Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
La consegna di Chronopost è stata pietosa.. Non hanno suonato e il pacco è andato al loro deposito.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo spiacenti che il servizio di consegna si sia svolto in questo modo e ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti ha preso in carico il tuo dossier: le spese di consegna saranno rimborsate e il tuo ordine verrà rispedito. Ti ringraziamo in anticipo per la tua pazienza. Speriamo di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
C
Crèche Les Premiers Crocs -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2025
Il servizio clienti è irraggiungibile, 15 giorni per ricevere la mia consegna, mancano articoli e un articolo è danneggiato e un altro è incompleto, 15 giorni dopo nessun ritorno dal servizio clienti, risultato da un mese aspetto tra l'altro la sedia tablet per far mangiare un bambino all'asilo e tra il momento in cui prenderanno in considerazione la mia richiesta e ricevere una nuova sedia conforme dovrò ancora fare senza!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato tramite questo canale riguardo alla tua esperienza di acquisto sul nostro sito. Siamo dispiaciuti di leggere che l'ordine presenta diversi malfunzionamenti. Il servizio clienti ha preso in carico la tua richiesta e prevede nel più breve tempo possibile la spedizione dei prodotti mancanti o difettosi. Speriamo, nonostante questa esperienza negativa, di rivederti presto sul nostro sito per poter fare una migliore impressione. Buona giornata.
M
Marylise L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2025
ben ricevuto
Recensione tradotta
O
Ogesca Pic La Salle -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
Consiglio questo sito, hanno prodotti molto buoni (ultimo ordine: caraffe e posate, prodotti che avevamo già ordinato). Molto buona qualità delle scatole, per quanto mi riguarda mancherebbero all'interno bolle o altre protezioni per evitare che prodotti pesanti colpiscano prodotti più fragili. Il 4 è più per il ritardo nella consegna (più lungo di quanto annunciato) e nonostante le spese di spedizione a pagamento.
Recensione tradotta
C
Clotilde L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
i prodotti richiesti erano conformi. La consegna è un po' lunga
Recensione tradotta
C
Cabinet De Masso-Kinésithérapie Avenel -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
Sono molto delusa. Le tariffe rimangono elevate, tuttavia il servizio clienti è piuttosto deplorevole. Avevo effettuato un ordine che doveva essere consegnato in due volte. La seconda consegna è stata annullata così come la seconda metà del mio ordine. Mi ritrovo con un percorso di motricità a metà che non posso restituire, senza speranza di avere l'altra parte del mio ordine, esaurita. Una parte della mia consegna è inutilizzabile senza l'altra metà!!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback sulla sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la sua delusione e le porgiamo le nostre più sincere scuse. Dopo verifica, le è stata inviata un'email l'8 settembre per informarla della mancanza di stock su due riferimenti e per proporle una modifica dell'ordine. Il nostro servizio clienti è naturalmente a sua disposizione al 05 49 800 166 per trovare con lei la soluzione più adatta. Buona giornata.
M
Marie-Laure P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2025
Pacco gettato nel cortile sotto la pioggia a un indirizzo sbagliato senza suonare o contattarmi prima. Pacco danneggiato recuperato grazie alla gentilezza dei vicini, tariffa del servizio GLS ingiustificata. Accetterei volentieri un gesto commerciale. Pornon MLaure per KidiJeux.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback sulla nostra esperienza. Comprendiamo il suo malcontento e desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse poiché il servizio di consegna non è stato all'altezza dei nostri impegni. Il nostro servizio clienti riprenderà contatto con lei per offrirle un gesto commerciale. La ringraziamo in anticipo per la sua disponibilità e speriamo di avere l'opportunità di offrirle un'esperienza migliore in un prossimo ordine. Buona giornata.
N
Nabila B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2025
Sono molto soddisfatta del mio acquisto, è davvero di qualità
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M
Myriam R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2025
Articoli arrivati in buone condizioni
Recensione tradotta
L
Les Chateloups -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
Acquisto conforme alle nostre aspettative
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O
Ogec L Abeille E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2025
Prodotto conforme all'ordine
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L
Laetitia B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2025
Consegna mal fatta
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E
Ecole Notre Dame Des Fleurs -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
Siamo stati molto delusi: ordine non consegnato in tempo (problema di stock da Wesco per 15 sedie consegnate il 19 settembre invece della fine di agosto). Poi, alla consegna dei tavoli, su 7 scatole, solo 4 erano corrette, le altre 3 non erano scatole corrispondenti al nostro ordine (partizioni in plastica al posto dei piani per tavoli ovali). Ho chiesto un gesto commerciale (2 sedie corallo in più gratuite: nessuna risposta a riguardo). Aspetto ancora i miei piani per i tavoli, mentre ho lasciato il trasportatore che ha consegnato le sedie il 19 agosto ripartire con le tre scatole che non erano quelle giuste... Insomma: un vero caos!!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback sulla vostra esperienza. Comprendiamo il vostro malcontento e desideriamo porgervi le nostre più sincere scuse. È stato fatto il necessario affinché i 3 piani mancanti vi arrivino nel più breve tempo possibile. Nel frattempo, la vostra richiesta di gesto commerciale è stata trasmessa al nostro servizio clienti. Speriamo di riconquistare la vostra piena fiducia in un futuro ordine. Buona giornata.
