Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2023
Ordine consegnato nei tempi indicati.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2023
La barra di ricerca non è pratica.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2023
NSPP.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Semplice, chiaro e ben fornito.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2023
Molto bene, assistente materna, è con grande interesse e piacere che scopro i vostri prodotti.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2023
Prodotti di buona qualità, ma articolo ricevuto non conforme alla descrizione del sito. Ritirato senza spese di reso. Ho ricevuto in cambio un buono da utilizzare sul sito, ma con spese di spedizione da aggiungere. Sono scontenta di questa esperienza.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2023
Consegna rapida, peccato per l'ordine di non aver ricevuto un regalo, dato che la fattura supera i 600 euro, è necessario fidelizzare i clienti.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Siamo dispiaciuti di leggere la vostra delusione, soprattutto perché offriamo sul nostro sito un programma di fidelizzazione chiamato Clubs Vantaggi WESCO. Iscrivendovi a uno dei nostri Clubs Vantaggi, potrete beneficiare durante tutto l'anno di vantaggi esclusivi per premiare la vostra fedeltà a WESCO: spedizione gratuita, buoni acquisto, accesso a vendite private... Ci dispiace sinceramente che abbiate perso questa opportunità durante il vostro ordine. Speriamo comunque che rimarrete fedeli a noi e che avremo l'opportunità di rivedervi presto su wesco.fr. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2023
Molto bene. Imballaggio curato ma, d'altra parte, troppo grande rispetto ai prodotti del mio ordine.
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Risposta di Wesco
Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione e per il vostro feedback positivo riguardo ai nostri prodotti e al loro imballaggio. Per quanto riguarda le dimensioni, diversi criteri entrano in gioco per scegliere l'imballaggio di spedizione, come il numero di prodotti, il loro formato e il loro livello di fragilità. Per il vostro ordine, la fragilità degli articoli per il tempo libero non ci permetteva di considerare un'altra opzione. Con l'obiettivo di un miglioramento continuo, il nostro team logistico si interroga quotidianamente per trovare nuove soluzioni di imballaggio, combinando un basso impatto di carbonio e resistenza per proteggere i nostri prodotti durante il trasporto. Speriamo che all'uso i nostri prodotti continuino a soddisfarvi pienamente e che avremo il piacere di rivedervi presto su www.wesco.fr. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2023
Prodotto facile da trovare, il sito è piacevole
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2023
Bene. Perfetto.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2023
Conosco la qualità di Wesco, ma quando ricevi moduli con viti che si muovono nella scatola. Peccato. Inoltre, ho inviato un messaggio al servizio post-vendita perché avvitando i 4 angoli della parte anteriore senza modulo le viti erano troppo lunghe e hanno danneggiato la parte anteriore. Ancora nessuna notizia da parte loro. Molto delusa visto il prezzo che si paga per avere qualità. Affare da seguire
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Risposta di Wesco
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ti ringraziamo anche per il tuo riconoscimento sulla qualità dei nostri prodotti. Comprendiamo ancora di più la tua delusione riguardo alla preparazione di questo pacco, che non è stata all'altezza degli impegni di qualità di Wesco. Ci scusiamo sinceramente per questa sfortunata esperienza. Il nostro servizio clienti sta facendo del suo meglio in questo periodo estivo di ferie per rispondere il più rapidamente possibile. Ti ha recentemente informato che i nostri team di qualità stanno effettuando un controllo sul prodotto in questione, al fine di poter prendere le misure necessarie affinché questa situazione non si ripeta, ovvero verificare se è necessario cambiare le viti associate a questo prodotto. Il nostro servizio clienti tornerà da te non appena sarà in grado di fornirti una risposta. Rimaniamo a tua disposizione e speriamo che ci darai nuovamente fiducia tornando a trovarci su www.wesco.fr, buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2023
L'imballaggio mi crea problemi. Perché non imballare come i materassi sottovuoto?
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2023
Più foto degli articoli sarebbero utili come una volta aperti......
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2023
Sito carino e facile da gestire. Se non fosse per i preventivi... non è facile realizzarli!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2023
Bene, un po' duro comunque
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2023
VELOCITÀ DEL TEMPO TRA L'ORDINE E LA CONSEGNA
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
Servizio clienti che reagisce rapidamente ma delusa da 2 prodotti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2023
Sito molto pratico, si trova abbastanza roba per neonati e bambini
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2023
RAS va bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
Consegna rapida
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Buongiorno, la dimensione del letto è molto piccola
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2023
Il prodotto che volevo era previsto disponibile ad aprile, poi a maggio, poi a giugno. Eppure di fabbricazione francese. Mi sono messa un avviso per essere informata della sua disponibilità, non l'ho ricevuto. Fortunatamente controllavo regolarmente sul sito.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Consegna veloce. Ordine semplice. Prodotto conforme alla descrizione. Prodotto con un leggero difetto. Nessun riscontro dal servizio clienti...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2023
Navigazione un po' complicata su un cellulare torna sempre alla home
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2023
Bene
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2023
Deluso prodotto danneggiato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2023
La navigazione sul sito è un po' lenta a mio gusto. Il mio ordine è arrivato a destinazione nei tempi previsti. Mi dispiace che uno dei sacchi di sabbia si sia forato perché tutti gli articoli sono ora sporchi..
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
non ho ricevuto il pacco
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2023
Molto bene. Bisogna solo controllare bene le dimensioni degli oggetti... ^^
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2023
Corretto.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2023
Due scatole erano aperte e alcuni imballaggi dei prodotti erano strappati, tuttavia, tutti i prodotti ordinati sono stati consegnati.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2023
Nel complesso, gli articoli sono buoni.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2023
Nessuna fascia oraria per la consegna. È andato tutto bene, ma per il montaggio dei mobili non è stato facile e mancava un sacchetto di bulloni! Le ruote non sono fissate ai mobili, insomma, le finiture da rivedere...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2023
Prodotto normalmente disponibile e consegna molto più tardi!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2023
Sito veloce.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2023
Il sito è molto bello, ma la sedia da lavoro non è chiaro che non ha ruote.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2023
Qualità mediocre!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2023
Esaurito da Intermarché quindi ci ha ben aiutato. La qualità dei pannolini rimane la stessa. L'unico inconveniente è che è venduto in pacchetti da tre.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2023
Molto bene
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