Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle

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S
Stephanie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2025
Al top
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M
Marielle R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2025
gli adesivi sono troppo piccoli e pensavo che i puzzle fossero più grandi.
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A
Andrea M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Buon prodotto di buona qualità
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G
Gerard M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Prodotto di ottima qualità e conforme alla descrizione. Tuttavia 3 stelle per il ritardo sulla data di consegna annunciata al momento dell'acquisto, pacco danneggiato e visibilmente trasportato senza riguardo, ma per fortuna contenuto intatto, e infine mancanza di un bullone sui 8 attesi per assemblare questo tavolo.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo dispiaciuti che il tuo pacco abbia subito le vicissitudini del trasporto e desideriamo porgerti le nostre scuse per il ritardo nella consegna. Per il pezzo mancante, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] (specificando il numero d'ordine, il riferimento interessato e il pezzo mancante) affinché possiamo risolvere questo problema. Ti ringraziamo per la tua fedeltà e pazienza. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
N
Natacha M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Processo semplice
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M
Marie S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Perfetto
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E
Ecole Pablo Picasso -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2025
Ordine ricevuto dopo l'inizio della scuola, mentre era stato effettuato all'inizio di giugno...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Siamo dispiaciuti che il termine di consegna non sia stato rispettato e ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Comprendiamo la tua frustrazione, soprattutto perché l'inizio della scuola è un periodo importante per un'istituzione. Dopo verifica, abbiamo constatato che c'è stato un ritardo nella preparazione del tuo ordine, seguito da un immagazzinamento temporaneo (durante la chiusura della scuola per le vacanze) e infine un trasporto più lungo del previsto. Speriamo che ci darai l'opportunità di offrirti piena soddisfazione durante un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
L
Laurent S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Sempre problemi di consegna.. 4 ordini 4 problemi..
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia riscontrato problemi di consegna più volte e ti porgiamo le nostre scuse. I tuoi feedback sono stati trasmessi ai nostri team per migliorare la qualità dei nostri servizi. Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la tua fiducia offrendoti un'esperienza più fluida e impeccabile durante il tuo prossimo ordine. Il nostro servizio clienti è naturalmente a tua disposizione per qualsiasi domanda al 05 49 800 166. Buona giornata.
M
Maternelle Mainguy -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
ben consegnato
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L
Les P'tits Pandas -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2025
Ordine completamente conforme e curato
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S
Sarah D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2025
Ho effettuato il mio ordine l'ultimo giorno dei saldi. I prezzi scontati non sono stati presi in considerazione. Wesco mi ha addebitato il prezzo degli articoli ordinati senza lo sconto. Impossibile contattare il servizio clienti. Non raccomando assolutamente.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Ci scusiamo per le difficoltà riscontrate nel contattarci. Dopo verifica, il suo ordine è stato effettuato il giorno dopo la fine dei saldi estivi, il che spiega perché gli sconti non si siano applicati. Speriamo comunque che i prodotti le portino piena soddisfazione e che avremo il piacere di rivederla presto su wesco.fr. Buona giornata.
M
Multi Accueil M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Perfetto Grazie
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C
Claude V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Prodotti molto belli
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M
Marie-Aurore B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2025
Buona qualità / ben imballato per la consegna.
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H
H Cochennec -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2025
Super
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-
-Les Diablotins M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2025
Molto ritardo per la ricezione del pacco
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S
Sophie G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Super perfetto, grazie a voi, buona giornata
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C
Carole A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2025
Mobili di qualità, termine di consegna rispettato
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C
Chrystele S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
piatti molto belli e bicchieri di ottima qualità
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L
Louise De Marillac -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
Materiale conforme. L'unico problema è la consegna! Opzione Chronopost ma il corriere non ha trovato la scuola!!! Il giorno del rientro, il corriere avrebbe dovuto optare per un'altra soluzione... L'importante è che il prodotto sia quello atteso
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M
Mairie De Champs-Sur-Marne -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2025
Ordine molto semplice da effettuare !!!
