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M
Nota: 4 su 5
Consiglio telefonico efficace Ordine e consegna rapida
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Wesco
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 081 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriM
Nota: 4 su 5
soddisfatto
Recensione tradotta
H
Nota: 1 su 5
Un grande ritardo, un pacco restituito e ancora non consegnato !!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per questo grande ritardo e per il disagio causato da questa situazione di consegna.
Dopo aver verificato il suo dossier, la informiamo che il ritorno del pacco verso i nostri magazzini è attualmente in fase di spedizione da parte del corriere. Non appena riceveremo e tratteremo il pacco, ci metteremo in contatto con lei per concordare una nuova spedizione o la soluzione che le sarà più comoda.
Rimaniamo a sua completa disposizione all'indirizzo [email protected] per seguire l'evoluzione del suo dossier.
Buona giornata
Ci scusiamo sinceramente per questo grande ritardo e per il disagio causato da questa situazione di consegna.
Dopo aver verificato il suo dossier, la informiamo che il ritorno del pacco verso i nostri magazzini è attualmente in fase di spedizione da parte del corriere. Non appena riceveremo e tratteremo il pacco, ci metteremo in contatto con lei per concordare una nuova spedizione o la soluzione che le sarà più comoda.
Rimaniamo a sua completa disposizione all'indirizzo [email protected] per seguire l'evoluzione del suo dossier.
Buona giornata
F
Nota: 3 su 5
Consegna troppo lunga
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente che il tempo di consegna le sia sembrato troppo lungo per questo ordine.
Desideriamo ricordarle che i nostri tempi di spedizione e consegna stimati sono sempre comunicati in modo trasparente nell'e-mail di conferma del suo ordine per permetterle di seguire il suo percorso. Queste informazioni sono ovviamente soggette agli imprevisti del trasporto.
Presso Wesco, siamo un'azienda a misura d'uomo e i nostri team logistici si impegnano ogni giorno per preparare e spedire i suoi pacchi con la massima cura. Prendiamo nota del suo commento per continuare a ottimizzare i nostri servizi.
Buona giornata
Ci dispiace sinceramente che il tempo di consegna le sia sembrato troppo lungo per questo ordine.
Desideriamo ricordarle che i nostri tempi di spedizione e consegna stimati sono sempre comunicati in modo trasparente nell'e-mail di conferma del suo ordine per permetterle di seguire il suo percorso. Queste informazioni sono ovviamente soggette agli imprevisti del trasporto.
Presso Wesco, siamo un'azienda a misura d'uomo e i nostri team logistici si impegnano ogni giorno per preparare e spedire i suoi pacchi con la massima cura. Prendiamo nota del suo commento per continuare a ottimizzare i nostri servizi.
Buona giornata
M
Nota: 4 su 5
bene come sempre
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Contenta dei prodotti WESCO. I prodotti arrivano in buone condizioni.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
COLLI RICEVUTI NEI TEMPI PREVISTI.... MA NON ANCORA DISIMBALLATI
Recensione tradotta
-
Nota: 4 su 5
molto bene, però ho posto una domanda per il mio secondo preventivo rimasta senza risposta
Recensione tradotta
N
Nota: 4 su 5
Sono molto contenta del mobile, molto solido e bello. Tuttavia ho ricevuto delle scatole danneggiate e un angolo del mobile era rovinato. E francamente mi aspettavo spiegazioni un po' più chiare per il montaggio.
Recensione tradotta
V
Nota: 4 su 5
molto bene
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
Il materiale è perfetto ma rimane molto costoso
Recensione tradotta
N
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatta dei miei acquisti, è di qualità
Recensione tradotta
B
Nota: 1 su 5
Corriere molto sgradevole, non ha voluto ritirare le palette consegnate a detta con palette !!cartoni strappati ovunque non ho ancora verificato la mia merce perché sono un'assistente materna ma sono già molto arrabbiata quindi spero davvero che la merce sia impeccabile, visto lo stato dei cartoni ne dubito fortemente vi invierò le foto non appena possibile.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per il vostro malcontento e comprendiamo perfettamente la vostra rabbia di fronte all'atteggiamento del corriere e allo stato dei cartoni ricevuti. Questo tipo di comportamento e di prestazione non riflette affatto la qualità del servizio che esigiamo per i nostri clienti.
Sappiate che tutte le informazioni riguardanti questo incidente di consegna sono state immediatamente trasmesse al nostro servizio trasporti affinché il vostro commento venga riportato al fornitore interessato.
Non appena avrete potuto ispezionare il vostro materiale, se riscontrate il minimo prodotto danneggiato o mancante, vi invitiamo a inviarci il vostro messaggio accompagnato dalle vostre foto all'indirizzo [email protected]. I nostri team faranno il necessario per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Buona giornata
Ci dispiace sinceramente per il vostro malcontento e comprendiamo perfettamente la vostra rabbia di fronte all'atteggiamento del corriere e allo stato dei cartoni ricevuti. Questo tipo di comportamento e di prestazione non riflette affatto la qualità del servizio che esigiamo per i nostri clienti.
