Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 087 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2022
Perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2022
Molto bene, veloce e serio, si può seguire in qualsiasi momento l'ordine: Grazie...
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2022
Perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2022
Il sito è chiaro e ben progettato. I prodotti sono di altissima qualità. La consegna è stata rapida e conforme. Sono molto soddisfatta.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2022
Perfetto!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2022
Sito e prodotti di buona qualità. Tuttavia, non c'è tracciamento dell'ordine, il pacco arriva all'improvviso senza alcuna informazione preliminare.
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Risposta di Wesco
Buongiorno, grazie per il vostro feedback. Siamo felici di leggere la vostra apprezzamento riguardo ai nostri prodotti e al nostro sito! Tuttavia, comprendiamo la vostra sorpresa nel non avere un tracciamento dopo il vostro ordine. Dopo aver verificato con il nostro team web, un'email di conferma dell'ordine vi è stata inviata il 04/11. In questa email, potevate trovare un link per il tracciamento del vostro pacco, che vi permette di seguire il suo percorso tramite la Poste. Ci dispiace che non abbiate avuto accesso a queste informazioni che dovrebbero permettere ai nostri clienti di organizzarsi per garantire un buon servizio di consegna. Speriamo, nonostante questa esperienza, che il vostro ordine vi soddisferà pienamente e che avremo la fortuna di rivedervi presto sul nostro sito, buona giornata.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2022
Efficace e affidabile.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2022
Ricevuto rapidamente, conforme alle descrizioni.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2022
Il mio ordine è andato bene dalla scelta, al pagamento e alla consegna. Perfetto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2022
Molto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2022
Ordine ricevuto rapidamente. Prodotti di ottima qualità.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2022
facile da navigare, descrizione completa
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2022
Qualità del fasciatoio impeccabile.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Consegna rapida, prodotto molto bello e di qualità!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2022
Ricevuto rapidamente e molto ben imballato.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
La comunicazione nei tempi di alcuni oggetti, la consegna in kit... La consegna non è stata al top con scatole danneggiate, abbiamo dovuto aiutare a scaricare il materiale.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
In generale, sono sempre molto soddisfatta per tutto tranne che per quest'ultimo ordine riguardante la lampada per acquario. Ho già ordinato questo articolo senza mai avere problemi.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2022
Sempre soddisfatta degli acquisti effettuati tramite il sito Wesco.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2022
ORDINI E CONSEGNE SEMPRE IMPECCABILI
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2022
molto bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
Molto bene, servizio impeccabile. Raccomando.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2022
Hai affidato il mio ordine a un corriere pessimo che ha lasciato i 4 pacchi sul mio pianerottolo alla vista di chiunque, a rischio di farmeli rubare. È inammissibile. Non ero a casa poiché la consegna era prevista tra il 16 e il 18 novembre. L'ordine sembra corretto anche se non ho montato i letti. Non ho problemi con la qualità dei vostri articoli. Evitate in futuro questo corriere GLS che, a detta di molti, fa disastri; i pacchi erano lasciati in modo disordinato e impedivano al mio vicino di uscire di casa. Inoltre, il corriere non è raggiungibile. Grazie.
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Risposta di Wesco
Buongiorno, vi ringraziamo per averci avvisato tramite questo canale. Infatti, l'ordine è stato consegnato prima dei tempi previsti e comprendiamo la vostra delusione riguardo a questa esperienza di consegna. Abbiamo già inoltrato il vostro feedback su questo servizio insoddisfacente al nostro servizio logistico affinché possa prendere le misure necessarie e che questa situazione non si ripeta. Speriamo che darete una nuova chance a WESCO e speriamo di rivedervi presto su wesco.fr, buona giornata.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2022
Bella scoperta, articoli che non troviamo necessariamente altrove a livello pedagogico.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2022
MATTONI ARCHIbloc C Cartone molto sottile rispetto ai vecchi mattoni Wesco! Sono etichettati come multicolori mentre a ogni grandezza di mattone è attribuito un solo colore! Non è la stessa cosa!!! Così ho ordinato 40 grandi mattoni e sono arrivati tutti blu!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2022
Nessun problema. Sito internet fluido ed efficace con un'ampia scelta di articoli. Consegna rapida
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
Pulito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2022
4 stelle e non 5 a causa del tempo di consegna un po' lungo. Altrimenti tutto è perfetto! Dalla qualità del prodotto al servizio di consegna.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2022
Troppo complicati i resi e inoltre le spese di restituzione sono abbastanza elevate a carico del cliente. Non è normale
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2022
Molto francamente i prodotti sono di qualità eccellente, ciò che è un peccato è che voi di Wesco non spedite pacchi in Guyana francese. Avrei anche voluto che il pannello pedagogico riprendesse esattamente i colori delle linee del quaderno Seyes (blu/viola/rosa) e che le righe fossero leggermente più larghe, il che permetterebbe di scrivere un po' più grande sulla lavagna e quindi favorisca la visibilità dei bambini. Altrimenti i prodotti sono di qualità eccellente.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2022
Servizio impeccabile, attento e scrupoloso.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
Leggibile
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2022
Pacco mai ricevuto, mentre eravamo in tournée: nessun tracciamento.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per avvisarci in questo modo. Infatti, la consegna del suo pacco non è avvenuta così rapidamente come previsto a causa di un indirizzo incompleto nel suo account cliente. Il nostro corriere ci ha informato di averla contattata per precisare l'indirizzo e di essersi presentato più volte. Per evitare che questa situazione si ripeta, la invitiamo a verificare bene il suo indirizzo di consegna al momento di effettuare l'ordine. Il nostro servizio clienti ci indica che la consegna è stata effettuata il 29/08, speriamo che i nostri prodotti le portino soddisfazione e che potremo rivederla presto su Wesco.fr, buona giornata.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Difficile fidarsi del catalogo, una chiamata al vostro servizio ordini non dovrebbe essere indispensabile per trovare articoli/
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2022
Facile e veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2022
Servizio clienti reattivo ed efficace! Consegna rapida.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2022
Sito piacevole da consultare
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2022
Ho fatto una richiesta al servizio clienti 5 giorni fa ma non ho ancora ricevuto risposta!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2022
Materiale di qualità e ben pensato. Spedizione rapida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2022
Molto chiaro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2022
Ordine ricevuto molto velocemente, imballaggio non molto buono, solo una plastica spessa
Recensione tradotta
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