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C
Commune De Benet -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Consegna rapida
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H
Haïfa I.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2025
Primo ordine su questo sito, ho letto recensioni negative. Ho comunque deciso di fare un ordine. Sono molto soddisfatta. Ho pagato per una consegna rapida. La data è stata rispettata. Ho ricevuto tutti i miei acquisti in un'unica volta. Raccomando.
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D
Djamila M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
Felice dei miei acquisti Le cuccette sono perfette
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C
Communauté D'agglomération Le Cotentin -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Il pacco era forato e all'interno, la scatola contenente un tamburo era anch'essa perforata, così come la pelle del tamburo...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere la situazione lasciando un commento. Siamo spiacenti che il prodotto sia arrivato danneggiato e porgiamo le nostre più sincere scuse. Per offrirti una soluzione di sostituzione, ti invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento del prodotto e allegando una foto del prodotto danneggiato). In attesa di una tua risposta, ti auguriamo una splendida giornata.
S
Stephanette C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
Perfetto
Recensione tradotta
L
La Marelle E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2025
Il pacco è arrivato in buone condizioni. Con ritardo ma comunque in tempo.
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L
Laurie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Culle perfette, le lenzuola sono perfettamente adattate! Raccomando!
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A
Asso Kung Fu Shaolin Divonne -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
RAS
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L
Les Doux Berceaux -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Perfetto, i prodotti corrispondono alle descrizioni, consegna rapida senza alcun problema.
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E
Eva C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
Nessun commento riguardo ai prodotti, tuttavia il tempo di consegna annunciato non è stato rispettato.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarti che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata.
M
Médiathèque -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2025
Ottima relazione con i clienti.
Recensione tradotta
-
- M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
Soddisfatti del servizio
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E
Eliane M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
il prodotto è buono, ma la consegna è avvenuta in un punto di ritiro mentre avevo pagato di più per avere una consegna rapida all'asilo
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo felici che il prodotto soddisfi le tue aspettative. Per quanto riguarda la consegna, secondo il tracciamento del corriere, il pacco è stato consegnato in un punto di ritiro poiché nessun destinatario era disponibile all'asilo durante il primo tentativo. Ci scusiamo per questo inconveniente e speriamo che, nonostante questa situazione, tu rimanga pienamente soddisfatta del tuo ordine e ci rinnovi la tua fiducia durante una prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
C
Christine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2025
buon prodotto fedele all'immagine del catalogo consegna corretta
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C
Carole M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
2 prodotti consegnati. Un lettino pieghevole per bambini con schegge di vernice. Descrizione del materasso per bambini errata, copertura in plastica e non in tessuto. Nessuna risposta alle email e servizio clienti irraggiungibile per telefono. Molto deludente.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Comprendiamo perfettamente il tuo malcontento e ti porgiamo le nostre più sincere scuse per i disagi riscontrati, sia sui prodotti che sulla difficoltà di contattare il nostro servizio clienti. Il tuo reclamo è stato preso in carico: un corriere passerà a ritirare l'articolo e il rimborso ti sarà effettuato nel più breve tempo possibile. Speriamo che, nonostante questa brutta esperienza, ci darai l'opportunità di offrirti piena soddisfazione con un prossimo ordine. Bella giornata.
-
- L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2025
Molto bene
Recensione tradotta
J
Jean-Luc V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2025
Scadenza non rispettata e, cosa peggiore, l'oggetto ricevuto non è l'oggetto ordinato!!!! Aspetto una risposta alla mia reclamo.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna e per l'errore nella preparazione del tuo ordine. Per poter rimediare, ti invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] specificando il tuo numero d'ordine e allegando una foto del prodotto ricevuto. Ti ringraziamo in anticipo per il tuo feedback e speriamo di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza migliore durante un prossimo ordine. Buona giornata.
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- M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2025
Consegnato bene per il rientro scolastico
Recensione tradotta
E
Ecole Primaire -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2025
Non ho ancora ricevuto il mio pacco, ordinato a giugno! Quindi no, non sono affatto contenta.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo malcontento. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nell'approvvigionamento di uno dei riferimenti ordinati. Vogliamo assicurarvi che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il vostro ordine arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darete l'opportunità di offrirvi una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata.