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A
Nota: 5 su 5
Navigazione molto facile, consegna rapida in ottime condizioni. Molto bene.
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Recensioni dei clienti di Wesco
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 4 su 5
Molto materiale sul sito quindi l'ordine è lungo da fare. Ma molto positivo perché c'è molta scelta!!!!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per la sua valutazione positiva. Per facilitare la sua prossima visita, non esiti a utilizzare la barra di ricerca in alto sul sito o a cliccare su "Ordine per riferimento" o a sfogliare le nostre diverse categorie (Arredamento e Decorazione, Prima Infanzia, Giochi e giocattoli...). La ringraziamo per la sua fedeltà e la sua fiducia. Ci auguriamo di rivederla presto su wesco.fr. Buona giornata.
I
Nota: 5 su 5
Buongiorno, molto soddisfatta del cuscino per l'allattamento e della scatola musicale di ottima qualità. Uso il cuscino per l'allattamento per mio figlio che ha una paralisi cerebrale.
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C
Nota: 4 su 5
Sito un po' lento.
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M
Nota: 1 su 5
Errore nel mio ordine, ho ricevuto l'ordine di un'altra persona... Aspetto ancora notizie dal negozio per ricevere ciò che ho ordinato...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Ci scusiamo sinceramente per l'errore nella preparazione dell'ordine. Il nostro servizio clienti ha trattato la sua richiesta e procederà a una nuova spedizione del suo ordine. Siamo consapevoli dello sforzo di pazienza che le chiediamo nuovamente e le rinnoviamo le nostre scuse. Speriamo di poter contare sulla sua comprensione e avere il piacere di rivederla una prossima volta sul nostro sito. Buona giornata.
L
Nota: 4 su 5
Molto contenta. La spedizione è rapida e curata. Sito poco intuitivo ma alla fine si trova... Alcuni articoli, che non sono del marchio Wesco, sono più costosi che in altri negozi.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci condiviso la sua opinione. Siamo felici di leggere la sua valutazione positiva riguardo alla qualità del suo ordine e alla sua spedizione. Per facilitare la sua prossima visita, non esiti a utilizzare la barra di ricerca in alto sul sito o a utilizzare la chat online disponibile 24 ore su 24. Inoltre, scegliendo Wesco, si affida a un'azienda francese apprezzata dai professionisti della prima infanzia da quasi 50 anni e sostiene l'occupazione dei nostri 220 collaboratori. Per queste ragioni, i nostri prezzi sono calcolati al meglio e non possono essere quelli praticati da alcuni giganti dell'ecommerce. Speriamo che alla luce di questi elementi saprà misurare la serietà e l'impegno del marchio Wesco. Ci auguriamo di rivederla presto su wesco.fr. Buona giornata.
A
Nota: 5 su 5
Consegna rapida.
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L
Nota: 3 su 5
Mobile di qualità, servizio clienti da rivedere (ho telefonato per il seguito dell'ordine, la signora al telefono era scortese e a quanto pare incapace di inviarmi l'email che avrei dovuto ricevere al momento della spedizione, ma che non è arrivata) ho dovuto inviare un messaggio tramite Facebook affinché una persona competente rispondesse alla mia richiesta.
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N
Nota: 5 su 5
Consegna rapida e buoni prodotti.
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-
Nota: 5 su 5
Molto bene.
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L
Nota: 4 su 5
Tutto è andato molto bene, trovo che la qualità dei prodotti sia all'altezza. Piccolo appunto su uno dei pacchi riguardanti i letti impilabili, mancavano delle viti.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Siamo dispiaciuti per questa dimenticanza nel suo ordine. Il nostro servizio clienti ha già trattato la sua richiesta e sta facendo il necessario per spedirle la viteria mancante. Ci scusiamo per questo imprevisto e la ringraziamo sinceramente per la sua fedeltà. Buona giornata.
M
Nota: 1 su 5
Quasi 2 mesi di attesa per ricevere il mio pacco. E il gesso ricevuto non è quello ordinato! Ammetto di essere molto delusa.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato della situazione lasciando una recensione. Siamo sinceramente dispiaciuti per la situazione e ci scusiamo. Può scriverci all'indirizzo [email protected] (allegando una foto del prodotto ricevuto e specificando il suo numero d'ordine)? Il nostro servizio clienti si occuperà di trattare la sua richiesta e di fornirle una soluzione. Comprendiamo la sua insoddisfazione, ma speriamo comunque che ci darà una seconda possibilità tornando in futuro sul nostro sito. Buona giornata.
M
Nota: 4 su 5
Ordine consegnato rapidamente, nessun problema.
