Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 092 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 641 17% 3 939 6% 2 381 3% 1 473 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
peccato aver abbandonato il seggiolino che era abbastanza lungo per le gambe del bambino, lo cerco perché era fantastico.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
molto bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2021
Eccellente sito che permette di trovare ogni tipo di materiale per fare attività creative con i bambini, a prezzi molto interessanti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
Nessun grosso problema... un piccolo ritardo tra ordine e consegna a causa di un problema di stock.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Scelta molto ampia per diversi articoli.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Ordine facile online, contatto con il servizio commerciale piacevole e rapidità della consegna.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Assistente all'infanzia, ho acquistato diversi articoli. Sono d'accordo nel dire che la maggior parte degli articoli ordinati corrisponde alle mie aspettative. Trovo un peccato non fidelizzare i propri clienti. I prezzi rimangono comunque elevati. Spero di non rimanere delusa nel tempo.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
servizio rapido ma nessuna richiesta di firma alla ricezione, questo potrebbe portare a confusione.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Non ho ancora ricevuto il mio ordine e non posso più accedere al mio tracciamento dell'ordine.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti che la vostra esperienza sul nostro sito non vi abbia dato piena soddisfazione e ci scusiamo. Non appena un ordine viene spedito, inviamo un'email di spedizione contenente un link per seguire il suo percorso. Se nonostante queste informazioni, la vostra situazione rimane bloccata, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] o al 05 49 800 66. Buona giornata.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Navigazione chiara, pacco ricevuto nel giorno previsto. Soddisfatta.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
Consegna molto veloce. Tutto perfetto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Ottimo prodotto! Problema di approvvigionamento, quindi ordine ricevuto in 4 volte..
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
Molto bene.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2021
molto bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Ottimo prodotto, consiglio e spedizione rapida
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
una volta capito come funziona il sito, nessun problema. ordine veloce, ricezione perfetta.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Molto bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
tappeto ricevuto ben imballato e ben spesso essendo una babysitter è super per i bambini
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2021
Consegna rapida e seria
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Corrisponde al mio ordine e nei tempi.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
Veloce, efficace, perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Perfetto!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Per fare l'ordine ho dovuto chiamare Wesco: non riuscivo a scegliere correttamente il tipo di spedizione. Alla data prevista per la consegna, il prodotto non è stato consegnato. Ho pagato per essere consegnato in due giorni, cioè mercoledì e martedì sera ricevo un messaggio che indica che la consegna sarà mercoledì. Mercoledì nessuno arriva e tutto è rinviato a venerdì. Chiamo quindi Wesco per chiedere conferma per venerdì mattina (ho bisogno del prodotto per venerdì pomeriggio), me lo confermano e 5 minuti dopo ricevo un messaggio che sposta la consegna a sabato. Ho quindi dovuto chiamare personalmente le poste per chiedere di riprogrammare la consegna a venerdì. Quando finalmente il prodotto arriva venerdì non è quello che ho visto sul sito di Wesco e sono costretto a richiamarli per chiedere il prodotto corretto. In risposta, mi dicono di scrivere un'email e ad oggi sto aspettando una risposta.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per tutte queste difficoltà riscontrate che sono l'opposto dei nostri impegni di qualità per soddisfare i nostri clienti. Il nostro sito è stato recentemente aggiornato e i primi giorni di avvio possono aver comportato alcuni problemi tecnici che spiegano la vostra difficoltà a scegliere un metodo di consegna. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la vostra segnalazione e si sta occupando del vostro caso per fornirvi una soluzione nel più breve tempo possibile. Rinnoviamo le nostre scuse e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Speriamo che ci darete una seconda possibilità e che avremo l'opportunità di rivedervi in futuro sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
molto bene prodotto consegnato prima della data prevista grazie
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Il sito è molto fornito e attraente. La cosa più difficile è frenarsi! Ottimo servizio clienti. L'unico piccolo problema è che il corriere non ci contatta prima di passare e potrebbe facilmente farsi male. Per fortuna, ero a casa durante i due passaggi.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Sempre fan dei prodotti Wesco. Consegna al top! Prima nei tempi, poi ti chiamano per confermare l'appuntamento e i corrieri sono fantastici! Insomma, Wesco è il mio riferimento per il mio lavoro di assistente materna, solo peccato che la consegna sia così costosa nonostante la qualità della spedizione
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Molto bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Prodotti di qualità
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Ottima marca e prodotti, consiglio
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
Prodotto conforme alla descrizione, spedizione molto rapida (doveva arrivare il 22, è arrivato il 17)
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2021
Super buoni prodotti, arrivati rapidamente e in perfette condizioni.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Nessun problema
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2021
ottimo servizio sia telefonico che tramite il sito. Azienda molto seria
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
Prodotti molto ben imballati e consegna rapida.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Consegna Colissimo puntuale, giochi extra!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
Molto soddisfatta, spedizione rapida e curata, consegna perfetta
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Facile
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Il termine di consegna in 1 giorno lavorativo a 14€90 non è stato rispettato, è costoso per il trasporto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Molto bene e veloce.
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