Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
P
Peggy H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2024
Il prodotto è stato trovato senza problemi e corrisponde alla nostra richiesta.
Recensione tradotta
P
Pascaline F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2024
Bene
Recensione tradotta
L
Laetitia J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2024
Wesco è un ottimo sito per l'acquisto di prodotti legati al mondo dell'infanzia. Sono un'assistente all'infanzia e apprezzo enormemente i vostri prodotti. L'unica cosa che può essere un freno per noi insegnanti dell'infanzia sono i vostri prezzi. Sarebbe forse utile pensare a fare un'offerta per noi e soprattutto vedere di fare una carta fedeltà.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per la vostra fedeltà e fiducia nel marchio Wesco. È sempre un piacere per noi leggere la soddisfazione dei nostri clienti e questo non fa che rafforzare gli impegni presi nella nostra politica RSE. Per rispondere alla vostra domanda, proponiamo un Club Wesco che potete scoprire qui: https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html. In programma: vantaggi esclusivi (spedizione gratuita, vendite private...) di cui potrete beneficiare per tutto l'anno! Ricordatevi di aderire a questo programma al vostro prossimo ordine. Non vediamo l'ora di rivedervi presto su wesco.fr, vi auguriamo una bella giornata!
A
Aline H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2024
Non funziona.
Recensione tradotta
.
. E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2024
.....
Recensione tradotta
S
Sarl P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
A volte è difficile rendersi conto delle dimensioni o degli spessori. Se mai ci fosse un errore, il reso è facile.
Recensione tradotta
C
Camille B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2024
Prodotto mal imballato (solo una plastica) bucato da un chiodo. Il servizio clienti non dà notizie da una settimana
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver preso il tempo di avvisarci in questo modo. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato e ci scusiamo. Il nostro servizio clienti procederà da oggi a un nuovo invio del prodotto in sostituzione. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra pazienza e comprensione mentre aspettate di ricevere nuovamente il prodotto. Speriamo che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
M
Marie E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
Ordine ricevuto oggi, ma il piccolo commento lasciato a Wesco durante l'ordine non è stato comunicato al corriere! Fortunatamente, il corriere molto gentile è tornato un altro giorno! Ordine ben imballato, grazie Wesco, a presto
Recensione tradotta
M
Marie E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
Ordine ricevuto oggi, ma non negli orari richiesti! Fortunatamente, un super corriere ha voluto tornare da me!! Ordine ben imballato, tutto ok! Grazie WESCO, a presto Signora Estremo
Recensione tradotta
L
Lucie R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2024
Sito ben fatto. Consegna rapida. Grande delusione su un prodotto ricevuto! (pasta da modellare inutilizzabile!)
Recensione tradotta
C
Christiane K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2024
Risposta rapida dal Servizio Clienti, tempi di consegna rispettati.
Recensione tradotta
R
Rosie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
sito ben fatto avvisato del ritardo nella consegna con possibilità di annullare l'ordine consegna ok
Recensione tradotta
D
Dahlia G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2024
ottimo sito per attrezzature nonostante i prezzi un po' alti per alcuni prodotti
Recensione tradotta
N
Nathalie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Buoni prodotti e scelta
Recensione tradotta
A
Agnès A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2024
Il sito è piacevole, facile da usare. La consegna impeccabile, prodotti ben imballati in una scatola solida, consegna rapida dopo l'ordine
Recensione tradotta
N
Nathalie Sandra D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
Non è molto evidente cercare ciò che si vuole, si fa un po' di fatica, ma con pazienza si finisce per trovare la prova, ordiniamo.
Recensione tradotta
A
Amelie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2024
Triciclo arrivato con la ruota anteriore storta e un pezzo di plastica rotto, richiesta di reso effettuata al servizio clienti 5 giorni fa e chiamata telefonica infruttuosa. La nostra richiesta non è stata ancora trattata e non abbiamo alcuna informazione... Visto il prezzo del triciclo, è vergognoso!! È meglio comprare un altro modello altrove, scappate.
Recensione tradotta
E
Elizabeth B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
La poltrona è perfetta. Il tempo di consegna invece era piuttosto lungo.
Recensione tradotta
J
Julie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2024
Consegna in anticipo anche se avevo scelto un orario per motivi organizzativi, ma va bene, alla fine l'unico problema sono state delle piccole rotture su una plastica di un lettino che non ostacola l'uso, ma non è molto bello visto il prezzo.
Recensione tradotta
N
Nathalie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2024
Il divano è molto buono, mentre la qualità del coprimaterasso è
Recensione tradotta
J
Jean-Yves S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2024
Buona navigazione sul sito. Spedizione conforme alle previsioni. Servizio clienti attento ed efficace. Perfetto. L'unica piccola critica meno positiva: imballaggio eccessivo non necessario.