Sappiate che tutte le informazioni riguardanti questo incidente di consegna sono state immediatamente trasmesse al nostro servizio trasporti affinché il vostro commento venga riportato al fornitore interessato.
Non appena avrete potuto ispezionare il vostro materiale, se riscontrate il minimo prodotto danneggiato o mancante, vi invitiamo a inviarci il vostro messaggio accompagnato dalle vostre foto all'indirizzo [email protected]. I nostri team faranno il necessario per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Buona giornata
M
Nota: 4 su 5
Pacco in buone condizioni. Consegna tracciata e veloce. ATTENZIONE alla dimensione della scatola di imballaggio molto ingombrante per un piccolo articolo.
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
N
Nota: 3 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Ordine veloce ma il cartone era stato aperto!
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
negozio che offre numerosi riferimenti di qualità per tutte le età e il servizio è veloce.
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
errori regolari a livello degli ordini.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la vostra delusione riguardo agli errori riscontrati nei vostri ordini. La conformità dei vostri pacchi è una priorità per i nostri team logistici, e ci scusiamo per questi disagi ripetuti.
Vi informiamo che il nostro servizio post-vendita ha già preso in carico il vostro dossier e ha trattato il vostro reclamo. Per correggere questo errore, un lotto di fogli adesivi vi è stato rinviato e vi arriverà nel più breve tempo possibile.
Speriamo che questa spedizione vi darà piena soddisfazione e permetterà di riconquistare la vostra fiducia.
Buona giornata
Ci dispiace sinceramente per la vostra delusione riguardo agli errori riscontrati nei vostri ordini. La conformità dei vostri pacchi è una priorità per i nostri team logistici, e ci scusiamo per questi disagi ripetuti.
Vi informiamo che il nostro servizio post-vendita ha già preso in carico il vostro dossier e ha trattato il vostro reclamo. Per correggere questo errore, un lotto di fogli adesivi vi è stato rinviato e vi arriverà nel più breve tempo possibile.
Speriamo che questa spedizione vi darà piena soddisfazione e permetterà di riconquistare la vostra fiducia.
Buona giornata
L
Nota: 4 su 5
materiali a norma
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
Siamo un po' delusi dalla qualità dei materiali
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la vostra delusione riguardo alla qualità dei materiali dei vostri prodotti. Diamo un'importanza fondamentale alla selezione e alla robustezza dei nostri componenti.
Per aiutarci a comprendere meglio la vostra situazione e a farci carico di questi elementi, potreste fornirci maggiori dettagli sugli articoli interessati e sui componenti che non vi hanno soddisfatto?
Poiché si tratta di un commento specifico sulla composizione tecnica dei prodotti, vi invitiamo a contattare direttamente l'indirizzo [email protected].
Buona giornata
Ci dispiace sinceramente per la vostra delusione riguardo alla qualità dei materiali dei vostri prodotti. Diamo un'importanza fondamentale alla selezione e alla robustezza dei nostri componenti.
Per aiutarci a comprendere meglio la vostra situazione e a farci carico di questi elementi, potreste fornirci maggiori dettagli sugli articoli interessati e sui componenti che non vi hanno soddisfatto?
Poiché si tratta di un commento specifico sulla composizione tecnica dei prodotti, vi invitiamo a contattare direttamente l'indirizzo [email protected].
Buona giornata
N
Nota: 4 su 5
Il sito wesco è davvero buono, consegna puntuale con tracciamento.
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Pacco intatto e in tempo grazie
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatta degli acquisti effettuati. Nel complesso, il mio ordine si è svolto molto bene. Il punto più negativo riguarda il prezzo degli articoli, e forse l'assenza di vantaggi concessi ai professionisti della prima infanzia come le assistenti materne (di cui faccio parte), è un po' un peccato!
Recensione tradotta
S
Nota: 1 su 5
Mancanza di comunicazione tra il corriere e il team Wesco. Naturalmente non ordinerò altri articoli da voi.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per il vostro malcontento e siamo spiacenti di leggere che la vostra esperienza di consegna è stata così deludente.
Affinché possiamo capire cosa è successo e migliorare i nostri servizi, potreste fornirci alcuni dettagli sul problema che avete riscontrato?
Vi invitiamo a comunicarci questi dettagli scrivendo a [email protected].
Buona giornata
Ci dispiace sinceramente per il vostro malcontento e siamo spiacenti di leggere che la vostra esperienza di consegna è stata così deludente.
