Recensioni dei clienti di Wesco

9 /10

Basata su 15 083 recensioni pubblicate

5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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Pubblicato il 25/02/2019 à 15h01 a seguito di un acquisto di 15/02/2019

Veloce ed efficace

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Pubblicato il 25/02/2019 à 13h19 a seguito di un acquisto di 16/02/2019

Buon rapporto qualità prezzo, i bavaglini sono fantastici

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Pubblicato il 25/02/2019 à 13h04 a seguito di un acquisto di 16/02/2019

Mai più, il corriere non mi ha nemmeno chiamato, pago le spese di consegna per essere consegnato a casa e mi hanno messo un punto di ritiro mentre non sono vicino e ovviamente wesco non può fare nulla, non ordinerò mai più lì

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Risposta di Wesco Pubblicata il 28/02/2019

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutto l'amore che mettiamo nella preparazione dei vostri ordini, non controlliamo completamente il trasporto. Tuttavia, il vostro commento ci consente di evidenziare questa questione e quindi, di migliorare la nostra organizzazione.

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Pubblicato il 25/02/2019 à 12h50 a seguito di un acquisto di 18/02/2019

Bene, molta scelta ben classificata

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Pubblicato il 25/02/2019 à 09h32 a seguito di un acquisto di 13/02/2019

buon materiale

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Pubblicato il 25/02/2019 à 08h16 a seguito di un acquisto di 19/02/2019

Molto bene

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Pubblicato il 25/02/2019 à 07h12 a seguito di un acquisto di 17/02/2019

Sito completo, facile da navigare

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Pubblicato il 25/02/2019 à 06h47 a seguito di un acquisto di 07/02/2019

3 ordini (molto costosi).. E 3 resi di prodotti: serbatoio difettoso (3 mesi per il cambio) + seggiolino arrivato nel colore sbagliato (2 mesi di attesa anche: si tratta di un errore di foto sul sito internet !!!! ) + per finire uno dei due passeggini quadrupli ricevuti la settimana scorsa è rotto all'apertura! Senza parlare delle poltrone igloo davvero poco pratiche da lavare (attira polvere) e delle lenzuola per lettini che hanno gli elastici che cedono dopo due lavaggi. Siamo ultra delusi da Wesco. Per una gamma professionale.. È davvero molto deludente. Per i nostri altri stabilimenti per bambini piccoli, ci stiamo orientando verso un altro sito è certo !!!!

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Risposta di Wesco Pubblicata il 28/02/2019

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Prima di tutto vi preghiamo di scusarci per questi disagi. Speriamo che i prodotti che avete ricevuto soddisfino le vostre aspettative. Se tuttavia un prodotto non corrisponde ai nostri standard di qualità, vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita a [email protected]. Riguardo all'ultimo articolo, stiamo facendo tutto il possibile affinché lo riceviate nel più breve tempo possibile.

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Pubblicato il 24/02/2019 à 06h35 a seguito di un acquisto di 09/02/2019

Lo trovo bene a parte i prezzi un po' elevati

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Pubblicato il 23/02/2019 à 15h34 a seguito di un acquisto di 13/02/2019

Gli articoli sono un po' costosi ma sono soddisfatta del mio ordine. Ricevuto alla data concordata e corrisponde bene alla descrizione anche se c'è una mancanza di scelta a livello di colore. Riordinerò.

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Pubblicato il 23/02/2019 à 12h59 a seguito di un acquisto di 13/02/2019

spedizione rapida e curata

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Pubblicato il 23/02/2019 à 09h05 a seguito di un acquisto di 11/02/2019

problema nella descrizione. Un'informazione fornita dal servizio clienti che sarebbe stata utile perché sapendolo non avrei ordinato. Un servizio di reso che tarda (pezzo mancante, nessuna risposta, insomma sono super deluso perché è un acquisto che facevo per il mio compleanno e che rivolgendo a wesco pensavo di avere qualità e ascolto.

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Risposta di Wesco Pubblicata il 28/02/2019

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti che non abbiate trovato la soddisfazione sperata. Mettiamo un punto d'onore a rispondere alle vostre aspettative, ma le difficoltà quotidiane non ci permettono sempre di essere a un tale livello di esigente. Vi preghiamo di scusarci e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito.

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Pubblicato il 23/02/2019 à 08h12 a seguito di un acquisto di 10/02/2019

Ordine ricevuto rapidamente. Unico neo, il mio prodotto, un grande tappeto da terra, non era molto ben imballato. Un semplice grande sacchetto di plastica, che era strappato al suo arrivo. Fortunatamente il tappeto sembra molto solido e non è stato danneggiato dallo strappo.

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Pubblicato il 21/02/2019 à 06h37 a seguito di un acquisto di 11/02/2019

nessun commento da dare

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Pubblicato il 20/02/2019 à 17h51 a seguito di un acquisto di 12/02/2019

Mancano dati importanti riguardo alle condizioni di consegna, oltretutto il servizio di consegna è deplorevole...

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Risposta di Wesco Pubblicata il 07/03/2019

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo ai vostri ordini, non possiamo gestire la consegna. Speriamo che questa esperienza sia stata alleviata dalla consegna avvenuta due giorni prima della data annunciata e che non ce ne tenga il broncio.

