Recensioni dei clienti di Wesco

9 /10

Basata su 15 087 recensioni pubblicate

5 10,7k 71% 4 2 640 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2 e 5 stelle

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Pubblicato il 21/09/2020 à 20h15 a seguito di un acquisto di 14/09/2020

Primo ordine e molto piacevolmente sorpresa dalla rapidità dell'ordine (arrivato prima della data) e dalla qualità del prodotto ricevuto.

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Pubblicato il 21/09/2020 à 19h21 a seguito di un acquisto di 11/09/2020

Spedizione rapida e curata. Articoli di qualità. Perfetto

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Pubblicato il 21/09/2020 à 19h03 a seguito di un acquisto di 12/09/2020

Sito ergonomico e chiaro.

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Pubblicato il 21/09/2020 à 18h34 a seguito di un acquisto di 12/09/2020

Pacco ricevuto nei tempi previsti

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Pubblicato il 21/09/2020 à 18h13 a seguito di un acquisto di 11/09/2020

Sito molto completo per assistenti all'infanzia.

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Pubblicato il 21/09/2020 à 14h00 a seguito di un acquisto di 13/09/2020

Sito chiaro

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Pubblicato il 21/09/2020 à 12h17 a seguito di un acquisto di 12/09/2020

nessun problema particolare. Consegna rapida e curata.

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Pubblicato il 21/09/2020 à 11h59 a seguito di un acquisto di 10/09/2020

super sito, ottima qualità

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Pubblicato il 20/09/2020 à 20h30 a seguito di un acquisto di 10/09/2020

Ok RAS

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Pubblicato il 20/09/2020 à 19h26 a seguito di un acquisto di 10/09/2020

Ottimo sito, e consegna rapida

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Pubblicato il 20/09/2020 à 14h34 a seguito di un acquisto di 10/09/2020

5/5 perfetto

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Pubblicato il 20/09/2020 à 12h38 a seguito di un acquisto di 10/09/2020

Non ho ancora ricevuto il mio ordine anche se è registrato come ricevuto conforme!!!

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Risposta di Wesco Pubblicata il 23/09/2020

Buongiorno e grazie per il vostro feedback che rivela un malfunzionamento da parte nostra. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa incoerenza e vi preghiamo di scusarci per il disagio arrecato. Il nostro servizio di assistenza è informato della vostra lamentela. Questa sarà trattata il più rapidamente possibile. Anche a noi dispiace questa situazione e stiamo facendo tutto il possibile affinché non si ripeta. Speriamo di avere la possibilità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata

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Pubblicato il 20/09/2020 à 12h36 a seguito di un acquisto di 10/09/2020

Ampia scelta di prodotti e descrizione chiara Presentazione ben organizzata; Utilizzo del sito piacevole;

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Pubblicato il 19/09/2020 à 19h56 a seguito di un acquisto di 05/09/2020

Ottimo!

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Pubblicato il 18/09/2020 à 16h14 a seguito di un acquisto di 26/08/2020

Consegnato in tempo. Molto ben imballato. Corrisponde bene alla descrizione fornita sul sito

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Pubblicato il 17/09/2020 à 14h46 a seguito di un acquisto di 24/08/2020

Pacco ben imballato, prodotti di buona qualità

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Pubblicato il 17/09/2020 à 14h02 a seguito di un acquisto di 28/08/2020

Se potessi mettere 0 stelle lo farei volentieri. Prodotto arrivato danneggiato, nessun servizio di assistenza, assistenza fittizia che ti risponde dopo una settimana via email senza scusarsi per il disagio arrecato, proponendoti con un gesto commerciale "eccezionale" la buona battuta è che non è altro che un servizio post-vendita classico, di rimandarti un prodotto chiedendo a un corriere di tornare a ritirare il prodotto danneggiato senza scambio finché non viene ricevuto da loro. (logistica davvero complicata) Immaginate il tempo di attesa per godere del vostro prodotto di cui hanno già incassato la somma. "Piuttosto, di semplicemente rimandare il prodotto tramite un corriere che mi consegna il prodotto in cambio del prodotto danneggiato" Andate a capire! Il cliente non è affatto al centro delle preoccupazioni del marchio Wesco (nessun servizio di assistenza telefonica, servizio clienti che non sa nulla e non vuole sapere nulla). Quindi se tutto va bene nessun problema, ma se avete la sfortuna di avere un problema con il vostro ordine, vi auguro buona fortuna. A buon intenditore!

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Risposta di Wesco Pubblicata il 21/09/2020

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti di constatare che la discussione avviata tra le nostre due parti non sia potuta sfociare in modo più pacifico. Lungi dall'essere fittizio, il nostro servizio clienti è un team a misura d'uomo che si impegna ogni giorno per rispondere nel miglior modo possibile ai nostri clienti. Il nostro servizio di assistenza ha preso in carico la vostra richiesta e il prodotto interessato vi sarà rispedito. Buona giornata

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Pubblicato il 17/09/2020 à 11h51 a seguito di un acquisto di 18/07/2020

Spedizione curata, prodotti di qualità.

