Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 085 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2020
Consegna nei tempi con corriere gentile.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2019
Consegna nei tempi. Ordine conforme e ben imballato.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2019
Davvero delusa. Era la prima volta che lavoravo con Wesco, ma penso che sarà l'ultima. Non rispettano i tempi di consegna e soprattutto senza avvisare il cliente. Un tappeto ordinato il 6 dicembre ricevuto il 9 gennaio!!!!! Sono stata costretta a chiamare per sapere a che punto fosse il mio ordine, mentre avevano il mio cellulare e la mia email. E in più ho ricevuto il tappeto tramite corriere in un semplice sacchetto di plastica che rischiava di essere danneggiato durante il trasporto. Quando ho chiamato, sono stata trattata con sufficienza e nemmeno una parola di scuse per il ritardo. No, davvero poco professionale.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere che il vostro primo ordine non sia andato per il meglio. Il nostro servizio clienti è informato del vostro malcontento e vi contatterà molto presto. Speriamo comunque che il vostro ordine vi porti piena soddisfazione.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2020
Buongiorno, ho ricevuto il mio ordine, il lettino è fantastico, sono molto contenta del mio acquisto, purtroppo la consegna è stata un'altra cosa, il corriere molto sgradevole, scortese... insomma, sono rimasta molto delusa, esiterei ancora di più a ordinare la prossima volta, anche se i vostri prodotti sono fantastici.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2019
Mi è stato chiesto al momento dell'ordine quando desiderassi essere consegnato. Ho selezionato tra il 10 e il 14 gennaio. Sono stato consegnato in 2 volte il 15 e il 16 gennaio. Il cartone che conteneva le mosaiche e le tavole è arrivato aperto, strappato e non incollato. 1 dei 3 pannelli del bruco è arrivato senza cartone, in plastica a bolle di cui il nastro ha macchiato il legno del gioco. Ho passato 1 ora e mezza a rimuovere la colla con diversi prodotti e una lama di cutter, sfortunatamente sono rimaste delle tracce.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per la consegna che non è stata effettuata secondo gli standard qualitativi di Wesco. Inoltre, nonostante tutta l'attenzione che poniamo ai vostri ordini, a volte il trasporto non è all'altezza delle nostre aspettative. Il vostro feedback ci consente di implementare azioni correttive di miglioramento e vi ringraziamo per questo. Per prendere in considerazione il vostro reclamo, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] e a inviare le foto del vostro prodotto.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2020
Navigazione facile, consegna rapida, molto soddisfatta per il primo ordine.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2019
Insoddisfatto, Wesco non ha tenuto conto della scelta del colore del tappeto ordinato. Abbiamo quindi un tappeto che non ci soddisfa.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti di apprendere che il materiale ricevuto non è quello sperato. Vi preghiamo di scusarci. Vi invitiamo a contattarci via email a [email protected] allegando foto affinché possiamo procedere a uno scambio.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
Delusa per quanto riguarda la comunicazione e il ritardo di consegna
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti di leggere il vostro malcontento riguardo alla consegna del vostro ordine. Abbiamo informato il nostro servizio logistico. Speriamo comunque che il vostro ordine vi porti oggi piena soddisfazione.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2020
Perfetto, ritardo rapido
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2020
Sito chiaro
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2020
ordine rapido, consegna efficace, molto soddisfatta!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2020
Molto bene
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2019
Ordine dell'11/12 di un materasso per il cambio che doveva essere in stock e consegnato prima del 23/12. È stato appena consegnato oggi, 13/01!!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna che non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta. Speriamo che il vostro prodotto vi porti piena soddisfazione.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2020
Sito serio.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2020
I prodotti corrispondono per la maggior parte al sito, fantastico, lo consiglio davvero
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2020
perfetto e veloce
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2020
Ottimo sito, facile nella ricerca, un po' caro per me che sono un'assistente all'infanzia. Sono molto soddisfatta da alcuni anni che ordino, un po' delusa solo per un sacco a pelo per bambini perché la cerniera si è rotta. Ma per il resto molto soddisfatta.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2020
Che si tratti del sito Wesco, della consegna e del servizio clienti, tutto è perfetto. Raccomando questo sito perché i prodotti sono di ottima qualità.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2019
Perfetto!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2019
Sito molto accessibile
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2019
facile da usare, e consegna rapida e conforme
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2019
Consegna rapida, imballaggio carino. Perfetto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2020
Tutto è andato molto bene. Molto soddisfatta. Raccomando questo sito!!!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2019
Ottimo prodotto. Consegnato alla data prevista
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2020
PERFETTO
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
Prodotto ricevuto 1 mese dopo senza essere avvisati di una rottura di stock e nessun promemoria per informare sulla data di consegna. Nessun gesto commerciale e servizio post-vendita non reattivo
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per la consegna che non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Per prendere in considerazione il vostro reclamo, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] e a inviare le foto del vostro prodotto.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2019
Materiale di qualità
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2019
Ottimo sito
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2019
Il prodotto ricevuto corrisponde perfettamente a quanto proposto sul sito.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2019
Sito molto buono. Consegna rapida e curata
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2019
Molto bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2019
Super prodotti, ordine ricevuto rapidamente!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2019
ottima qualità
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2019
Disponibilità dei prodotti da rivedere. Il tempo tra l'ordine e la ricezione del prodotto è esageratamente lungo.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per il tempo di attesa dell'ordine più lungo di quanto annunciato. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2019
Tempi di consegna molto brevi Sito molto serio
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2019
Articolo ricevuto non conforme all'ordine effettuato. E nessuna risposta alle reclami
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro parere. Abbiamo preso in carico la vostra richiesta e ci scusiamo per l'errore sul prodotto. Tuttavia, siamo in attesa di ricevere le foto di ciò che avete ricevuto. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti per trattare la vostra richiesta.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2019
Tutto è andato molto bene, l'ordine è arrivato molto rapidamente
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2019
Consegna nel rispetto del termine fissato...ma mancavano 2 dadi (ne erano necessari 4!!) per fissare il letto. Non sono quindi ancora riuscito a completare il montaggio.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
Imballaggio molto professionale e molto elegante. Non ho avuto bisogno di carta regalo, mio nipote era felice con solo il cartone fornito. Arrivato 2 giorni prima del previsto e giusto in tempo per il Natale a sorpresa organizzato a causa degli scioperi dei treni. Grazie Wesco!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2019
È fantastico, mia nipote li adora!! Grazie!!!!
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