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M
Nota: 5 su 5
Molto contenta
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Wesco
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 081 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Recensioni 1, 2 e 5 stelle
Reimposta i filtriN
Nota: 5 su 5
Eccellente prodotto per gli otto mesi di mio nipote che inizia a scalare.
Recensione tradotta
S
Nota: 2 su 5
Ricevo un ordine duplicato con doppia fatturazione. Rifiuto il secondo ordine, faccio un reclamo, impossibile richiedere che la società venga a ritirare il pacco duplicato. La fattura non sarà pagata, e il pacco aspetta alla reception che venga a ritirarlo. Inoltre, c'era un secondo articolo che dovevo ricevere più tardi. Per evitare un errore di doppia consegna, il servizio clienti ha preferito annullare questa... Dovrò rifare un buono d'ordine e rifare un ordine. Un errore di Wesco, una doppia pena per il cliente. RAVI
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per il disagio e la frustrazione causati da questi errori successivi di consegna e annullamento. Comprendiamo perfettamente il suo malcontento di fronte a questa situazione.
Stia tranquillo: il suo reclamo è stato preso in carico ed è attualmente in fase di trattamento prioritario dai nostri servizi. Una risposta completa le sarà fornita all'inizio della prossima settimana al più tardi.
La ringraziamo per la sua pazienza e le rinnoviamo le nostre scuse.
Buona giornata
Ci scusiamo sinceramente per il disagio e la frustrazione causati da questi errori successivi di consegna e annullamento. Comprendiamo perfettamente il suo malcontento di fronte a questa situazione.
Stia tranquillo: il suo reclamo è stato preso in carico ed è attualmente in fase di trattamento prioritario dai nostri servizi. Una risposta completa le sarà fornita all'inizio della prossima settimana al più tardi.
La ringraziamo per la sua pazienza e le rinnoviamo le nostre scuse.
Buona giornata
P
Nota: 2 su 5
Spedizione dei prodotti troppo lunga da avere realizzata
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Prendiamo buona nota del suo commento riguardo al termine di spedizione del suo ordine.
Dopo verifica, le confermiamo comunque che il termine di consegna indicato nella conferma del suo ordine è stato rispettato.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi richiesta di informazioni aggiuntive via email a [email protected].
Buona giornata
Prendiamo buona nota del suo commento riguardo al termine di spedizione del suo ordine.
Dopo verifica, le confermiamo comunque che il termine di consegna indicato nella conferma del suo ordine è stato rispettato.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi richiesta di informazioni aggiuntive via email a [email protected].
Buona giornata
C
Nota: 5 su 5
Molto bene. Consegna rapida e prodotto conforme
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Molto bene e veloce
Recensione tradotta
G
Nota: 5 su 5
Ottimi prodotti conformi al sito!
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Tavolo danneggiato
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per questo incidente e siamo spiacenti di apprendere che il suo tavolo è arrivato danneggiato.
La sua richiesta è stata elaborata dal nostro servizio post-vendita. Un nuovo piano del tavolo le sarà inviato per sostituire l'elemento danneggiato nel minor tempo possibile.
Buona giornata
Ci dispiace sinceramente per questo incidente e siamo spiacenti di apprendere che il suo tavolo è arrivato danneggiato.
La sua richiesta è stata elaborata dal nostro servizio post-vendita. Un nuovo piano del tavolo le sarà inviato per sostituire l'elemento danneggiato nel minor tempo possibile.
Buona giornata
M
Nota: 5 su 5
Tutto è perfetto
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Consegna veloce Servizio clienti al top Prodotto conforme alla descrizione sul sito
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Disordine alla posta riguardo al pacco che non entra nella cassetta postale perché il pacco è stato danneggiato durante il trasporto. Il pacco mal realizzato: bidone da 5l in una grande scatola di 75 cm di altezza senza protezione molto mal realizzato!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere di questo incidente e comprendiamo perfettamente il vostro malcontento per le cattive condizioni del vostro pacco al suo arrivo.
Il vostro commento è stato direttamente trasmesso al nostro servizio logistico per prendere le misure necessarie in futuro.
Buona giornata
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere di questo incidente e comprendiamo perfettamente il vostro malcontento per le cattive condizioni del vostro pacco al suo arrivo.
Il vostro commento è stato direttamente trasmesso al nostro servizio logistico per prendere le misure necessarie in futuro.
Buona giornata
M
Nota: 5 su 5
RAS
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Nessun errore, non manca nulla e materiale in buone condizioni. Monitoraggio dell'ordine impeccabile. Soddisfatto.
Recensione tradotta
L
Nota: 1 su 5
Ho richiesto una data di consegna nella fascia oraria proposta e non sono stata avvisata che era posticipata di una settimana... è solo perché ho chiamato più volte e inviato delle email che ho ricevuto delle informazioni. Questo non consente in alcun modo di organizzarsi e la minima cosa è avvisare in anticipo e non al momento in cui accade.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per queste difficoltà di organizzazione e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione di fronte a questo slittamento della consegna.
Dopo verifica, i nostri servizi le hanno inviato un'email non appena il corriere ci ha informati del fallimento del tentativo di consegna iniziale, per garantire il monitoraggio del suo dossier. Siamo comunque dispiaciuti che questa informazione non le sia pervenuta prima e che abbia dovuto contattarci più volte per ottenere questi dettagli.
Le sue osservazioni riguardo alla mancanza di comunicazione del corriere sono state trasmesse al nostro servizio logistico per migliorare la trasmissione degli avvisi.
Buona giornata
Ci scusiamo sinceramente per queste difficoltà di organizzazione e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione di fronte a questo slittamento della consegna.
