Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Il pacco è arrivato parzialmente aperto. Non l'ho notato immediatamente. All'interno mancavano i tre sonagli e il catalogo. Sono molto delusa dal servizio colissimo e spero che Wesco mi rimandi i tre sonagli mancanti...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2018
Super sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2018
Buoni prodotti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2018
ben leggibile facile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2018
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2018
sito interessante, materiale di ottima qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2018
Molto soddisfatti della scelta e della consegna.
Ripeteremo.
Grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2018
Delusi dalla fattoria di risveglio popup
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2018
sito affidabile con articoli originali
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2018
va bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2018
Nessun problema
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2018
Conforme
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2018
Qualche minuto dopo aver convalidato il mio ordine mi sono accorta di aver dimenticato due prodotti. Ho voluto annullare il mio ordine (perché non c'è la modifica proposta) per aggiungere questi prodotti. Impossibile annullare perché la preparazione dell'ordine era in corso, anche se l'avevo appena convalidato. Totale, l'ordine è stato spedito solo 2 giorni dopo e l'ho ricevuto solo dopo 5 giorni. Poiché devo ripagare le spese di spedizione, non ordinerò i prodotti che volevo aggiungere.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro ordine è annullabile entro 2 ore dalla convalida. Tuttavia, se gli articoli sono in stock, è possibile che i nostri elfi lo prendano in carico subito dopo. Per quanto riguarda le spese di spedizione, pubblichiamo regolarmente codici promozionali per farvi beneficiare della loro gratuità. Non esitate ad iscrivervi alla nostra newsletter o a seguirci sulla nostra pagina Facebook per non perderli mai.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2018
Spedizione rapida ma imballaggio molto basilare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2018
Pacco ricevuto nei tempi. Tutto è andato molto bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2018
Molto bene, con veri giochi educativi e di qualità. Peccato che i prezzi siano così alti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2018
Ordine arrivato molto velocemente, grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2018
Molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2018
Il sito è buono, si vedono i vostri articoli
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2018
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2018
Sito affidabile e consegna rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2018
Abbastanza completo
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2018
Per ora, poco affidabile, nonostante la buona reputazione degli articoli. Non ho ancora ricevuto risposta al mio messaggio di reclamo, a pochi giorni da Natale.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2018
soddisfatta. Da segnalare un'attesa di consegna un po' lunga.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2018
Molto delusa dal mio ordine. Articoli rifiutati dal corriere, pacco squarciato con tappeti che erano danneggiati e sporchi poiché evidentemente avevano trascorso del tempo nei camion. Imballaggio poco solido. Risultato: una mail al servizio clienti che tratterà la mia richiesta entro 3 settimane e i miei tappeti da gioco che non potrò ricevere per Natale... mentre avevo ordinato il 27/11 articoli in stock per essere sicura di averli per il 24/12.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei vostri pacchi, non possiamo controllare la consegna. I tempi di risposta del servizio clienti sono annunciati a un massimo di 3 settimane, ma come avete constatato, il vostro ordine è ripartito dai nostri laboratori il giorno successivo e avete ricevuto i vostri pacchi in tempo. Speriamo che abbiate trascorso delle buone feste e che gli articoli abbiano trovato il loro pubblico.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2018
feedback RAS
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2018
Sito che propone articoli di qualità per le collettività. Scelta di mobili ma anche di attività creative.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2018
Servizio clienti nullo.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Dicembre è un periodo pieno di attese e urgenze. Ci dispiace che la vostra esperienza non sia stata all'altezza delle vostre aspettative. Speriamo che le vostre prossime visite siano fonte di piacere.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2018
Dovevo ricevere l'ordine completo all'inizio di novembre e ho appena ricevuto un pouf!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2018
sito molto buono, si trova del buon materiale professionale, purtroppo un po' caro.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2018
Il sito è piuttosto ben fatto, i prodotti proposti sono molto attraenti anche se i prezzi sono elevati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2018
Le categorie nel menu, non è facile quando ci si clicca sopra, torna rapidamente all'inizio senza volerlo.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2018
Tempi di attesa troppo lunghi nonostante io abbia pagato il mio ordine per intero il giorno in cui l'ho effettuato.
Inoltre, molto delusa dalla qualità dello specchio, i bordi del pannello in truciolato non sono rifiniti.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante l'attenzione particolare che poniamo per soddisfare il più rapidamente possibile i vostri ordini, capita che siamo vittime del nostro successo e che i prodotti che ordinate non siano disponibili in stock così rapidamente come vorreste. Ci scusiamo per questo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2018
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2018
Giocattoli di buona qualità e solidi, una stella in meno perché i prezzi sono abbastanza alti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2018
Buon sito e chiaro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2018
Molto bene
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2018
Il pacco è arrivato danneggiato. Ho inviato un'email senza risposta e ho chiamato più volte: le linee sono sempre occupate.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante la cura che mettiamo nella preparazione dei vostri pacchi, il trasporto può riservare brutte sorprese. Wesco ha scelto di non delocalizzare il suo servizio telefonico e il periodo natalizio è intenso e i nostri elfi sono molto impegnati. Ci scusiamo per questo e speriamo che il vostro ordine vi porti ora completa soddisfazione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2018
Rapidità di consegna
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2018
È un sito serio.
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