Affinché possiamo capire cosa è successo e migliorare i nostri servizi, potreste fornirci alcuni dettagli sul problema che avete riscontrato?
Vi invitiamo a comunicarci questi dettagli scrivendo a [email protected].
Buona giornata
S
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il catalogo
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Prendiamo buona nota del suo riscontro riguardo alla non ricezione del suo catalogo.
Tuttavia, dopo verifica da parte nostra, le nostre informazioni indicano che l'invio e la consegna sono stati effettuati correttamente al suo indirizzo. È possibile che ci sia stato un imprevisto postale durante il trasporto.
Buona giornata
Prendiamo buona nota del suo riscontro riguardo alla non ricezione del suo catalogo.
Tuttavia, dopo verifica da parte nostra, le nostre informazioni indicano che l'invio e la consegna sono stati effettuati correttamente al suo indirizzo. È possibile che ci sia stato un imprevisto postale durante il trasporto.
Buona giornata
E
Nota: 3 su 5
Materiale di ottima qualità ma tempi di consegna da migliorare (dovevo essere consegnato tra l'8 e il 10 e sono stato infine consegnato l'11, il che ha richiesto un'organizzazione supplementare rispetto al lavoro per ricevere il pacco.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Nessuno L'ordine è arrivato incompleto, è la prima e ultima volta che inizio su questo sito
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la vostra delusione per questa prima esperienza e vi porgiamo le nostre scuse per questo pacco incompleto.
Sappiate che la vostra reclamo è stata presa in considerazione dai nostri team e vi confermiamo che i biberon mancanti vi saranno rispediti nel più breve tempo possibile.
Speriamo che la ricezione di questi articoli possa riconquistare la vostra fiducia.
Buona giornata
Ci dispiace sinceramente per la vostra delusione per questa prima esperienza e vi porgiamo le nostre scuse per questo pacco incompleto.
Sappiate che la vostra reclamo è stata presa in considerazione dai nostri team e vi confermiamo che i biberon mancanti vi saranno rispediti nel più breve tempo possibile.
Speriamo che la ricezione di questi articoli possa riconquistare la vostra fiducia.
Buona giornata
S
Nota: 4 su 5
Molto bene, peccato che non ci sia uno sconto regolare per i clienti che acquistano regolarmente.
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Consegna molto veloce!
Recensione tradotta
K
Nota: 1 su 5
Ho aspettato 3 mesi per ricevere il pacco, ma alla fine non è ancora disponibile
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo riscontro e ci scusiamo sinceramente per l'importante attesa che ha subito.
Dopo aver verificato il suo dossier, le nostre informazioni indicano che il suo ordine è stato effettivamente consegnato, ma purtroppo uno dei prodotti ordinati non è più disponibile. Le è stata inviata un'email per confermarle l'annullamento di questo prodotto.
Il nostro servizio clienti è a sua disposizione via email a [email protected] o per telefono al 05 49 80 01 66 per ulteriori informazioni.
Buona giornata
La ringraziamo per il suo riscontro e ci scusiamo sinceramente per l'importante attesa che ha subito.
Dopo aver verificato il suo dossier, le nostre informazioni indicano che il suo ordine è stato effettivamente consegnato, ma purtroppo uno dei prodotti ordinati non è più disponibile. Le è stata inviata un'email per confermarle l'annullamento di questo prodotto.
Il nostro servizio clienti è a sua disposizione via email a [email protected] o per telefono al 05 49 80 01 66 per ulteriori informazioni.
Buona giornata
C
Nota: 3 su 5
Gli articoli non sono protetti correttamente. Abbiamo ricevuto un articolo rotto.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Grazie per averci avvisato di questa situazione, sappiate che questo tipo di incidente non corrisponde ai nostri standard di qualità e di consegna.
Affinché possiamo offrirvi una soluzione nel minor tempo possibile, vi invitiamo a fare una richiesta al nostro servizio post-vendita via email a [email protected] allegando foto dell'articolo non funzionante.
Buona giornata
Grazie per averci avvisato di questa situazione, sappiate che questo tipo di incidente non corrisponde ai nostri standard di qualità e di consegna.
Affinché possiamo offrirvi una soluzione nel minor tempo possibile, vi invitiamo a fare una richiesta al nostro servizio post-vendita via email a [email protected] allegando foto dell'articolo non funzionante.