Dopo verifica, i nostri servizi le hanno inviato un'email non appena il corriere ci ha informati del fallimento del tentativo di consegna iniziale, per garantire il monitoraggio del suo dossier. Siamo comunque dispiaciuti che questa informazione non le sia pervenuta prima e che abbia dovuto contattarci più volte per ottenere questi dettagli.
Le sue osservazioni riguardo alla mancanza di comunicazione del corriere sono state trasmesse al nostro servizio logistico per migliorare la trasmissione degli avvisi.
Buona giornata
E
Nota: 5 su 5
Consegna ultra veloce e molto soddisfatta del materiale
Recensione tradotta
-
Nota: 5 su 5
Prodotto di qualità
Recensione tradotta
E
Nota: 5 su 5
Consegna rapida e nella data desiderata.
Recensione tradotta
E
Nota: 5 su 5
RAS
Recensione tradotta
G
Nota: 5 su 5
corrisponde perfettamente alle mie aspettative
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
molto bene
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Sono molto soddisfatta come ad ogni ordine, nulla da dire di più se non perfetto!!
Recensione tradotta
E
Nota: 5 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Molto bene, consegna puntuale e materiale di qualità
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Ottimo per future iscrizioni alla scuola materna
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
Ottimi prodotti molto belli e garanzia al top
Recensione tradotta
H
Nota: 5 su 5
Ricezione del pacco in tempo reale.
Recensione tradotta
G
Nota: 5 su 5
transazione perfetta
Recensione tradotta
R
Nota: 5 su 5
TB consegna rapida
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Ciao, sono insoddisfatta perché il pacco non è stato consegnato nella data prevista, quindi nessuno era presente a scuola e la consegna è stata gettata oltre il cancello !!!!!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Ciao,
Ci scusiamo sinceramente per questo incidente e comprendiamo perfettamente il tuo malcontento per il ritardo nella consegna e le condizioni inaccettabili di deposito del tuo pacco.
Sappi che il tuo commento è stato direttamente trasmesso al nostro servizio di trasporto per effettuare un sollecito presso il corriere e intraprendere azioni di sensibilizzazione.
Se noti il minimo danno o materiale danneggiato a seguito di questo getto di pacchi, ti invitiamo a presentare immediatamente un reclamo sul nostro modulo online: https://www.wesco.fr/requests/request/search. I nostri team si occuperanno del tuo dossier nel più breve tempo possibile.
Buona giornata
Ci scusiamo sinceramente per questo incidente e comprendiamo perfettamente il tuo malcontento per il ritardo nella consegna e le condizioni inaccettabili di deposito del tuo pacco.
Sappi che il tuo commento è stato direttamente trasmesso al nostro servizio di trasporto per effettuare un sollecito presso il corriere e intraprendere azioni di sensibilizzazione.
Se noti il minimo danno o materiale danneggiato a seguito di questo getto di pacchi, ti invitiamo a presentare immediatamente un reclamo sul nostro modulo online: https://www.wesco.fr/requests/request/search. I nostri team si occuperanno del tuo dossier nel più breve tempo possibile.
Buona giornata
M
Nota: 1 su 5
Un articolo era danneggiato al suo arrivo
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per questo incidente e siamo dispiaciuti che uno dei vostri articoli sia arrivato danneggiato.
Vi informiamo che una risposta personalizzata vi è stata fornita dal nostro servizio post-vendita per risolvere questa situazione nel più breve tempo possibile.
Se avete ulteriori dettagli o documenti da inviarci, potete in qualsiasi momento completare il vostro dossier tramite il nostro modulo online: https://www.wesco.fr/requests/request/search.
Buona giornata
Ci scusiamo sinceramente per questo incidente e siamo dispiaciuti che uno dei vostri articoli sia arrivato danneggiato.
Vi informiamo che una risposta personalizzata vi è stata fornita dal nostro servizio post-vendita per risolvere questa situazione nel più breve tempo possibile.
Se avete ulteriori dettagli o documenti da inviarci, potete in qualsiasi momento completare il vostro dossier tramite il nostro modulo online: https://www.wesco.fr/requests/request/search.
Buona giornata
S
Nota: 5 su 5
molto bene
Recensione tradotta
R
Nota: 5 su 5
Buona reattività e comunicazione riguardo alle condizioni di consegna. Scadenza rispettata.
Recensione tradotta
F
Nota: 5 su 5
Articoli impeccabili
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Consegna rapida pacco ben imballato
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Rapidi e buoni prodotti.
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
problema di sicurezza del prodotto
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
MOLTO BENE
Recensione tradotta
O
Nota: 5 su 5
RAS
Recensione tradotta
C
Nota: 2 su 5
mi mancano molte cose nel pacco. Ho dovuto fare un reclamo
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per questo incidente e comprendiamo perfettamente il suo disguido riguardo agli articoli mancanti nel suo pacco.
Le confermiamo che il suo reclamo è stato preso in carico dal nostro servizio post-vendita. Il suo dossier è in fase di finalizzazione e una risposta le sarà fornita direttamente nella giornata con la soluzione adottata.
La ringraziamo per la sua pazienza e rinnoviamo le nostre scuse per questo disagio.
Buona giornata
Ci scusiamo sinceramente per questo incidente e comprendiamo perfettamente il suo disguido riguardo agli articoli mancanti nel suo pacco.
Le confermiamo che il suo reclamo è stato preso in carico dal nostro servizio post-vendita. Il suo dossier è in fase di finalizzazione e una risposta le sarà fornita direttamente nella giornata con la soluzione adottata.
La ringraziamo per la sua pazienza e rinnoviamo le nostre scuse per questo disagio.
Buona giornata
L
Nota: 5 su 5
Articolo conforme alle nostre aspettative e consegnato in tempo. Grazie
Recensione tradotta