Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Ciao, abbiamo avuto alcuni problemi con il corriere, ma si sono potuti risolvere dopo diverse settimane di attesa.
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Risposta di Wesco
Ciao e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo per le difficoltà incontrate e desideriamo porgerti le nostre più sincere scuse. Ti ringraziamo per la tua pazienza e speriamo di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza migliore durante una prossima visita. Buona giornata.
C
Ccas De Renaze -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Soddisfatta di questo tavolo, corrisponde alle mie aspettative
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-
- H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
articoli conformi e consegna rapida
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S
Sylvain M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2025
L'acquisto non corrisponde alla descrizione
Recensione tradotta
C
Crèche Les Enfants Du Roc -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2025
Non abbiamo ricevuto i nostri prodotti. L'ordine è stato consegnato alla discarica invece che all'Istituto di Accoglienza per Bambini.
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C
Communauté D'agglomération Bergeracoise -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2025
Buon ordine ma un po' lungo ad arrivare.
Recensione tradotta
M
Manal H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
Non ho ricevuto nulla e nessuno può aiutarmi nonostante le mie chiamate
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Siamo dispiaciuti che la consegna del suo ordine stia incontrando delle difficoltà. Il nostro servizio clienti è in contatto con il corriere, il quale dovrebbe ricontattarla durante la giornata per concordare un orario di consegna. La ringraziamo in anticipo per la sua disponibilità. Speriamo di rivederla presto su wesco.fr. Buona giornata.
C
Christophe A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Molto bene
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S
Service Ram M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2025
Facile e veloce
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R
Rep C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2025
Ordine onorato. Mi è piaciuto essere aggiornato sulla parte diversa del mio ordine e sul tracciamento
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L
Ludivine L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
Ciao Contento del mio acquisto ma non della consegna Il conducente non ha rispettato le istruzioni fornite e di conseguenza il materasso è danneggiato
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Risposta di Wesco
Ciao e grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere il tuo feedback sulla tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti che la consegna sia avvenuta in questo modo e ti porgiamo le nostre scuse. Il tuo commento è stato trasmesso al nostro servizio logistico affinché venga fatto un richiamo al trasportatore interessato. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione se desideri presentare un reclamo per il tuo articolo danneggiato. Puoi contattarli all'indirizzo [email protected] specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento interessato e allegando una foto del prodotto danneggiato. Speriamo, nonostante questa deludente esperienza, di avere il piacere di accoglierti nuovamente sul nostro sito. Buona giornata.
V
Vanessa G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2025
Prodotto costoso ma di buone qualità
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M
Micro Crèche Les Petits Artistes -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2025
Perfetto!
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N
Nicole P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2025
Ordine ben ricevuto nei tempi indicati. Peccato che ci sia una grande scatola per 3 piccoli libri + 1 più grande. Si muovevano all'interno... Buona giornata. N. PÈRE
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M
Marina S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
Trattamento dell'ordine interminabile, articolo che non funziona, richiesta di reso ancora non elaborata. Vendono a prezzi d'oro articoli made in China, servizio inesistente. Vergognoso. Non tratterò più con loro
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso la tua opinione in merito al tuo ordine. Siamo spiacenti che l'articolo ricevuto non funzioni e ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la tua segnalazione e sta procedendo con la sostituzione del prodotto. Wesco è un attore principale nella prima infanzia da 50 anni. Pertanto, tutti i prodotti presentati sul nostro sito (indipendentemente dal paese di origine) soddisfano le norme di qualità e sicurezza europee vigenti. Nel 2024, il 91% dei nostri partner erano europei e il 69% dei nostri prodotti erano fabbricati in Europa. Il nostro servizio qualità effettua anche controlli regolari per garantire la conformità di ogni riferimento. I nostri prezzi non possono competere con quelli praticati da alcuni attori meno attenti alle norme. Tuttavia, i nostri prezzi riflettono i nostri impegni a favore della qualità, della sicurezza, del rapporto di fiducia con i nostri fornitori e del rispetto del lavoro dei nostri collaboratori. Ci dispiace che la tua esperienza sul nostro sito non sia stata all'altezza delle tue aspettative e speriamo di poter dimostrare, con un prossimo ordine, i nostri impegni e tutta la serietà della nostra azienda francese. Buona giornata.
M
Mathilde S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2025
Pacco non ricevuto, apparentemente il corriere mi contatta senza successo per la consegna, mentre aspetto ancora che mi chiamino!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Secondo il tracciamento della consegna del tuo pacco, il tuo ordine dovrebbe arrivarti oggi. Speriamo che ti porti piena soddisfazione e che avremo il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
C
Crèche Marie Laurencin -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2025
buon servizio clienti. Reattività.
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A
Aurelie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2025
Consegna rapida e curata
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T
Tatiana U.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2025
Non ho ricevuto il mio pacco
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna che hai riscontrato e ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Secondo il tracciamento del corriere, il tuo pacco è stato consegnato il 17/10. Speriamo che i prodotti ricevuti ti portino piena soddisfazione nonostante questo imprevisto. Speriamo di rivederti presto su wesco.fr e di avere l'occasione di offrirti un'esperienza completamente soddisfacente durante un prossimo ordine. Buona giornata.
