Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Serietà e disponibilità del team. Reattività per quanto riguarda le fatture e le consegne.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
Ordine arrivato rapidamente.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2021
Sedia arrivata difettosa, stiamo ancora aspettando una risposta dal servizio clienti.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Il nostro servizio clienti procederà con uno scambio del prodotto. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione e pazienza. Buona giornata.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2021
Adoro il sito Wesco. Buoni prodotti e buona consegna
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2021
Ordine ricevuto conforme alle mie aspettative, e nei tempi, consiglio questo sito
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2021
buon ordine
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2021
Ottima qualità, soddisfatta ma pensavo fossero più grandi
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2021
PERFETTO
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2021
Facile da usare.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2021
Eccellente servizio, facilità di ordinazione, rapidità della consegna, questo acquisto ha dato piena soddisfazione
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2021
molto ben fatto. Siamo soddisfatte dei servizi. Ordini facili da effettuare. Tuttavia, per quanto riguarda le persone con cui abbiamo parlato al telefono, sarebbe davvero necessario formare queste persone all'ascolto e alla cortesia, sarebbe il minimo visto il prezzo che paghiamo per i vostri articoli.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Molto contenta del mio ordine, consegna rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2021
Molto contenta, consegna rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2021
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Ricevuto rapidamente bastone della pioggia molto coinvolgente con i suoi colori e il dono della pioggia
3° ordine, 3° prodotto con un difetto di fabbricazione. Servizio clienti non abbastanza reattivo!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il nostro servizio clienti sta facendo il necessario per inviarvi pezzi conformi e di qualità. Con l'avvicinarsi del Natale, l'eccitazione si fa sentire ma i nostri team fanno del loro meglio per rispondere nel più breve tempo possibile. Siamo sinceramente dispiaciuti che abbiate riscontrato più volte problemi di qualità e vi porgiamo le nostre scuse. Buona giornata.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Sfortunatamente Wesco approfitta della sua eccellente reputazione in termini di qualità del prodotto per ingannare i suoi clienti su una presunta carta Club « VANTAGGIO » Premium.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci comunicato la vostra insoddisfazione. Innanzitutto, vi porgiamo le nostre più sincere scuse. La vostra esperienza ci ha permesso di rilevare un'incoerenza nella nostra comunicazione riguardo al club Vantaggio e vi ringraziamo per questo. Il nostro servizio clienti vi ha proposto un gesto commerciale che speriamo possa attenuare la vostra delusione nei confronti del marchio Wesco. La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità e speriamo che ci darete una seconda possibilità tornando a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2021
ordine rapido e pacco ben arrivato
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
Articolo conforme a quanto cercavo, di ottima qualità. Spedizione rapida, tracciamento del pacco chiaro. Nulla da ridire.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
Ordine ricevuto senza ritardi.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Molto reattivo, possibilità di scambi in caso di errore di riferimento, consegne puntuali con imballaggio ben fatto.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2021
Problemi con un prodotto segnalato domenica... siamo giovedì, nessun richiamo, nessuna email da parte loro. I prodotti sono buoni ma il servizio clienti lascia a desiderare... Mia figlia probabilmente avrà un regalo di Natale rovinato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro dossier è in fase di elaborazione presso il nostro servizio clienti che sta procedendo con uno scambio dell'articolo. Ci scusiamo per il disagio causato. Con l'avvicinarsi del Natale, l'attività si intensifica e i nostri team fanno del loro meglio ogni giorno per fornire una risposta rapida. Vi ringraziamo per la vostra pazienza fino ad ora e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
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