Recensione tradotta
L
Laep -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Avevo richiesto di cambiare il destinatario della fattura non potendo farlo nel mio spazio personale (l'intestazione da cambiare non è attiva e non può essere modificata). Tuttavia, a seguito di scambi di email, questa richiesta doveva essere presa in considerazione. La fattura arrivata non è stata effettivamente aggiornata e quindi non potrà essere pagata così com'è!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci condiviso la tua esperienza d'acquisto. Il nostro servizio clienti ha preso contatto con te in vista dei prossimi ordini. Il nostro sito consente infatti il collegamento a un ente autorizzato a pagare le tue fatture. Per guidarti ti invitiamo a consultare le nostre FAQ: https://www.wesco.fr/faq.html#commande. Alla luce di queste spiegazioni, speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
M
Micro Creche Bilulle M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2023
Potere confrontare i prodotti
Recensione tradotta
M
Magalie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Perfetto. È quello che volevo per la mia classe per completare il materiale che avevo già.
Recensione tradotta
V
Ville De Montpellier -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Grandi problemi di consegna: ordini consegnati in duplicato o addirittura in triplo per molti ordini
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Hai effettuato ordini per telefono e online, il che spiega perché i tuoi ordini siano stati spediti più volte. Il nostro servizio clienti ti ha contattato per rimediare alla situazione. Speriamo che i tuoi prossimi ordini si svolgeranno in condizioni migliori e che ti porteranno soddisfazione non appena ricevuti. Ti ringraziamo per la tua fedeltà e ti auguriamo una buona giornata.
B
Billes D'éduc -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Nessun problema, a parte il tempo di consegna un po' più lungo del previsto
Recensione tradotta
M
Morgane D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Facile da usare
Recensione tradotta
I
Irene O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
È il mio primo ordine. Non deluso ma un po' lunga la consegna.
Recensione tradotta
V
Vincent G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2024
Nessuna risposta dal servizio clienti riguardo a un articolo errato.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto. Come precisiamo nella designazione del prodotto, si tratta effettivamente di un flacone vuoto. Ci dispiace che ti sia sfuggita questa informazione al momento dell'ordine. Il nostro servizio ha preso atto della tua lamentela e ti proporrà una soluzione. Nonostante questa esperienza d'acquisto deludente, speriamo che tornerai a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.
S
Samantha C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2023
Impeccabile
Recensione tradotta
S
Stephanie F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2023
prodotti di abbastanza buona qualità e almeno a norma. un po' caro e non ci sono molte offerte.
Recensione tradotta
G
G.h Crèches -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Sito internet poco flessibile, in particolare per la parte fatturazione: un solo indirizzo email disponibile, fatture non disponibili direttamente online
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci condiviso il tuo punto di vista riguardo all'utilizzo del nostro sito. Come precisiamo nella nostra FAQ (https://www.wesco.fr/faq.html#commande), hai la possibilità di sottoporre il tuo ordine a un terzo nella pagina di fatturazione. È il caso, ad esempio, se sei un asilo o una scuola e l'ordine deve essere pagato dal Comune della tua città. Infine, hai la possibilità di richiedere direttamente online la tua fattura dalla sezione "i miei ordini" nel tuo spazio cliente. Speriamo che questi elementi ti permettano di utilizzare meglio il nostro sito in futuro e che avremo il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
P
Periscolaire Crusnes -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
bene ma come fare quando ci sono rotture (piatti)
Recensione tradotta
A
Association L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Rimango deluso per la difficoltà di accesso alle fatture, in particolare per il fatto di riceverle solo al ricevimento dei prodotti, mentre è stata pagata integralmente prima della spedizione... Inoltre, non dovreste emettere fatture in base alla parte consegnata, ma in base all'intero ordine, sarebbe più logico e facile da gestire, soprattutto quando dobbiamo trasmettere fatture pagate rapidamente quando ci sono aiuti finanziari in gioco. Inoltre, ci sono informazioni errate sui tempi di consegna. Dovevo ricevere la camera attrezzata per la bambola prima di Natale (regalo per i bambini dell'asilo...) come indicato al momento dell'ordine, poi il termine è stato semplicemente posticipato al 2024... delusione.
Recensione tradotta
S
Sylvie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2023
Consegna ritardata, peccato fosse per Natale.
Recensione tradotta
H
Helder D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Mi dispiace solo che non sia arrivato in tempo per Natale, anche se mi ero organizzato in anticipo e l'ordine era stato effettuato il 15 novembre. Da qui il mio voto.
Recensione tradotta
C
Caroline B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2023
navigazione sul sito semplice ed efficace, piccolo problema di confusione tra preventivo e ordine finale, probabilmente dovuto a un lungo intervallo di tempo tra i due! Consegna perfetta, grazie.
Recensione tradotta
C
Christel L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
Deluso per la consegna, era previsto a casa mia e sono stato consegnato a un punto di ritiro.
Recensione tradotta
X
Xavier O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
Ho annullato l'ordine a causa del mancato rispetto delle scadenze indicate. Wesco mi conferma l'annullamento e mi invia una fattura a 0. Poi mi indica che il pacco è stato spedito. Non ricevo il pacco e vengo addebitato. Quindi li metterò in mora per restituirmi immediatamente i fondi versati.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato in questo modo. Ci scusiamo sinceramente per il problema riscontrato, si tratta di un malfunzionamento eccezionale della nostra piattaforma di pagamento. Il nostro servizio clienti ha proceduto al rimborso dell'importo del tuo ordine e i nostri team interni stanno facendo il necessario affinché il problema non si ripeta. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci su wesco.fr. Buona giornata.
C
Charlène C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
corretto
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.