Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 086 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2020
Tutto era perfetto, un operatore prende appuntamento con te per la consegna. Ottimo!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2020
Ordine ricevuto, conforme alla descrizione. Consegna molto rapida (in meno di 5 giorni mentre il sito annunciava 3-4 settimane)
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2020
Molto soddisfatta di questo ordine
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2020
Sito semplice, chiaro e ben dettagliato.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2020
Consegna rapida e seria! Super prodotto!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
Ordine conforme, materiale molto gradevole.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2020
Servizio clienti deplorevole. Cosa dire del mio ordine: Prodotti mancanti, danneggiati, errati... Ho contattato il servizio clienti affinché potessero correggere questi errori, e si è rivelato un percorso ad ostacoli. Ho ricevuto diverse risposte per una stessa email che si contraddicevano. Servizio clienti lento e di mala fede: ho dovuto sollecitare più volte e inviare foto degli articoli che mi avevano inviato per dimostrare che non erano i riferimenti che avevo ordinato. Ho ricevuto il mio ordine all'inizio di maggio, oggi siamo 14 Giugno e aspetto ancora un foglio di adesivi. Che LENTEZZA! Sito relativamente costoso, su alcuni prodotti si possono notare differenze fino a 10€ con la concorrenza.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo dispiaciuti che la vostra esperienza con noi sia stata sfortunata e che le nostre esigenze in termini di qualità non siano state soddisfatte per il vostro ordine. Nonostante la cura che mettiamo nella preparazione dei nostri pacchi, possono verificarsi errori e prendiamo in considerazione ogni feedback dei clienti per migliorare la nostra qualità di servizio. La situazione sanitaria che abbiamo vissuto ha un po' sconvolto la nostra organizzazione interna e i nostri tempi di risposta sono stati impattati. Tuttavia, la vostra richiesta è stata trattata e il nostro servizio clienti ha già provveduto alla rispedizione dei prodotti interessati. Ci scusiamo per questo imprevisto e vi auguriamo una buona giornata.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2020
molto bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2020
Perfetto. Conforme alle mie aspettative!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2020
Consegna rapida.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
Molto soddisfatta del sito e della consegna che è stata molto rapida e più veloce del previsto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
Materiale ricevuto e conforme alla descrizione sul sito!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2020
al top!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2020
Letto in stile materna perfetto per i bambini piccoli.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2020
Spedizione molto curata e rapida.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2020
ottimo sito, ricerca facile.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2020
Sono passati mesi da quando ho ordinato e non ho ancora ricevuto nulla, ricevo email che dicono che la spedizione è stata effettuata contraddette dal servizio post-vendita che chiamo regolarmente, alla fine ho ordinato all'inizio di marzo, siamo a metà giugno e ancora nulla. È davvero l'ultima volta che ordino da Wesco!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Comprendiamo il vostro malcontento e siamo assolutamente dispiaciuti di constatare una situazione del genere. Il nostro servizio clienti ci conferma una consegna a casa vostra il 16/06. Ci dispiace per un ritardo di consegna così lungo e speriamo che i vostri prodotti vi portino soddisfazione. Speriamo che possiate superare questa esperienza sfortunata e che avremo così l'occasione di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2020
Ottimo prodotto. Raccomando.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2020
Molto fedele a ciò che desideravo. Tempi di consegna molto rapidi.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2020
Ordine ricevuto rapidamente nonostante i problemi di trasporto postale dovuti al virus. Molto soddisfatta degli articoli ordinati.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2020
Ottimo rapporto qualità-prezzo.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2020
Perfetto!! All'altezza delle mie aspettative.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2020
Soddisfatto, prodotto di buona qualità conforme alla descrizione.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2020
Molto contenta del prodotto e del seguito per la consegna. Il tappeto è arrivato addirittura con 3 giorni di anticipo. Consiglio vivamente questo marchio!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2020
Sono molto contenta della barriera
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2020
Ordine e consegna perfetti
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2020
sito molto buono consegna rapida nulla da dire
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2020
Molto soddisfatto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2020
Sito molto piacevole Consegna rapida
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
Peccato per l'attesa di oltre un mese per ricevere il mio pacco, ma il servizio telefonico è molto competente e piacevole
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2020
Consegna rapida e curata. Lo consiglio!
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2020
Ho ordinato della vernice e l'ho ricevuta bucata. Uno dei 3 stencil non l'ho ricevuto e mi dicono che ho ricevuto tutto insieme, sono delusa
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo la massima importanza alla qualità dei nostri prodotti e alla piena soddisfazione dei nostri clienti. Per questo motivo vi invitiamo a contattare il servizio post-vendita per qualsiasi reclamo relativo alla vernice ordinata all'indirizzo [email protected] Gli stencil sono stati consegnati in un secondo momento e speriamo che vi portino soddisfazione. Sperando di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2020
Prodotti di qualità, come al solito!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2020
Perfetto come sempre. Qualità al top e i cuccioli ben al sicuro.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
Consegna molto rapida.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2020
molto bene e più veloce del previsto!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2020
Anche se il contesto non era favorevole, ho ricevuto il pacco in tempo. E sono piacevolmente sorpresa dalla qualità dei beni venduti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2020
Sito piacevole
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2020
Molto bene, servizio impeccabile, attento e scrupoloso. Lo consiglio!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2020
Consegna in tempo record Perfetto e conforme
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