Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 081 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2018
soddisfatto della rapidità di consegna
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2018
consegna conforme all'ordine
articolo ricevuto con la scatola strappata
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2018
Consegna catastrofica! Ho richiesto la consegna a domicilio, il corriere non si è nemmeno presentato a casa mia, mentre lo aspettavo bene a casa e ha lasciato il mio pacco in un punto di ritiro situato in una città a diversi km. Nel messaggio ricevuto via sms, il nome del punto di ritiro non era indicato, solo la città era specificata... Ho dovuto contattare il servizio clienti per avere le informazioni necessarie! È inaccettabile per una consegna richiesta a domicilio in un giorno in cui ero a casa!
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Risposta di Wesco
Ti ringraziamo per il tuo parere. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del tuo ordine non è stata effettuata secondo gli standard qualitativi di Wesco.
Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2018
Sito soddisfacente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2018
Molto serio, prodotto arrivato prima della data, ben imballato, consiglio questo sito alle famiglie e ai professionisti.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2018
Buongiorno,
Sono stata molto soddisfatta della rapidità e della qualità dell'imballaggio.
Tuttavia, c'è un errore su un giocattolo (versione vecchia invece di quella nuova) e dopo aver contattato il servizio clienti, una settimana fa, non ho ancora ricevuto risposta e il compleanno di mia figlia è domani.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo commento. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La preparazione del tuo ordine non è stata effettuata correttamente e ce ne scusiamo. Il nostro servizio logistico è stato avvisato della situazione e stiamo facendo tutto il possibile per effettuare lo scambio nei tempi previsti. Ci scusiamo e ti auguriamo momenti felici in famiglia.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2018
D'altra parte, avevo scelto un Chronopost per averlo rapidamente... ed è arrivato una settimana dopo!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2018
Veloce ed efficace.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2018
Molto chiaro!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2018
Bella presentazione. Chiara
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2018
Ottimo sito con buoni prodotti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2018
A parte il prodotto che è molto costoso per quello che è (c'è stata una netta diminuzione della qualità nel tempo, ho anche la versione precedente) la transazione è avvenuta in modo del tutto corretto.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo feedback. Mettiamo tutto il nostro impegno nel progettare e fabbricare materiali di qualità impeccabile. La sicurezza dei bambini è la nostra priorità. A questo scopo, abbiamo creato un laboratorio di test qualità interno che valida per la prima volta le nostre creazioni. Queste ultime vengono poi testate in laboratorio esterno per una validazione definitiva. Ogni prodotto che mettiamo in vendita risponde agli standard più rigorosi, è il nostro marchio di fabbrica. Speriamo che apprezzi la durabilità del suo acquisto.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2018
Molto bene
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2018
Molto delusa. Avevo ordinato argilla color naturale per il compleanno di mia figlia e ho ricevuto gialla nettamente meno bella. Troppo tardi per cambiare.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo commento. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La preparazione del suo ordine non è stata effettuata correttamente e ce ne scusiamo. Il nostro servizio logistico è stato avvisato della situazione e stiamo facendo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta. Passa dei bei momenti in famiglia.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2018
Tempi di consegna raddoppiati rispetto all'annuncio iniziale (quasi 1 mese) / nessuna informazione da parte del servizio clienti, nessun gesto commerciale ... molto deluso dalla loro mancanza di considerazione
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco.
I servizi clienti e logistici sono stati informati di questa situazione. Ci scusiamo. Il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione al 05 49 80 01 66 per ulteriori informazioni.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2018
molto completo, molte referenze ma navigazione a volte un po' difficile (i tappeti da gioco sono in molti "capitoli" diversi, difficile confrontarli tutti in un colpo d'occhio ad esempio)
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2018
ottimo sito e molta scelta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2018
lento. Difficile trovare ciò che si vuole.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2018
Buon prodotto, consegna piuttosto rapida senza problemi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2018
Difficoltà nella trasmissione degli orari di apertura del mio studio di ostetrica. Altrimenti il prodotto corrisponde perfettamente alle mie aspettative
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2018
Articoli attraenti ma navigazione su smartphone (menu) non semplice. Consegna rapida ma bisogna essere presenti per un'intera giornata per ricevere il pacco!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2018
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2018
Super sito per il nostro lavoro di assistenti materne. Prezzo un po' elevato ma qualità superba. Raccomando.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2018
Sito funzionante
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2018
Tempi di consegna da migliorare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2018
Materiale di buona qualità. Nota negativa sulla qualità della consegna, pacco danneggiato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2018
Il sito internet è purtroppo un po' lento e poco ergonomico, ma i prodotti sono eccellenti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2018
Ho appena scoperto questo sito. Da vedere
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2018
Buon sito, ma un po' lento nella spedizione
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2018
niente da dire sul sito
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2018
Sito molto chiaro e si trova facilmente ciò che si cerca.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2018
consegna molto rapida
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2018
consegna rapida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2018
Non soddisfatta del carrello, mancanza di stabilità, quindi pericolo per un bambino non camminante. IL RESO È A CARICO DEL CLIENTE, COSTOSO!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo feedback. Siamo spiacenti che questo prodotto non abbia trovato piena soddisfazione ai suoi occhi. In caso di dubbi, un servizio di chat online è a sua disposizione, i nostri consulenti sono a sua disposizione per trovare il prodotto in linea con le sue aspettative.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2018
Consegnato rapidamente, ben imballato, prodotto corrispondente a quello che avevo ordinato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2018
bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2018
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2018
Semplice, con molte referenze.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2018
Sito chiaro e pratico.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2018
Buona qualità del prodotto
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