D
Dina M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2025
Collo consegnato in condizioni molto scadenti
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un feedback. Siamo spiacenti che il pacco sia arrivato in cattive condizioni e desideriamo porgere le nostre più sincere scuse. Non appena il prodotto verrà restituito, il nostro servizio clienti potrà procedere al rimborso. La ringraziamo in anticipo per la sua comprensione e speriamo di avere l'opportunità di offrirle un'esperienza migliore in un prossimo ordine. Buona giornata.
C
Crèche Luna Banana -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
una parte dell'ordine è scomparsa
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L
Laurie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
Conforme e di qualità
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C
Centre Social Villejean Ker Yann -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Molto bene
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S
Sandrine N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2025
ras
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J
Jennifer Y.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
-
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Siamo dispiaciuti per il problema di qualità riscontrato e porgiamo le nostre più sincere scuse. Per poterle offrire una soluzione, può scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il suo numero d'ordine, il riferimento interessato e allegando una foto del prodotto danneggiato). La ringraziamo in anticipo per questi elementi e speriamo di offrirle un'esperienza impeccabile in un prossimo ordine. Buona giornata.
J
J'peux Pas J'ai Crèche -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
Ho ricevuto i miei articoli come concordato. Ma il piano di una sedia era danneggiato. Peccato...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Siamo dispiaciuti per il problema di qualità su una delle sedie e porgiamo le nostre più sincere scuse. Per poterle offrire una soluzione, può scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il suo numero d'ordine, il riferimento interessato e allegando una foto del prodotto danneggiato). La ringraziamo in anticipo per questi elementi e speriamo di offrirle un'esperienza impeccabile in un prossimo ordine. Buona giornata.
C
Clémence M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Sono soddisfatta del mio ordine. Ordinare da wesco è una vera garanzia di qualità. Tuttavia, la scatola era sovradimensionata, senza protezioni aggiuntive. Avrei voluto che i prodotti non si "muovessero" così tanto nella scatola. Fortunatamente, i vari elementi in acciaio inox non sono stati graffiati.
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I
Isabelle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Soddisfatto del mio ordine
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L
La Mam L'étoile D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
Abbiamo ordinato 2 materassi per il nostro MaM ne abbiamo ricevuto solo 1 su 2. E 0 risposte da parte loro per ora...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per la consegna incompleta del tuo ordine e comprendiamo perfettamente la tua delusione. Il nostro servizio clienti sta attualmente procedendo con la rispedizione del materasso mancante. Ti ringraziamo per la tua pazienza e speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione in un prossimo ordine. Buona giornata.
M
M Et N Fitness Santé Crossfit Bélénos -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2025
Ho richiesto un preventivo ad agosto, poi per essere sicura di ricevere il mio pacco in tempo (avevo un laboratorio per bambini il 29 agosto) ho cercato di contattare un servizio commerciale. Nessuno. Poi ho effettuato un ordine e sull'ordine era indicato che avrei ricevuto il mio pacco prima del 27. Quindi mi sono fidata e ho effettuato l'ordine. Tuttavia, per ricevere il mio pacco in tempo ho dovuto telefonare un numero di volte e ho dovuto fare solleciti costanti per avere il mio ordine. Nessun gesto commerciale è stato proposto e ho ricevuto il mio materiale 30 minuti prima di partire per il mio laboratorio previsto (i miei fornitori erano abbastanza scontenti di non sapere se sarei arrivata con il materiale in tempo e questo mi ha causato molto stress e sicuramente una perdita di credibilità). Nessun gesto commerciale è stato proposto e le risposte fornite erano impersonali (tranne la commerciale che ha recuperato il dossier e che ha lavorato per me). Insomma, non passerò più da voi, sono molto delusa.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci condiviso il suo feedback. Comprendiamo il suo malcontento e desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti riprenderà contatto con lei per proporle un gesto commerciale. Speriamo che ci darà l'occasione di farle una migliore impressione e che potremo riconquistare la sua fiducia in un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
P
Pauline J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Se avessi saputo che la spedizione dell'articolo avrebbe impiegato 10 giorni, avrei ordinato altrove.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Dopo verifica, il tuo pacco è stato effettivamente consegnato nei tempi previsti al momento della conferma dell'ordine. Speriamo che, nonostante questa attesa, i tuoi articoli ti soddisfino e che avremo l'opportunità di offrirti un'esperienza più soddisfacente in un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
P
Pierre C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2025
Niente da dire, se non che il servizio clienti è irraggiungibile per telefono...
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M
Mireille S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2025
Più di un mese di attesa tra l'ordine e la consegna senza notizie dal sito che mi obbliga a sollecitare per avere informazioni!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere la situazione. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Questo imprevisto è legato a un ritardo nell'approvvigionamento, e riconosciamo di aver mancato di comunicazione a riguardo. I vostri feedback sono preziosi e ci permettono di migliorare i nostri servizi. Speriamo che ci darete l'opportunità di offrirvi un'esperienza più soddisfacente durante un prossimo ordine su wesco.fr. Buona giornata.
