Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 081 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 471 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2018
Molto bene... tranne il prezzo della bilancia che dal concorrente è a 33,50€ e non 55. Questo mi delude. Buona qualità, buona comunicazione e consegna rapida.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2018
Sono un'assistente materna. Voglio materiale robusto nel tempo, ma a parte il tappeto da gioco non posso comprare nient'altro per la motricità perché è molto costoso.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2018
È chiaro e pratico.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2018
La consegna ha avuto 2 giorni di ritardo. Se non avessi contattato il servizio clienti, non l'avrei mai saputo. Abbiamo ordinato sul vostro sito per la vostra serietà e siamo stati molto delusi. Avevamo un appuntamento con il Consiglio Dipartimentale per una visita dei locali e a 10 minuti di ritardo i materassi non sarebbero stati consegnati. Questo ha causato una reale insoddisfazione. I materassi, per quanto riguarda loro, sono conformi.
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Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. I nostri servizi clienti e logistici sono stati informati di questa situazione e prenderanno le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2018
Nessun problema, se non la data di consegna, più tardiva del previsto.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2018
Pacco mal imballato, contorno del materasso anche il cartone squarciato, moschettone della copertura del materasso difettoso, quest'ultimo emana un odore molto forte e insopportabile di plastica bruciata, impossibile da utilizzare come il piano inclinato, schiuma del materasso nera per un bambino, l'igiene è fondamentale e francamente non è affatto presente, assistenza clienti assente dopo numerose chiamate e email, nessuna risposta da parte loro, è un mese che cerchiamo di contattare qualcuno senza successo... È vergognoso, non consiglio affatto... io che pensavo che il marchio fosse serio sono estremamente deluso e non mancherò di specificarlo.
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Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi prodotti e dei suoi servizi. I nostri diversi servizi sono stati informati di questa situazione che richiede un'indagine approfondita.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2018
Si è ridotto al primo lavaggio. Sono delusa.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo feedback. Il nostro servizio qualità è informato della situazione.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2018
Il sito in sé è molto buono, tuttavia la consegna e la cortesia delle interlocutrici lasciano a desiderare!
Il sito indicava i miei articoli disponibili, ho impiegato più di un mese a ricevere tutto!
E quando ho chiamato per sapere a che punto fosse, l'interlocutrice è stata più che sgradevole
Ero indeciso se acquistare su un altro sito e bene, è quello che farò la prossima volta!
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Risposta di Wesco
Vi ringraziamo per la vostra opinione. I prodotti utilizzati nell'ambito del metodo Singapore sono stati infatti vittime del loro successo. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni qualitativi di Wesco.
I nostri servizi clienti e logistici sono stati informati di questa situazione e prenderanno le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2018
Molto utile perché ci sono molti prodotti di qualità, ma il servizio telefonico è deplorevole ogni volta. Il personale non ha alcuna voglia di aiutarci.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo feedback. Per qualsiasi domanda relativa a un prodotto prima dell'acquisto, raccomandiamo di utilizzare il nostro servizio di chat. Le nostre consulenti vi accompagnano in tutte le fasi dell'acquisto (scelta del prodotto fino alla convalida del carrello). Se si tratta di un reclamo post-acquisto, avete la possibilità di contattare il nostro servizio post-vendita al 05 49 80 45 05.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2018
Ho ordinato un lettino per bambini blu, ho ricevuto uno rosa.
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Risposta di Wesco
Grazie per questo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio. Il nostro servizio post-vendita è a vostra disposizione al 05 49 80 45 05 per offrirvi una soluzione in linea con le vostre aspettative.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2018
Mi piace molto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2018
Ottimi prodotti ma un po' costosi comunque.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2018
Buongiorno,
Accoglienza telefonica perfetta + consegna perfetta
Cordiali saluti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2018
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2018
nessun commento particolare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2018
Bene e piacevole per la ricerca
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2018
materiale di ottima qualità. Solo chiedo di essere consegnato tra tale data e tale data, cosa che non è stata rispettata, è arrivato prima che tornassi dalle vacanze.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2018
Dopo un primo lavaggio i bavaglini hanno perso almeno 4 cm in altezza e si sono ristretti e sono molto meno coprenti. Già dopo aver aspettato 1 mese prima di riceverli, non consiglio affatto. Inoltre, nessun gesto commerciale per il ritardo. Contatto di nuovo oggi il servizio clienti.
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Risposta di Wesco
Grazie per il feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio. Il nostro servizio post-vendita è a vostra completa disposizione al 05 49 80 45 05.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2018
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2018
piuttosto soddisfatta dei prodotti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2018
Ampia gamma di articoli
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2018
Siamo state soddisfatte dei prodotti ordinati. L'ordine ci è stato consegnato in tempo.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2018
Non permette di seguire la spedizione quando l'ordine è stato inviato o parzialmente inviato. Servizio post-vendita poco affidabile
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo feedback. È possibile seguire lo stato del tuo ordine accedendo al tuo spazio cliente nella sezione "I miei ordini". Lo stato di ciascun prodotto è indicato lì. Troverai anche un link del corriere per seguire l'avanzamento del pacco.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2018
Tutto è perfetto
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2018
non ho ancora ricevuto il mio ordine, sono quasi 15 giorni e lo riceverò solo venerdì quindi sarebbero quasi 20 giorni di attesa. Non ho ricevuto spiegazioni né aiuto dal servizio clienti quindi ho chiamato io stesso il corriere che mi ha dato una nuova data di consegna 1 settimana più tardi. Nessuno sforzo per cercare di inviarmelo più rapidamente e nessuna conferma ricevuta né via email né sms.
È davvero perché non ho trovato da nessuna parte un tappeto come questo che mantengo il mio ordine altrimenti avrei chiesto di essere rimborsato immediatamente
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del tuo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni qualitativi di Wesco.
Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2018
Ottimi prodotti, bella qualità, tempi di ricezione un po' lunghi per il divano.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2018
Prodotti di buona qualità ma il costo è comunque molto elevato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2018
pacco arrivato in buone condizioni (anche se la scatola era danneggiata). E nei tempi previsti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2018
bene ma la scatola era aperta e tutte le perline sparse nella scatola perché la scatola era troppo grande e la scatola delle perline non era protetta né imballata
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per questo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi e alla piena soddisfazione dei nostri clienti. Ci impegniamo a trovare una soluzione affinché la situazione che hai vissuto non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2018
ampia scelta, facile orientarsi sul sito ma prodotti che rimangono costosi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2018
Serio, veloce e il materiale corrisponde sempre alle mie aspettative
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2018
il sito è relativamente ben fatto e i tempi di ricezione sono corretti, in generale la qualità è presente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2018
Questo sito è molto buono ma trovo alcuni attrezzi un po' cari
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2018
disponibilità, rapidità
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2018
Un po' difficile trovare quello che si vuole (ho impiegato 10 minuti a trovare il mio articolo anche se sapevo perché venivo sul sito)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2018
Il mio pacco era in perfette condizioni, avrei solo voluto poter avere accesso al suo stato riguardo alla consegna. Altrimenti tutto è perfetto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2018
Termine di invio rispettato. Prodotti di qualità ma rimangono comunque un po' costosi quindi non accessibili a tutti, peccato!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2018
Ottimo sito per iniziare nella prima infanzia. Il mio primo ordine è andato molto bene. È stato fissato un appuntamento per la consegna, è ideale. Consiglio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2018
Senza problemi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2018
Ordine ricevuto in tempo, articolo conforme: ottimo
Recensione tradotta
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