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I
Nota: 4 su 5
è andato bene ma è preferibile chiamare per programmare la consegna nelle migliori condizioni
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Wesco
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle
Reimposta i filtriM
Nota: 1 su 5
Ciao, sono insoddisfatta perché il pacco non è stato consegnato nella data prevista, quindi nessuno era presente a scuola e la consegna è stata gettata oltre il cancello !!!!!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Ciao,
Ci scusiamo sinceramente per questo incidente e comprendiamo perfettamente il tuo malcontento per il ritardo nella consegna e le condizioni inaccettabili di deposito del tuo pacco.
Sappi che il tuo commento è stato direttamente trasmesso al nostro servizio di trasporto per effettuare un sollecito presso il corriere e intraprendere azioni di sensibilizzazione.
Se noti il minimo danno o materiale danneggiato a seguito di questo getto di pacchi, ti invitiamo a presentare immediatamente un reclamo sul nostro modulo online: https://www.wesco.fr/requests/request/search. I nostri team si occuperanno del tuo dossier nel più breve tempo possibile.
Buona giornata
Ci scusiamo sinceramente per questo incidente e comprendiamo perfettamente il tuo malcontento per il ritardo nella consegna e le condizioni inaccettabili di deposito del tuo pacco.
Sappi che il tuo commento è stato direttamente trasmesso al nostro servizio di trasporto per effettuare un sollecito presso il corriere e intraprendere azioni di sensibilizzazione.
Se noti il minimo danno o materiale danneggiato a seguito di questo getto di pacchi, ti invitiamo a presentare immediatamente un reclamo sul nostro modulo online: https://www.wesco.fr/requests/request/search. I nostri team si occuperanno del tuo dossier nel più breve tempo possibile.
Buona giornata
M
Nota: 1 su 5
Un articolo era danneggiato al suo arrivo
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per questo incidente e siamo dispiaciuti che uno dei vostri articoli sia arrivato danneggiato.
Vi informiamo che una risposta personalizzata vi è stata fornita dal nostro servizio post-vendita per risolvere questa situazione nel più breve tempo possibile.
Se avete ulteriori dettagli o documenti da inviarci, potete in qualsiasi momento completare il vostro dossier tramite il nostro modulo online: https://www.wesco.fr/requests/request/search.
Buona giornata
Ci scusiamo sinceramente per questo incidente e siamo dispiaciuti che uno dei vostri articoli sia arrivato danneggiato.
Vi informiamo che una risposta personalizzata vi è stata fornita dal nostro servizio post-vendita per risolvere questa situazione nel più breve tempo possibile.
Se avete ulteriori dettagli o documenti da inviarci, potete in qualsiasi momento completare il vostro dossier tramite il nostro modulo online: https://www.wesco.fr/requests/request/search.
Buona giornata
S
Nota: 5 su 5
molto bene
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
consegna rapida
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
buona consegna ma non è stata presa in considerazione le informazioni aggiuntive di consegna, ovvero la data di riapertura
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Vi ringraziamo per il vostro feedback riguardo alla qualità della vostra consegna.
Vi porgiamo comunque le nostre scuse per questa mancanza di coordinamento. Ci dispiace sinceramente che il corriere non abbia potuto tenere conto della data di riapertura che avevate comunque ben indicato al momento del vostro ordine.
Le vostre osservazioni sono immediatamente trasmesse al nostro servizio trasporti per evitare che questo tipo di disguido si ripeta con i nostri fornitori.
Buona giornata
Vi ringraziamo per il vostro feedback riguardo alla qualità della vostra consegna.
Vi porgiamo comunque le nostre scuse per questa mancanza di coordinamento. Ci dispiace sinceramente che il corriere non abbia potuto tenere conto della data di riapertura che avevate comunque ben indicato al momento del vostro ordine.
Le vostre osservazioni sono immediatamente trasmesse al nostro servizio trasporti per evitare che questo tipo di disguido si ripeta con i nostri fornitori.
Buona giornata
R
Nota: 5 su 5
Buona reattività e comunicazione riguardo alle condizioni di consegna. Scadenza rispettata.
Recensione tradotta
F
Nota: 5 su 5
Articoli impeccabili
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
Il materiale è arrivato leggermente danneggiato. Farò un reclamo
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Consegna rapida pacco ben imballato
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Rapidi e buoni prodotti.
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
problema di sicurezza del prodotto
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
MOLTO BENE
Recensione tradotta
O
Nota: 5 su 5
RAS
Recensione tradotta
L
Nota: 5 su 5
Articolo conforme alle nostre aspettative e consegnato in tempo. Grazie
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Perfetto grazie
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Ordine incompleto consegnato all'esterno senza preavviso
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Prendiamo atto della vostra segnalazione riguardo alle condizioni di deposito del vostro ordine e all'apparente assenza di alcuni articoli.
Tuttavia, dopo verifica, le nostre informazioni indicano che l'integrità dei pacchi che compongono il vostro ordine vi è stata effettivamente consegnata.
Se, dopo aver verificato il contenuto di tutti i vostri pacchi, alcuni prodotti risultano ancora mancanti, vi invitiamo a contattarci immediatamente tramite il modulo di reclamo: https://www.wesco.fr/requests/request/search
Buona giornata
Prendiamo atto della vostra segnalazione riguardo alle condizioni di deposito del vostro ordine e all'apparente assenza di alcuni articoli.