T
Terre Des Fleurs -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
barra luminosa ricevuta danneggiata sul lato ...visto il prezzo non è accettabile.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo spiacenti che il suo prodotto sia arrivato danneggiato e le porgiamo le nostre più sincere scuse. Nonostante la cura dedicata alla preparazione dei nostri ordini, può capitare che si verifichino imprevisti durante il trasporto. Per poterle offrire una soluzione, la invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il suo numero d'ordine e allegando una foto del prodotto danneggiato). In attesa di una sua risposta, le auguriamo una buona giornata.
A
Alexandra G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Sono contenta ma ammetto che per quanto riguarda la taglia è un po' giusta, guarderò se ci sono taglie più grandi.
Recensione tradotta
E
Elie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Pacco ricevuto in buone condizioni con le quantità ordinate. L'unico piccolo problema riguarda i tempi di spedizione di circa 2 settimane, un po' lunghi.
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A
Association La Causerie -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
Un disastro... Un ordine che doveva essere consegnato il 2 settembre che aspetto ancora. Mi dicono che la persona responsabile del nostro ordine torna il 16/09 dalle ferie e da allora silenzio radio... Dovremmo rivedere il servizio clienti.
Recensione tradotta
M
Murielle V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Prezzo ragionevole Buona qualità Consegna un po' lunga
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E
Ecole Montessori Saint Louis -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
Ottimi prodotti di qualità ma tempi di consegna un po' troppo lunghi
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D
Delphine C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
Tempi di consegna troppo lunghi per articoli in stock
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Dopo verifica nei nostri sistemi, la consegna del tuo ordine è stata effettuata entro il termine previsto, e anche con un giorno di anticipo. Speriamo che, nonostante questa impressione di ritardo, i prodotti ti portino piena soddisfazione e che avremo il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
L
Laurent S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Sempre problemi di consegna.. 4 ordini 4 problemi..
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia riscontrato problemi di consegna più volte e ti porgiamo le nostre scuse. I tuoi feedback sono stati trasmessi ai nostri team per migliorare la qualità dei nostri servizi. Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la tua fiducia offrendoti un'esperienza più fluida e impeccabile durante il tuo prossimo ordine. Il nostro servizio clienti è naturalmente a tua disposizione per qualsiasi domanda al 05 49 800 166. Buona giornata.
S
Sarah D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2025
Ho effettuato il mio ordine l'ultimo giorno dei saldi. I prezzi scontati non sono stati presi in considerazione. Wesco mi ha addebitato il prezzo degli articoli ordinati senza lo sconto. Impossibile contattare il servizio clienti. Non raccomando assolutamente.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Ci scusiamo per le difficoltà riscontrate nel contattarci. Dopo verifica, il suo ordine è stato effettuato il giorno dopo la fine dei saldi estivi, il che spiega perché gli sconti non si siano applicati. Speriamo comunque che i prodotti le portino piena soddisfazione e che avremo il piacere di rivederla presto su wesco.fr. Buona giornata.
-
-Les Diablotins M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2025
Molto ritardo per la ricezione del pacco
Recensione tradotta
N
Nos Petits Mignons -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2025
Mancanza di informazioni sulle date di consegna. Difficoltà a contattare il servizio commerciale o post-vendita telefonicamente, la mia richiesta di aiuto online ha impiegato giorni per ricevere una risposta. Ho voluto annullare un ordine, che non sono riuscito a fare (cosa che posso capire) ma ho ricevuto più di 10 volte la stessa email che mi diceva che non potevo annullare il mio ordine. Trovo che sia troppo, dato che ho ricevuto risposta alla mia email solo dopo molta attesa. Non sono riuscito ad annullare il mio ordine perché era
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
(nonostante avessi chiamato più volte prima per cercare di annullarlo) ma due giorni dopo ricevo un'email che mi dice che il mio ordine avrà un ritardo perché mancavano delle cose... mentre pensavo fosse pronto. Quindi un servizio da migliorare.
C
Christine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2025
buon prodotto fedele all'immagine del catalogo consegna corretta
Recensione tradotta
C
Carole M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
2 prodotti consegnati. Un lettino pieghevole per bambini con schegge di vernice. Descrizione del materasso per bambini errata, copertura in plastica e non in tessuto. Nessuna risposta alle email e servizio clienti irraggiungibile per telefono. Molto deludente.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Comprendiamo perfettamente il tuo malcontento e ti porgiamo le nostre più sincere scuse per i disagi riscontrati, sia sui prodotti che sulla difficoltà di contattare il nostro servizio clienti. Il tuo reclamo è stato preso in carico: un corriere passerà a ritirare l'articolo e il rimborso ti sarà effettuato nel più breve tempo possibile. Speriamo che, nonostante questa brutta esperienza, ci darai l'opportunità di offrirti piena soddisfazione con un prossimo ordine. Bella giornata.
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