Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Sul vostro sito, questa bici era indicata come fabbricata in Europa. Sorprendentemente sulla scatola è indicato Made in China??? Effetto sgradevole assicurato... Solo il compleanno di mia nipote mi ha impedito di restituirvela. Siate onesti nelle vostre descrizioni
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Vi porgiamo le nostre più sincere scuse per questa imprecisione. Grazie al vostro commento, correggeremo immediatamente la scheda prodotto. Riconosciamo il nostro errore di informazione e speriamo che il prodotto vi soddisfi nell'uso. Speriamo che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione e che tornerete a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2021
Chiaro
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2021
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2021
Reattività dopo errore di consegna
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2021
Spedizione rapida, grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2021
super sito. prezzo un po' alto. il pagamento in più rate dovrebbe essere proposto. mi piace molto il sistema di fidelizzazione
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Dall'ordine alla consegna: molto veloce
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
2 ordini e 2 volte un prodotto difettoso! vergognoso visto il prezzo.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per il problema riscontrato e che purtroppo si è ripetuto. Siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi e siamo altrettanto delusi quando questi impegni non vengono rispettati. Prendiamo nota di tutti i feedback per migliorare le nostre pratiche e soddisfare sempre meglio i nostri clienti. Speriamo di avere l'opportunità di rivedervi un giorno sul nostro sito in migliori condizioni. Buona giornata
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2021
Consegna più rapida del previsto, due giorni prima della consegna, il mio pacco era ancora in spedizione. Peccato solo che non si venga informati via email o sms che il pacco sarà consegnato, perché avrei potuto non essere a casa. Articoli conformi. Quindi molto soddisfatta.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Ottimo sito
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Metto 5 stelle perché alla consegna mi mancavano dei pezzi e sono stati rispediti rapidamente.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2021
consegna rapida, bella offerta di giochi e giocattoli per la prima infanzia
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2021
Molto soddisfatto dei prodotti e dei tempi di consegna.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Molto bene, completo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2021
Risponde perfettamente alle mie aspettative. Fedeli alla sua foto e descrizione.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
Molto scelta, sito serio, consegna molto rapida.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2021
Conforme all'ordine
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
Ordine arrivato 2 giorni prima della data prevista.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2021
Navigazione facile, sito molto ben progettato.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
Apprezzo la serietà, la facilità del sito e la qualità dei prodotti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2021
Molto bene, la qualità è presente.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Aspettiamo ancora il nostro ordine che abbiamo ordinato il 17/03 e che sarebbe stato consegnato. Spero di cambiare idea quando avremo realmente ricevuto il nostro ordine.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Dopo indagini presso i nostri servizi e il trasportatore interessato, abbiamo avuto conferma che il vostro ordine è stato effettivamente consegnato (con firma). Siamo altrettanto dispiaciuti di questa situazione. Se ad oggi non avete ancora ritrovato il vostro ordine, vi invitiamo a presentare un reclamo a [email protected] per fare luce su questa spiacevole scomparsa. Buona giornata.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Qualità!!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
peccato aver abbandonato il seggiolino che era abbastanza lungo per le gambe del bambino, lo cerco perché era fantastico.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2021
Eccellente sito che permette di trovare ogni tipo di materiale per fare attività creative con i bambini, a prezzi molto interessanti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Ordine facile online, contatto con il servizio commerciale piacevole e rapidità della consegna.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
servizio rapido ma nessuna richiesta di firma alla ricezione, questo potrebbe portare a confusione.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Non ho ancora ricevuto il mio ordine e non posso più accedere al mio tracciamento dell'ordine.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti che la vostra esperienza sul nostro sito non vi abbia dato piena soddisfazione e ci scusiamo. Non appena un ordine viene spedito, inviamo un'email di spedizione contenente un link per seguire il suo percorso. Se nonostante queste informazioni, la vostra situazione rimane bloccata, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] o al 05 49 800 66. Buona giornata.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Navigazione chiara, pacco ricevuto nel giorno previsto. Soddisfatta.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
Consegna molto veloce. Tutto perfetto.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Sfortunatamente, i miei gessetti sono arrivati rotti e avevo ordinato gessetti colorati e ho ricevuto gessetti bianchi.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Vi invitiamo a presentare un reclamo a [email protected] (allegando alcune foto) affinché possiamo fornirvi una soluzione. Siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri servizi e dei nostri prodotti. Ci scusiamo per il disagio e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
Molto bene.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2021
molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Ottimo prodotto, consiglio e spedizione rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
una volta capito come funziona il sito, nessun problema. ordine veloce, ricezione perfetta.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Molto bene
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2021
difficoltà a trovare il riferimento articolo
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti che abbiate riscontrato difficoltà a trovare un articolo sul nostro sito. In caso di necessità, potete contattare il nostro servizio clienti direttamente tramite la chat online disponibile sul nostro sito o per telefono (05 49 800 66). Speriamo che il prodotto ordinato vi soddisfi e che avremo l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
tappeto ricevuto ben imballato e ben spesso essendo una babysitter è super per i bambini
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2021
Consegna rapida e seria
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