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Pubblicato il 19/02/2019 à 23h04 a seguito di un acquisto di 11/02/2019

buon sito ma non molto pratico per le ricerche

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Pubblicato il 19/02/2019 à 14h24 a seguito di un acquisto di 11/02/2019

Il sito è molto ben fatto

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Pubblicato il 19/02/2019 à 13h20 a seguito di un acquisto di 12/02/2019

Non ho bisogno di descriverlo, basta parlarne a un amico che eventualmente sarebbe interessato a questo tipo di prodotti

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Pubblicato il 19/02/2019 à 09h11 a seguito di un acquisto di 04/02/2019

Sito chiaro

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Pubblicato il 19/02/2019 à 00h55 a seguito di un acquisto di 31/01/2019

Buon sito piuttosto semplice da usare

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Pubblicato il 18/02/2019 à 22h52 a seguito di un acquisto di 23/01/2019

Un buon sito dove è possibile trovare prodotti adatti al poli-handicap di mio figlio.

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Pubblicato il 18/02/2019 à 21h51 a seguito di un acquisto di 10/02/2019

Facile da usare, permette ricerche ben mirate.

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Pubblicato il 18/02/2019 à 19h47 a seguito di un acquisto di 10/02/2019

Nessun problema particolare se non il fatto di non aver ricevuto una fattura con il mio ordine.

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Risposta di Wesco Pubblicata il 28/02/2019

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Per limitare il nostro impatto ambientale, riduciamo il nostro consumo di carta. Ora potete ricevere la vostra fattura direttamente dal vostro tracciamento ordine sul sito cliccando sul pulsante "Richiedi la tua fattura". La riceverete via email durante la giornata.

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Pubblicato il 18/02/2019 à 14h14 a seguito di un acquisto di 06/02/2019

Molto delusa, i colori delle perle non corrispondono alla foto di vendita

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Risposta di Wesco Pubblicata il 14/03/2019

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. La foto era effettivamente vecchia e ci scusiamo per questo. Sarà modificata il prima possibile. Speriamo che non ce ne vogliate.

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Pubblicato il 17/02/2019 à 16h41 a seguito di un acquisto di 07/02/2019

Consegna molto rapida per ordini ai privati, a differenza degli ordini professionali...

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Risposta di Wesco Pubblicata il 28/02/2019

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Prepariamo i vostri ordini in base all'ordine di arrivo. Quindi, che siate un privato o un professionista, riceverete i vostri ordini il prima possibile.

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Pubblicato il 14/02/2019 à 09h52 a seguito di un acquisto di 28/01/2019

conforme

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Pubblicato il 13/02/2019 à 21h43 a seguito di un acquisto di 05/02/2019

Molto facile da usare

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Pubblicato il 13/02/2019 à 21h04 a seguito di un acquisto di 11/01/2019

bene

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Pubblicato il 13/02/2019 à 14h04 a seguito di un acquisto di 06/02/2019

Facile da usare

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Pubblicato il 13/02/2019 à 13h00 a seguito di un acquisto di 06/02/2019

La consegna è andata male, il corriere GLS (imposto da WESCO) ha lasciato i nostri pacchi nel corridoio del nostro palazzo senza il nostro consenso, e uno dei prodotti è arrivato danneggiato. Abbiamo dovuto aprire un dossier con il servizio clienti.

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Risposta di Wesco Pubblicata il 15/02/2019

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti che il trasporto non sia stato all'altezza delle nostre aspettative. Il vostro commento ci permette di attivare azioni di miglioramento con il nostro fornitore. Speriamo di rivedervi presto, senza disagi, sul nostro sito.

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Pubblicato il 13/02/2019 à 12h59 a seguito di un acquisto di 05/02/2019

Molto competente, ma a volte manca di spiegazioni (esempio forbici a molla)

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Pubblicato il 11/02/2019 à 17h06 a seguito di un acquisto di 22/01/2019

Molto bene

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Pubblicato il 11/02/2019 à 10h07 a seguito di un acquisto di 24/01/2019

molto bene, un po' caro

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Pubblicato il 10/02/2019 à 12h48 a seguito di un acquisto di 30/01/2019

Ottimo sito

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Pubblicato il 10/02/2019 à 07h46 a seguito di un acquisto di 24/01/2019

Sito non male

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Pubblicato il 09/02/2019 à 13h45 a seguito di un acquisto di 30/01/2019

Avrei apprezzato una selezione per taglia dei tappeti. Altrimenti sito abbastanza piacevole.

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Pubblicato il 06/02/2019 à 16h56 a seguito di un acquisto di 29/01/2019

prodotti originali di buona qualità e consegna affidabile

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Pubblicato il 06/02/2019 à 14h29 a seguito di un acquisto di 29/01/2019

Buongiorno, siamo contente del prodotto, solo che nei nostri pacchi mancavano delle cerniere e delle viti, per fortuna ne erano rimaste della nostra precedente ordinazione. È normale che il portoncino si muova molto?

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Pubblicato il 06/02/2019 à 14h02 a seguito di un acquisto di 30/01/2019

Soddisfatta

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Pubblicato il 05/02/2019 à 13h11 a seguito di un acquisto di 23/01/2019

Spedizioni rapide, è fantastico

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