N
Nathalie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2025
Ciao, sono soddisfatta del mio ordine. Non è la prima volta che ordino prodotti da wesco. Sono una professionista e fino ad ora non sono mai rimasta delusa dai loro prodotti. Sono prodotti di qualità, quando si tratta del marchio wesco, che durano nel tempo.
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C
Creche La Farandole C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2025
Il sito è intuitivo. È facile trovare ciò che cerchiamo. Il tempo di attesa tra l'ordine e la consegna è molto ragionevole. Ho apprezzato poter scegliere la consegna in un'unica volta o in più volte.
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C
Carole N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2025
Errore durante il mio ordine
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Ci scusiamo per l'errore di preparazione nel tuo ordine e ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la tua reclamo e sta facendo il necessario per trattare il tuo dossier il prima possibile. Ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione e speriamo di avere l'occasione di offrirti un'esperienza pienamente soddisfacente durante un prossimo ordine. Buona giornata.
Ciao, ho ricevuto solo la fine dell'alfabeto e la consegna è stata lunga.
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Risposta di Wesco
Ciao e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Siamo spiacenti che tu abbia ricevuto il prodotto incompleto e ti porgiamo le nostre scuse. Per poter offrirti una soluzione, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento interessato e allegando una foto del prodotto)? Ti ringraziamo in anticipo per questi elementi e speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione con un prossimo ordine. Buona giornata.
R
Relais Petite Enfance H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2025
Super!
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M
Mairie Tullins -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2025
consegna rapida
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E
Ecole Mat Jules Ferry E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2025
L'unico problema è che ci sono sempre dei residui da aspettare
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A
Arielle M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2025
Perfetto
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A
Audrey D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2025
Buona esperienza
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U
Ugecam Le Cerrsy -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2025
La consegna è stata gettata accanto ai rifiuti ed è andata persa in un servizio e manca un pacco di bastone e non ho ricevuto una ricevuta di consegna
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti che la consegna si sia svolta in questo modo e ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Per poter risolvere rapidamente il problema del pacco mancante, ti invitiamo a scrivere a [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine e i riferimenti non consegnati). Ti ringraziamo in anticipo per queste informazioni e speriamo di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza completamente soddisfacente durante un prossimo ordine. Buona giornata.
E
Esther D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2025
Ho ricevuto il mio pacco in tempo ed sono soddisfatta del mio acquisto, è molto bene. Tuttavia, era una consegna a domicilio di un piccolo puzzle in una scatola molto grande che non entra nella cassetta della posta... la postina ha avuto molte difficoltà, è davvero un peccato. Sarebbe quindi opportuno prevedere imballaggi adatti alle dimensioni dei prodotti. Grazie!
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C
Communauté De Communes Portes Ariège Pyrénées -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2025
Ciao, stoviglie molto ben protette ma molti imballaggi spesso non ottimizzati
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L
Loisirs Et Culture -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2025
Ordine estremamente lungo da ricevere, e a tratti..... Per poi ripartire perché molto danneggiato. Visto i prezzi, ci si aspetta un po' più di qualità nel trattamento.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. Comprendiamo il suo malcontento e desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per i problemi riscontrati durante la consegna. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la sua segnalazione e provvederà a una rispedizione dei prodotti. La ringraziamo in anticipo per la sua pazienza e speriamo di avere l'occasione di offrirle un'esperienza pienamente soddisfacente in un prossimo ordine. Buona giornata.
C
Communauté De Communes Du Val De Sully -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2025
Ciao, sarebbe possibile avvisarci in anticipo quando un articolo presente in un preventivo è esaurito per eventualmente sostituirlo o proporci una sostituzione. Perché l'ordine risulta incompleto e successivamente non è possibile riordinare solo con l'importo dell'articolo o degli articoli mancanti.
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C
Camsp Apajh C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2025
Molto bene
Recensione tradotta
A
Association Icare -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2025
Ultimo acquisto su Wesco non conclusivo. Si tratta del lotto di 10 termometri per gli studenti. Nessuno indica la stessa temperatura, anche se sono stati messi nelle stesse condizioni. Complicato intraprendere esperimenti e un approccio scientifico con questo tipo di materiale.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per i difetti di qualità menzionati e desideriamo porgere le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la vostra segnalazione e vi ha indicato la procedura da seguire per restituire i prodotti difettosi. Inoltre, informiamo il nostro servizio qualità per verificare questo riferimento. Speriamo di avere l'occasione di offrirvi un'esperienza migliore durante un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
E
Ecole Saint Joseph -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2025
Bene, troppo caro.
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E
Estelle D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2025
Alla consegna, mancava un articolo sui due ordinati.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a segnalarci la sua esperienza lasciando un commento. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per la consegna incompleta del suo ordine. Il nostro servizio clienti ha provveduto alla rispedizione del pacco mancante. La ringraziamo in anticipo per la sua pazienza e speriamo di avere l'occasione di offrirle un'esperienza pienamente soddisfacente in un prossimo ordine. Buona giornata.
T
Thifaine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2025
Rimane abbastanza costoso, ma di ottima qualità
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