Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2019
il servizio post-vendita deve essere senza costi a mio carico
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2019
Molto chiaro. I prodotti ben dettagliati
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2019
sito facile da usare
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2019
Il pacco era in cattive condizioni! Visibilmente già aperto
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei vostri pacchi, a volte il trasporto non va come spereremmo. Vi invitiamo a contattare il servizio post-vendita all'indirizzo [email protected] e tratteremo la vostra richiesta nel più breve tempo possibile.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2019
Un errore nella consegna ma reattività telefonica rapida. Aspettiamo l'esito della nostra richiesta.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2019
semplice e veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2019
Tutto ok...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2019
Ottimo contatto commerciale. La signora Rambeault è stata estremamente reattiva dopo il mio ordine e ha fatto tutto il possibile per farmi ricevere in tempo.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Il termometro è arrivato rotto. Il tubo di vetro era frantumato, quindi purtroppo non posso usarlo con i miei studenti, sono molto deluso...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo la massima importanza alla qualità dei nostri prodotti e alla piena soddisfazione dei nostri clienti. Per questo motivo vi invitiamo a contattare il servizio post-vendita per qualsiasi domanda all'indirizzo [email protected]
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2019
BENE
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2019
Buon sito, consegna rapida
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2019
Sito che propone super prodotti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2018
Ero delusa di dover aspettare 2 mesi per la consegna di questo giocattolo a causa di un problema di rifornimento.
Tuttavia, dopo aver contattato i vostri servizi, l'ho ricevuto in tempo per il compleanno di mia nipote.
Vi ringrazio
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2019
niente da segnalare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2019
Propone buoni prodotti, e per i privati è pratico!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2019
facilmente accessibile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2019
buon sito buona ergonomia
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2019
Sono capitato per caso su questo sito.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2019
Sito molto attraente ma sono estremamente delusa!!
Consegna prevista tra il 17 e il 21, alla fine ho ricevuto i miei articoli il 24. Ho ordinato 2 lettini e 2 lenzuola, uno dei lettini è completamente storto (non è dovuto alla consegna, la scatola è intatta.)
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nel proporvi consegne a vostra convenienza, non potevamo consegnarvi senza la vostra presenza. Per quanto riguarda la qualità del lettino, vi invitiamo a contattare il servizio post-vendita all'indirizzo [email protected] e tratteremo la vostra richiesta nel più breve tempo possibile. Quando i prodotti sono difettosi, le spese di restituzione sono a nostro carico.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2019
Non avendo ricevuto il mio ordine ad oggi e dopo diverse telefonate, mi è stato comunicato che il corriere è passato a casa mia ma non ha potuto lasciare il pacco pretestando che la persona che lo avrebbe ricevuto non aspettava alcun ordine. Questo sarebbe avvenuto durante i suoi due passaggi, mentre io non ho visto nessuno e non ho ricevuto alcun avviso o telefonata da parte del corriere. Ho contattato il trasportatore (la signora molto scortese) sostenendo che un avviso sarebbe stato depositato nella cassetta della posta... La consegna sarebbe stata riprogrammata per il 24, ma a quella data e fino al 10 febbraio sono all'estero. Quindi ho annullato questo ordine e vi prego di effettuare il rimborso. Cordiali saluti, Chauvet Christian
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo ai vostri ordini, a volte il trasporto non è all'altezza delle nostre aspettative. Il vostro feedback ci consente di attuare azioni correttive di miglioramento e vi ringraziamo per questo. Speriamo di rivedervi presto sul nostro sito.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2018
Può migliorare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2019
ottimi prodotti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2019
Non sempre molto funzionale
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2018
Si ordina, incassano e consegnano tre mesi dopo. Sconsiglio
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Comprendiamo il vostro disappunto riguardo alla situazione. Purtroppo, siamo stati in esaurimento scorte per il prodotto che avevate scelto. Tuttavia, la fatturazione è stata effettuata al momento della spedizione e abbiamo rimborsato il vostro ordine pochi giorni dopo la vostra cancellazione. Siamo veramente dispiaciuti per il nostro incontro mancato.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2019
Va bene.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2019
Non ho davvero cercato nel sito. Ho trovato tramite il motore di ricerca QWANT.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2019
BUON SITO
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2019
Non abbastanza distanza
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2019
Facile da navigare. Buona idea mettere delle schede di attività.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2019
buon sito per forniture di hobby creativi
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2019
Banda di burloni!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2019
sito molto interessante e molte scelte ma comunque un po' caro!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2019
buon sito per trovare articoli pratici per i bambini
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2019
buono nel complesso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2018
Bene ma non sempre facile trovare le taglie o le dimensioni (es: errore nel mio primo ordine delle poltrone angolari!)
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2019
Manca un pezzo di un articolo e nessuno ha risposto alla mia domanda al servizio post-vendita.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2018
Chiaro e pratico
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
Molto bene. Il tappeto è arrivato imballato in una plastica spessa, che si è comunque strappata durante la consegna. Il tappeto non era danneggiato ma sporco, un po' peccato!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Buon sito
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2018
Ordine di tre tricicli per il regalo di Natale di due classi di scuola materna, sono arrivati 3 giorni dopo il termine previsto, i bambini erano molto delusi di non vedere nulla sotto l'albero al loro ritorno dalle vacanze... Inoltre nei pacchi non avevamo i bulloni giusti per procedere al montaggio e con il ritardo nella consegna, impossibile restituirli, abbiamo dovuto arrangiarci. È molto deludente per un marchio che è un riferimento nel campo dell'attrezzatura per bambini..
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Sfortunatamente, le consegne nelle scuole sono state interrotte durante le vacanze di fine anno. È infatti difficile ricevere i pacchi quando i locali sono chiusi. Vi preghiamo di scusarvi con i bambini. Per quanto riguarda i bulloni, vi invitiamo a contattare il servizio post-vendita all'indirizzo [email protected]
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