Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2023
Prodotto un po' costoso per un privato, ma la qualità ha un certo prezzo.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
Non sono ancora stato consegnato e non c'è modo di sapere dove si trovi, vergognoso
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso il vostro feedback. Ci dispiace sinceramente per la situazione in cui vi trovate e vi porgiamo le nostre più sincere scuse. Dopo un'indagine interna, abbiamo la conferma che il vostro pacco è stato smarrito dal corriere. Un nuovo ordine è in fase di preparazione da parte nostra e sarà spedito il prima possibile affinché vi arrivi rapidamente. Le vicissitudini del trasporto sono indipendenti dalla nostra volontà e speriamo che non ce ne vogliate. Speriamo di rivedervi presto sul nostro sito wesco.fr. Buona giornata.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2023
spedizione veloce, articoli corrispondenti all'ordine. È perfetto.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2023
Un sito poco pratico e molto complicato per i resi!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro punto di vista. Il nostro team web lavora in un'ottica di miglioramento continuo affinché l'esperienza sul nostro sito sia la più fluida possibile. Per soddisfare sempre meglio i nostri clienti, siamo aperti a tutti i suggerimenti e vi invitiamo a scriverci a [email protected]. Per quanto riguarda la nostra politica di resi, questa è spiegata nei nostri CGV. Siamo ovviamente disponibili all'indirizzo [email protected] se riscontrate un problema con un prodotto ordinato. Speriamo che tornerete a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2023
tempi di consegna molto lunghi (diverse settimane) e 1 articolo: consegna rinviata... poi chiamata per confermare il giorno di consegna ma non l'ora: una fascia oraria tra le 8 e le 18 mi dicono. Bravo!!! bisogna prendersi una giornata di riposo per ritirare l'articolo....
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback. Ci scusiamo sinceramente per il mancato rispetto dei tempi di consegna e comprendiamo il vostro disappunto. Il prodotto che avete ordinato è purtroppo stato vittima del suo successo, il suo riapprovvigionamento ha ritardato di diversi giorni la sua consegna a casa vostra. Non controlliamo gli orari quotidiani dei corrieri, tuttavia riporteremo l'informazione al fornitore di consegna affinché venga comunicato un orario di passaggio più preciso per le prossime volte. Ci dispiace che la vostra esperienza sul nostro sito sia stata così deludente e che non risponda ai nostri impegni per soddisfare i nostri clienti. Speriamo che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2023
Sito chiaro, facile trovare ciò che si cerca
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Veloce ed efficace
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2023
molto bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2023
Sono molto soddisfatta, ben ricevuta, veloce
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2023
Sito molto ricco
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2023
Impeccabile, peccato che non ci sia un piccolo regalo.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2023
perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2023
Buon prodotto, ludico, prezzo interessante
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2023
Molto bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Tutto è impeccabile: il sito, l'ordine, il monitoraggio fino alla consegna.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Pacco inviato molto rapidamente. Soddisfatta di ciò che ho ordinato
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2023
Semplice ed efficace!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2023
Sito di qualità
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2023
Bel sito
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2023
Super
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
Articolo ordinato per una collettività. Il sito è facilitante, non ho nemmeno avuto bisogno di un interlocutore. Siamo stati consegnati rapidamente, molto molto bene.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
Ottimo rapporto qualità prezzo. Assistente materna
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
Ottimo acquisto. Conforme alla descrizione.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2023
Soddisfatta del mio ordine su wesco, termine di consegna rispettato. Consiglio
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2023
Super sito, prodotti di ottima qualità
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2023
Assmat, adoro i vostri prodotti, non sono mai delusa. I bambini sono contenti, non rischiano di farsi male, i giochi sono sempre a norma. Ho acquistato anche i lettini, leggeri, molto molto facili da pulire e riporre!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2023
Ottimi prodotti e consegna rapida
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2023
C'è tutto, proposte ludiche, pertinenti e anche inclusive.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2023
Consiglio
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2023
Ho acquistato la carta vantaggio che non ha mai funzionato per la consegna gratuita nonostante diverse email inviate, nessuna soluzione trovata e dopo diverse richieste di rimborso di questa carta nessuna risposta... Sono molto delusa!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a spiegarci la vostra situazione. Nei nostri CGV, specifichiamo chiaramente che l'adesione al Club Vantaggio consente la consegna gratuita in punto di ritiro a partire da 25€ di acquisto solo su prodotti idonei. Il vostro ordine conteneva prodotti non idonei, il che spiega perché non avete potuto beneficiare della consegna gratuita. Le vostre email sono rimaste senza risposta perché avete risposto a email inviate automaticamente (in particolare la conferma dell'ordine). Rimaniamo a vostra disposizione all'indirizzo [email protected]. Speriamo che la spiegazione degli elementi contrattuali del nostro Club Vantaggio vi permetta di non dubitare più della nostra onestà. Speriamo di rivedervi presto su wesco.fr. Buona giornata.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2023
Consegna rapida e materiali di qualità!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
Consegna rapida e tutto perfettamente conforme
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
Tutto è perfetto! Grazie mille
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2023
Perfetto, super materiale
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2023
Ordine trattato e inviato rapidamente. Sito serio
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2023
Navigazione super, consegna prevista in tempo e ora
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2023
Molto bene!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2023
Ottimo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2023
Questo sito è serio e c'è un ottimo seguito e sono stata consegnata alla data promessa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
Eccellente
Recensione tradotta
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