Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
La consegna è deludente, il corriere non parla francese, non porta su i pacchi e quando lo fa non è nelle migliori condizioni, anche se ha un trasportatore per i pacchi grandi
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
veloce, articoli corrispondenti alla foto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
consegna un po' lunga, ordinato il 27/12/2022, ricevuto il 10/01/2023, diciamo che era durante il periodo delle feste!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
Consegna un po' lunga ma i prodotti sono come me li aspettavo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
Molto ben fatto. Molta scelta. Prezzi per tutti i budget
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2022
Molto soddisfatta
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2023
Sempre articoli di buona qualità, consegna veloce, super
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
La qualità del marchio Wesco non ha bisogno di essere dimostrata. Il sito internet è abbastanza chiaro e intuitivo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2022
Consegna veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2022
Niente da dire di particolare.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2023
Ordine ricevuto come previsto. Avevo avuto un problema con l'ordine e sono stata richiamata molto rapidamente il primo giorno lavorativo dopo il mio tentativo di ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
A parte un prodotto di scarsa qualità, il resto è buono.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
Buona la consegna nei tempi, ma difficoltà nel montare i mobili. Piano non abbastanza esplicativo.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
Perfetto come detto nell'annuncio, consiglio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2022
Molto bene, servizio impeccabile, attento e scrupoloso. Consiglio!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Ordine facile e consegna rapida, pallone con tappo di ricambio e bocchetta adattabile, perfetto!. L'unico neo è l'imballaggio di plastica in abbondanza. Non ci sarebbe modo di ridurlo? Ogni lotto di coni imballato per colore, ogni cerchio imballato singolarmente... capisco che probabilmente sia un'organizzazione di base, ma forse c'è da riflettere a questo livello? Per il mio pacco, ad esempio, nessuno degli imballaggi era utile. C'erano solo oggetti di plastica nella scatola.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2023
Semplicemente perfetto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Il sito è bello, intuitivo e le informazioni chiare. La spedizione e il rifornimento di un prodotto esaurito sono avvenuti in tempi più brevi di quelli indicati. I pacchi sono curati. Sono molto soddisfatta di questo ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Nessun problema. Ordine rapidamente preso in carico e spedito. I prodotti ricevuti sembrano di qualità.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Prodotti conformi alla loro presentazione
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
articoli conformi alla descrizione, di qualità. Spedizione curata. Perfetto, consiglio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Buon prodotto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Tutto ok, niente da dire.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Perfetto,
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Nessun problema, consegna rapida e prodotti conformi.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Servizio rapido, efficace.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Il vostro sito è problematico e superato: - mia moglie è stata bloccata con la scusa di un problema di rifiuto della carta da parte della nostra banca. Tuttavia, la nostra carta funziona molto bene altrove e la banca ha confermato che non c'è stato alcun rifiuto da parte sua. - quando si vuole effettuare un ordine e c'è quindi questo famoso rifiuto, si torna all'inizio e si aspetta che ci venga proposto un altro metodo di pagamento. Ma non solo non è così, ma in più tutto il nostro ordine è scomparso. Risultato: mia moglie deve montare la sua culla e doveva ordinare quasi 1000€ di articoli. Il primo ordine effettuato da voi rappresentava più di 500€, ma considerando i problemi riscontrati abbiamo ordinato da voi meno di 300€. E stiamo ordinando il resto altrove. - Di conseguenza, avendo dovuto ripetere l'operazione e l'inserimento degli articoli più volte a causa di questi malfunzionamenti, non abbiamo nemmeno richiesto un preventivo quindi uno sconto. Infine, abbiamo telefonato più volte al vostro supporto per cercare di risolvere il problema, ma nessuna soluzione è stata fornita né tantomeno ricercata e abbiamo avuto solo persone poco proattive al telefono. Cosa bisogna fare da voi per avere qualcuno che si occupi del problema di un cliente? Sperando di essere ascoltati.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver preso il tempo di raccontarci questi malfunzionamenti con precisione. Innanzitutto, ci scusiamo perché la vostra esperienza di acquisto sul nostro sito è stata laboriosa e particolarmente deludente. Il rifiuto del pagamento può essere spiegato dal limite della vostra carta di credito e questa situazione rimane indipendente dalla nostra volontà. Siamo dispiaciuti che la comunicazione con i nostri team non sia stata all'altezza delle vostre aspettative e rinnoviamo le nostre scuse. Abbiamo informato la Direzione commerciale WESCO e il responsabile commerciale del vostro settore affinché riprendano contatto con voi di persona. Desideriamo sinceramente che le cose si sistemino e speriamo che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando in futuro su www.wesco.fr. Buona giornata.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2022
Nessuna risposta a un'email in cui chiedevo notizie sul mio ordine, ricevuto bene dopo Natale, cartone "pieno" nella mia cassetta postale e rattoppato dalla posta.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
niente da dire
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Sono particolarmente sorpresa dalla qualità di questo sito. Il servizio di ordinazione e consegna rispetta i tempi previsti e l'ordine è molto ben imballato.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
Perfetto!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
navigazione facile sul sito; tempi di consegna molto corretti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Sito semplice da usare. Tabelle con dati completi per scegliere. Ottima accoglienza telefonica. Consegna nei tempi previsti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Molto bene, spedizione rapida, soddisfatta del mio primo ordine
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Consegna puntuale con cambio di luogo di consegna all'ultimo momento a causa del mio lavoro. Perfetto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Ordine semplice e spedizione veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
servizio rapido
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