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M
Nota: 1 su 5
Se potessi mettere zero stelle lo farei. Sconsiglio: l'articolo non funziona e il servizio clienti è irraggiungibile e il reso è a vostre spese.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare il suo ordine. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato e ci scusiamo per la nostra risposta tardiva. Comprendiamo che questa attesa, unita a un difetto di qualità dell'articolo, genera grande insoddisfazione e ci dispiace che la sua esperienza complessiva sul nostro sito sia così deludente. Il nostro servizio clienti fa del suo meglio per rispondere nel minor tempo possibile, ma a volte in determinati periodi questo tempo di risposta può variare. Abbiamo proceduto al rimborso del prodotto difettoso. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando presto sul nostro sito. Buona giornata.
J
Nota: 4 su 5
Metto 4 stelle perché si può fare meglio riguardo all'imballaggio del pacco, troppo facilmente apribile sui lati senza doverlo strappare, permettendo troppo facilmente il furto del contenuto; il cartone di imballaggio è da rivedere.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci condiviso il suo feedback. Trasmettiamo il suo esempio concreto al servizio logistico per procedere a una verifica dei nostri imballaggi di spedizione e assicurarci che si tratti di un caso eccezionale. Speriamo che il suo ordine le porti piena soddisfazione e che avremo il piacere di rivederla presto su wesco.fr. Buona giornata.
M
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatta del mio ordine. Ho trovato facilmente sul sito i prodotti che cercavo. E la consegna è stata effettuata anche prima della data prevista. Consiglio.
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-
Nota: 3 su 5
L'ordine è arrivato in due parti, senza giustificazione da parte di Wesco. Ho dovuto inviare un'email per chiedere spiegazioni al ricevimento della prima parte, poiché non c'era alcuna bolla di consegna o altri documenti esplicativi. Inoltre, le date e gli orari di apertura del servizio, nonostante la precisione nell'email, non sono stati rispettati per la consegna: l'ordine è stato quindi lasciato in un corridoio dopo essere stato ricevuto da una persona esterna.
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A
Nota: 5 su 5
Ottimo prodotto! Il colore è molto bello, i miei bimbi lo hanno adottato subito.
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K
Nota: 3 su 5
Il servizio clienti per rispondere alle domande impiega almeno 3-4 giorni quindi lungo, ma altrimenti il materiale è fantastico per il mio lavoro (assistente materna)
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B
Nota: 5 su 5
Ordine conforme. Consegna rapida anche se le poste non hanno consegnato nei tempi colissimo (2 giorni di ritardo)
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S
Nota: 4 su 5
Nessun problema. Recensione positiva
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C
Nota: 5 su 5
Il sito Wesco è assolutamente soddisfacente.
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M
Nota: 3 su 5
deluso da alcuni articoli considerando il loro prezzo mi aspettavo qualità migliori
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P
Nota: 5 su 5
Lo consiglio. Sito molto serio
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C
Nota: 5 su 5
Per questo ordine nessun problema. Ce ne sono stati per altri ordini due anni fa. Pacchi persi
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Vi ringraziamo per la fiducia rinnovata da diversi anni e siamo felici di leggere che questo ordine vi soddisfa pienamente. Non vediamo l'ora di rivedervi presto sul nostro sito, vi auguriamo una buona giornata.
M
Nota: 5 su 5
Bene
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V
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna non rispettati
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M
Nota: 5 su 5
Nessun commento negativo sul sito, è molto buono.
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T
Nota: 4 su 5
Semplice ed efficace
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L
Nota: 4 su 5
Molte referenze di prodotti che sembrano di buona qualità.
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C
Nota: 5 su 5
Usare una grande scatola per un lotto di 6 grandi bavaglini è davvero utile?
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M
Nota: 4 su 5
Buongiorno, complimenti per la vostra rapidità e sono pronta a consigliare ad altri colleghi di consultare il vostro sito per acquisti di materiali per attività per bambini.
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L
Nota: 4 su 5
nessun problema, ordine ricevuto nei tempi, materiale conforme.
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C
Nota: 5 su 5
Sito facile, si trova facilmente ciò che si cerca
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O
Nota: 5 su 5
Molto bene
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M
Nota: 3 su 5
Pacco in buone condizioni, arrivato in due volte e in anticipo nonostante la chiamata di una persona del servizio con cui avevamo concordato una data. Fortunatamente c'era qualcuno per ricevere i pacchi
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M
Nota: 5 su 5
Tavolo conforme alle aspettative
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H
Nota: 5 su 5
10 su 10
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P
Nota: 5 su 5
Prodotti che soddisfano le nostre aspettative
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C
Nota: 5 su 5
Leggeri non occupano spazio. Ottimo!
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