Tuttavia, dopo verifica, le nostre informazioni indicano che l'integrità dei pacchi che compongono il vostro ordine vi è stata effettivamente consegnata.
Se, dopo aver verificato il contenuto di tutti i vostri pacchi, alcuni prodotti risultano ancora mancanti, vi invitiamo a contattarci immediatamente tramite il modulo di reclamo: https://www.wesco.fr/requests/request/search
Buona giornata
E
Nota: 1 su 5
Il mio pacco non è ancora stato consegnato dal 24/08 e doveva essere ripresentato il 28/08 ma si dice non consegnato perché la strada è inaccessibile mentre la nostra strada è sgombra
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per questo ritardo e per il disagio causato da questo tentativo di consegna non onorato.
A seguito del vostro messaggio, il nostro servizio clienti ha immediatamente contattato il corriere per fare il punto sulla situazione. La strada essendo ben praticabile, è stata data l'istruzione e la consegna del vostro pacco è ora programmata per questo lunedì.
Buona giornata
Ci scusiamo sinceramente per questo ritardo e per il disagio causato da questo tentativo di consegna non onorato.
A seguito del vostro messaggio, il nostro servizio clienti ha immediatamente contattato il corriere per fare il punto sulla situazione. La strada essendo ben praticabile, è stata data l'istruzione e la consegna del vostro pacco è ora programmata per questo lunedì.
Buona giornata
M
Nota: 5 su 5
perfetto ras
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
È sempre un piacere ricevere articoli da wesco, garanzia di qualità e il servizio di consegna è ottimo.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
I tappeti sono conformi all'ordine
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
consegna veloce
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Consegna rapida
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Tutto è andato molto bene
Recensione tradotta
E
Nota: 5 su 5
Consegna rapida, prodotto di qualità, istruzioni non molto chiare
Recensione tradotta
F
Nota: 5 su 5
materiale di buona qualità e consegna rapida
Recensione tradotta
-
Nota: 5 su 5
Tutto ok
Recensione tradotta
K
Nota: 5 su 5
Veloce e ottimo materiale
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Tempi rispettati e materiale conforme alla descrizione.
Recensione tradotta
É
Nota: 5 su 5
Ottimo acquisto
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
eccellente
Recensione tradotta
N
Nota: 5 su 5
Ottimo prodotto di qualità e molto silenzioso. Soddisfatta del mio acquisto.
Recensione tradotta
D
Nota: 5 su 5
Consegna veloce Ottimo prodotto Molto soddisfatta del mio ordine
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
perfetto
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Niente da segnalare perfetto
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
Rapidità ed efficienza, ma difficoltà nella gestione degli ordini e soprattutto poca attenzione ai clienti storici, è un peccato
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti di sapere che ha apprezzato la rapidità e l'efficacia dei nostri servizi.
Tuttavia, ci dispiace che lei percepisca una mancanza di attenzione come cliente abituale. La fedeltà dei nostri clienti è essenziale per un'azienda a misura d'uomo come la nostra, e abbiamo a cuore di offrire un'esperienza impeccabile a ciascuno.
Per aiutarci a comprendere meglio le difficoltà riscontrate nella gestione dei suoi ordini e le sue aspettative, potrebbe fornirci maggiori dettagli scrivendo direttamente all'indirizzo [email protected]? Le sue osservazioni saranno trasmesse ai team interessati per migliorare i nostri servizi.
Buona giornata
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti di sapere che ha apprezzato la rapidità e l'efficacia dei nostri servizi.
Tuttavia, ci dispiace che lei percepisca una mancanza di attenzione come cliente abituale. La fedeltà dei nostri clienti è essenziale per un'azienda a misura d'uomo come la nostra, e abbiamo a cuore di offrire un'esperienza impeccabile a ciascuno.
Per aiutarci a comprendere meglio le difficoltà riscontrate nella gestione dei suoi ordini e le sue aspettative, potrebbe fornirci maggiori dettagli scrivendo direttamente all'indirizzo [email protected]? Le sue osservazioni saranno trasmesse ai team interessati per migliorare i nostri servizi.
Buona giornata
C
Nota: 5 su 5
Pacco ricevuto nei tempi
Recensione tradotta
O
Nota: 3 su 5
Problema di consegna con HEPNER nonostante 2 chiamate ai vostri servizi.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per le difficoltà riscontrate durante la vostra consegna con il corriere, così come per il disagio generato nonostante le vostre chiamate ai nostri team.
Sappiate che la vostra osservazione riguardo a questo fornitore è stata direttamente riportata al nostro servizio trasporti.
Speriamo che nonostante questo disagio ci darete nuovamente la vostra fiducia in Wesco.
Buona giornata
Ci scusiamo sinceramente per le difficoltà riscontrate durante la vostra consegna con il corriere, così come per il disagio generato nonostante le vostre chiamate ai nostri team.
Sappiate che la vostra osservazione riguardo a questo fornitore è stata direttamente riportata al nostro servizio trasporti.
Speriamo che nonostante questo disagio ci darete nuovamente la vostra fiducia in Wesco.
Buona giornata
N
Nota: 5 su 5
Spedizione molto veloce. E cuccetta di super qualità
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Il portatore va bene ma non l'ho ancora testato sul bambino di un anno a cui è destinato.
Recensione tradotta