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Pubblicato il 17/09/2020 à 10h12 a seguito di un acquisto di 08/09/2020

Adoro

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Pubblicato il 17/09/2020 à 09h03 a seguito di un acquisto di 08/09/2020

MOLTO BENE, PIÙ VELOCE DEL PREVISTO

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Pubblicato il 17/09/2020 à 08h38 a seguito di un acquisto di 05/09/2020

Il letto è arrivato rotto. Molto male imballato quindi, ovviamente, deve essere stato danneggiato durante il trasporto. Ci vogliono 10 giorni solo per elaborare la mia richiesta di assistenza. E non so nemmeno cosa farà Wesco. Mio figlio rimane senza letto nel frattempo... Molto delusa!

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Risposta di Wesco Pubblicata il 21/09/2020

Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri prodotti e vi porgiamo le nostre più sincere scuse per il disagio arrecato. Il nostro servizio clienti vi ha risposto e sta procedendo alla sostituzione del pezzo danneggiato. Prendiamo nota del vostro commento riguardo all'imballaggio del prodotto e faremo presente l'informazione al servizio competente affinché questo problema non si ripeta. Speriamo che il letto vi soddisfi e auguriamo belle e dolci notti a vostro figlio. Speriamo di avere la possibilità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata

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Pubblicato il 16/09/2020 à 17h53 a seguito di un acquisto di 03/09/2020

Sono soddisfatta nel complesso, la consegna rispettata, un imballaggio perfetto, adatto, resistente, e i prodotti ordinati che soddisfano le mie aspettative. 10/10 su tutta la linea

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Pubblicato il 16/09/2020 à 16h49 a seguito di un acquisto di 06/09/2020

Sempre perfetto, qualità e consegna.

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Pubblicato il 16/09/2020 à 16h10 a seguito di un acquisto di 08/09/2020

Sito ergonomico, consegna rapida.

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Pubblicato il 16/09/2020 à 14h38 a seguito di un acquisto di 02/09/2020

Buongiorno, ho ricevuto il mio ordine con i due montanti dell'armadio rotti!! Ho provato a contattare il servizio clienti ma senza risposta. Ho inviato un'email ma ancora nessuna risposta. Aspetto con ansia di sapere come procedere per avere due nuovi montanti!!!!!! grazie

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Risposta di Wesco Pubblicata il 21/09/2020

Buongiorno e grazie per il vostro commento. Da Wesco, siamo particolarmente attenti alla qualità dei prodotti che offriamo e ci scusiamo perché questo impegno non è stato rispettato. La vostra segnalazione è in fase di elaborazione e nuovi pezzi vi saranno inviati. Speriamo che alla fine il prodotto vi soddisfi pienamente e che avrete piacere a tornare a trovarci sul nostro sito. Buona giornata

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Pubblicato il 16/09/2020 à 11h54 a seguito di un acquisto di 05/09/2020

Conforme alle mie aspettative. Grazie

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Pubblicato il 16/09/2020 à 11h46 a seguito di un acquisto di 01/09/2020

Corrisponde alle mie aspettative!

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Pubblicato il 16/09/2020 à 10h34 a seguito di un acquisto di 03/09/2020

Perfetto

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Pubblicato il 16/09/2020 à 10h11 a seguito di un acquisto di 03/09/2020

Perfetto

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Pubblicato il 16/09/2020 à 09h56 a seguito di un acquisto di 14/06/2020

Ottimi prodotti

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Pubblicato il 16/09/2020 à 09h53 a seguito di un acquisto di 07/09/2020

Perfetto, consegna molto rapida. Prodotti carini

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Pubblicato il 16/09/2020 à 09h45 a seguito di un acquisto di 03/09/2020

....

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Pubblicato il 16/09/2020 à 09h32 a seguito di un acquisto di 04/09/2020

È il secondo ordine che faccio da Wesco. La spedizione è molto rapida. Ho acquistato i bavaglini in spugna elastica, un tappeto stile asilo, sacco nanna, coperta, lenzuolo in spugna e un bavaglino. La qualità è ottima. Sono stupita dei prezzi di alcuni articoli che sono più economici di alcune grandi catene e per una qualità nettamente superiore (sacco nanna e coperta imbottita)

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Pubblicato il 16/09/2020 à 09h00 a seguito di un acquisto di 08/09/2020

Consegna molto rapida e curata.

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Pubblicato il 16/09/2020 à 08h47 a seguito di un acquisto di 02/09/2020

Sito molto ben progettato e facile da usare

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Pubblicato il 16/09/2020 à 08h30 a seguito di un acquisto di 07/09/2020

Consegna rapida e imballaggio curato.

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Pubblicato il 16/09/2020 à 08h20 a seguito di un acquisto di 27/08/2020

Diverse email inviate al servizio clienti per prodotti ricevuti danneggiati senza alcuna risposta... infatti, quando vediamo i corrieri lanciare la merce e trascinarla per terra... Sarò ricontattato un giorno per trovare una soluzione per il risarcimento??

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Pubblicato il 16/09/2020 à 08h17 a seguito di un acquisto di 03/09/2020

Facile da ordinare

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Pubblicato il 16/09/2020 à 08h02 a seguito di un acquisto di 26/08/2020

Molto professionale

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Pubblicato il 16/09/2020 à 07h52 a seguito di un acquisto di 02/09/2020

Super prodotti, consegna rapida, lo consiglio grazie

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