Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2019
ottimo materiale al quale rimango fedele
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2019
A cosa serve definire una data di consegna e non rispettarla? Per fortuna, ero presente. Prodotto consegnato prima della data prevista.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta la cura e l'attenzione che mettiamo nella preparazione dei vostri ordini, la consegna può riservare delle imprevisti di cui faremmo volentieri a meno. Ci scusiamo per questo inconveniente e vi ringraziamo ancora per questo feedback che ci permette di far risalire l'informazione e quindi, migliorare il nostro servizio.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2019
Molto delusa per quanto riguarda la consegna! Ci viene chiesto di scegliere un giorno e un orario (una fascia) cosa che trovo fantastica, quindi blocco una mattinata apposta e alla fine, niente! Nessun passaggio, nessuna notizia... Chiamo più volte ma tutti i consulenti sono occupati, quindi invio un'email e ricevo una chiamata 3 ore dopo mentre ero uscita di casa... E lì mi propongono una consegna non prima del giorno dopo e mi dicono che un pacco su 2 è mancante... Insomma... Delusa
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta la cura e l'attenzione che mettiamo nella preparazione dei vostri ordini, la consegna può riservare delle imprevisti di cui faremmo volentieri a meno. Ci scusiamo per questo inconveniente e vi ringraziamo ancora per questo feedback che ci permette di far risalire l'informazione e quindi, migliorare il nostro servizio.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2019
Perfetto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2019
Costretta a contattare il servizio clienti perché l'ordine non è stato ricevuto, non era mai stato inviato. Pacco poco imballato e danneggiato alla ricezione. Per il prezzo un po' scomodo
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Abbiamo a cuore di offrirvi articoli di alta qualità. Se per caso il vostro ordine non arriva in condizioni ottimali, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] affinché possiamo migliorare la situazione il prima possibile.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2019
....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2019
Nessun problema.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2019
Perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2019
bene Dettaglio Articolo corrispondente alla descrizione
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2019
ordine ricevuto rapidamente anche se era in due volte.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2019
Ordine ricevuto molto rapidamente e ben imballato
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2019
Ordine ricevuto nei tempi previsti, nessun problema da segnalare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2019
Molto bel sito ben spiegato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2019
Ho trovato rapidamente ciò che volevo, ordine veloce e consegna ultra veloce per il rientro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2019
tutto è impeccabile tranne la consegna che è molto lenta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2019
Sempre perfetto, l'ordine è arrivato anche 2 giorni prima della data stimata
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2019
Eccellente sito dedicato alla prima infanzia. Prodotti di alta qualità. Sono insoddisfatta della consegna, indipendente da wesco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2019
Sono molto soddisfatta del mio ordine. I prodotti sono di eccellente qualità. E la consegna è estremamente veloce. Riordinerò di nuovo. Grazie a voi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2019
prodotti di qualità
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2019
ottimo sito spedizione veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2019
Super
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2019
Consegna troppo tardiva, molto delusa
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo assolutamente dispiaciuti che il termine non vi soddisfi. Purtroppo, il vostro ordine è stato inviato poco prima del 15 agosto e le consegne sono spesso disturbate da questo ponte. Speriamo che i vostri articoli vi portino soddisfazione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2019
facilità di accesso e utilizzo semplice.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2019
Tempi rispettati e conformità della spedizione...Nessun problema
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2019
Ho ricevuto solo una parte dei cartoni, risultato ho solo i piedi del tavolo ordinato e le sedie: nessun piano. Non sono stata contattata dalla consegna di ieri pomeriggio per fornire informazioni o altro.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti di avervi fatto aspettare tre giorni per inviarvi il resto del vostro ordine. Speriamo che siate soddisfatta della vostra scelta e speriamo di rivedervi presto su wesco.fr.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2019
Ho trovato i gessetti colorati sfusi e rotti nel pacco
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Speriamo che i vostri nuovi gessetti vi portino soddisfazione e speriamo di rivedervi presto su wesco.fr.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2019
Navigazione sul sito senza difficoltà, consegna nella data prevista e prodotto corrispondente alle nostre aspettative
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2019
20/20
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2019
Consegna rapida e curata
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2019
Molto soddisfatta della rapidità di consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2019
Ho pagato spese di spedizione praticamente equivalenti al prezzo del mio acquisto per non ricevere il mio pacco nei tempi previsti
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Vi ringraziamo per il vostro parere. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. Avete ricevuto il vostro pacco due giorni dopo aver effettuato l'ordine. La consegna è avvenuta secondo le vostre richieste e senza intoppi nella data e nel luogo desiderati. Comprendiamo la vostra impazienza nel ricevere i nostri prodotti e vi ringraziamo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2019
Ottimo prodotto, corrisponde alla descrizione, buon imballaggio per le spedizioni, nulla da dire, consiglio senza esitazione
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2019
molto bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2019
Ottimo sito. Serio!! manca il pagamento in 4 rate che potrebbe facilitare gli ordini.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2019
Ottimo prodotto
Molto soddisfatta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2019
molto pratico
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2019
Ordine di un tappeto per una consegna prevista a J+5. Il giorno J, nessun corriere e nessun messaggio da Wesco. A J+10 invio un'email. Risposta: vi consegneremo ma più tardi senza dare una data. Risultato: consegna effettiva oltre 30 giorni dopo. Nessun gesto commerciale. Esperienza cliente molto negativa.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti di non avervi consegnato secondo le nostre aspettative. Sfortunatamente, siamo stati vittime del nostro successo e l'articolo selezionato è stato particolarmente richiesto. Speriamo che il nostro gesto commerciale unito alla qualità del nostro tappeto preferito vi porti soddisfazione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2019
Nessun commento
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2019
molto bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2019
Molto bene
Recensione tradotta
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