con te dei problemi riscontrati e trovare la soluzione più adatta. Buona giornata.
C
Creche L'ours Brun -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2025
Il materiale snoezelen è al top.
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C
Charlotte M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2025
Per un primo ordine, ricevo un tappeto al posto di 2 materassi... Molto scontenta, ora aspetto un gesto commerciale per la perdita di tempo e la perturbazione causata.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'errore avvenuto durante la preparazione del suo ordine e le porgiamo nuovamente le nostre scuse. Il nostro servizio clienti ha proceduto alla rispedizione dei prodotti conformi e speriamo che le portino piena soddisfazione. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione durante una prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
-
- C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2025
Buon servizio post-vendita
Recensione tradotta
M
Mam O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2025
Pacco in buone condizioni. Da vedere nel tempo, gli articoli sono conformi alla descrizione
Recensione tradotta
M
Martine K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
L'ordine è perfetto, ma la fatturazione non è corretta. Ho fatto una richiesta di modifica, soprattutto perché nel preventivo l'ordine era corretto.
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S
Sonia G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
Ricevuti i miei due pacchi e intatti. Consegna veloce
Recensione tradotta
M
Multiaccueil Les Primevères -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2025
Ordine ricevuto in tempo. Problema di consegna risolto rapidamente dal servizio post-vendita.
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M
Melanie J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2025
Ordine esaurito ma un seguito cliente rassicurante e felice, soddisfatta del prodotto finalmente arrivato
Recensione tradotta
S
Stephanie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
Articoli conformi all'ordine tranne un po' deluso dalla dimensione della sdraio per bambole, davvero piccola e federe che possiedono un'etichetta Wesco in plastica inutile secondo me (importante preservare la natura!).
Recensione tradotta
N
Nathalie W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2025
Ottima qualità
Recensione tradotta
D
Denis F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2025
Prodotto acquistato conforme alle aspettative e rispetto dei tempi di consegna
Recensione tradotta
E
Ecole Chomel -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2025
Il pacco non è ancora stato consegnato nonostante 2 solleciti
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a informarci sulla situazione lasciando una recensione. Siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna del tuo ordine e ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Abbiamo proceduto alla rispedizione del tuo ordine, che ti arriverà al più presto. Ti ringraziamo in anticipo per la tua pazienza e speriamo di avere l'opportunità di offrirti una migliore esperienza durante una prossima visita. Buona giornata.
M
Mam Ti Laouen -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
Abbiamo ricevuto il materiale danneggiato, abbiamo inviato un'email e chiamato... nessuno ci ha risposto.... Molto deluso...
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo dispiaciuti di leggere la tua delusione e desideriamo porgerti le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la tua segnalazione e ti ha proposto una soluzione come risarcimento. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione e offrirti un'esperienza impeccabile durante una prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
C
Christine S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2025
Il giocattolo non funziona
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Ci scusiamo per il problema riscontrato e porgiamo le nostre più sincere scuse. Per offrirti una soluzione, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento interessato e il problema riscontrato). Ti ringraziamo in anticipo per la tua collaborazione e speriamo di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza migliore durante una prossima visita. Buona giornata.
M
Multi Accueil Pom Canaille -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2025
prodotti conformi alle aspettative, piccolo neo sulla mancata considerazione della richiesta di appuntamento per la consegna.
Recensione tradotta
M
Mairie -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2025
giochi ben imballati e consegna ok
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