Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Siamo stati molto delusi: ordine non consegnato in tempo (problema di stock da Wesco per 15 sedie consegnate il 19 settembre invece della fine di agosto). Poi, alla consegna dei tavoli, su 7 scatole, solo 4 erano corrette, le altre 3 non erano scatole corrispondenti al nostro ordine (partizioni in plastica al posto dei piani per tavoli ovali). Ho chiesto un gesto commerciale (2 sedie corallo in più gratuite: nessuna risposta a riguardo). Aspetto ancora i miei piani per i tavoli, mentre ho lasciato il trasportatore che ha consegnato le sedie il 19 agosto ripartire con le tre scatole che non erano quelle giuste... Insomma: un vero caos!!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback sulla vostra esperienza. Comprendiamo il vostro malcontento e desideriamo porgervi le nostre più sincere scuse. È stato fatto il necessario affinché i 3 piani mancanti vi arrivino nel più breve tempo possibile. Nel frattempo, la vostra richiesta di gesto commerciale è stata trasmessa al nostro servizio clienti. Speriamo di riconquistare la vostra piena fiducia in un futuro ordine. Buona giornata.
G
Grégoire D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2025
Tempi di spedizione troppo lunghi!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Dopo verifica, la consegna del tuo ordine è stata effettuata nei tempi annunciati, visibili nella tua conferma d'ordine. Speriamo che, nonostante questa impressione di lungo tempo, il prodotto ti porti piena soddisfazione e che avremo il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
D
Dina M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2025
Collo consegnato in condizioni molto scadenti
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un feedback. Siamo spiacenti che il pacco sia arrivato in cattive condizioni e desideriamo porgere le nostre più sincere scuse. Non appena il prodotto verrà restituito, il nostro servizio clienti potrà procedere al rimborso. La ringraziamo in anticipo per la sua comprensione e speriamo di avere l'opportunità di offrirle un'esperienza migliore in un prossimo ordine. Buona giornata.
C
Cyril B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2025
Perfetto
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C
Crèche Luna Banana -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
una parte dell'ordine è scomparsa
Recensione tradotta
L
Laurie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
Conforme e di qualità
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S
Samantha D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2025
Sono un'assistente materna... Il sito è molto sicuro e il materiale venduto è davvero di ottima qualità... costoso ma la qualità è lì
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M
Michéle R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2025
Molto contenta, voglio solo Pommettes
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Dominique D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
Prodotti di qualità, ampia gamma di scelta
Recensione tradotta
-
- M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Mi manca un articolo e non è indicato come rimanente da consegnare sul documento di trasporto.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Il tuo dossier è attualmente in fase di elaborazione dal nostro servizio clienti, e ti ringraziamo in anticipo per la tua disponibilità durante i prossimi scambi. Speriamo che il resto del tuo ordine ti porti piena soddisfazione e che avremo il piacere di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata
C
Centre Social Villejean Ker Yann -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Molto bene
Recensione tradotta
S
Sandrine N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2025
ras
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N
Nadine M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Prodotto di qualità e durevole
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C
Creche Madiba -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
molto reattivo e consegna rapida
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L
Les Camazous -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
Pacco lanciato dal camion senza precauzioni.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Porghiamo le nostre più sincere scuse poiché il servizio di consegna non è stato all'altezza dei nostri impegni di qualità. Abbiamo trasmesso la sua opinione al nostro servizio logistico affinché venga fatto il necessario con il trasportatore interessato. Speriamo che i prodotti ricevuti le portino soddisfazione e che avremo il piacere di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
O
Othon L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Il materiale corrisponde alla descrizione. Consegna nei tempi previsti. Servizio clienti reattivo.
Recensione tradotta
J
Jennifer Y.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
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Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Siamo dispiaciuti per il problema di qualità riscontrato e porgiamo le nostre più sincere scuse. Per poterle offrire una soluzione, può scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il suo numero d'ordine, il riferimento interessato e allegando una foto del prodotto danneggiato). La ringraziamo in anticipo per questi elementi e speriamo di offrirle un'esperienza impeccabile in un prossimo ordine. Buona giornata.
M
Muriel L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2025
Tempi di spedizione un po' lunghi
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B
Béatrice F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Articoli di qualità, nonostante un prezzo un po' elevato lo consiglio.
Recensione tradotta
M
Micro-Crèche Ainsi Font Fontaine -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
Pacco ricevuto rapidamente. In buone condizioni.
Recensione tradotta
C
Christel P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Faccio diversi ordini una volta all'anno. Quando la consegna non è completa, sono ben informata. Ho richiesto i miei preventivi a luglio di quest'anno durante i saldi, ho dovuto aspettare perché i tempi dei preventivi erano brevi e non corrispondevano alla mia amministrazione per vedere se possono essere apportate delle modifiche.
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L
Laura H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Bambola di qualità, grazie!
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M
Mairie Ploemeur -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
Mobili danneggiati, un lotto di ruote incompleto
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a informarci sulla situazione lasciando un commento. Ci scusiamo per i disagi riscontrati. Per offrirti una soluzione, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, i riferimenti interessati e allegando foto dei prodotti danneggiati). Ti ringraziamo in anticipo per la tua collaborazione e speriamo di avere l'occasione di offrirti un'esperienza pienamente soddisfacente durante una prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
N
Nathalie C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2025
Ottimo
Recensione tradotta
N
Nathalie H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2025
Articoli di ottima qualità di cui sono sicuro che durano nel tempo!
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A
Aurore N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Molto bene
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C
Clémence M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Sono soddisfatta del mio ordine. Ordinare da wesco è una vera garanzia di qualità. Tuttavia, la scatola era sovradimensionata, senza protezioni aggiuntive. Avrei voluto che i prodotti non si "muovessero" così tanto nella scatola. Fortunatamente, i vari elementi in acciaio inox non sono stati graffiati.
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H
Halte Garderie Les Petits Loups -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
molto bene, consegna rapida
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L
Linda L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2025
Qualità e serietà
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P
Pirouette-Cacahuète -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2025
Materiale conforme e servizio post-vendita disponibile
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P
Pointel F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2025
corrisponde all'ordine
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M
Marie-Aude A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
consegna rispettata. prodotti conformi alla richiesta.
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É
École Jc Bord -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
Qualità e rapidità di spedizione
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C
Commune Terres De Bord -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2025
perfetto
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S
Sandrine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
Quindi il prodotto sembra molto fragile perché durante la manipolazione gli elementi si dislocano, inoltre al momento della ricezione del mio ordine mancava uno dei piedi zavorrati.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci informato della situazione. Ci scusiamo sinceramente per la qualità del prodotto che non è stata all'altezza dei nostri impegni. Per offrirti una soluzione, ti invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] (ricordando il tuo numero d'ordine, il riferimento interessato e allegando una foto del prodotto non conforme). Ti ringraziamo in anticipo per questi elementi e speriamo di riconquistare la tua fiducia in un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
I
Isabelle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Soddisfatto del mio ordine
Recensione tradotta
L
La Mam L'étoile D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
Abbiamo ordinato 2 materassi per il nostro MaM ne abbiamo ricevuto solo 1 su 2. E 0 risposte da parte loro per ora...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per la consegna incompleta del tuo ordine e comprendiamo perfettamente la tua delusione. Il nostro servizio clienti sta attualmente procedendo con la rispedizione del materasso mancante. Ti ringraziamo per la tua pazienza e speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione in un prossimo ordine. Buona giornata.
S
Sandrine S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
Felice del mio ordine!
Recensione tradotta
C
Chloé M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2025
Perfetto
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