Buona giornata
A
Nota: 3 su 5
Buongiorno, mi permetto di condividere la mia opinione a seguito del mio recente ordine. Se il design di alcuni prodotti è molto riuscito, l'esperienza globale purtroppo non è del tutto all'altezza delle nostre aspettative per una collettività, soprattutto considerando il budget investito. Per quanto riguarda il mobilio, i divani e le poltrone ci lasciano un po' insoddisfatti. Per materiale destinato a un uso intensivo in collettività, ci aspettavamo una qualità e delle finiture superiori rispetto ai prezzi praticati. Inoltre, la gestione di questa parte è stata complessa: dopo un'attesa legata a una rottura di stock, abbiamo ricevuto le giuste fodere, ma purtroppo non le giuste poltrone. Abbiamo anche ordinato un peluche a rumori bianchi. Visivamente, è magnifico e molto curato. Tuttavia, dal punto di vista pratico, il sistema cablato attiva le vibrazioni solo per 5 secondi, il che è troppo breve per calmare un bambino ed è un po' deludente per un prodotto di questa gamma. Apprezziamo molto il vostro catalogo, ma per questo livello di prezzo ci aspettavamo di meglio, sia per quanto riguarda l'aspetto funzionale che per la logistica. Spero che questi feedback costruttivi vi siano utili. In attesa di un riscontro per l'organizzazione dello scambio delle poltrone, vi auguro una buona giornata.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Grazie per averci avvisato e per aver condiviso questo feedback dettagliato. Le vostre osservazioni costruttive sono preziose per aiutarci a migliorare continuamente la qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi.
Ci teniamo innanzitutto a porgervi le nostre più sincere scuse per l'errore di preparazione riguardante le vostre poltrone. Vi confermiamo che il nostro servizio post-vendita ha preso in carico il vostro dossier per organizzare lo scambio delle poltrone affinché possiate ricevere i giusti riferimenti nel più breve tempo possibile.
Sperando di rivedervi presto sul nostro sito wesco.fr nonostante il disagio causato.
Buona giornata
Grazie per averci avvisato e per aver condiviso questo feedback dettagliato. Le vostre osservazioni costruttive sono preziose per aiutarci a migliorare continuamente la qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi.
Ci teniamo innanzitutto a porgervi le nostre più sincere scuse per l'errore di preparazione riguardante le vostre poltrone. Vi confermiamo che il nostro servizio post-vendita ha preso in carico il vostro dossier per organizzare lo scambio delle poltrone affinché possiate ricevere i giusti riferimenti nel più breve tempo possibile.
Sperando di rivedervi presto sul nostro sito wesco.fr nonostante il disagio causato.
Buona giornata
C
Nota: 3 su 5
Buoni prodotti ma imballaggio insoddisfacente, quindi i prodotti sono arrivati in cattive condizioni.
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Buona ricezione
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
i vostri pacchi sono arrivati distrutti con molta difficoltà a ritrovare tutto il materiale sparso
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che i vostri pacchi sono arrivati danneggiati e che avete incontrato difficoltà a raccogliere il vostro materiale. Questa situazione non corrisponde affatto alla qualità del servizio che esigiamo per le nostre consegne.
Sappiate che il vostro commento è stato immediatamente trasmesso al nostro servizio di trasporto per evitare questo tipo di disagio in futuro.
Se, dopo verifica, constatate che vi manca del materiale o che un prodotto è stato danneggiato, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] affinché possiamo rimediare rapidamente.
Buona giornata
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che i vostri pacchi sono arrivati danneggiati e che avete incontrato difficoltà a raccogliere il vostro materiale. Questa situazione non corrisponde affatto alla qualità del servizio che esigiamo per le nostre consegne.
Sappiate che il vostro commento è stato immediatamente trasmesso al nostro servizio di trasporto per evitare questo tipo di disagio in futuro.
Se, dopo verifica, constatate che vi manca del materiale o che un prodotto è stato danneggiato, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] affinché possiamo rimediare rapidamente.
Buona giornata
E
Nota: 4 su 5
Ottimo primo ordine
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Mi è piaciuta la mia esperienza (2 acquisti sul sito e 5 articoli diversi in totale credo)
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
Durante l'ordine prodotti in stock. consegna in 3 settimane...
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e porgiamo le nostre sincere scuse per questo ritardo di consegna indesiderato.
Purtroppo abbiamo affrontato un imprevisto logistico indipendente dalla nostra volontà. Questo ha prolungato i nostri tempi di spedizione abituali, e ce ne scusiamo.
Speriamo che nonostante questo ostacolo continuerà a fidarsi di Wesco per i suoi acquisti futuri.
Buona giornata
La ringraziamo per il suo feedback e porgiamo le nostre sincere scuse per questo ritardo di consegna indesiderato.
Purtroppo abbiamo affrontato un imprevisto logistico indipendente dalla nostra volontà. Questo ha prolungato i nostri tempi di spedizione abituali, e ce ne scusiamo.
Speriamo che nonostante questo ostacolo continuerà a fidarsi di Wesco per i suoi acquisti futuri.
Buona giornata
M
Nota: 4 su 5
Gli articoli corrispondono alla descrizione, il servizio commerciale è reattivo. Gli articoli sono imballati con cura, tutto è funzionale.
Recensione tradotta